北京儿童医院人满为患看病难 调动专家看病就在家门口 | 北晚新视觉
北京儿童医院人满为患看病难 调动专家看病就在家门口
编辑：zhaoliang
日讯，在北京，孩子看病难问题早已不是什么秘密。曾有人拍下北京儿童医院挂号的队伍，从院内一直排到院外二环路边的震撼场景，在网络上引起轰动。
&儿童医院门诊最近，朝阳区八里庄第二社区卫生服务中心新开设了儿科常规门诊，坐诊的是10多位北京儿童医院的退休专家。这种调动退休专家资源的办法，能够让孩子在家门口就看上病，从而缓解大医院就医难问题吗？社区医院新开儿科门诊上周五，记者来到朝阳区十里堡路附近的八里庄第二社区卫生服务中心，刚一进门，就看到左手边房屋门口，挂着“儿童医院专家门诊”八个字。进门之后，大厅内装修得挺温馨，四周分布有门诊室、输液室、雾化治疗室等等。这里病人数量比儿童医院可是少多了，环境十分安静。一位头发花白的老专家正专心地给孩子看病。老人瘦瘦的，看病时很投入，她对一位年轻妈妈说，“如何用药再跟您说一遍，防止记不住。”记者一打听才知道，这位老人是北京儿童医院退休的特级专家朱家莱，朱医生今年70岁了，曾在儿童医院工作40多年，在小儿心脏病方面有深入研究。正在医院陪同孩子就诊的几位家长说，他们就住在附近，看到医院挂出的牌子就过来了。“还真不错，孩子到这等候10多分钟就能看上病。要是去大医院，挂号要排队,看病要排队,取药还要排队，看一次病就得半天。”记者观察发现，病情不是特严重的，一个孩子一般10分钟左右就能看完。聘请专家专车接送八里庄第二社区卫生服务中心党支部书记吴涛说，之所以开设儿科门诊，完全是因为医院周围10万多居民有需求。“现在政府也鼓励医生多点执业，我们目前联系上了14位北京儿童医院专家，其中12位是退休专家，还有2位在职专家会在调休时候过来坐诊。”吴涛透露，医院目前开设的是儿童内科常规门诊，看感冒、发烧、肺炎这些常见病完全没问题。“周一至周五，每天有一位专家过来坐诊，从早晨8点到下午2点。”吴涛还说，这个门诊是从今年10月13日开始的，截止到11月19日，在一个多月的时间内，共来了540名患者。平均一天有约15名患者。“这些专家的挂号费是20元，一般的家庭都能承担得起。”这家社区医院的负责人还透露，为了能留住这些水平很高的专家，除了付薪水以外，他们还安排了专门车辆接送。专家们到医院来，只需负责看病，其他问题都不用操心。“将来要是发展得好，我们可以将门诊时间扩展成早晨8点到下午5点，每天安排2名专家。”多点执业有助增加资源在朱家莱医生看病间歇，记者问她在社区坐诊遇没遇到难题。老人立刻回答：“在这都是看些常见病，那能有什么问题啊。如果有的孩子病情真的比较严重，我会建议他她去北京儿童医院或儿研所接受进一步治疗,毕竟那里的设备更全面一些。”目前仍在北京儿童医院工作的刘翠英医生，毕业于首都医科大学儿科系，是感染性疾病方面的专家。她说话语速很快，曾在北京儿童医院一天看病近300例，这是一个很惊人的数字。“我要是语速不快，根本看不完那么多患者。”刘医生说，她会在自己调休时，来到社区医院这坐诊。“一方面是感觉自己在社区医院里很受尊重，这里环境不错，不那么嘈杂,病人也没那么多。另一方面，自己的劳动会有相应的回报，现在国家也鼓励多点执业。”有的退休专家说，他们在社区医院诊治的主要是内科常见病,外科目前还看不了。一般病患经他们筛查后，如果病情严重，会建议家长再带孩子去大医院。“这也一定程度上实现了分级治疗，避免孩子扎堆往大医院跑。”