最近看了一个从事公文写作30余年“老笔杆子”的心得体会，感慨颇深，其感悟环环入扣、其体会字字珠玑，真正是浓缩了多年心血的“心得”。特转发。&/b&&br&==================================================================================&br&
从事党政机关文稿写作三十余载，领导讲话稿写了不少。闲来无事，突然想梳理一下心得体会，以期与同行相互交流。有人说，天下文章一般抄，写领导讲话稿无非是网上搜搜，报上抄抄，还不简单？其实不然，机关文稿写作是一门大学问，也是当好秘书的必修课。你知道，当秘书最痛苦的事情是什么？就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导改得面目全非。你知道，当秘书最最痛苦的事情是什么？就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导责令重写。你知道，当秘书最最最痛苦的事情是什么？就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导连连“夸奖”：“好，好，好”，随后往办公桌上一丢，开会时却翻出自己的笔记本……呵呵，估计你离光荣下岗也不远了。 当秘书难，写好文稿难，让领导满意难，所以你得细心揣摩，掌握诀窍，方能游刃有余。&br&&br&
心得之一：文稿定位要适应领导。有句话说：“欲研究材料，先研究领导”。什么样的文字材料才是好材料，不是用词华丽，文采飞扬的材料，而是适应领导的材料。所以，你得经常去接触领导，关注他近期讲些什么，写些什么，信息越多越好。记住，尤其是领导经常重复的话要高度关注，一般领导重复三遍以上的观点就是他认为比较成熟的观点，写讲话稿时切切不可遗漏。当然，还得研究领导的讲话习惯，如果喜欢讲排比句的，讲话稿中就多用一些排比句式……总之，一切以适应领导为上。&br&
心得之二：交稿时间应恰到好处。也许，有时你会接到比较得心应手的讲话稿，不消半小时就完成了，随后马上交给领导，美滋滋地等着领导表扬呢？你错了，稿子写得再好也没用。这时，领导会想：“这小子这么快就完成了，工作标准不高，敷衍了事吧？”所以，即使稿子改得比较完美了，也别急着交差。当然，也不能交得太晚，否则会给领导留下“办事拖拉、效率不高”的印象。那什么时候交稿为好呢，我感到：以来不及重写为宜，呵呵，不要太累了自己嘛！&br&
心得之三：写稿质量需拿捏得当。即使你写稿水平高，也别锋芒毕露，得学会低调。也许，作为秘书，最享受的是领导对你写的稿子一字不改；而作为领导，最难受的是对你写的稿子一字改不了。先说一个小故事，一个机关有两个文字水平不相上下的秘书，秘书A习惯把文稿写得十分完美，秘书B却经常留一点无关紧要的错误之处让领导修改。数年后，秘书A原地不动，秘书B却**直上。秘书A想不通，秘书B一语道破天机：“不是我不能把文稿写好，文稿让领导修改，一方面让领导体现水平高人一筹，另一方面让领导感觉是自己的劳动成果。仔细想想吧，你写的文稿不需要领导修改，你直接当领导得了”。个中道理，不说你也应该明白了吧。&br&&br&初学写作者尽快“上路”的途径&br&&br&
