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我是陶吧里的店员,想问怎么给顾客推销课程好,怎样才有吸引力!?_百度知道
我是陶吧里的店员,想问怎么给顾客推销课程好,怎样才有吸引力!?
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专业养发馆加盟哪个好?养发馆如何保持对顾客的吸引力?
专业养发馆加盟哪个好?随着现代人们生活水平的提高,对美的追求越来越高,头发的健康已经成为除了美容以外的一个新兴的行业。去屑,去油,防脱,生发,染发,白发变黑等市场容量非常大。&&&&&【】专业养发馆加盟哪个好?生发养发行业虽然发展非常缓慢,但是却是极具人气,发展非常快速的行业。但是现在很多养发馆的发展速度却难以满足顾客的越来越高的需求。我们想要保证养发馆的长盛不衰,就必需要使得养发馆保持对顾客长期的吸引力。而养发馆想要保持对顾客的吸引力,就要做到以下几点:一、与顾客多多沟通生发养发行业是一个服务行业,需要多了解顾客他们所想。如果在服务过程中缺少沟通,就仿佛是一个缺少润滑剂的老式机器。当今女性虽然地位越来越高,但是白领们的工作压力也日益增加。女性工作性质也在不断的发生变化,女性也容易出现亚健康。她们有时候到养发馆来并不是为了保养头发,而是为了减压。如果养发馆没有与顾客较好的沟通,是不会了解顾客真正想要的服务是什么。并且也难以和顾客建立良好的友谊,自然没有顾忌顾客心情的养发馆,是难以得到顾客的信任影响最后的成交率。和顾客多沟通,不光是护理师的事情,还是养发馆管理者的事情。养发馆管理者应该都会有这样的经验,和顾客多多交流,不仅可以培养与顾客良好的感情,成为顾客值得信赖的朋友。而且还可以了解顾客潜在需求,说不定就成为了养发馆新销售点。二、时刻保持微笑一个顾客在走进你的养发馆加盟店时,他们心中是充满了无限不安。对于你的养发馆有着太多不确定的因素。所以心中必定会有不少的疑问。如果护理师能够一开始就保持对顾客微笑,给他们更多的亲切感。微笑是护理师杀手锏,将好心情传递给顾客,就算在生活中出现不好的情绪,护理师也不能将不好心情带入到工作中。同时护理师的微笑必须是发自内心的。在和顾客交谈、护理的同时,也需要时刻保持微笑。微笑是提高养发馆满意度必备的武器。三、学会聆听顾客需求懂得聆听顾客的需求,护理师想要诉说自己前。首先就需要学会聆听。顾客在和护理师初步沟通之前,护理师需要耳认真饿学会聆听,切勿抢话。也不要滔滔不绝随性说个没完没了。如果这个话题顾客并不感兴趣,反而会让顾客产生厌烦的情绪。护理师们学会聆听,懂得聆听,才能真正了解顾客所需,才是最聪明的做法。四、学会讲故事顾客心中对于养发馆的服务必定会有不少疑问,如果护理师在给每一个顾客做项目之前,能够为他们简单做一个自我介绍。这样的效果也许会更好。护理师向顾客介绍时,如果能够加上自己从事这个行业的时间。擅长的项目,曾经做过那些精彩的案例。让顾客有一个初步的了解,也可以拉近与顾客之间的距离,让顾客更加了解护理师,放心消费。护理师会讲故事也是一项特殊技能,轻轻松松让你走进顾客的内心。君丝佳头疗养发馆加盟网:
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中网在线旗下网站 NASDAQ:CNET 京ICP备号6大招让顾客对你的餐厅“一见钟情”
来源:职业餐饮网&&&&编辑者:何莉&&&& 15:22&&&
