为 什么我在360上充话费充了了一个晚上没有到账还提示已退款,可我的钱没有退_百度知道
为 什么我在360上充话费充了了一个晚上没有到账还提示已退款,可我的钱没有退
看看退款的钱有没有收到，可能是360服务器没充上自动退款了，换别的充
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用360手机卫士网银功能随时充话费
&&&&&&&日10：54&&来源：来自论坛&&作者:绿茶软件&&
【文章摘要】360手机卫士在最新版中加入了安全支付功能，用户可以通过卫士充话费了。
　　为大家介绍的是360手机卫士安全支付功能使用教程，在新版的360手机卫士中新增了安全支付这一功能，可能有朋友还不知道怎么用，看了下面的文章相信大家就能明白了。 　　第一步、在360手机卫士点击主界面中的“安全支付”宫格，如图所示; 　　进入后就看到手机话费充值入口了，点击进入。
　　第二步、输入充值话费的手机号码，也可以从通讯录中选择，点击选择充值金额，然后点击“确认”按钮。 　　小编温馨提示：　　1.支持中国移动、联通、电信手机号码充值;　　2.3分钟内即时到账。
　　第三步、进入充值信息核对界面，核对无误后点击“立即支付”按钮进入支付界面;
　　选择银行卡类型，然后选择银行卡所属银行，输入其他相关信息(卡号、身份证号、手机号)后点击“下一步”按钮。
责任编辑：申俊明
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如果您的帐号有绑定手机、登录邮箱或密保邮箱任意一项，您可以按照下面的步骤
第一步：输入帐号（手机号/登录邮箱/用户名）
第二步：选择一种身份验证方式
第三方：为帐号设置新密码
如何锁定？
当您的帐号一段时间不使用，或发现帐号正在被人恶意登录、操作时，可以使用绑定手机发送锁定指令 SDZH 至 215 锁定帐号，锁定后的帐号无法登录
您可以使用绑定手机发送解锁指令 JSZH 至 215 解除锁定
如何给帐号绑定手机？
您可以绑定手机
校验码由六位随机数字组成；
校验码有效期为30分钟，过期后请重新获取校验码；
每隔120秒，可重新获取一次校验码；
重新获取校验码后，原校验码同时失效，请在相应页面填写最新的校验码；
校验码验证成功一次后即失效；
当您无法收到校验码短信时，请逐一排查以下原因：
手机话费不足或其他原因停机；
短信收件箱已满；
被手机安全软件误判而拦截。
如确认以上四点没问题后，依然没有收到校验码，请联系客服
校验码由六位随机数字组成；
校验码有效期为30分钟，过期后请重新获取校验码；
每隔120秒，可重新获取一次校验码；
重新获取校验码后，原校验码同时失效，请在相应页面填写最新的校验码；
校验码验证成功一次后即失效。
为了保证您可以及时收到邮件，请您尽量使用主流常用邮箱，如：qq、163、126、sina、sohu、gmail等;
您可以检查下广告邮件、订阅邮件、垃圾邮件等目录，我们的邮件可能被误归类到以下目录；
如果您使用的是QQ邮箱，请确保您已启用数字帐号，；
请检查您的邮箱是否设置过邮件转发、邮件代收等功能。
为什么我的帐号出现了异常登录？
当您的帐号不在“常用地点”登录时，我们认为这次登录是有风险的，可能是别人盗用了您的帐号密码。
帐号的“常用地点”是如何确定的？
我们会根据您的帐号最近10次登录地点，计算出您的帐号常用地点。
您也可以在此1-2个帐号的常用地点。
为什么有时候是我本人登录的，却提示帐号出现异常登录？
因为您使用的宽带服务商会不定期调整网络出口，我们获取的ip对应的城市名称可能不正确。
出现异常登录时，请先通过登录时间与登录产品，核实是否为您本人操作。
帐号确定被他人登录了，我需要做什么？
请您尽快更新帐号密码与密保，或通过重置密码与解除帐号被他人设置的密保。
如果您当前使用的浏览器没有开启cookie功能，您将无法成功登录360帐号。开启方法如下:
360安全浏览器极速模式与360极速浏览器
1. 点击菜单中的
工具 — 选项 — 高级设置
2. 360安全浏览器点击
网页设置 中的
网页内容高级设置
3. 360极速浏览器点击
网页设置 中的
网页内容高级设置
4. 选择 允许设置本地数据（推荐）
5. 点击 管理例外情况，如果 主机名样式 出现
的选项，请将 行为 设置为 允许；
6. 重启浏览器后登录360帐号
IE浏览器与360安全浏览兼容模式下
1. 点击菜单中的
工具——设置
2. 在隐私中选择Internet区域为“中上”或“中“
3. 重启浏览器后登录360帐号
Firefox 浏览器
1. 点击 Firefox 菜单图标
2. 点击 选项，在 隐私 中 勾选 接受来自站点的 Cookie（A）
3. 重启浏览器后登录360帐号
Chrome 浏览器
