格力空调去年来爆炸5起:是否拿消费者当试验品
格力空调去年来爆炸5起:是否拿消费者当试验品
发布时间：日
字体：【】　【】　【】
　　来源：四川在线&　　摘要:近期,空调投诉越来越多，尤其是近日正值夏季，使用空调的频率比较高，而空调质量的好坏和售后服务的好坏，在这个夏季就显得尤为突出，格力空调却遭到媒体的屡屡曝光，从2009年以来，格力空调发生五起爆炸事件，共造成6人受伤。　　“好空调，格力造”的广告语让格力的专家形象走红长城内外;“诚信、责任、奉献、吃亏”的工业精神让格力的诚信形象驰名大江南北;“不拿消费者当试验品”的经营理念让格力的负责口碑红遍中国。　　然而，屡屡曝光的格力空调爆炸案却让消费者大吃一惊：据不完全统计，从2009年以来，格力空调发生五起爆炸事件，共造成6人受伤。　　爆炸声声，事故连连　　据四川在线报道，日，四川省绵阳市盐亭县玉龙镇医院家属区一居民房内发生爆炸，疑为格力空调惹祸，3名伤者已送往成都抢救。据记者了解，伤者为盐亭县玉龙镇医院会计寇英(妻子)、盐亭县玉龙中学教师李友昭(丈夫)，以及他们12岁的儿子。　　据《齐鲁网》报道，日，家住济南王官庄的十区的尹大妈想买个空调，让家里的老人小孩也凉快凉快，可让她没想到的是，这空调买回来了，没凉快成不说，还吓出了一身的热!格力空调安装人员介绍，在试机的时间，空调突然爆炸了。　　据重庆电视台新闻频道报道，日上午11点左右，重庆维修工人肖师傅在解放碑储奇门附近一个小区的室外维修格力空调的时候，空调突然发生爆炸，造成该名工人烧伤被紧急送往医院。　　据《河源晚报》报道，日下午3时15分许，河源市一冷气行两名维修工对一台格力空调主机进行维修，结果发生爆炸，两名维修工被炸伤。　　据千龙网报道，2009年大年初二的凌晨，家住河北沧州的王小姐听到窗外一声巨响，接着窗玻璃碎了一地，纱窗也被震离窗户飞在床上。王小姐立刻冲到窗前，发现窗外的格力空调外机爆炸了。而让王小姐哭笑不得的是，格力厂家要求王小姐签署一份关于爆炸事件非因空调质量而起的“和平协议”，并承诺王小姐能因此得到厂家“赞助”的一台空调外机。　　是“惯性”?还是“德性”?　　一个个触目惊心的空调爆炸案，一次又一次把格力推至舆论的风口浪尖。面对受害者，格力又是如何来体现自己的“诚信精神”呢?　　河北爆炸事件发生后，网上迅即有帖子声称王小姐的空调可能是“冒牌格力”，随后又有说法称在爆炸当天就有公安机关进行了检查，是一种叫做“铁炮”的爆竹引起了空调外机的爆炸，真相到底如何始终扑朔迷离。　　河源爆炸后，格力并未解释事故发生原因;重庆爆炸案后，格力空调剩下的残骸，已送到相关质检部门进行检验，但至今相关部门未作出解释空调为何爆炸。　　四川爆炸事件发生以后，相关方面立即展开调查，可至今没有定论。记者向格力空调四川分公司相关负责人了解情况，对方却说引发爆炸“与格力空调无关”。 　　从上述格力的态度来看，就是“鸵鸟政策”——“躲”、“推”、“拖”。能躲就躲，能推就推，能拖就拖。但格力的躲避与冷漠，激起了全国媒体与消费者的愤怒与声讨：是“好空调格力造”?还是“炸空调格力造”?是“掌握核心科技”?还是“掌握爆炸科技”?空调爆炸是“惯性”?还是“德性”?我家的格力空调会不会也是个“定时炸弹”?　　《消费质量报》记者在“格力，你不该如此冷漠”的一文中写道：“令人寒心的冷漠!这种态度与一个用良心做产品的企业的处世态度有云泥之别。如果李友昭家中发生爆炸确实因你格力空调而起，那么你这种撒手不管的态度便是错上加错!退而言之，即便将来有关方面得出调查结论，李友昭家中发生爆炸的确与你格力空调无涉，但李友昭是你的用户，作为企业，起码你应当具有悲天悯人的情怀，从人道主义出发，也应该主动去过问一下去关心一下伤者!想想，你们在推销商品的时候不是总爱说厂商与客户是朋友关系吗?怎么朋友罹祸你就形同陌路无动于衷袖手旁观了?”　　拿消费者当“试验品”?还是当“老板”?　　