追问：能否破解儿科就医难问题？为了缓解儿科医院就医难的问题，卫生部门曾要求所有二级以上医院开设儿科。但儿科医生的严重缺乏，限制了社区医院开设儿科的可能性。北京市卫计委工作人员透露，从2003年至2014年，11年间儿科医生仅增加682名（2003年儿科医师共1374名，2014年为2056名），平均每年增加60余名。一名儿科医生要负责970多名常住儿童的就医工作。儿科医生基本都是超负荷运转，加剧了儿童就医难。儿科医生如此缺乏，具体原因在在：一是来源数量不稳定。1998年，教育部对普通高校本科目录进行调整，专业种数由504种调减到249种，其中，儿科学专业被取消。国内医学院校据此陆续撤销儿科学专业。医学院校临床医学专业毕业生从个人兴趣、业务发展、就业易难等方面综合衡量，主动愿意从事儿科专业的少之又少，导致儿科医师来源不稳定，数量不稳定，人才队伍不稳定。二是儿科医师风险大、要求高、任务重、待遇低。儿科用药标准十分严格，医师执业的风险非常大；儿科医生的任务重，很多儿科医生每天工作10小时以上；儿科医生的待遇偏低，普通临床医学专业毕业的学生多不愿意从事儿科工作，一有机会就转岗或转行。三是儿科人才培养周期长。儿科人才的培养是一个长期的过程，至少需要五年的医学本科学习，再加上三年的住院医师规范化培训，才有资格出儿科门诊。要想成为一名儿科主治医师，至少还需要两年的住院医师规范化培训；要想成为知名的专家，则需要更长的时间。而医院要开设儿科门诊、开设儿科病房，却急需用人，更加凸显了儿科医师的缺乏。儿科是一个专科，专业性很强，加之儿科疾病发病急，病情变化快，从北京实际来看，很多社区医院不具备配备儿科医生的条件。卫生计生委要求我市二级以上医院必须开设儿科，方便群众就医，对基层医疗机构通常要求设置全科门诊和预防保健。也有业内专家表示,八里庄第二社区卫生服务中心调动退休专家资源的办法，无疑造福了周边的居民，但若想大规模推广，也有难度，因为退休专家的资源毕竟是有限的。&来源：北京晚报-北晚新视觉网
作者：许前程
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上海各医院儿科告急 家长：排个通宵才排到输液
　　　　东方网12月21日消息：“新华医院儿内科门急诊爆棚，就诊等候时间平均4-6小时以上……希望家长注意，一般的感冒发烧不要急着去医院，让病情紧急的孩子先看病，也给坚守在岗位上的儿科医生多一点宽容。”19日晚上，一张照片在朋友圈和家长群热传。这几天，沪上儿童专科医院全部爆棚，儿童医院、儿科医院、儿童医学中心纷纷创下就诊历史纪录。几家儿童专科医院排队时间普遍在4-5小时，连瑞金医院等综合医院的儿内科也需要等待2小时。沪上多位儿内科医生坦言，每年这个时候都是小朋友看病高峰，但是，今年这波病毒来势异常凶猛，发烧一般都要持续5-7天。　　往年发烧三四天就能好，今年一般要五六天　　昨天16点30分，新华医院儿内科主治医生狄华正在一刻不歇地看病，看上去非常疲劳，一群家长带着孩子围着他咨询。诊室门外是黑压压的一片病人，虽然下雨，但儿童门急诊大楼内一派繁忙，贴着冰贴、戴着口罩的患儿随处可见，有的家长似乎做好了打持久战的准备，自备小板凳让孩子休息。　　这几天，从上午八点到下午五点坐诊普通内科，狄华每天给一百五六十个小病人看病，是非高峰时段的一倍，在新华儿内科医生中也创下最高纪录。“做了十几年的儿科医生，儿科越来越忙。”