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产品要有三包，在保修期内出现质量问题要免费维修，但是人为损坏要收取维修费用。比如主板坏了送修售后，售
产品要有三包，在保修期内出现质量问题要免费维修，但是人为损坏要收取维修费用。比如主板坏了送修售后，售后发现我卡槽属于人为损坏，其他损坏全判定为不享受保修。这是正确的说法吗？
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我的咨询提醒电视看不了海信要换主板 顾客自己刷机解决问题
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摘要: 4月13日讯2013年9月，家住李沧区的范先生购买了一台海信智能电视，日，电视俄然就无法正常观看了。“海信售后人员来了以后，都没拆机查看，就说主板坏了，要把电视机拉走修理。”范先生说，他不能了解的
4月13日讯2013年9月，家住李沧区的范先生购买了一台智能电视，日，电视俄然就无法正常观看了。“海信售后人员来了以后，都没拆机查看，就说主板坏了，要把拉走修理。”范先生说，他不能了解的是，主板作为智能电视十分关键的零部件，却不归于海信“首要配件”，只能享用一年的保修效劳。因为现已过了维保期，他拒绝售后主张，后来自个刷机后处理了这一疑问。对此，海信售后修理点告诉媒体，修理师傅是依据阅历判别的，并不需求拆机查看，主板的确不归于首要配件，假如是主板疑问，需求客户交钱处理疑问。　　电视看不了售后说要换主板　　范先生称，2013年9月，他在京东商城上购买了一台类型为LED50EC310JD的海信智能电视，电视配送装置后一向能正常运用，直到日，电视俄然就无法正常观看了。　　“开机后，电视无法进入体系，一向停留在广告页面上，试了好几次都是这个状况。”刚开始，范先生还以为是有线体系出了疑问，但通过排查，有线电视体系的工作人员置疑疑问仍是在电视机自身。　　日，范先生拨打了海信售后的电话，当天下午修理师傅上门，称电视主板坏了，需求拉回修理点替换主板。但是，对于这样的解说，范先生并不承受：“我家的电视是壁挂式的，修理师傅没有拆机查看就判别是主板的疑问，底子没有依据。”因为不认同替换主板的修理办法，范先生最终没有同意修理人员拉走电视。　　“后来，我从网上找了一个同类型电视的体系包，从头刷机以后就康复正常了，这就证实电视仅仅软件体系出了疑问，底子不需求替换主板。”尽管电视现已可以正常收看节目，但对于修理电视的阅历，范先生依旧有些不满意。　　主板很首要却不是首要配件　　除了修理人员的判别水平外，更让范先生疑问不解的是智能电视的保修期限疑问。“现在大多数人家中运用的都是智能电视，主板和芯片应该是最首要的零部件，但是依据海信售后的说法，主板并不归于首要配件，保修期只要一年。”范先生认为，电视这类产品更新换代的速度很快，主板保修期一年太短了。　　4月12日上午，来到南京路上的一家电器商场，发现海信、、等绝大多数品牌的电视都是依照国家三包法，“整机保修一年，首要配件保修三年”的规则供给售后效劳，首要配件包括显示屏、背光组件、逻辑组件等，电视主板并不包括在内;LG电视的主板保修两年;三星电视的主板保修期限则要依据电视类型断定。　　“我也了解电视保修期限的疑问不是有独自某个厂家决定的，仅仅期望国家有关法规的指定可以考虑到现实状况，及时更新保修项目的条款，不要让咱们消费者吃哑巴亏。”范先生说。　　海信售后：修理师傅凭阅历判别毛病　　4月12日下午，海信售后修理点的卢女士对电视修理进程做出回答，她表明，依据范先生保修的状况，修理师傅做出的判别是电视主板毛病或许软件体系有疑问，这是依据阅历判别的，并不需求拆机查看。　　“其时要把电视拉回修理点并不是一定要替换主板，而是要进行详细的监测，来判别到底是哪里呈现了毛病。”卢女士表明，假如检查后的确是主板的疑问，则需求范先生支付220元修理费和和新配件的费用，假如仅仅软件体系的疑问，则需支付30元体系升级的费用。　　卢女士表明，修理电视的收费规范都是依据国家三包法制定并报青岛市物价局同意的，全市各个修理点的收费规范也都是相同的，“对于范先生反映的电视主板保修期太短的疑问，咱们了解用户的心思，但保修期的时间长短不是咱们一个修理点能决定的。”　
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你可能喜欢魅族新手机正常使用，出现主板发霉，不给保修，求教怎么投诉？
11月19日update：&br&这些天太忙了，现更新手机发霉照，魅族手机售后服务烂，出了问题没人回应，说我的屏幕电路板发霉需要换屏幕，还给出检测报告叫我自己去证明，尼玛，我怎么证明&img src=&/1a70e3f7cc1c15bc1faa8_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&/1a70e3f7cc1c15bc1faa8_r.jpg&&&br&&br&本人8月24号下单抢的MX5手机，一直使用的很好，第一次使用魅族产品，用的过程中也对mx5印象挺好的，还推荐朋友去购买，结果11月8号的时候，用着用着指纹识别失灵了，然后重启了几次，指纹解锁没事了，但是待机的时候屏幕是不是的点亮，今天拿去广州市天河区天河路490号壬丰大厦1101室去修，结果告知手机发霉，说是进液，换零件要400元，我就怒了，我没有任何人为的进水行为，手机也用保护套和贴膜保护的好好的，居然不保修！！！