具有150年历史的德国西门子公司是一家享誉世界的跨国公司，素以提供高质量的产品著称。创始人维尔纳?冯?西门子的企业信条就是“我决不为眼前利益而出卖未来。”　　宝洁全球首席技术官布朗，近日在接受网易记者采访时说：“产品安全我们非常重视。我们的工作也要保证产品本身的质量安全，包括可能的用途，甚至是误解错用产品的情况。因此我们非常严肃认真地对待产品的安全问题。我们研发部门当中有700多人是专门负责产品安全的。在宝洁公司，有一点很重要，就是发明不等于创新。只有产品到达消费者手中，而且消费者甘愿用血汗钱买下产品，创新才成为发明。所以我们创新当中务必要牢记的一点就是：把消费者当成老板。”　　格力的“黄金搭档”朱江洪、董明珠也曾宣称：“不拿消费者当试验品”，不成熟的产品决不轻易投放市场。但业内人士指出，如今海外吃紧、内有隐忧的格力空调面临着其自成立公司以来最大的业绩压力，在今年上半年，众多家电企业年中报表时，赢利状况都非常优秀，而格力却表现平平;其次，在市场上，格力空调不断受到旗鼓相当的竞品挑战与巨大的威胁，其龙头老大的地位“风雨飘摇”。故造成格力一改往日的常态，不断以“出格言论”曝光于各大媒体，从而让广大的消费者感觉到，背弃了“工业精神”，放弃了“专家形象”的格力不像以前的“格力”，倒像格兰仕;董明珠也不像以前的“董明珠”，倒像格兰仕的俞尧昌。　　格力不再把消费者放在眼中，而是热衷于“炒作”，“废标门”、“世界名牌门”、“炮轰门”、“交恶门”，由其的主导的“多重门”事件轮番上演，使格力俨然已成空调行业里的“话题明星”。这一系列喧宾夺主、连连失误的事件“炒作”不仅未给格力的“诚信形象”加分，反而使格力彻底地失去消费者的“好感”与“口碑”，从而丢去了变频时代的“主动权”。　　一位爱情专家说，看一个男人的品性，不是看开场，而是看收尾。追求你的时候再疯狂再热烈，都不如分手时候表现的真实;同样，对消费者来说，看一个品牌是否“表里如一”、“知行合一”，不是看它的广告与促销“说词”，而是看它如何帮你解决“问题产品”。
【】　【】
地址：烟台市胜利路1号 邮编：264001
Copyright(C) 2006 All rights reserved. 烟台市消费者协会　版权所有 鲁ICP备号家电自燃&索赔有招
每年夏季，包括电视机、冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机甚至饮水机在内的几乎所有都有自燃，并引燃周边的物品情况发生。不过，家庭火灾最高发、也最常惊动消防官兵的要数空调外机冒烟和煤气灶没关，食物烧焦这一类了。
家电自燃引发的火灾案例占居民火灾总数的五成左右。主要是因为居民用电急增，导致线路短路、故障，户外变压器超负荷工作引发家电故障，最终引发火灾。下面，我们来列举一些比较容易引发自燃的家电以及提供预防家电自燃的方法。
【冰箱】：电冰箱起火比较少见，一旦发现电冰箱起火，要先切除电源，再进行灭火。通常采用合理的电源线的截面积，并按有关规定正确安装，在电冰箱内不存放易燃、易挥发的化学试剂及药品则可以很好预防电冰箱起火。
【空调】：空调起火原因可能由于使用年限较久，线路老化，加上天气炎热使用频率高，导致起火。需要提醒的是，空调设备不能超过设计使用期限，空调设备安装架和紧固件不能出现松动等不安全情况。安装空调时要铺设专门的线路，并且根据空调功率的大小选择不同线径的电线。
【电视机】：电视机起火和爆炸通常是由于电视机的散热不良，电压的不稳定，或者被雷击、高压放电等情况引起。防止电视起火有以下途径：1、电视机周围最好不要堆放太多的杂物，最好留下8-10厘米的空隙。2、电视机连续工作的时间不要超过5小时。
当家里发生家电爆炸、自燃等恶性事故时，不少居民会自认倒霉，从未想过找商家索赔。当然，消费者在进行索赔时，也往往会被商家以种种理由予以推卸。这时，消费者到底该怎么做才能挽回损失呢?