狄华坦言，每年这个时候都是儿科看病高峰，但是今年排队时间特别长。可能是今年的这股病毒最厉害，往年发烧三四天就能好，今年一般都要五六天。”　　儿内科医生都在开足马力。这几天，狄华和他的同事每天都在加班加点，晚上急诊从原来的两个医生增加到了三个医生，照顾门诊从晚上十点延长到了十二点，医生下班时已近清晨三四点。还有的医生上下午三点的中班，上午却放弃休息时间，一早加入看病队伍，希望能稍微缓解一下其他医生的看病压力。“医生一滴水，病人一片海。”狄华很无奈，现在全市的儿科医生都很匮乏，看病的小病人却越来越多，压力一言难尽。　　“我现在都有些害怕上班了。”狄华说，在新华做儿内科医生忙惯了，害怕的不是不停歇地加班看病，压力最大的是病人排队时间长以后，家长的焦虑。虽然一人一诊室，但是这几天狄华还额外地承担起了维持诊室秩序的工作。“医生，我的孩子高烧40℃，能不能先看？”狄华看病时，经常有家长觉得自己孩子病重，不愿长时间等待抱着孩子冲进诊室。为此，吵的、打的都有。　　让狄华哭笑不得的是，昨天，狄华还碰到了两个外婆要求他作出最终选择，到底是给谁先看，一个是微信挂号已经过号的孩子家长，一个是已经等待了三四个小时的刚叫到号的家长，“其实我们都想快点看，希望能让病人减少一分钟等待也好。”　　除了医生少、小病人增多、病毒引起的病程长以外，还有一大部分家长是盲目带孩子看病。狄华说：“有位家长昨天晚上刚带孩子来看夜门诊，输了液，上午又来了。一些家长看到孩子高烧就心慌，以为来看病了就能立竿见影。其实病毒性的发烧需要过程，有一半的小病人可以暂时在家里观察。”　　何时能够喘口气？狄华叹了口气，“可能一直要忙到春节了。”　　“等输液排了个通宵，简直是多年前的春运”　　“最近小孩生病的太多了，到哪个医院都是等等等，太遭罪了。”因为孩子不断呕吐，昨晚11点多，沈先生带孩子前往儿童医院急诊就诊，被告知至少排队四小时，若输液还得再等五六个小时，沈先生无奈只能“转战”其他医院。而到了瑞金医院，同样也是大排长龙，其中很多也是从儿童医院赶来的。“瑞金医院儿科急诊近日平均等待约两个小时。”瑞金医院相关负责人也颇为无奈。　　几家儿童专科医院“沦陷”，其他的综合医院儿科此次也告急。王先生带儿子前往新华医院就诊，当时已是晚上11点，前面有600多号病人，预检护士告诉他们看病至少等三四个小时。凌晨两点，终于看完医生，王先生也排入了输液漫漫长队中，“带孩子看病太不容易了，排了个通宵才排到输液，简直像几年前在买春运火车票。”　　自12月3日入冬以来，新华医院一周的门急诊总量较上周增加了17％～18％，近一周的儿科门急诊总量增加了8000多人次，上周五单日儿内科门急诊量超过3000人次。儿科夜门诊挂号时间从17：00持续到24:00，但往往医生要等到凌晨三四点才能看完所有病人。　　各医院儿科都在超负荷运转，持续的低温天气影响下，发烧、咳嗽、腹泻患儿增加加剧了就诊难的现状。上海市儿童医学中心日均门急诊量超过6000人次，已突破历史；拥有两个院区的上海市儿童医院同样在超负荷运转。最近一两周，该院平均每天门急诊量连续在8000人次以上，已经超出了医院的承受能力。　　儿科医院也创下新高，“我们医院24小时普通门诊、夜门诊均开放挂号，夜门诊医生忙到凌晨一两点已成常态，有时要忙到凌晨4点才下班。”儿科医院门急诊办主任陆忠表示。　　据统计，今年儿科医院门急诊最高峰已经创下有史以来的新高，单日突破9000人次，而去年就诊高峰为日均8000人次左右，其中近日夜门诊就诊平均每日已超过1000人次。