很多时候我们光知道自己的生意不好,别人的生意好,但就是找不到原因。如果你确定你的产品没有问题的话,那么,小编建议各位餐饮人,你可以试着走到店外,站在顾客的角度去看看,是不是你的店面出现了问题。当顾客靠近一家好的饭店时,无论是这家店铺外围的招牌、广告牌、导向牌,还是活广告引导员、保安,都会让顾客感受到一种无形的磁场,这就是吸引力。而不注重外围可视化的餐厅则无法让顾客感觉到这种磁场。有的餐厅虽然也有广告导视标牌,却不成体系,似有似无,无法给顾客以美好的联想,更谈不上餐厅的规范管理之道了。1、闪亮的店面形象即餐厅的磁场一家“巴西烤肉”的招牌,由于“烤”字掉了“火”而成了“巴西考肉”;一家“泰国渔村”,成了“泰口鱼寸”......仅从这些饭店的招牌上,顾客就可以看出管理者的漫不经心,自然对饭店失去了信心。再则,这样的问题会被顾客当成笑柄来传递,久而久之就会损伤企业的美誉度。而做得比较好的饭店,一般都比较注重自己的招牌。不仅广告导向牌完好无损,广告牌的设置也很有讲究。顾客一踏入此类饭店的商圈,就被饭店鲜明的视觉识别系统所吸引,进入饭店磁场,产生消费的欲望,增加回头消费的几率。一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。顾客只要靠近这样的店铺,东南西北,无论从哪个方向,都能一眼看到他们规范的广告招牌。2、门面个性鲜明是第一要素随着经济的快速发展,人们生活水平不断改善,各种风味,各种主体,各种装饰风格的餐饮店林立。可供人们选择的余地越来越大,市场竞争也就越来越激烈。人们的饮食消费理念也在发生变化,从单纯追求物质享受逐渐转向精神层面上的更高需求。因此,企业VI系统的设计和创造,首先要源于企业思维的创新和定位。有了明确的文化主题,特色鲜明与个性化的VI就成了企业以经营取胜的重要因素。3、门面的亮化工作要落实到人要说门面的装修效果VI设计是开店之前就已经做好的,即使不太满意也很难更改的话,那么维护好现有的门面效果则是饭店经营中不可忽视的工作之一。然而,很多饭店往往都看不注重自己门面的维护和管理。霓虹灯坏了不修,招牌字掉了一般也不补,大白天霓虹字还亮着,浪费电且不说,顾客一看到这种现象,就知道这家店管理混乱。因此,饭店外围的灯光开关、卫生清洁、导视标牌、广告标牌、装饰维护都要定期人进行管理,确保顾客看到的效果是最佳的。4、顾客能从几个方向看到你的招牌中国餐饮的发展是一个不断向麦当劳、肯德基学习的过程。最早时期,大家学习他们的形象设计、洗手间管理,后来学习人家的店铺选址和开店经营模式,再后来学习人家的标准化流程管理、连锁物流配送体系建设......越来越多的中国餐饮企业也能做出像麦当劳和肯德基那样的店铺了。以广告招牌为例,在繁华的都市里,高楼林立的街道两旁,特别是晚上,城市中最显眼的还是麦当劳的“金色拱门”,有的几公里以外就能看到。这难道不值得我们学习吗?而你饭店的招牌又能从几个方向被看到呢?5、利用广告语说出顾客心声目前,几乎所有的餐厅,都是靠产品来吸引,提供差异化的产品,用吃,用味道,用“产品体验”来打造差异化,来吸引顾客。而顾客的心理是:在哪家餐厅,我能得到什么样的体验?如:【免费欣赏夜景,在这栋大楼里,只有在本店,才能欣赏到最美的夜景!】这是在购物中心的一家餐厅的广告语,在激烈的餐饮竞争下,只有它给顾客提供了一个“自己在那家餐厅用餐时,看着美好夜景的情景”的想象。这家餐厅抓住了带给顾客不一样体验的这一点,仅仅一个改变,进店率就提升了40%,月营业额增加52万,一年的营业额就能增加624万。成本仅只有指示海报的100元。6、用人气吸引顾客中国人都有一种从众的心理,尤其是当一个新的顾客站在一家餐厅门口时,餐厅的人气就是最好的吸引招牌,所以,餐饮店的老板应该把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。7、渲染促销活动信息在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。同样的店铺,没有任何差异化,没有任何特色,人家为什么要选择你?餐厅想要朝着更好的方向发展,屹立不倒,关键还得看你能否抓住消费者的需求,只有真正做到把“顾客当成上帝”,从他们的角度去思考问题,你所经营的餐厅,就能找到属于自己的成功之路!
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