中国联保网家电售后专家给大家出了一些建议：消费者在购买家用电器时，要选择能提供的正规厂家，且购买通过认证的合格产品。或者在家电发生自燃后，经有关职能部门认定，如果自燃是由产品自身质量问题引起的，即便该产品已经超出了国家三包期，只要在安全使用期内，厂家及商家就应当承担相关的责任。发生家电自燃时，消费者要保持冷静，情况严重是可以报警。配合消防部门勘察现场，查明火灾原因，最好拿到一份书面材料，以便将来作为索赔证据。
本文来源于中国联保网&
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。您当前的位置 ：&&&&&&&正文
三星手机突然爆炸 客服称消费者自己检测再谈赔偿
08:19:18 北京晨报
　　三星手机突然爆炸用户索赔
　　北京晨报96101现场新闻(记者 张静雅)&手机就放在床头柜上，突然一声闷响就开始冒烟，然后竟然爆炸了。&市民李女士昨日向《北京晨报》反映，她去年购买了一部三星手机后一直正常使用，谁知今年2月，放在床头柜上的手机竟然自爆。因为李女士向三星售后索赔并要求检查爆炸原因，迟迟没有结果，她已向工商部门求助。
　　昨日，北京晨报记者看到了该手机和2015年7月在朝阳大悦城购机的发票。因为爆炸，手机后盖已经和机身分离，手机后壳满是焦黑，手机屏幕碎成蜘蛛网，还有爆炸起火留下的熏黑痕迹。
　　李女士回忆道，事发时手机放在床头柜上，她正在客厅看电视，&我突然听见卧室里一声闷响，跑进去竟然看到手机在着火，还冒烟！&她吓得转身就跑，却不慎摔倒在地，&膝盖都磕紫了，到现在没好&。好在她爱人比较冷静，及时把火熄灭，才没造成其他损失。事后她注意到电池已经胀成了一个小鼓包。
　　李女士表示，&我现在希望厂家把手机拿去送检，找出爆炸原因。至于我的医药费加上精神损失费，我要求三星给我手机三倍价格的赔偿金。&李女士说，她因此事多次与三星的客服沟通，效果却不如意，&他们让我自己先去检测，再拿着检测结果去谈赔偿，但我找了几家检测机构都只对公不对私。后来他们才说可以退货或换货。&
　　记者就此致电三星，客服人员表示，对李女士手机的爆炸原因需要进一步的检测，只能提供退款或换机的解决方案，不同意李女士提出的三倍赔偿。李女士表示不能接受此方案，已经向朝阳工商局进行反映。
　　(北京晨报)
责任编辑：都凌云
古人公主嫁妆里的“冰箱空调”
钱币卖1700万一下成富翁
&请您文明上网、理性发言并遵守相关规定。&
&您的昵称：
&网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明胶东在线同意其观点或证实其描述。
银行产品活动
最新开奖公告
即时更新开奖号码
每天9点-17点，20点-22点玻璃钢质抽油烟机爆炸 消费者索赔遇麻烦_新浪新闻
新闻中心>豫网新闻>正文东方今报电子版PDF版玻璃钢质抽油烟机爆炸消费者索赔遇麻烦时间：:57:59来源：东方今报□东方今报记者冯晓玉玻璃钢质的抽油烟机突然爆炸王先生是新乡人，家住郁金香小区。2012">
玻璃钢质抽油烟机爆炸 消费者索赔遇麻烦
　　您当前的位置：首页 > 新闻中心 > 豫网新闻 > 正文 东方今报电子版PDF版玻璃钢质抽油烟机爆炸 消费者索赔遇麻烦时间： 2:57:59来源：东方今报
　　□东方今报记者 冯晓玉玻璃钢质的抽油烟机突然爆炸王先生是新乡人，家住郁金香小区。2012年2月，他以600多元的价格，在八方电器订了一台上海百花玻璃钢质抽油烟机。2012年5月，新房装修结束，王先生正式安装抽油烟机，开始使用。日下午6点半，王先生和妻子回到家，发现厨房地面满是碎玻璃，抬头一看才发现，抽油烟机发生爆炸，表层玻璃溅满厨房。“中午走时还好好的，不知道下午啥时候竟爆炸了。”对于此，王先生又气愤又庆幸，气的是抽油烟机没在使用，却发生爆炸；庆幸的是当时家里没人，不然玻璃碎片炸到脸上，后果不堪设想。售后处表示加300元可换不锈钢的随即，王先生联系了上海百花抽油烟机售后。6月17日，百花新乡售后维修员来到王先生家。“我问他们为什么出现这样的情况，他们说玻璃钢质的抽油烟机，就有可能会发生爆炸”。事情既然已发生，王先生询问这种情况该怎么解决，维修员表示“只能给换块玻璃”。对此，王先生不能接受，“要么赔偿，要么给我换个不锈钢质的抽油烟机，玻璃钢质的我不会再用了。”但王先生的要求，遭到百花新乡售后处的拒绝。“我做售后二十多年，这是第一次发生爆炸情况。”6月25日，记者联系上百花新乡售后处，一名女性负责人说。“由于已经过了一年的保修期，厂里只肯给换块玻璃。”该负责人说，消费者表示不想要玻璃材质的抽油烟机，想换不锈钢的。但不锈钢的价格远远高于玻璃钢的，不可能给他免费更换。“如果想解决问题的话，我们各让一步，都吃点亏，加300元钱，可以给他更换一个不锈钢的抽油烟机。”该负责人说。一键分享到【网络编辑：李鹏勋】【打印】【顶部】【关闭】