陆忠说，目前医院普通门诊每天会安排15名医生开设夜门诊，已经达到医院极限，这些医生当中的部分人员凌晨值班结束，第二天早上7点仍然要上班，已经是超负荷工作。　　儿童医院紧急招募志愿者引导病人就医　　分析儿科普遍爆棚的原因，上海市儿童医院门诊办公室主任李锦康认为，这与最近感冒病人特别多有关，此外还有部分综合医院儿科萎缩，致使患儿都集中到几家儿童专科医院来了，“最近一段时间已经没有传统意义的就诊高峰和低谷时段了，除早上7点半到8点第一波病人相对好一些，其他时段内科普遍都要等上4-5小时。”很多家长白天忙，晚上才有空带孩子到医院就诊，所以近期晚上7点过后还有一波就诊高峰。这波高峰又与白天尚未看完的病人叠加，致使晚间患儿扎堆。　　针对一波波看病大军，儿童医院已经启动应急机制，加派医护人员前去协助。与此同时，儿童医院紧急向社会招募志愿者，在门急诊帮助患儿及家长了解就医流程，疏导拥挤的人群，引导家长至就诊区域，为行动不便的家长提供帮助，引导家长使用一站式自助服务机，快速预约、付费和打印报告单，劝阻吸烟行为等。服务时间是目前的两个看病最高峰：上午9:00―11:30；下午18:00-21:00。　　儿童生病四大误区　　孩子肯定会生病，不要指望孩子不生病，因为每一个人都吃五谷杂粮，会接触很多病原。其次，生病是一个过程，病原排出去肯定需要一段时间。第三，不要一发热就忙乱，小孩子的精神很重要，精神萎靡，不管什么病都要检查。如果病到一定程度影响到孩子的脸色，就要非常注意。如果活蹦乱跳，发一点热也不要紧。　　――新华医院儿内科主任鲍一笑　　误区1：咳嗽了就一味止咳　　遇到咳嗽，大家经常会拼命用止咳药，一种不够用两种，甚至很多中成药一起开，这是有问题的――因为如果你拼命止咳，就不利于病毒、细菌、分泌物、坏死组织的排出，咳嗽是停止了，但脏东西都留在体内。咳嗽是因为有外部病毒、细菌等侵犯，需要用这种方式排出，这是疾病过程的表现，也对恢复有利。当然，咳嗽过度了也需要止咳。手忙脚乱的干预容易导致忙乱和紧张，也会带来滥用抗生素和药物等副作用。　　误区2：感冒严重了就需要吊盐水　　就感冒来讲，90%是病毒感染而不是细菌感染，抗生素对病毒感染没有任何作用。实际就医过程中，有些病人会主动要求医生用静脉用抗生素（即挂水）。其实静脉、口服抗生素都可以进入体内，只不过静脉用的话，血峰浓度会高一些，很快就进入体内了，口服则会平缓一些，但都能起到作用。当然特殊和严重情况除外。　　误区3：一发烧就一定要把热度降下去　　发热与退热是一对矛盾，发热是对外来感染的正常反应，对机体在某种情况下是有利的。很多时候我们都会处理过度，其实只需适当退热即可。孩子到医院几天后体温降了，但过两天又发热，因为很多孩子在就医的过程中又感染了新的病原。　　家长会觉得孩子的免疫功能怎么这么低，然后又开始用抗生素，其实这是一个误区。发热在一定程度上可以增强抵抗力、抑制病原的繁殖。一发烧就一定要把体温降下去、不断更换抗生素是错误的。　　误区4：小孩子感冒了一定要去医院　　如果是以下的情况，一般不用去医院：体温不是太高（39℃以下）；发烧时精神不好，但烧退了精神就好了；发热时间不算太长（少于5天）。　　不管得什么病，如果精神好一般没有什么大问题，精神不好则需注意。如果出现以下情况，则需要去医院：咳嗽太深（连声咳嗽），体温太高，发热时间过长，精神不好。
