平板/笔记本
投诉华为荣耀6屏幕质量问题，使用4天屏幕无故开裂
&炉火纯青&
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　　　本人7月8日在华为商城官网购买得荣耀6一台，11日到货，结果在7月15日上班期间，手机在办公桌上无故开裂，出现一条裂痕。裂痕用手摸是感觉不出的，用指甲刮屏也感觉不出，亮屏就比较明显。因为是新机，使用爱护有加，没有摔过撞过，机身完整无缺，无刮花痕迹。
　　16日送到华为在陵园西的维修店，师傅一看就说是人为，不在三包范围，要求出具正式检测报告，维修店就说要把手机留下送厂家检测，2到3天后答复。从16日等到22日，都没人答复，主动打电话询问才通知去取机。结果所谓的厂家检测报告，就是16日当天的维修工单上加了一句“受外力挤压触屏裂，不符合换机保修”，随便找个人在单上写几个字，连个正式的检测单或公章都没有，就忽悠我们留机6天？受外力挤压，官方标称的大猩猩3钢化玻璃会只出现一条裂痕？
　　随便在华为商城论坛上，荣耀6屏幕自动开裂我也不是个案了，在7月5日和15日，已有另外两位用户出现同样情况，在论坛上发帖投诉了“华为为了销量不择手段”、“荣耀6用了7天屏幕自动开裂，华为售后和京东推卸责任”，他们屏幕开裂的情况和我的基本一样，京东也有其他用户在差评中投诉了。荣耀6开售不到1个月，就连续出现屏幕无故开裂的情况，难道就是最良心价的100元屏幕保险的原因吗？
& &&&作为一名华为荣耀3X用户，是信任荣耀产品才再买荣耀6的，结果这次对华为彻底失望！作为全国500强的大公司，希望华为能正视自己产品的质量问题以及自身企业的诚信问题！
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手机正面，裂痕不明显
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亮屏后裂痕
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等了6天的所谓检测报告
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论坛上相同质量问题的帖子之一
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&已臻大成&
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马克，留个脚印。
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&花粉帮帮堂&
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楼主您好，您的这一问题我已经向华为工作人员反应，这边还需要您的手机号码和维修点的地址，烦请给到我，谢谢。
欢迎扫描头像关注华为终端官方微信公共平台华MM和微信君工作时间会在线回复大家的问题哦。
{/cn/support/service-center/index.htm}
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&登峰造极&
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烦请粉粉将个人信息私信一下给朱丽叶，他会负责跟进处理此事哈
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&略有小成&
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我的畅玩版也是这样，内屏幕自己开了，去售后那说是我已经搞坏的，气死我了。
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&略有小成&
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朱丽叶的秋天 发表于
楼主您好，您的这一问题我已经向华为工作人员反应，这边还需要您的手机号码和维修点的地址，烦请给到我，谢 ...
我的畅玩版也是这样，内屏幕自己开了，去售后那说是我已经搞坏的，气死我了。
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&已臻大成&
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&炉火纯青&
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我的畅玩版也是这样，内屏幕自己开了，去售后那说是我已经搞坏的，气死我了。 ...
建议也开贴贴图投诉吧~
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&花粉帮帮堂&
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楼主您好，华为工作人员正在跟进，请您耐心等待，谢谢~~
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&炉火纯青&
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大型企业，好漫长的等待啊，售后效率真....无语
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17:57:59 | 来自
没加厂商保险？2年免费换机
他们说这个叫做签名~
引用 tyokyoku
17:57:59 发表于 81楼 的内容：
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11:41:08 | 来自
今天去了飞雕大厦，苹果人员与工程师沟通后，已经把手机收进，回厂维修，但维修后不延长保修期。个人对保修期的事表示让步，接受处理。
引用 xusheng919
11:41:08 发表于 82楼 的内容：