　　 　　（原标题：玻璃钢质抽油烟机爆炸 消费者索赔遇麻烦）
&&|&&&&|&&
，推荐效果更好！
看过本文的人还看过空调维修费用高 各种猫腻坑你没商量
你的位置：
> 空调维修费用高 各种猫腻坑你没商量
发表于( 10:44) 本文标签：
浏览量：4次
空调在长期使用过程中会出现这样那样的故障，这时候就涉及到空调维修。
夏日炎炎，消费者们为了解暑，又由于正规品牌售后维修流程繁琐，消费者一着急转而投奔私人不正规家电维修人员。
而那些私人家电维修军正好趁着消费者对于空调结构的不了解，狠宰一顿。今天智享君就要为大家披露私人家电维修军的常用手段。
楼道家电维修小广告
一、夸大问题
比如线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，换一个感应器就能解决问题，成本也只有几块钱，但维修员会说是线路板坏了，要换线路板。维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。
不正规空调维修
二、报价水分多
比如空调加氟，由于物价部门对加氟收费并没有规定价格，市场上加氟收费都要上百元。实际上，氟没涨价之前只要几元一公斤，加上人工成本，加一次氟的成本只需要几十元左右。 近年来氟的价格有所提高相对来说要价会更高。
一般情况下家用空调根本不用加氟，因为空调的氟在密闭的空间内汽化液化，只要不漏或不打开螺母放氟，空调中的氟是不会少的。所以，只要你买的是正规大品牌的产品，一般情况下，是不需要加氟的。
三、偷梁换柱
以空调移机为例，空调移机一般应该用铜管，由于消费者的疏忽，私人维修军打马虎眼，用铝管替代却收取铜管的价格；还有的会将移机时客户不要的铜管收起来，处理之后给下一个客户用。
消费者选择不正规家电维修军有一部分原因也是因为品牌售后维修部门响应慢、流程繁琐导致的，倘若品牌售后能缩短响应时间、简化流程，那么消费者也不会因为着急而选择不正规渠道。另一方面，倘若消费者不得已选择了不正规渠道，在维修的过程中也应多个心眼，留下证据。
更多精彩:智能家电,智能家居
猜你感兴趣[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&热点资讯[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&[]&&&&
6月13日消息，据外媒报道，今年9岁的澳大莉亚女孩安薇塔维贾伊（Anvitha Vijay）将成今年苹果全球开发者大会（WWDC）年龄最小的参会者。她已经开发了两款iOS应用。 维贾伊生活在澳大利亚，是印度移民后代。她开发一款名为Smartkins Animals的应用利用声音和
说起智能家居，我们脑海中首先想到的可能都是科幻电影当中全自动化的未来场景。但这项技术的发展并不能一蹴而就，我们可能还需等待很长一段时间才能等到那种程度的智能家居到来。但如果你希望在当前的技术水平之下最大程度地享受到智能家居所带来的便利，本
近日关于HTC Vive的消息不断，好的，坏的。最新的一篇报道称，HTC在台北电脑展期间展示了一款名为《Front Defense》的游戏，由HTC自主研发，由此带来HTC将效仿Oculus亲自开发更多虚拟现实游戏的讨论。
Cardboard Daydream HMD 科技讯 6月1日消息，据外媒VRFocus报道，目前业界围绕谷歌及其移动VR都达成了一种共识：随着基于Android的头盔显示器（HMD）Daydream的发布，谷歌已经掌握了移动VR市
昨天有消息称，28 日傍晚，成都机场东跑道上空附近有无人机活动，其飞行高度恰好与航班飞行高度一致。为安全起见，该跑道关停了 80 分钟，导致 55 个航班不能正常起降。 本来坐个飞机，什么事都没有，还容易动不动就延误。这还赶上有人拿无人机捣乱，这不是
行李托运机器人Leo。 新华网北京5月24日电 乘飞机托运行李是件麻烦事，不过，今后可以使唤机器人帮忙啦。瑞士日内瓦机场一号航站楼本月前两周试验了机器人托运行李服务，收获好评。 乘客提前在网上办理乘机手续并打印登机牌，到航站楼后用机器人携带的扫描仪
Amazon的Echo意外获得了成功之后，现在大家都在跟风，就连大厂Google也在前几天发布了自己的Google Home，其实就是一个Echo的翻版。其实这两个产品的最大的特色并不是语音对话，而是更自然的交互，也就是远场的语音识别。 语音对话从Apple的Siri开始，那是很}