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上海各医院儿科告急 家长：排个通宵才排到输液
日 04:27 来源:解放网
　　　　东方网12月21日消息：“新华医院儿内科门急诊爆棚，就诊等候时间平均4-6小时以上……希望家长注意，一般的感冒发烧不要急着去医院，让病情紧急的孩子先看病，也给坚守在岗位上的儿科医生多一点宽容。”19日晚上，一张照片在朋友圈和家长群热传。这几天，沪上儿童专科医院全部爆棚，儿童医院、儿科医院、儿童医学中心纷纷创下就诊历史纪录。几家儿童专科医院排队时间普遍在4-5小时，连瑞金医院等综合医院的儿内科也需要等待2小时。沪上多位儿内科医生坦言，每年这个时候都是小朋友看病高峰，但是，今年这波病毒来势异常凶猛，发烧一般都要持续5-7天。　　往年发烧三四天就能好，今年一般要五六天　　昨天16点30分，新华医院儿内科主治医生狄华正在一刻不歇地看病，看上去非常疲劳，一群家长带着孩子围着他咨询。诊室门外是黑压压的一片病人，虽然下雨，但儿童门急诊大楼内一派繁忙，贴着冰贴、戴着口罩的患儿随处可见，有的家长似乎做好了打持久战的准备，自备小板凳让孩子休息。　　这几天，从上午八点到下午五点坐诊普通内科，狄华每天给一百五六十个小病人看病，是非高峰时段的一倍，在新华儿内科医生中也创下最高纪录。“做了十几年的儿科医生，儿科越来越忙。”狄华坦言，每年这个时候都是儿科看病高峰，但是今年排队时间特别长。可能是今年的这股病毒最厉害，往年发烧三四天就能好，今年一般都要五六天。”　　儿内科医生都在开足马力。这几天，狄华和他的同事每天都在加班加点，晚上急诊从原来的两个医生增加到了三个医生，照顾门诊从晚上十点延长到了十二点，医生下班时已近清晨三四点。还有的医生上下午三点的中班，上午却放弃休息时间，一早加入看病队伍，希望能稍微缓解一下其他医生的看病压力。“医生一滴水，病人一片海。”狄华很无奈，现在全市的儿科医生都很匮乏，看病的小病人却越来越多，压力一言难尽。　　“我现在都有些害怕上班了。”狄华说，在新华做儿内科医生忙惯了，害怕的不是不停歇地加班看病，压力最大的是病人排队时间长以后，家长的焦虑。虽然一人一诊室，但是这几天狄华还额外地承担起了维持诊室秩序的工作。“医生，我的孩子高烧40℃，能不能先看？”狄华看病时，经常有家长觉得自己孩子病重，不愿长时间等待抱着孩子冲进诊室。为此，吵的、打的都有。　　让狄华哭笑不得的是，昨天，狄华还碰到了两个外婆要求他作出最终选择，到底是给谁先看，一个是微信挂号已经过号的孩子家长，一个是已经等待了三四个小时的刚叫到号的家长，“其实我们都想快点看，希望能让病人减少一分钟等待也好。”　　除了医生少、小病人增多、病毒引起的病程长以外，还有一大部分家长是盲目带孩子看病。狄华说：“有位家长昨天晚上刚带孩子来看夜门诊，输了液，上午又来了。一些家长看到孩子高烧就心慌，以为来看病了就能立竿见影。其实病毒性的发烧需要过程，有一半的小病人可以暂时在家里观察。”　　何时能够喘口气？狄华叹了口气，“可能一直要忙到春节了。”　　“等输液排了个通宵，简直是多年前的春运”　　“最近小孩生病的太多了，到哪个医院都是等等等，太遭罪了。”因为孩子不断呕吐，昨晚11点多，沈先生带孩子前往儿童医院急诊就诊，被告知至少排队四小时，若输液还得再等五六个小时，沈先生无奈只能“转战”其他医院。而到了瑞金医院，同样也是大排长龙，其中很多也是从儿童医院赶来的。“瑞金医院儿科急诊近日平均等待约两个小时。”