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昨天晚上收到手机短信，可以取机了。今天上午，过去取了手机，换了整机。总结：遇到真正的质量问题，该坚持的坚持，当然要有理有节。凭心而论，如果让我补屏幕钱，我觉得可以接受，因为整机更换，屏幕确实破了一点点。但是让我补2298，我是觉得没道理，几个工程师都说了是主板问题，但他们是授权服务人员按章办事没有办法。所以有问题只能在400反映。400一般的话务员解决不了问题的，上面还有高级顾问的。当然还要看他们还有没有企业的良心。另外，iphone6和plus确实返修率高，飞雕大厦每天都人满为患，而且吵个不停，有的质量问题，售后不予理睬。客户永远是企业的第一生命，质量是企业的根本，不重视客户和质量的企业终有一天会被淘汰，即便你是曾经的王者！不相信，回头看看诺基亚！最后感谢各位车友的拍砖和支持！
引用 xusheng919
20:30:27 发表于 83楼 的内容：
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这样处理，楼主该满意了。那个换屏的价格应该说楼主是理解错误的。C+的基础上加700不代表换屏就是700，漏了C+的先决条件。也许就相当于不带不计免赔的三责险，700是属于自掏腰包的部分。我也是刚换机回来，不过我是电信的土豪金5S。我的是机器开不了机了，易讯买的，天才吧去了，但同样不受理，理由是开不了机，也可能是因为第三方处买的，所以最后还是就近在特约维修点换的机，前后折腾了近2周，今天总算拿到手了。是小孩用的，现在早给她买了6了，这下5S多出来了，还要处理，真麻烦。
引用 wujieone
21:18:45 发表于 84楼 的内容：
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21:18:45 发表在
这样处理，楼主该满意了。那个换屏的价格应该说楼主是理解错误的。C+的基础上加700不代表换屏就是700，漏了C+的先决条件。也许就相当于不带不计免赔的三责险，700是属于自掏腰包的部分。我也是刚换机回来，不过我是电信的土豪金5S。我的是机器开不了机了，易讯买的，天才吧去了，但同样不受理，理由是开不了机，也可能是因为第三方处买的，所以最后还是就近在特约维修点换的机，前后折腾了近2周，今天总算拿到手了。是小孩用的，现在早给她买了6了，这下5S多出来了，还要处理，真麻烦。
是的，不开机，直营店也不受理。而且，根本就非常难约到。为啥要2周才能取机？飞雕大厦这边基本上今天收了，三天就差不多了。我昨天去的，原以为要一个礼拜呢，结果昨天晚上7点就收到短信可以取机了。
引用 xusheng919
21:39:29 发表于 85楼 的内容：
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是的，不开机，直营店也不受理。而且，根本就非常难约到。为啥要2周才能取机？飞雕大厦这边基本上今天收了，三天就差不多了。我昨天去的，原以为要一个礼拜呢，结果昨天晚上7点就收到短信可以取机了。
因为开不了机，初检没查出原因，要返厂检测，才能确定是否能换新机。加上正好碰上元旦，可能苹果不发货吧。12月29日送进去，1月7日才通知我能取机，我是拖到今天有空才去的。另外，现在苹果换新机也没那么好换了，有些情况只给修，不给换的。你换来的机器怎么处理的？直接卖掉？不是当场换机就是这点不好，总不能没手机用吧，因此先给小孩买了IP6，这个来了就多出来了。
引用 wujieone
21:48:31 发表于 86楼 的内容：
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因为开不了机，初检没查出原因，要返厂检测，才能确定是否能换新机。加上正好碰上元旦，可能苹果不发货吧。12月29日送进去，1月7日才通知我能取机，我是拖到今天有空才去的。另外，现在苹果换新机也没那么好换了，有些情况只给修，不给换的。你换来的机器怎么处理的？直接卖掉？不是当场换机就是这点不好，总不能没手机用吧，因此先给小孩买了IP6，这个来了就多出来了。
我先用普通的电信手机补大卡给我老婆用的。现在换回来再换卡的。5S电信版现在可以卖多少？
引用 xusheng919
21:53:06 发表于 87楼 的内容：
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21:53:06 发表在
我先用普通的电信手机补大卡给我老婆用的。现在换回来再换卡的。5S电信版现在可以卖多少？
你IP6不是联通吗?怎么也是电信版啊。电信版5S金色的全新，你可以查查，电商是4100左右；国行换新机，保修还是一年，如果是未开机的光机头我估计3100左右吧，再加上附件的钱，1~200吧。其它二手的看成色和保修长短，成色好的过保的可能2500左右。
引用 wujieone
21:58:32 发表于 88楼 的内容：
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21:58:32 发表在 你IP6不是联通吗?怎么也是电信版啊。电信版5S金色的全新，你可以查查，电商是4100左右；国行换新机，保修还是一年，如果是未开机的光机头我估计3100左右吧，再加上附件的钱，1~200吧。其它二手的看成色和保修长短，成色好的过保的可能2500左右。我换的联通合约机是全网的，给我老婆用了。自己用的还是5.
引用 xusheng919
22:06:36 发表于 89楼 的内容：
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22:06:36 发表在
我换的联通合约机是全网的，给我老婆用了。自己用的还是5.
真是模范丈夫了。我是不喜欢苹果，老婆用6P，小孩用6，我用MATE7
引用 wujieone
22:08:56 发表于 90楼 的内容：
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22:08:56 发表在
真是模范丈夫了。我是不喜欢苹果，老婆用6P，小孩用6，我用MATE7你才是好老公，好爸爸啊。
引用 xusheng919
22:13:25 发表于 91楼 的内容：
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22:13:25 发表在
你才是好老公，好爸爸啊。
我是真心不喜欢苹果。以前用三星S4，后来觉得华为也不错，还是支持国产吧，就换了M7.