1. 点击 Chrome 菜单图标
2. 选择 设置,点击该页面底部的 显示高级设置 ，在 隐私设置 中点击 内容设置
允许设置本地数据（推荐）
4. 点击 管理例外情况，如果 主机名（可包含通配符） 出现
的选项，请将 行为 设置为 允许；
5. 重启浏览器后登录360帐号
Safari 浏览器
1. 点击 Safari菜单图标
2. 选择 偏好设置，在 隐私— 阻止cookie
3. 重启浏览器后登录360帐号
首先选择您网银充值的银行
请选择银行
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国交通银行
招商银行一卡通
招商银行信用卡
招商银行专业版
中国邮政储蓄
深圳发展银行
广东发展银行
北京农村商业银行
第一步：登录工行主页，选择“个人网上银行登录”
第二步：输入卡号、密码、附加码，进入网上银行
第三步：在“工行e支付”中选择“订单支付明细查询”，进入查询页面 ，选择交易日期，即可查到银行订单号。（如还有任何问题可以咨询
工商银行客服热线95588）
如何查询银联快捷支付交易号？
第一步：访问银联交易查询网址，输入充值的银行卡，点击获得短信验证码，系统会向您的银行卡预留手机发送短信验证码，填写后点击查询；
第二步：进入到查询结果页面，选择查询的时间，找到对应的充值记录，点击详情后即可查看到该笔交易的订单编号，是0830开头的19位的数字。（详情请咨询银联客服电话95516）
如何查询支付宝交易号？
第一步：登录支付宝网址，登录支付宝账户—点击【交易记录—选择查询日期段—选择对应的订单详情】
第二步：点击对应的交易订单的详情，可以查到支付宝交易号，是开头的28位数字。（详情请咨询支付宝客服电话95188）
360帐号卫士
step1：在360产品的登录框中输入您的帐号。
step2：打开帐号卫士，将页面上的“动态密码”填入登录界面的密码框中即可。
动态密码是为了保护你在（如公共电脑，网吧，）等特定场景下进行密码操作时防止密码泄漏，用于替代登录密码来确认身份的一种密码，每60s变化一次。
当您将360帐号绑定帐号卫士后，可以使用帐号+动态密码来登录。这样也许还不够，因为这样做依然可以使用原有的密码登录，建议您开启登录保护功能，这样就仅可以使用动态密码登录了，让盗号者无计可施。
动态密码可用于替代静态密码用来作为帐号的登录密码，每60S变化一次，比静态密码更安全，所有输入密码的地方都可以输入动态密码来替代。有了动态密码，以后再也不用怕忘记密码了。
动态密码可以和普通的静态密码一起使用，即无论您使用动态密码或静态密码，只要确保密码正确，都可以登录成功。如果不希望静态密码也能登录，只要打开登录保护开关即可。
开启登录保护后，只能使用动态密码登录你的360帐号，即使别人知道你的静态密码也无法登录你的帐号，从而可以保护您的360帐号安全。因动态密码是时时变化的，当您需要更严密的帐号安全保护时，可以开启登录保护功能。
无论有没有开启登录保护，您都可以使用动态密码代替原来的密码进行登录；如果您开启了登录保护，那么静态密码就会暂时失效，这样您就只能使用动态密码来登录了，增加了帐号的安全性。如果您对帐号有更高的安全要求，建议您开启登录保护来防止别人登录你的帐号。
如果您确认没有输入错误，只要点击动态密码下方的校准，对手机进行时间校准。校准后，动态密码就可以正常使用了。若使用动态密码时出现其他错误，也可以先对验证码做校准，校准完成后再尝试进行登录。
点击登录保护开关，如果开关显示为“关”，则表示登录保护已关闭。 如果显示为“开”，则表示您已开启登录保护。
登录记录是只有通过帐号密码登录的情况才会被记录，通过快捷登录进入页面的方式不会被记录。
由于宽带运营商不定期调整网络，我们获取IP所在地可能不准确，请通过登录时间与产品判断是否为您本人操作。
如确定非您本人登录，建议您立即修改密码。并开启登录保护，以防出现财产损失。
以下情况可能会导致帐号绑定关系失效：
（1）修改/删除密保邮箱；
（2）修改/删除登录邮箱；
（3）帐号封禁；
（4）用户在另一个设备上绑定。
如果您看到帐号绑定关系失效这样的提示，请尽快重新绑定您的360帐号即可。
动态密码是通过特定的算法计算出来的，动态密码可以在没有网络的情况下也能正常使用。但是其他功能是需要再联网环境下使用，如绑定新帐号，修改密码等。
帐号卫士至多支持同时管理5个帐号。
当手机丢失后，建议您使用其他手机下载帐号卫士并绑定该360帐号，则原有绑定会自动解除。如你当前没有另一部手机，或者手机号已更换，则你可以选择在立即申诉，核实身份信息后由客服人员为您处理。
动态密码无法取消，若您不想再使用动态密码进行登录，只需将对该帐号解除绑定即可。
