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01、TCL移动电话三包服务承诺是TCL移动通信有限公司根据国家三包规定及本公司实际情况所提出的，若与国家法律、法规、
政策不符或遗漏之处，以国家法律、法规、政策为准。
02、凡在中国大陆境内合法购买的TCL移动电话机，因质量问题出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障
的，均可享受TCL移动通信有限公司的三包服务承诺。
03、TCL移动电话在三包期内出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，主机可享受在购买之日起一年内
包修的权利，电池可享受在购买之日起六个月内包修的权利，充电器可享受在购买之日起一年内包修的权利。购机
时间以有效发票或三包凭证上所注时间为准。
04、TCL移动通信厂家随机赠送的礼品，如移动电话机主机、电池、充电器、外接有线耳机和数据接口卡，详见附录《实施三包
的移动电话机商品目录》，在三包期内出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，同样享受
国家三包规定的包修权利。由销售单位开展的赠品活动，按国家规定由销售单位承担三包责任。
05、购机时，销售单位必须为TCL移动电话机用户正确完整填写《TCL移动电话三包卡》上用户基本信息及所购移动电话机资
料，并加盖公章且不得涂改。请用户在购机时检查销售单位是否正确完整填写《TCL移动电话三包卡》。
06、维修时，请用户携带《TCL移动电话三包卡》和发票正本（三包卡和发票须经销售单位正确完整填写并加盖公章，且
涂改），移动电话机背面上的（IMEI/ESN）机械序号、进网许可贴纸不得撕毁，否则不得享受本公司的三包服务
07、在三包有效期内，用户必须出具购买发货票、三包凭证等有效凭据，才能享受修理、更换、退货的权利。若用户无法出具
有效的凭据，，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示
的出厂日期推算仍在三包有效期内的，则依照出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，若三包有效期的最后一天
为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
08、自购买之日起7日内，若移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户
凭证明购买日期的正式发货票、有效三包卡，可到原购机地点要求退货或换货。销售单位应将故障现象详细记录，并将
证明购买日期的正式发货票或复印件、有效的三包卡连同TCL移动电话机一起送返所在区域的TCL移动电话指定服务
点，指定服务点核实（故障现象、三包卡及用户资料）无误后，同意更换同型号同规格的移动电话机。
09、自购买之日起第8日至第15日内，若移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定
属实的，用户需持有证明购买日期的正式发货票、有效的三包卡，到指定服务点要求换货或维修。对于更换移动电
话主机的用户，指定服务点应收回旧三包卡和购机凭证（发货票或收据）复印件，重新开具新三包卡给用户。
10、参照国家三包法第十一、十二条规定，7日内可选择退换，15日内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
11、包修说明：包修服务只限正常使用下导致的故障损坏。一切人为损坏及存在以下情形的均不在免费包修范围内。但我公司
可提供维修服务，并收取合理费用。
由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或不可抗力等造成的移动电话机损坏（如：食物液体沾渍、手机进液、外力作
用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
用户自行拆机，非经TCL移动通信有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成移动电话机损坏。
不正确或不正当的操作使用所造成的手机故障或损坏。
移动电话机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成移动电话机外表的磨损。
超过三包有效期的。
无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。
三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
12、人为损坏的移动电话故障主机，不再享受包修权利。由我公司提供维修服务的，应当先签订有关《维修协议》，并收取合理
维修费用。
13、产品在三包期内出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受包修权利。由
我公司提供维修服务，需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
14、移动电话机不符合包修条件需收取费用的，须在维修记录或收费发票或收据上注明不符合包修条件原因，并请用户签名认
可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
15、非包修机维修后对手机原故障包修30日。
16、送修机器注意事项：
填写送修单时请用清晰字体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。 我们将根据用户所
填写的内容进行判断和处理。
在送修移动电话机前，请先记录存储在移动电话机里的电话号码及重要信息，以免丢失或泄露。
凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取
支票付款请在款到后取机。
实施三包的移动电话商品目录
名　　　称
三包有效期(年)
折旧率(日)
备　　　注
手持移动电话机
车载移动电话机
外接有线耳机
移动终端卡
数据接口卡
同步数据线
T-FLASH卡、SD卡等
外观装饰表如何使用TCL蓝牙耳机 谢了_百度知道
如何使用TCL蓝牙耳机 谢了
1、拨打最后通话号码：长按多功能键，即可完成重拨。2、接听来电：短按一次多功能键。3、结束通话：短按一次多功能键。　4、耳机上标识VOL+-为音量增大减小。
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