我已经连续打了几个电话到维修中心和魅族在线客服电话，都没解决问题，目前机子在维修中心呆着。难道下雨天撑伞打电话进了潮湿空气也叫人为进液？？？本人不是什么魅黑，只是普通用户，请问这种情况该如何进行投诉和维权？？&img src=&/bb7a6f04c8acae6caa3b7b_b.jpg& data-rawwidth=&2448& data-rawheight=&3264& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2448& data-original=&/bb7a6f04c8acae6caa3b7b_r.jpg&&&br&&br&update问题：刚刚到魅族官网准备发帖描述问题，结果发现木有权限&br&&img src=&/8b393eadb6d71c61f79a4_b.png& data-rawwidth=&848& data-rawheight=&436& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&848& data-original=&/8b393eadb6d71c61f79a4_r.png&&不是维修费400元的问题，关键是新手机，如果是旧手机我认了，准备投诉315试试
11月19日update：这些天太忙了，现更新手机发霉照，魅族手机售后服务烂，出了问题没人回应，说我的屏幕电路板发霉需要换屏幕，还给出检测报告叫我自己去证明，尼玛，我怎么证明本人8月24号下单抢的MX5手机，一直使用的很好，第一次使用魅族产品，用的过程中也对mx5…
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首先我对题主表示同情但是我个人认为魅族的售后服务还不错，之前送老妈的魅蓝note，用了半年屏幕突然坏了，拿去直接就换新屏幕了，也没有收费，如果题主说的属实，我觉得可以打12315试试，或者给工信部打电话试试
我已经打了珠海的12315投诉，一块打电话投诉吧，，只有反映情况的人多了，他们才会重视。
我也是跟你一样的情况，100%确信手机没进过水，昨天是因为外放没声音送修，下午壬丰大厦1101售后服务中心电话说我屏幕发霉了，要换需交400大洋，还说是我认为进水导致发霉，不属于保修范围。今天拿机器后解锁总是闪屏黑屏。本来对魅族挺有好感的，一次维修后只能说:魅族永远拜拜了，变成霉族了！
好想骂人，魅族从x2.x3.pro4到mx5，深深地魅粉结果mx5竟然主板发霉，主板发霉！！！快疯啦，才用了多久，就发霉，我觉得魅族家的脑子快发霉了！！！
去年10月在实体店给我老婆买一台MX5白色的。。我之间用过MX3 凭良心说我三妹用了两年内换了四次屏（没有看错，就是换了四次，当然我后面用的是高防屏），真心赞一下三妹的质量还是不错的，我这半年也推荐了不少人用上了MX5。可是这一次的维修真的让我彻底对魅族失望。。今天无故死机重启可以，可是屏幕不亮。可以接听到声音。于是我拿到厦门国骏大厦的维修点，检测后说我手机进了液体导致发霉。。。你没听错发霉，前一天用得好好的，我一直有用到手机套保护着，根本就没有进过水，如果你硬要说手汗上的水那我认了。。接下来一阵扯皮，维修点的人说这是人为造成的不能保修，要我出400+的换配件钱，当时实在火大。手机根本就没进过水他们态度十分傲慢根本不听你解释，好吧。我去年买了个表，我里面有重要信息我急着要用。万般无奈之下我掏了这个钱。。。深深地无奈。大家以为这事情就这样结束了吧》？我一开始也以为算了就认了这个亏。。结果，，，换了配件之后又出事了，原来我只是屏幕不亮。其它都没有问题。结果现在换了配件之后，我听筒却听不到一点声音。。。我去年买了表。于是我再一次把手机交给维修人员。结果几分钟之后告诉我因为发霉扩散了。。是的你没听错，一天之内就扩散了，现在不只400块钱的屏幕配件了。。现在要我花1180钱去换他的主板。。。。。说实话，我真的好失望，魅族在我印象中一直是国产手机的骄傲。。。可是这次深深地伤害了我。。。请原谅我从一个魅粉变成魅黑。。最后说一句。，爱你真的不容易
去年12月25日在一号店给媳妇买的mx5，因为小孩才几个月大，媳妇平时把手机都放在包里或者床上，基本不怎么用手机，根本没有与所谓的液体打交道，2月14日出现黑屏、绿屏、开不了机，2月15日送售后维修。告知主板、屏幕、电池进液体，已无维修价值，靠，客服说有可能桌面上有水啊，潮气啊都可能导致这种情况发生！这还让用手机吗？之前同事才买的mx4老是出现过电池一下子没电的现象！
我的8.1日京东买的上个月27出现指纹解锁失灵无震动无声音，送去售后服务检修，也说是进液，主板发霉，tm的买回来一直捧着用，怎么就说手机进液了还比较严重发霉建议换主板我擦什么东西嘛，原来这里还有一个经历一样
我的MX5也是，主板进水，别人手机掉洗脚水里，吹吹就好（我就不说哪款了，以免我打广告，其实知友有说道那款。。。。。），重启重启，真心烦，希望官方有个说法，你做成这样，为什么还不来回收！！！
这个问题，如果你不够轴或不够nb，你只能认栽。
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