任何一个刚刚走上文字秘书岗位的人，只要他是热爱这项工作的，都想尽快熟悉情况，尽快独立成文，甚至巴不得一下子就成为“大手笔”。这里所说的“大手笔”是指各级党政机关和各部门、各单位中那些才华横溢、出类拔萃的文字秘书们。他们之所以被称为“大手笔”，是因为：有较丰富的知识，博览群书，博学多才，古今中外、党政财文等各方面的知识均有所涉猎，并在某一个或几个方面有较深造诣；有较扎实的文字功底，熟悉谋篇布局、语法修辞等各种要领，通晓机关各种文稿写作常识并能娴熟运用；有较敏锐的洞察力和较强的思维能力，能够用正确的立场、观点、方法分析问题和处理问题，善于以文辅政，为领导出谋献策；有较高的写作水平，不仅才思敏捷，倚马可待，而且文笔精彩，质量优良；不仅善于领会领导意图，而且富有创造性；不仅能出色完成自身的写作任务，还常常担任改稿、统稿任务，发挥“龙头”作用。&br&&br&
不过我们不得不承认：各级机关从事文字工作的人虽然成千上万，但能够称得上“大手笔”的人还是不多，有的单位甚至千挑万选还找不着一个。难怪常听一些领导同志抱怨：找一个过硬的“笔杆子”太难了，简直比找老婆还难！找不着，有些领导同志只好亲自动手写稿，或者列个提纲先到会上去讲，尔后让秘书去整理。其实，秘书们又何尝不着急呢？他们也想成为令人羡慕的“大手笔”，但由于种种原因，总是迟迟上不了路，写出来的东西多半被领导“枪毙”掉！&br&&br&
那么怎样使更多的机关文秘人员成为“大手笔”？我想，领导的重视和培养固然十分重要，但起决定作用的还是文秘人员自身的刻苦努力。自身不努力，领导再重视也没用。作为文字秘书，在写作上要有“出人头地”的雄心壮志。这不是狂妄，而是一种气概。如果自己看不起自己，自己不给自己施加压力，那就永远也成不了“大手笔”。另外还要掌握方法，这样就可以少走弯路，就会成熟得快一些。具体地说，要过好“三道关”，坚持“三勤”，做到“三不”。&br&&br&
“三道关”即知情关、适应关、基础关。所谓“知情关”，就是尽快熟悉情况，通过看书看报、阅读文件、参加会议、下基层调研等各种渠道，对本地、本单位的基本情况和工作运行情况有一个基本的了解，这样才能慢慢进入“角色”。所谓“适应关”，就是尽快适应机关工作的“气候”和文秘工作的职业特性，包括工作性质、职责范围、基本要求和有关规章制度，还包括怎样与领导和同事相处、怎样思考问题、怎样与基层干部和群众打交道等。这一点，对于没有从事过机关工作和文秘工作的同志尤为重要。适应得快，工作就能很快上路；适应得慢，上路自然也要慢一些。所谓“基础关”，指的是机关文稿写作的基本常识，包括机关公文的种类、格式、行文规则、写作要求、处理办法等等，都要了解和掌握。多看、多琢磨、多请教，抓住带有规律性、规范性的东西，慢慢就能熟悉了。&br&&br&&br&
“三勤”即勤积累、勤练笔、勤比较。积累资料对于文秘人员来说实在是太重要了，这不仅是掌握知识的重要方法，也是做好本职工作的必要手段。同样是读书看报，有些人也许作为一种消遣，漫不经心，看过就丢，但文秘人员绝对不可以，而要处处留心，注意积累。所谓积累，就是把学到的、看到的有价值的东西和其他必须掌握的东西通过一定的方式（或工具）集聚起来并使之日渐增多。积累其实就是知识的**。其作用何在呢？一是备查，以防遗忘；二是引用，方便写作；三是启发，帮助思考；四是“营养”，充实知识。即使有些东西永远也用不上，但由于经过记载，印象加深，实际上对你的知识功底起了潜移默化的作用。可见，勤于积累，不仅初学写作者应该做到，就是那些已经达到炉火纯青之境界的“大手笔”也不能忽视。因为事物是不断发展变化的，所以对知识的积累也应是永不停止、永不满足的。文秘人员需要积累的东西包括很多方面，我认为大致可分为五大类：一是大政方针和重要言论；二是格言、佳句；三是大事、要事（包括历史的和现实的、国内的和国外的，本地的和外地的，物质文明领域和精神文明领域的重大事件，重要成果和重要经验教训等）；四是两个文明建设中涌现的先进典型和经验；五是基本情况和工作运行情况。积累的内容可以有所侧重，综合部门的要相对全面一些，专业部门的要相对集中一些。总之怎样有利于增长知识，做好工作就怎样积累，惟一不可取的是偷懒省事，无所用心，视积累为额外负担。有道是“读书破万卷，下笔如有神”，我们所追求的正是“厚积而薄发”，不“厚积”则无以“薄发”。每一个有志成才的文秘人员，都应通过学习和积累，努力使自己成为“知识的富翁”。所谓“勤练笔”，当然是很重要的“必修课”。因为是新来乍到，拿大稿子毕竟还差火候，还是要老老实实、认认真真地从写“豆腐块”、“火柴盒”开始，比如通知、简报等，由易而难，由浅而深，反复练习，熟能生巧。当然也可以自我加压：大稿子起草任务既然暂时还摊不上，那就偷偷地按商定的提纲也从头至尾写上一遍，哪怕搜肠刮肚生拼硬凑也不要紧，毕竟是一种锻炼。然后承担某一部分，然后独立成篇，一次不行两次，两次不行三次，久而久之就摸出其中的门道了。所谓“勤比较”，就是反复研读那些质量较高的文稿，看看人家怎么写的，设想如果自己来写会写成什么模样，从中发现自己的不足。还有一个好办法是，把自己起草的、被领导或“大手笔”们改过的稿子好好保存下来，即使改得面目全非也不要紧，然后逐行逐段、逐字逐句地进行对照分析，搞清楚人家为什么这么改，自己那样写为什么不行，从中受到启发和教益。&br&&br&&br&
“三不”即不怕失败，不固步自封，不三心二意。所谓“不怕失败”，是指在初学写作阶段，要有一股子“初生牛犊不怕虎”的锐气和“丑媳妇不怕见公婆”的勇气，大胆地写，刻苦地练，毫无保留地把自己的“底子”亮出来，成功了固然好，失败了也不要紧。事实上，这个阶段往往是失败之作居多，但正是这一次次的失败，成为一步步通向成功的阶梯。有的同志缺乏这种心理素质，好胜心太强，太爱面子，生怕写出来通不过、遭人笑，所以写起来缩手缩脚，老半天憋不出几行字，这样反而成问题。还有的同志看到自己的“作品”被“枪毙”了，或者被改得面目全非了，就垂头丧气，妄自菲薄，这种心理也是很要不得的。所谓“不固步自封”，即不满足于一时之得、一尺之进，而要不断自我加压，朝着更高的目标努力。有的同志刚刚摸到一些门道，就自以为了不起了，学习放松了，口气也大起来了，甚至搞起“文人相轻”那套东西来，这种骄满情绪必然成为前进的绊脚石。要知道，山外有山，楼外有楼。强中更有强中手，更何况你才刚刚上路呢？只有永远把成绩当作新的起跑线，才能不断有新的进步、新的突破。所谓“不三心二意”，就是要干一行，爱一行，心无旁骛，专心致志。说句实在话，秘书虽然算不得什么官，但毕竟身在官c，而官c是热闹的、复杂的，甚至是令人眼花缭乱的，这种情况下，为秘书者特别要做到“心静”二字，不静则浮，不静则躁，不静则难以成大器。&br&&br&&br& 文字秘书应具备的基本知识&br&&br&&br&
有的文字秘书可能文字基础非常好，但不一定能写好机关公文稿，只能说具备了写好机关文稿的条件。这是因为机关文稿有其独特的性质、特点和作用，起草机关文稿有其独特的思维方式和写作要求，如果把握得不好、不准，即使你驾驭文字的能力再强，文章也未必能对得上路。&br&&br&
机关文稿无论是领导讲话、重要文件、工作总结、调研文章等“大块头”文章，还是通知、批复、纪要、信息等“小块头”文章，都必然涉及政治、经济、历史、哲学、文化、教育、法律乃至宗教、涉外、军事、保密、统一战线等多方面的知识，每一门知识又包括了方针政策、专用术语、不同时期的任务与要求等大量具体的知识。如果缺乏这些方面的知识，不仅材料写不下去、写不对路，还难免说外行话，甚至还可能说错话。这一点，对于党委、政府文字综合部门的工作人员尤为重要。&br&&br&
作为专业部门的秘书人员，也许你对部门工作的相关知识烂熟于心，但你也不能不了解其他有关方面的专门知识。因为一个部门的工作不可能孤立运行，而要在党委、政府统一领导下，与其他各部门各单位的工作协调、配合运行。如果各部门文秘人员不努力掌握多方面的知识，仅仅知道或者仅仅强调本部门的工作和利益重要，写起材料来各行其是，那就有可能出现政策打架、步调不一的现象，就会影响机关总体工作的有效运转。&br&&br&
所 以，作为一名称职或者基本称职的文字秘书，除了要掌握语言文字基础知识和各种机关文稿的写作常识外，还要重点掌握以下方面的基本知识：&br&&br&
一是历史知识。以史为镜，可以知替兴。忘记历史意味着背叛，不懂历史意味着浅薄。我们的民族历史悠久、文化灿烂，其中很多东西值得我们去认识、把握和继承、利用。作为文秘人员，除非毕业于历史专业，不可能都对历史有全面的、详细的了解，但对人类社会发展演变的主要阶段、主要历史人物和重大历史事件、重要经验教训等应有较清楚的了解，对党史、建国以来的发展史特别是改革开放以来的发展史更应熟记于心，对地方史和有关专业史也应有所掌握。这不仅是拓宽知识面的需要，也是胜任本职工作的需要。起草文稿很多时候会用到历史知识，不少领导同志发表讲话也会运用有关史实，或用于探讨事物发展规律，或用于阐释某种道理，或用于印证观点、警示世人，如果我们不懂得一定的历史知识，常常会陷入对某个问题知其然不知其所以然，想说清楚但说不清楚，想说透彻但说不透彻的窘境，文章就会欠缺深意和厚度而显得单薄、干涩。&br&&br&
二是理论知识。理论来源于实践又指导实践，没有正确的理论就没有正确的实践，而理论的运用又经常且大量地出现于机关文稿中，所以文秘人员掌握理论知识的重要性是不言而喻的。理论知识的贫乏必然造成思维的苍白，甚至带来是非观念的模糊和政治立场的偏颇。因此必须努力学习和掌握马列主义、毛泽东思想，在现阶段特别要全面、准确地领会和把握邓小平理论，用这一理论武装头脑，指导写作。也许有同志会说，理论都是些玄而又玄甚至使人厌烦的大道理，我们不是搞理论的干吗要学？学了用得着吗?芽这话大错特错。首先，既然你在机关从事文秘工作，理论不能不学，政治不能不讲，否则就要犯错误；即使别人厌学、不愿学或者装模作样地学，但文秘人员非得老老实实、认认真真地学不可。其次，说到用得着用不着的问题，关键看你怎么用。不动脑筋，照抄照搬，当然没用；空洞说教，脱离实际，当然没用；望文生义，牵强附会，当然没用；固守教条，缺乏创意，当然没用。我们所需要的是，通过打牢理论功底，增强对实际问题的理性思考，学会用马列主义的立场、观点、方法观察问题和分析问题，并以此贯穿于文稿写作之中。&br&&br&
三是经济知识。经济建设是党的全部工作的中心，包括起草文稿在内的各项工作都要围绕这个中心来进行。很难想象，一个不懂得起码经济常识的文秘人员能够胜任本职工作。这对于党委综合部门和各职能部门的文秘人员尤为重要，因为党委是对两个文明建设起核心领导作用的，组织、纪检、宣传、统战等各项工作无不与经济工作密切相关，而客观上，文秘人员接触党务工作多，接触经济工作少，但起草文稿又必然接触大量的、多个方面的经济问题，所以在学习经济知识方面应比其他部门文秘人员更主动、更自觉一些。政府综合部门和专业经济部门的文秘人员似乎好办一些，因为你天天都在和各种经济政策、报表、动态乃至各种矛盾和问题打交道，但也有一个懂得多与少、深与浅的问题。概而言之，无论哪个行业的文秘人员，都必须努力学经济、懂经济。这包括经济理论、经济发展规律、经济政策及常用名词术语等，尤其要注意学习市场经济理论和有关知识，把握市场经济运行的规律和特点；随着我国加入ＷＴＯ和知识经济时代的到来，还必须学习有关新理论、新概念和涉外经济知识。有了这些知识，我们才能贴近改革与建设的实际需要，通过起草文稿为加快发展献计出力。&br&&br&
四是科技知识。科学技术是第一生产力。经济和社会发展离不开科技，因而起草机关文稿也离不开对科技知识的掌握。要了解科技革命的历史，了解科技创新对于经济发展的重大意义，了解国内外高新技术发展趋势，以适应推进科技进步、转变经济增长方式的需要。同时要积极掌握现代化办公有关技能，使自己成为学科学、懂科学、用科学的新型人才。&br&&br&
五是法律知识。依法治国是党中央提出的宏伟治国方略。随着我国社会主义法制的逐步完善，各种法律法规正日益广泛地覆盖全部经济和社会活动，有法必依、执法必严、违法必究也越来越为推动经济发展和社会进步所必需。因此，作为机关文秘人员，毫无疑问要努力学法、懂法，包括基本法和有关专门性的法律法规，即使不可能全部学深学透，也要尽可能地多学、多懂一些。这样，起草文稿时才能体现依法办事的原则，正确使用有关法律概念和规定，不至于出现与法律法规相悖的现象。当然，作为政法机关和行政执法部门的文秘人员，则应学得更精、懂得更多一些，在学法、守法、用法方面当表率。特别在对外经济交往当中，很多关系需要依*法律来调整，很多矛盾需要运用法律来解决，所以不仅单位负责人要懂法，文秘人员也应懂法，否则就可能给经济造成不必要的损失。&br&&br&
六是领导科学知识。文秘人员虽然不是领导，但所从事的工作是直接为领导服务的，就必须懂得一定的领导科学知识。领导科学所包含的内容很深、很广，文秘人员不可能全部掌握，但对最基本的内容，如决策要素、决策过程和决策实施方面的知识，驾驭全面、组织指挥、化解矛盾方面的知识，市场经济条件下如何改进工作方法、提高领导水平方面的知识等等，都应有一定的了解。只有掌握这些知识，才能在起草文稿中全面、准确地领会和反映领导意图，才能在决策中当好领导的参谋助手。实际上，文秘人员天天与领导打交道，包括请示汇报、参加会议、陪同搞调查研究等，对领导的决策过程、领导方法和工作风格等方面可谓耳濡目染，只要你有“心”，这方面的知识不难掌握。怕就怕“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，不善于捕捉和积累这方面的知识，自觉不自觉地把自己隔离于领导活动之外，仅仅从“做文章”的角度去考虑学什么和思考什么。&br&&br&
除上述方面之外，还有其他一些必须掌握的知识，各部门也还有各自的专业知识，这里就不一一列举了。总之，学历史可以使人深刻，学理论可以使人清醒，学经济可以使人精明，学科技可以使人聪慧，学法律可以使人机敏，学领导科学可以使人成熟，一句话，有了这些知识，工作中就能得心应手，左右逢源。当然，如果能懂得一些文学和音乐知识，那就更好了。&br&&br&
