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& 用户投诉唯品会称被强行要求绑定银行卡
用户投诉唯品会称被强行要求绑定银行卡
&&日17:10&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对的投诉称强行要求消费者绑定银行卡。
　　(注：电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉内容：
　　我在于日购买了杯子，涉及金额62元整，杯子收到后因为太大不满意要求唯品会退货。
　　但是联系客服后，客服要求我必须将个人银行卡与唯品会绑定才可返还货款，不然不退款。
　　如此强制要求消费者绑定银行卡的行为让人难以理解，况且我购买时是货到付款的。订单号: 35
　　在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》(/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、、贝贝网、优购网、唯品会、、华为商城、保税、/、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/婧子)
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