引用 wujieone
22:15:03 发表于 92楼 的内容：
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支持国产，换车上碰到很大阻力，看看我的关注就知道了，老婆、小孩坚决不同意，呵呵，但我还是坚持下定。
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22:16:27 发表于 93楼 的内容：
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支持国产，换车上碰到很大阻力，看看我的关注就知道了，老婆、小孩坚决不同意，呵呵，但我还是坚持下定。
赞一个！华为是不错的。老婆说如果让加2298，就不修了，直接买个华为算了。这两年，有几个国产品牌还是不错的。车子也是，我当初其实第一部车看中了奇瑞的艾瑞泽7，后来家人还是不同意。
引用 xusheng919
22:20:41 发表于 94楼 的内容：
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国产车有进步，但问题也是不少的。我就当次小白试试，反正真不行再换就是。不聊了，需要5S的找我，我QQ:四一三729183.
引用 wujieone
22:25:19 发表于 95楼 的内容：
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参与汽车之家论坛内部测试的网友，在测试中找出隐存的问题，为正式上线的时候，能保证无问题，无BUG。
为庆祝汽车之家口碑上线，填写真实汽车口碑，分享对汽车的真知灼见，即可获得口碑达人勋章。
确认有用答案，拿弹指神通勋章
Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
发布用车问题，分享用车经验，即可获得知道上线勋章。
22:41:30 | 来自
不错啊，恭喜
22:41:30 发表于 96楼 的内容：
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22:25:19 发表在 国产车有进步，但问题也是不少的。我就当次小白试试，反正真不行再换就是。不聊了，需要5S的找我，我QQ:四一三729183.参加
引用 wyshb
22:56:52 发表于 97楼 的内容：
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22:56:59 | 来自
22:25:19 发表在 国产车有进步，但问题也是不少的。我就当次小白试试，反正真不行再换就是。不聊了，需要5S的找我，我QQ:四一三729183.报价
引用 wyshb
22:56:59 发表于 98楼 的内容：
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22:56:59 发表在
不便在这里直接谈吧，也无法私信你，加我QQ吧：四一三729183。
引用 wujieone
23:12:09 发表于 99楼 的内容：
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21:53:06 发表在
我先用普通的电信手机补大卡给我老婆用的。现在换回来再换卡的。5S电信版现在可以卖多少？你好你的5S电信版卖吗，我想要
引用 买辆车当老婆
23:25:22 发表于 100楼 的内容：
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您已被楼主屏蔽，不能回复该帖子问：手机的屏幕玻璃坏了是换整块屏幕总成还是只用换屏幕外屏？答：手机屏幕的玻璃坏了只需要换屏幕的外屏。手机屏幕简单的可以分为触摸屏和显示屏，触摸屏在最表面，其实就是一层透明的玻璃，下面才是显示屏。一般触摸屏产生裂痕，并不会影响使用，只是看起来会有裂痕而已。如果显示屏碎裂，则会影响显示，甚至无法正常显示。所以如果只是最外层的触摸屏损坏，只需要换一层触摸屏即好，不需要更换显示屏，同时，显示屏的价格比触摸屏高很多。&问：三星s4i9500手机外屏坏了可不可以只换玻璃，&答：只换玻璃的话得用风枪把粘合剂烤软然后让玻璃与屏幕分离，再把新玻璃用胶与屏幕粘合后装回手机。（有专业维修的师傅还是可以的吧 但是真的换了玻璃会变慢吗 &而且我听说三星s4根本不能换玻璃是不是）建议：此过程极复杂，需要极高操作技术，并且维修后手机屏幕机械强度大大减弱，换上的屏幕大多也来历不明（官方不会有这种单屏幕玻璃配件的）因此维修后品质保证还比较低。所以，除非特殊情况（你或你朋友是高人，或者你所在城市的确有十分专业的维修店）极不建议这样做。肯定不如原装的好，S4屏幕是粘在一起的，用风枪把胶水烤化后可以换，总之比较麻烦。维修狮——手机用户关爱协会微信ID：FIXHOME长按左侧二维码关注【关于我们】维修狮（）微信ID：FIXHOME，国内首家专注维修售后、资讯、技术交流、商城交易等服务的平台。点击阅读原文，关注更多维修方面的前沿资讯。&维修狮(FIXHOME)　
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荣耀6PLUS是一体屏，荣耀6 Plus 联通标配版(PE-UL00)&的非保修常用维修配件参考价屏幕（触摸屏+显示屏）主板摄像头电池后盖￥605￥1043￥265-￥89注：以上价格为更换备件的价格（不含人工费）若触摸屏TP/LCD功能完好（仅盖板玻璃损坏），触摸屏保外维修的价格不超过400元（含物料费和人工费）
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&&& 荣耀6plus的屏幕总成价格在500元左右，楼主可以前往淘宝搜索购买，之后联系附近维修商进行更换。
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