瑞金医院相关负责人也颇为无奈。　　几家儿童专科医院“沦陷”，其他的综合医院儿科此次也告急。王先生带儿子前往新华医院就诊，当时已是晚上11点，前面有600多号病人，预检护士告诉他们看病至少等三四个小时。凌晨两点，终于看完医生，王先生也排入了输液漫漫长队中，“带孩子看病太不容易了，排了个通宵才排到输液，简直像几年前在买春运火车票。”　　自12月3日入冬以来，新华医院一周的门急诊总量较上周增加了17％～18％，近一周的儿科门急诊总量增加了8000多人次，上周五单日儿内科门急诊量超过3000人次。儿科夜门诊挂号时间从17：00持续到24:00，但往往医生要等到凌晨三四点才能看完所有病人。　　各医院儿科都在超负荷运转，持续的低温天气影响下，发烧、咳嗽、腹泻患儿增加加剧了就诊难的现状。上海市儿童医学中心日均门急诊量超过6000人次，已突破历史；拥有两个院区的上海市儿童医院同样在超负荷运转。最近一两周，该院平均每天门急诊量连续在8000人次以上，已经超出了医院的承受能力。　　儿科医院也创下新高，“我们医院24小时普通门诊、夜门诊均开放挂号，夜门诊医生忙到凌晨一两点已成常态，有时要忙到凌晨4点才下班。”儿科医院门急诊办主任陆忠表示。　　据统计，今年儿科医院门急诊最高峰已经创下有史以来的新高，单日突破9000人次，而去年就诊高峰为日均8000人次左右，其中近日夜门诊就诊平均每日已超过1000人次。陆忠说，目前医院普通门诊每天会安排15名医生开设夜门诊，已经达到医院极限，这些医生当中的部分人员凌晨值班结束，第二天早上7点仍然要上班，已经是超负荷工作。　　儿童医院紧急招募志愿者引导病人就医　　分析儿科普遍爆棚的原因，上海市儿童医院门诊办公室主任李锦康认为，这与最近感冒病人特别多有关，此外还有部分综合医院儿科萎缩，致使患儿都集中到几家儿童专科医院来了，“最近一段时间已经没有传统意义的就诊高峰和低谷时段了，除早上7点半到8点第一波病人相对好一些，其他时段内科普遍都要等上4-5小时。”很多家长白天忙，晚上才有空带孩子到医院就诊，所以近期晚上7点过后还有一波就诊高峰。这波高峰又与白天尚未看完的病人叠加，致使晚间患儿扎堆。　　针对一波波看病大军，儿童医院已经启动应急机制，加派医护人员前去协助。与此同时，儿童医院紧急向社会招募志愿者，在门急诊帮助患儿及家长了解就医流程，疏导拥挤的人群，引导家长至就诊区域，为行动不便的家长提供帮助，引导家长使用一站式自助服务机，快速预约、付费和打印报告单，劝阻吸烟行为等。服务时间是目前的两个看病最高峰：上午9:00―11:30；下午18:00-21:00。　　儿童生病四大误区　　孩子肯定会生病，不要指望孩子不生病，因为每一个人都吃五谷杂粮，会接触很多病原。其次，生病是一个过程，病原排出去肯定需要一段时间。第三，不要一发热就忙乱，小孩子的精神很重要，精神萎靡，不管什么病都要检查。如果病到一定程度影响到孩子的脸色，就要非常注意。如果活蹦乱跳，发一点热也不要紧。　　――新华医院儿内科主任鲍一笑　　误区1：咳嗽了就一味止咳　　遇到咳嗽，大家经常会拼命用止咳药，一种不够用两种，甚至很多中成药一起开，这是有问题的――因为如果你拼命止咳，就不利于病毒、细菌、分泌物、坏死组织的排出，咳嗽是停止了，但脏东西都留在体内。咳嗽是因为有外部病毒、细菌等侵犯，需要用这种方式排出，这是疾病过程的表现，也对恢复有利。当然，咳嗽过度了也需要止咳。