不太建议您将360帐号解绑，这样就没法保护您的帐号安全了…当然，如果您一定要解绑，请进入“主界面”-点击“头像”-选择“帐号管理”后选择您需要解绑的帐号，点击右上角的“解绑”即可解绑该帐号。若帐号开启了登录保护，解绑后也会自动关闭登录保护开关。
若您绑定帐号卫士后，主界面上出现了6个0，请卸载并重新安装最新版的帐号卫士即可解决这个问题。
360帐号卫士是一款高效保护360帐号安全的软件，随时随地查看帐号的登录记录，使用动态密码登陆让帐号更安全~~~~
帐号有安全风险？
怕云盘资料被泄漏？
老是担心游戏帐号被别人盗号？那么你需要360帐号卫士！
使用帐号卫士开启登录保护来保护你的帐号吧！
用帐号卫士保护帐号，让云盘上的隐私更安全!
用帐号卫士保护帐号，在网吧玩游戏也可以很安心!
360帐号卫士，岂止安全!!!
Copyright(C)2005-2015
All Rights Reserved 360安全中心
隐私权政策今天早上用360安全卫士充值100元话费，到现在还没有到帐，请及时帮我处理？_360手机社区
本帖最后由 人在江湖 于
07:35 编辑
& && &今天早上07：14用360安全卫士下的“话费充值”充了50元话费，建行的短信提示已扣了50元，等我到上班时还没有到账，由于需要出差，我便没有时间查询，便又用360安全卫士“话费充值”充了50元话费，建行的短信提示已扣了50元。等我到中午查询10086时，发现话费还没有到账，当时没有在意，可等到晚上21：08查询时，话费还没有到账，真的让我无语了。
& && & 我早上07：14充值后，建行扣款的图片：
& &&&我早上08：14充值后，建行扣款的图片：
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360手机社区
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360手机社区
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360手机社区
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& &&&我作为360的忠实用户（卫士等级为46级）和铁杆粉丝，发生了这样的事儿，真的让我有点痛心，因为我相信，我使用了360手机（大神Note3），系统为360OS V076系统，并且安装有财产隔离系统，安装有360手机卫士，开启了支付保镖，在360卫士下充值应该很放心，结果是让我伤心。
& && &我也申请了360手机先赔服务，不过，一天了也没有见工作人员跟我联络。
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360手机社区
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360手机社区
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360手机社区
21:29 上传
& && &发生这种事情之后，我也不知向谁申斥，只能在社区求助，如果360话费充值真的有问题，那么就及时返还我的100元话费，也希望360手机的相关工作人员了解情况，分析原因，避免类似事件再此发生，让更多的用户上当。毕竟大家对360是有感情的！我在手机社区上发了帖子，但是没有看到我的帖子，希望在这里管理人员不要删除我的帖子，给360用户一个满意的答复！
& &&&&&&&@360手机社区&&@360手机客服
360手机社区
组图打开中，请稍候......
唉，等了一天，也未见360工作人员跟我联络！明天坐等360答复！
来自大神Note3移动版(360手机社区2.3.3版)
或者您前往
社区服务员
您好，抱歉给您带来不便，请提供一下您的联系方式和充值的手机号，我们查看一下。
楼主，这个问题现在处理好了没？
& &唉，到现在也没有收到360的相关电话，查询卡，也没有退回充值金额，难道这就是360对待用户的态度和方式吗？
@依然有样，已私信给你联络方式，希望尽快得到360的相关工作人员的答复，难道沉默是360的一惯作法？
& & 只有等待下一天！充一个话费有这么麻烦吗？
社区服务员
@依然有样，已私信给你联络方式，希望尽快得到360的相关工作人员的答复，难道沉默是360的一惯作法？ ...收到，我们查看一下。
你在社区帖子的链接呢
来自奇酷手机青春版（全网通版）(360手机社区2.3.3版)
& & 感谢大家的关心，终于有结果了，钱退回了建行帐户，但是没有360工作人员说明为什么360安全卫士下的话费充值不能使用？是手机问题，还是系统问题，还是第三方支付平台问题？
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