刚买20多天乐视手机故障：手机一千六 维修要一千
　作者: 佚名　编辑:
济南市民谭先生最近碰上这样一件烦心事:4月4日他在历下区迪信通买了一部乐视X501,可用了20多天,在充电的时候就开始发烫。找乐视售后去维修,检测之后客服表示,谭先生的进水了,修的话要花1000多元。这下谭先生傻眼了。
“我是4月4日买的这部乐视手机,用了20多天,手机开机的时候是不能充电的。”谭先生告诉记者,要充电就只能把手机关闭了之后充,并且只要充上电,就开始发烫。
乐视售后给出的手机检测报告
5月2日上午,谭先生找到了乐视的售后。售后检查过手机之后告诉谭先生,手机的充电口有些生锈了,需要清洗,清洗一次需要50元。“当时工作人员说,清洗之后如果还不能正常使用,就不收这个钱。”谭先生告诉记者,手机清洗过后,还是不能正常使用,并且售后告诉他,手机进水了,烧坏了,需要换个。
“我平时十分注意,手机不可能进水。手机一般就放在裤子口袋里,难道是最近天太热,出汗让手机受潮了?如果真是这样,那手机质量也太差了。”谭先生告诉记者,第一个工作人员告诉他,换个主板要600元左右,第二个工作人员却告诉他,需要1000多元才能修好。
“我1600元买的手机,换个主板就要1000多元,那我还不如不修了。”谭先生对客服的报价很不满。他认为,手机用了20多天就出现了问题,应该是在保修范围内,为啥修好要收那么多钱?
5月3日下午记者联系到了乐视客服。客服表示,如果手机是因为进水后出现的问题,那么根据国家规定,是不在保修范围内的,需要消费者自己掏钱来维修。如果手机存在质量问题,那么乐视免费给手机维修是责无旁贷的。乐视X50132G的换新主板就要1000多元,谭先生的手机是64G的,肯定是比这个还要贵一些。银川乐视手机售后,乐视手机换屏维修地址
（归属地：
一、选择王志文专业换屏的四大理由：面对面服务、专业团队、原装配件、品质保证 面对面服务：现场更换，面对面维修，实时沟通，客户亲自验货。 专业团队：维修师傅大多具有十年以上的手机维修经验，并配备最先进的贴合设备。 原装配件：全新原装配件，密封原厂包装，当场验货。 品质保证：质保=我们承诺，一个月内同问题免费修复；
高效=专业的客服+老练的师傅+先进的设备；
实惠=最低报价，专业更换，让利客户；
技术=老师傅专人实时沟通，专业手法；二、客户答疑： 问：请问乐视手机什么情况可以单独换玻璃？ 答：手机玻璃摔碎后，如果液晶显示和触摸正常，就能单换外屏玻璃（不支持山寨机，高仿机）。 问：为什么售后不给单独换外屏？ 答：售后只换整个屏幕，没有换玻璃的业务，并且换玻璃需要专业设备和专业技能的。 问：为什么有的地方报价比你们便宜或者贵很多？ 答：报价便宜的有以下几种可能：报负价，去了之后以各种理由涨价，最终客户的花销是维修店报价的2-3倍，还有的是为了拉拢客户，以次充好，用劣质配件蒙骗客户。报价很贵的维修店赚取的都是高额暴利。 问：价格能不能便宜？去了后是否还有其他潜规则收费？ 答：我们是统一价格（价格公道，保证原装配件），对每个客户都很公平，请君勿议价。 我们杜绝忽悠，报价是多少，来了就是多少，不会以各种理由涨价，和其他商家有着本质区别。 问：你们是现场维修吗？我能不能面对面的看着你们维修呢？多久能换好？ 答：我们都是现场维修，维修过程一直都在您的视线内，内有监控，踏实放心维修。一般一个小时换好。换玻璃屏流程：检测手机功能是否正常，屏幕是否符合换玻璃，拆机，清理干净屏上的杂质，把新屏幕与框架粘合在一起，最后把整个手机装起来，客户测试。 问：换完屏幕怎么保修？ 答：请您修完手机千万不要嫌麻烦，请您务必检测所有功能（例如：接打电话，感光，免提，wifi，前后照相，放音乐，看视频，耳机，home键，开机/音量键，重力感应，振动器，充电等功能）。当您离开本店后就视为您已经确认手机没有任何问题，离开后出现任何问题都不予保修（因为我们无法控制硬件在固定时间后出问题），千万不要拿当时没有测试 某个功能为借口哦，感谢您的理解与配合。换玻璃是没有保修的，但凭收据可终身免费维护（屏幕和架子之间开胶问题）。 问：我的手机以后有其他问题去售后还有保修吗？ 答：手机从屏幕碎的那一刹那已经没有保险了。手机最大的优点就是屏幕显示效果好，同时也是缺点，屏幕大容易碎，其他配件都不容易坏，请放心使用。三、联系我们： 固定电话： 手机号码：QQ咨询： 官方网站： 公司地址：银川市兴庆区新华东街金凤凰电影城向西10米(同福大饭店正对面)公交线路：新华百货站下车向西100米（17路；25路内环；27路）浦发银行站下车向东40米（32路；33路；106路；201路）金凤凰停车场站下车（501路；311路）
联系我时，请说是在58同城看到的，谢谢！
服务一条龙
热门推荐：我买的乐视手机屏碎了，该去哪里换_百度知道
我买的乐视手机屏碎了，该去哪里换
在网上查一下附近的乐视手机售后中心，然后去那里修，记得带上三包凭证。
采纳率100%
其他类似问题
为您推荐：
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁}