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【已答复】关于我的小蚁摄像机不能报警的问题求助
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本人买了小蚁摄像机，在3月27号和4月10两个版本的固件中，都不能报警。经过和小米客服沟通和测试，发现了问题所在：在小米4和iPhone5的智能家居APP，登陆我自己的小米账号，均不能报警。小米4表现：提示摄像机设置保存失败。iPhone5在APP设置里面勾选报警选项后，半秒后自动弹回去，导致报警选项不能打开。更换小米账号，重新绑定小蚁摄像机后，小米4和iPhone5均能成功设置报警，并能推送报警信息。从此可以得出我的小米账号是导致不能报警的原因。但是本人的小米账号可以回复和发帖，客服也不能给出解决方案，请大神帮助找一下原因，谢谢了~
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我的也不报警啊，换手机也不行
我的最近也是不报警，分享我一下我的解决办法：app，清除缓存，清除数据。然后打开app重新登录账号即可。
我刚买的夜视版，也不能设置报警，不知什么原因。回头试试。
不能实时报警，有时报警有时不报警。
我原来的小米账号更改了绑定手机号，之后用我的手机号重新申请了小米账号，这就相当于把自己的云存储资料转交给了别人。自己重新来了一个和原来有问题的账号一个名字的账号。
自己写一下解决方法吧：把小米账号注销，请注意注销的意思，就是把小米账号的所有资料都清除了，包括云相册等。然后再用原手机号重新申请小米账号，这样就解决了。这一切都说明了，我的小米账号存在问题，官方也给不出解释，也不能解决问题，对比表示遗憾
小蚁工程师 发表于
15:29:20您的是什么账号呢？这个情况建议跟小米客服联系一下~手机号登陆的账号 从米三一直在用 我的账号登陆后就是不能保存设置，不能报警，很是郁闷，联系过客服，说没有办法解决，建议我来论坛求助。
您的是什么账号呢？这个情况建议跟小米客服联系一下~
幸福来敲门_2015 发表于
23:31:48无稽之谈@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@无稽之谈，能解决么？我的账号就是不能保存摄像机设置，不能报警，换了账号就可以，我也知道很不可思议，我现在想解决问题。就算用iPhone分享设备能解决这个问题，但是不能上传录像到小米路由器，因为他俩登陆的不是一个账号
无稽之谈@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
豆-豆 发表于
15:07:35卸载清理干净App后重装，多试几次试试。卸载后清理再重启，重新绑定还是不行，自己的小米账号就不能保存摄像机设置，每次都提示保存设置失败。上周重新刷机了也还是这样。iPhone用我的小米账号，报警选项选好半秒就又弹回去了，没有办法开始报警。换了新账号就什么都解决了。现在不折腾了。只好用iPhone总新账号绑定后。分享给我的小米账号，现在报警很灵敏，实在不知道为什么？？？？
灸紋龍 发表于
15:41:16还有这种事？跟帐号有关啊。。。怪了是啊，很纳闷儿，客服回复这个不知道怎么解决，所以过来求助大神了
版主有办法么？不想换账号啊
还有这种事？跟帐号有关啊。。。怪了
豆-豆 发表于
15:07:35卸载清理干净App后重装，多试几次试试。我的账号在iPhone上也不能报警，这个很怪异。
豆-豆 发表于
15:07:35卸载清理干净App后重装，多试几次试试。谢谢，我回去再试试。但是换个账号就能正常试用，感觉问题在我的小米账号上。
卸载清理干净App后重装，多试几次试试。
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小蚁摄像头严重问题，自动生成的报警视频片断如何彻底删除？
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新买的小蚁摄像头没装储存卡，开启动态报警功能后，在报警菜单的动态列表中生成很多报警事件的录像片段，这些录像记录如何删除呢？没有同步到自己家的小米路由也没有装储存卡，手机里也删过但是不能彻底删除，就是不知道生成的视频存储在什么地方在哪能彻底删除？我认为是个bug.
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lcy0223 发表于
20:59:57小蚁视频删不掉，隐私泄露怎么办，想想可怕呀，什么玩意呀？小米咋这么龌龊呀！请问你视频是如何删除的？我有个6S视频显示无法加载…删了摄像头重新连也不行
你把摄像机删除重新连接就没了
lcy0223 发表于
21:06:21哪个难办设计的，我的隐私被你们上传云端泄露怎么办？你们不经用户同意怎么就控制别人呢？涉嫌违法呀你们！您好 您在小蚁app里面有手动删除的功能的~
存在小米服务器上。
谢谢分享，支持！！
小蚁工程师 发表于
09:40:04您好~6s的报警视频暂时保存在云端~七天之后会自动删除的~哪个难办设计的，我的隐私被你们上传云端泄露怎么办？你们不经用户同意怎么就控制别人呢？涉嫌违法呀你们！
小蚁视频删不掉，隐私泄露怎么办，想想可怕呀，什么玩意呀？小米咋这么龌龊呀！
视频记录确实没有了！删没删除我不知道，就认为他删了吧！但是不是手动删除自动删除的！太被动了！应该加上删除功能！
独自等待米 发表于
10:39:20我上个星期日也就是八月16号的报警视频到今天整七天了怎么还没删掉了！你们小米公司的承诺在哪里呢？兄弟，你16号的视频删除了吗？
qiangdao365 发表于
20:15:51我的视频也还有8月16号的16号的视频现在删除了吗?
独自等待米 发表于
10:39:20我上个星期日也就是八月16号的报警视频到今天整七天了怎么还没删掉了！你们小米公司的承诺在哪里呢？我的视频也还有8月16号的
独自等待米 发表于
10:39:20我上个星期日也就是八月16号的报警视频到今天整七天了怎么还没删掉了！你们小米公司的承诺在哪里呢？小米再不给答复，我准备去投诉315了，偷偷上传客户隐私，还不能删除！
我上个星期日也就是八月16号的报警视频到今天整七天了怎么还没删掉了！你们小米公司的承诺在哪里呢？
我感觉这智能摄像头就是个还在测试的产品，太多需要改进的地方了。
在云端！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1
可以多保留几天，但要能自己删除
为何要7天我自己的东西为什么不能随时处理，未经过我的同意为何替我保存到云端？app里面既然有视频报警这个功能为什么不设置视频删除，这样解释不合理！
小蚁工程师 发表于
09:40:04您好~6s的报警视频暂时保存在云端~七天之后会自动删除的~这个有点不太人性化啊
您好~6s的报警视频暂时保存在云端~七天之后会自动删除的~
你把摄像机删除重新连接就没了
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小蚁摄像头储存断断续续，不能看完整连续的回放！求大神指教！
&来自移动端
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小蚁摄像头储存断断续续，不能看完整连续的回放！！摄像头的各项指标都正常，安装的32G内存卡，内存卡也是显示正常。刚回来时，没几天收到推送信息叫固件升级，然后就操作了，求大神指教，如果不能连续的记录录制内容，那这个摄像机的功能和作用还有何用！！求指教！！ 如下图，橙色区域是可看回放的区域，无颜色区域都是没有被录制的，不能看回放的，看到橙色部分就是断断续续的，求指教！！多谢了！！不胜感激！！
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您好 您关闭摄像机设置里面的移动侦测录像就是全天24小时录像了~
·来自小米手机4c
如果一直录像……
·来自移动端
22:57:37你这是开启移动侦测了，画面动了才录像，也可以关闭移动侦测一直录谢谢，我试下！！
·来自小米手机4 4G版
你这是开启移动侦测了，画面动了才录像，也可以关闭移动侦测一直录
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【已答复】小蚁智能高清摄像为什么不能确认连接？？
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我是使用非小米路由器（水星和TP-LINK各自单独试过N多次）1.第一步：复位摄像头。给小蚁智能摄像头供电，按住后面的复位孔五秒左右，摄像头前面指示灯出现黄色常亮，表示复位成功。2.访问：&扫描二维码或者扫描说明书上小蚁APP二维码，并安装3.摄像头前端指示灯黄灯闪烁并有语音提示”等待连接“时，进入小蚁客户端，我使用小米账号登陆。4.已经安装小蚁APP的手机连接路由器wifi，进入app，按照设置向导添加摄像头。但找到摄像机后如下图：智能家庭APP小蚁摄像机APP&就是没法连接。我的米2手机总提示网络不给力，请重试。试了N多次，都是提示网络不给力，请重试。实际上手机WIFI能正常上网。我查到的其它资料如图：请问：1路由器加密方式只能为WPA/WPA2模式？用家庭常用WPA-PAK/WPA2-PSK,就一定不可以用吗？2路由器加密方式为WPA/WPA2模式时，路由器要求输入Radius服务器IP，我是输的是上级有线路由器的192.168.1.1，这对不对？3路由器加密方式为WPA/WPA2模式的下，手机要输入身份，匿名身份吗？，该填什么呢？
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红光77 发表于
00:40:22我的是最早版本的，最近就是一直提示关机，没在意。今天初始化连了一下，路由连上了，蓝灯常亮。但是手机点多少次确认连接都是失败。各位工程狮们赶紧解决一下吧，不然会被骂死的。您好 您在 &下载最新固件版本 手动升级下 之后 重置摄像机 重新连接 就可以了~
我的是最早版本的，最近就是一直提示关机，没在意。今天初始化连了一下，路由连上了，蓝灯常亮。但是手机点多少次确认连接都是失败。各位工程狮们赶紧解决一下吧，不然会被骂死的。
无法确认连接怎么办！！！！！！！！愁死了
我也是的，把小米智能家庭的APP删除，重下一个老式的小蚁智能摄像机APP安装一下就能用了。
今天刚买了第二个总连不上，把之前正常使用的第一个复位，本想试试是不是第二个机子有问题，结果第一个也连不上了，浪费我一整天时间，小米啊，想爱你已无力
记得几个月前刚使用第一个时很顺利就连接好的，为什么现在总连不上了，难道小米真的在走过坡路了吗，
&我的也是,摄像头语音提示连接成功,蓝灯常亮,可是手机上需要点确认连接,一点就连接失败,请刷新列表重试,试你妈啊!试一天都连不上,什吗破玩意啊!以前能连上,wifi换个新密码,重新连接一下就这操行了,别跟我说什吗路由器问题,同一个路由器里已经连上1个摄像头了,怎吗就有的能连有的连不了!那个拿着工程师的工资不干正事的出来给解释解释!我给你打车费用,你过来给我连上,连不上就他妈滚蛋!