手忙脚乱的干预容易导致忙乱和紧张，也会带来滥用抗生素和药物等副作用。　　误区2：感冒严重了就需要吊盐水　　就感冒来讲，90%是病毒感染而不是细菌感染，抗生素对病毒感染没有任何作用。实际就医过程中，有些病人会主动要求医生用静脉用抗生素（即挂水）。其实静脉、口服抗生素都可以进入体内，只不过静脉用的话，血峰浓度会高一些，很快就进入体内了，口服则会平缓一些，但都能起到作用。当然特殊和严重情况除外。　　误区3：一发烧就一定要把热度降下去　　发热与退热是一对矛盾，发热是对外来感染的正常反应，对机体在某种情况下是有利的。很多时候我们都会处理过度，其实只需适当退热即可。孩子到医院几天后体温降了，但过两天又发热，因为很多孩子在就医的过程中又感染了新的病原。　　家长会觉得孩子的免疫功能怎么这么低，然后又开始用抗生素，其实这是一个误区。发热在一定程度上可以增强抵抗力、抑制病原的繁殖。一发烧就一定要把体温降下去、不断更换抗生素是错误的。　　误区4：小孩子感冒了一定要去医院　　如果是以下的情况，一般不用去医院：体温不是太高（39℃以下）；发烧时精神不好，但烧退了精神就好了；发热时间不算太长（少于5天）。　　不管得什么病，如果精神好一般没有什么大问题，精神不好则需注意。如果出现以下情况，则需要去医院：咳嗽太深（连声咳嗽），体温太高，发热时间过长，精神不好。03版：四顾桥
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市卫计委发布预约挂号大数据分析
最难约的医院是哪家？市中医院！ 最热门的科室是哪些？儿科内科！
温州人最爱去哪家医院？哪些专家门诊号最难约？昨日，市卫计委信息中心发布温州市预约挂号的大数据，以2009年至今的温州人在电话、网站、APP、微信、电视等5大平台的预约挂号量，排行出各大医院就诊“琅琊榜”（备注：由于平台上附一医只有部分“名医馆”的预约号，不能反映附一医预约挂号全貌，因此该数据报告不包括温医大附属一医）。结果表明，市民最爱去温医大附二院看病，儿科预约挂号量最大，名中医号“一号难求”。 据了解，我市预约挂号平台建设一直走在全省前列。从2009年启动预约挂号服务至今，累计预约挂号量超过468万人次。目前，全市47家二级以上医院和14家大型中心卫生院都已经入驻该平台。□晚报记者 胡晚露 近七成患者用手机预约 80后90后最爱移动医疗 根据市卫计委信息中心发布大数据分析显示，由于多数医院在周一集中放号，所以周一的预约挂号量最多，而每天上午8点到10点是预约高峰期。从预约方式上来看，有294万人次会选择使用手机进行预约，占总人次的近七成，另外还有三成患者会选择通过网站进行预约挂号。 在近年来进行预约挂号的用户当中，80后和90后是绝对主力。其中30~40岁的预约挂号用户最多，占比达29.2%，20~30岁的预约用户占比为19.5%。与此同时，高患病人群（40岁以上）的预约量较低，70岁以上只有4.7%。 从以上数据我们可以看出，移动医疗的理念逐渐深入人心，被越来越广泛的人群所接受。但从另一方面来看，高患病人群预约量较低也说明此年龄段未获得较好的网络预约服务，包括自身不会使用，不知道网上挂号预约途径、孩子工作忙无暇顾及等原因。 附二院预约量超260万
