官方帮助文档：怎么修改支付宝账户的名字或身份证号码？有以下三种情况：情况一：支付宝账户还未申请实名认证；解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。情况二：支付宝账户已经通过实名认证；解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。情况三：已通过支付宝的身份验证若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码；（请登录支付宝账户--——【账户设置】——【】--——【身份验证】页面查询是否通过验证，若显示【已验证】，则无法修改）
已有帐号？
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旧手机号没和支付宝解除绑定后果很严重
关键字：换号 旧手机 手机绑定
　　小伙子的账户在眼皮底下给“盗”了
　　不履行实名认证，认为支付宝里没余额就没事，这些都是错误的
　　杭州临安小伙子小徐去青山派出所报案的事情，是因为支付宝里的700元钱被人盗走了。其实这事儿有一半责任在他自己。怎么说呢？
　　小徐告诉民警：他换了个号码以后，懒得把支付宝账户和手机的绑定关系解除掉，就这么用着用着。在1月8日，他有一笔交易退款没收到，查了账户才发现，卖家是退了钱，但是支付宝账户里的钱直接不见了。
　　换了手机号
　　怎么可以不解除支付宝绑定
　　民警仔细一查，就是小徐已经不用的、尾号为7221的手机号码惹的祸。
　　买到这个号码的新主人无意中发现，这个手机号绑定了一个网络购物用的支付宝账户，而且里面还有钱!他就更改了支付宝登录密码及支付密码，把这笔钱转走了。
　　临安警方向支付宝公司咨询，请支付宝安全部门进行排查后，还原了整个情况。
　　目前支付宝已经有3亿多用户进行了实名认证，偏偏小徐用着支付宝，却没有履行过实名认证。
　　本来，做过实名认证的话，手机号码的新主人也不能这么方便地改密码，因为“更改密码”需要双重实名认证：第一短信校验码，第二还要校验账户主人的身份证号码。很遗憾，一起本来可以避免的盗窃案就这么发生了。
　　很多人以为
　　支付宝账户里没钱就不会有事
　　小徐为啥没有给自己的支付宝账户进行实名认证？
　　他的想法代表了很多人：我只是偶尔用用，我只要保持账户里面没多少余额就没关系，我只要绑定的那张银行卡里面也没多少钱又不是信用卡就没关系……
　　确实!钱报记者了解到，当时小徐支付宝里面余额为6元，他也未绑定任何银行卡。
　　问题是，他没料到，之前这个账户已经悄悄地被手机号码的新主人，通过短信验证码的方式，瞒天过海，成功地张冠李戴了!
　　然后，恰恰是这笔700元的退款，直接通知了这个手机的新主人!
　　于是，新主人朱某，找到了守候已久的机会，轻轻巧巧就转走了700多元。
　　根据临安警方审查，犯罪嫌疑人朱某承认，去年12月在一家私营手机店购买了尾号为7221的移动手机卡，他在用手机号申请支付宝账户的时候，发现这个号码已经注册过支付宝了。熟谙网络购物的朱某立即意识到，这里面可能有个机会。于是，他利用手机号码的找回密码功能，盗取了账户。
　　支付宝已经先行赔付
　　管好你名下的手机号码
　　网络时代有个好处，一切数据都会留下痕迹。目前记者获知，支付宝方面已经启动了保护消费者和用户的先行赔付机制，并积极提供相关数据，配合警方破案。
　　警方提醒，要敢于用，更需要认真去了解移动，尤其是网络安全和账户安全。
　　大家在注销一个手机号码的时候，千万不要忘记自己曾经在什么网站、APP上用它注册过用户、绑定过账户、授权过应用啊!
　　原有的绑定关系，并不会因号码主人的更换而消除。
　　在法律上，目前所有银行信用卡、网上银行、支付宝等移动业务的手机绑定功能，都是将手机号码的现!任!使!用!者!默认为合法用户。因此，手机号码其实是你非常关键且重要的的钥匙。
　　管好你名下的手机号码!
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关注Chinabyte淘宝账户和支付宝账户不能解绑！支付宝账户和手机不能解绑！ - 相关问题 - 110网法律咨询
淘宝账户一旦有交易或者开店记录就不能和支付宝账户解绑而且支付宝账户也不能和手机号解绑！淘宝这个规定太霸道了！一旦手机号遗失或者销户后二次启用后会存在很大的风险！
看中淘宝1手机。价格1580。问了卖家后她说不能拍，叫我把钱转给她的支付宝然后她给我发货。这是不是骗子啊
我在网上买手机被骗了……有他们的网页和支付宝账户，能把钱追回来么？
在网上抢购了魅族手机，可是感觉被骗了……转账的时候是让我转到了一个特定的支付宝账户，现在感觉被骗了……因为那个快递显示在别处签收……可是那个客服显示的是官方商城啊，而且他给我的支付宝账户显示也是官方的。
在微信上买了手机四千多但是被骗了有对方的支付宝账号报警能不能找回？
本人在淘宝买了一只狗狗，商家说活体不能交易让支付宝或微信转给他，说好一千三包邮的，付款后又索要伍佰运费，否则不发狗狗，无奈又打去伍百元，之后索要单号，卖家不给，经过一个星期了，我打电话给他们无数次，答复是狗发了。这伙骗子太嚣张了，为了不让更多人受骗，请问有什么好办法?
在淘宝上买手机支付了钱没有发货，联系卖家不回复我怎么
再淘宝上看好了手机，买家说支付宝转账可以优惠200元，可是转账过去了，买家也同意把快递单号发给我，可是推了一天有一天，后面直接无人回应。请问可以通过法律解决问题吗？
你好 我在手机淘宝上买了一部手机商家叫我支付宝转账给他 她把支付宝账号发给我之后我把钱转过去了她还叫我截图 请问这样安全吗？转过账之后她还问过我地址姓名电话 这样安全吗？聊天记录淘宝上都有
淘宝兼职诈骗我300元，然后将我加入黑名单，我知道她的支付宝账户，我该怎么办
你好我想问下，我在淘宝卖东西让人骗了，支付宝给他打钱了，有他支付宝账户跟姓名，钱还能要回来吗}