我的也是,摄像头语音提示连接成功,蓝灯常亮,可是手机上需要点确认连接,一点就连接失败,请刷新列表重试,试你妈啊!试一天都连不上,什吗破玩意啊!以前能连上,wifi换个新密码,重新连接一下就这操行了,别跟我说什吗路由器问题,同一个路由器里已经连上1个摄像头了,怎吗就有的能连有的连不了!那个拿着工程师的工资不干正事的出来给解释解释!
新买的一个夜视版，不能确认连接，换了个手机一样。是否需要维修，哪里能够维修，还是需要退货啊
我前2天买了个小蚁，居然绑定不了红米手机，用不了。小米公司连这个小东西都做不好，无语！
我的小蚁不是夜视版本，之前都能连，最近更新系统后手机智能家庭显示连接不上，摄像头一直蓝灯，查看路由器都显示已经连接，你们要从系统更新上下功夫，现在就变一砖头了，这样产品怎么卖的出去啊？
听琴的剑 发表于
17:45:04我的也一样，一个夜视版，一个普通版，用的还是小米路由1T版，，语音提示连接成功，智能家庭显示确定连接，但是点确定怎么都是连接失败…………感觉连接体重秤以及空气净化器都很轻松，，就这个摄像机太扯了，，，小米能不能换一家？明显感觉这个企业就不理你小米，智能家庭APP就这个东西最难连接，同样的问题，语音提示连接成功，智能家庭显示确定连接，怎么点都没反应。连小米路由、普通路由都是同样的情况。固件已经是最新的版本了。之前是正常的，想保存录像就插了张TF卡，结果无法查看。再拔出来后有问题，就重置，重新连接后就出现了语音连接成功要确认连接却没反应的情况。应该是个bug
什么垃圾小蚁摄像头，放这里几个月了，死活连不上，以前成功过一次，就再也不行了，我只想说，小米，你和你的智能家居去死吧！
wanwindbest 发表于
23:57:40我跟您的情况一样，提示成功，但APP上还是显示确认连接，以前都可以，断了电以后重新给电以后就不可以了。我的也一样，一个夜视版，一个普通版，用的还是小米路由1T版，，语音提示连接成功，智能家庭显示确定连接，但是点确定怎么都是连接失败…………感觉连接体重秤以及空气净化器都很轻松，，就这个摄像机太扯了，，，小米能不能换一家？明显感觉这个企业就不理你小米，智能家庭APP就这个东西最难连接，
幸运儿zj 发表于
16:24:39智能家庭app里小蚁智能摄像机确认链接时显示& 连接失败，请刷新列表重试怎么办？摄像头已经发出声音说连接成功了呀！我跟您的情况一样，提示成功，但APP上还是显示确认连接，以前都可以，断了电以后重新给电以后就不可以了。
我的小蚁出现的情况跟他的一样，只是我用的是小米路由器，提示音说连接成功，但APP上显示的还是确认连接。还有一个重要的问题，从买回来后就没有把内存卡安装成功过。不知道为什么？高速卡和低速卡都试过，无法连接成功。
智能家庭app里小蚁智能摄像机确认链接时显示& 连接失败，请刷新列表重试怎么办？摄像头已经发出声音说连接成功了呀！
平顶山始终如一 发表于
00:14:43小蚁摄像APP可以连接上，智能家居怎么连接不上，用智能家居连接摄像机也提示连接成功，可手机上不显示，提示连接失败亲~您连接上小蚁app之后要在5分钟之内连接上路由app哦~不然就连接不上了呢~
zyx威灵 发表于
21:38:01行，第一个问题我觉得是一个好的解决方案。但后面二个问题呢：2路由器加密方式为WPA/WPA2模式时，路由器要求输入Radius服务器IP，我是输的是上级有线路由器的192.168.1.1，这对不对？3路由器加密方式为WPA/WPA2模式的下，手机要求输入身份，，该填什么呢？否则上不了网的。也用不专用的APP.亲~您连接小蚁的时候 默认是输入您手机连接的WiFi哦~
小蚁摄像APP可以连接上，智能家居怎么连接不上，用智能家居连接摄像机也提示连接成功，可手机上不显示，提示连接失败
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