乡镇卫生院只有14人次 温州人最爱去哪家医院？温医大附属二院（包括育英儿童医院）是大数据显示“最热门”的医院，预约挂号量累计达到了262万人次。而这个总量，已经超过另外8家预约挂号量较大的医院的总和。其中，温州市中医院57万人次、温州市中心医院(市二医)32万人次、温州市中西医结合医院（包括市儿童医院）32万人次、温州医科大学附属眼视光医院29万人次、温州市人民医院(市三医)24万人次、温州市龙湾区第一人民医院6万人次、瑞安中医院3.6万人次、瑞安市人民医院（温州医科大学附属第三医院）3.4万人次。 大数据报告还显示，就在大医院人满为患的时候，小医院却鲜有人问津。其中，永嘉县桥下镇中心卫生院近年来的预约挂号量仅为14人次，与附二院262万人次的预约量形成了巨大反差。 市卫计委信息中心相关工作人员告诉记者，造成这种预约挂号数据量，大小医院差距较大的原因有很多种。首先是受患者就诊观念上的影响，例如，很多市民往往觉得小医院看不好病，觉得大医院的医疗设备和医疗水平更值得信赖等，这些都会导致大医院一号难求，而小医院门可罗雀。另外还有一个原因，就是不同医院入驻预约挂号平台的时间点不同，所以数据量上也有差别，例如乡镇卫生院入驻平台时间较晚，再加上基层医院看病便捷，基本上不需要预约，所以导致基层医院的预约挂号量不高。 儿科预约挂号量最大
孩子被蚊子咬了也来找医生 根据挂号科室来看，市民预约诊疗主要需求集中在儿科、内科、妇产科。其中，儿科的预约挂号量最大，达到了近92万人次。而传染科、特需门诊、心理科、医学美容科均不足万人。 温州市中西医结合医院门诊部主任徐海滨表示，儿科预约量大主要有3方面的因素。首先是温州的孩子多，人数多基数庞大，所以对门诊的需求量也会相对较多，以市中西医结合医院为例，现在每天的儿科的门诊量已经占到全院门诊量的三分之一以上。其次，现在的儿童父母多为80后90后的青年人，而年轻父母对于“预约”的意识较强，所以会积极选择预约挂号这种形式。“而且，预约挂号可以减少很多父母带孩子来看病过程的排队、等待这些麻烦事情。”这些观念上、选择的变化反映在数据上，则会变成儿科是预约挂号量最大的科室。 徐海滨还强调，孩子都是父母的心头肉。所以孩子的事情也是家里人最关注的事情，但凡发现任何一点点不对劲都会来医院向医生寻求帮助。“我曾经就遇到过，一个满月的婴儿不够胖，家里人担心孩子是不是生病了，特意预约来看病咨询的。还有孩子被蚊子咬了，也来医院挂号看病。”徐海滨说，家长对孩子健康的高度重视，也是儿科预约挂号量较大的原因之一。 市中医院最难预约 名医讲座可免费咨询 如果要问哪里医院最难预约挂号？大数据给出的答案是——温州市中医院。报告显示，9个最难挂号的医院科室当中，温州中医院占了7个。其中包揽最难挂号前三名的分别是市中医院的脾胃病(名医)、妇科专家、消化科(名医)。市卫计委信息中心的工作人员表示，这几个科室的号源相对较少，但是市民需求量却很高。 市中医院的相关负责人告诉记者，近年来，温州市民选择看中医的越来越多，很多人表示担心西药副作用大，所以一些非急症的患者往往都会选择来看中医，进行慢慢调理，这就导致中医特别是名中医的看病量很大。其次，像脾胃病、妇科病很多都是慢性病，需要一定的时间进行医治，诊疗时间的延迟也会导致号源紧张，较难预约。针对市中医院预约挂号难的问题，该负责人表示，接下来会考虑多放一些号源出来供有需要的市民预约。与此同时，市中医院还组建了讲师团，免费为公众开设各种公益讲座，挂不上号的市民可以来参加这些讲座，在讲座上与名医进行免费的交流与咨询。
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