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电信宽带一年到了但有个合约机要两年,注销要700多违约金不交会怎么样
电信宽带一年到了但有个合约机要两年,注销要700多违约金不交会怎么样
浙江 温州 瓯海区发表时间： 12:52
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关联推荐：合约机到期不提醒续用原套餐 被指不合理
　作者: 佚名　编辑:
本报记者郑欢市民反映近日，饶城市民王女士致电本报新闻热线反映称，她购买的电信套餐到期后，并未事先短信或电话提醒，而是仍按照之前合约套餐收取费用，导致她欠费400多元。王女士认为电信公司这种做法，很不合理。记者跑腿王女士告诉记者，2014年2月，她在电信公司花费5288元钱购买了一部三星两年套餐，合约套餐为每月最低消费389元，电信公司每月返还202元话费。“4月2日我停机了，然后我去查话费详单，结果发现自己欠了400多块钱。我就打电话咨询电信公司的客服人员，对方告诉我今年2月合约到期后，由于我没有提前更改或取消套餐，所以系统就自动按照之前使用的套餐进行扣费，并且停止返还话费。”王女士认为，作为电信公司，明知道用户合约到期，难道就不应该发短信或打电话提醒一下吗？怎么可以自动“续费”呢？随后，记者就此事咨询了中国电信10000客服人员。一位客服代表告诉记者，当初王女士在购买合约机的时候，肯定签了相关协议，协议中会有截止时间，所以他们不会进行提醒，需要客户自己留意。另外，针对到期后自动“续费”的问题，该客服代表表示，如果客户自己不去更改或取消套餐，他们就不会对其进行变动。帮办结果随后，记者将王女士的情况反映给了中国电信上饶分公司。一位工作人员告诉记者，对于王女士反映的情况他们已作具体了解。当初双方签订了业务协议，协议上注明了合约的截止时间，王女士可能自己忘记了。经过与王女士协商，接下来，公司将王女士的原套餐延长两个月，也就是说，王女士3月、4月的套餐费用仍为389元，但公司会每月返还202元话费。至于5月之后，如王女士不愿再使用合约套餐，可亲自去营业厅办理套餐更改业务。[责任编辑:yfs001]今天看啥 热点：
我办了电信宽带的套餐合约两年现在用了1年左右 去取消他说要违约金 要是我把银行扣费账号取消了 电信还能扣
我的钱吗 扣费会叠加吗？
只会断网停机，已交或使用费用多扣少补，如果欠费不交会计入个人诚信档案，上门要钱的就很少见
你取消了他当然还是会直接问你要的，所以电信就是孬，我的用后没想停给停，我就不管了，黑户了现在
您好，首先感谢您对中国电信的支持，协议期内是不能办理套餐注销，除非您缴纳一定金额的违约金，如果您不交费，您将进入中国电信黑名单，以后将无法享受中国电信的任何服务。祝您生活愉快！如有其他问题也可登录电信网上营业厅（/）咨询哦~。
你取消了他当然还是会直接问你要的，所以电信就是孬，我的用后没想停给停，我就不管了，黑户了现在
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