世界上的知识浩如烟海，一个人的精力和时间是有限的，这就需要我们掌握一些正确的学习方法，不断充实和更新知识。第一，根据本人的知识基础和工作需要，采取缺什么补什么的方法，做好学习计划，选定一批必读的书目；第二，根据难易程度和业务的关联程度，把必读书目分为粗读和通读两大类，粗读即一般了解，把主要的东西记住就可以了，哪怕一目十行也不要紧；通读要逐字、逐句、逐段认真阅读，做到基本弄懂弄通；第三，在粗读、通读的同时，择定个人的主攻领域，即“专”的方向，然后重点研读这方面的书目，即精读，并结合实践进行思考，举一反三，加深记忆和理解，达到触类旁通、融会贯通的目的；第四，在精读的同时，不能疏忽了粗读和通读有关书目，即不能片面求“专”而疏于求“通”，要通过合理分配学习时间?穴如零碎时间用于粗读和通读、整块时间用于精读?雪、采用不同记忆方法?穴如一般内容记大意、重点内容记原意?雪，区别不同理解程度（如全面理解和局部理解，深度理解和一般理解）等，使学到的知识既全面又有重点，既不因过于宽泛而停留于一知半解，又不因过于偏狭而显得孤陋寡闻。&br&&br&
在市场经济不断发展、知识经济新潮迭起的情况下，新事物、新矛盾、新问题、新知识层出不穷，如果我们不注意不断充实和更新知识，就跟不上时代前进的步伐，就难以胜任本职工作。为此，我们必须以一种强烈的“知识恐慌”感迫使自己：学习、学习、再学习！&br&&br&写作思维能力与社会实践&br&&br&&br&
思维能力与写作能力是密切相关、不可分割的。有了良好的思维能力而没有过硬的写作能力，你可以去当领导或干点别的什么，而不能当秘书；反之，光有过硬的写作能力而没有良好的思维能力，就不能全面、正确地认识问题和分析问题，写作中就可能出偏，你也不会是一个优秀的秘书。这就是说，文字秘书只有同时具备这两种能力，才能胜任本职。常听人说：选一个县长、局长、科长并不难，要选一个优秀的文字秘书有时却很难很难。这话不无道理。这当然不是说秘书比他们都高明，而是由其工作性质和特点所要求、决定的。&br&&br&
关于写作思维能力的问题。起草文稿的过程就是思维的过程，思维能力强还是弱，思维方式对头还是不对头，直接影响着文稿的质量。比如起草讲话稿和文件，虽然领导交代了思路和观点，虽然手头有大量的资料（或素材）可供利用，但文章还得*调动自己的思维去完成，包括观点怎样阐释，素材怎样选用，形势怎样分析，任务和要求怎样提出。也就是说，一旦进入构思和写作过程，秘书的思维活动也就进入了一个广阔的发挥空间。在有些人看来，当秘书的似乎永远只能当秘书，因为他天天吃饱饭就只晓得埋头搬弄文字，还能干得了别的什么？持这种看法的人不知道，文字正是从思维活动中“搬弄”来的，没有一定的思维能力，哪来的文字？尤其是那些高质量的文稿，不正是反映着起草者良好的思维能力和较高的认识水平吗？舍此，领导的意图再正确，也不可能成为一篇高质量的文章。&br&&br&
接下来的问题就是：文字秘书应具备怎样的思维能力？我认为，除了布局谋篇、组织文字本身所需的思维能力之外，更重要的，就是分析问题和认识问题的能力，包括看问题的高度、深度和准确程度以及所提出的解决问题的办法是否符合实际、科学可行等等。具体要把握以下几方面：&br&&br&
一是要全面、客观地看问题，防止片面性和主观随意性。不管我们喜欢不喜欢、承认不承认，事物总是客观存在的，只有尊重客观，一切从实际出发，才能找到解决问题的办法，才能使文稿贴近实践需求并起到指导和推动作用。假如片面地看问题，只看到一个侧面而看不到另一个侧面，只看到有利的一面而看不到不利的一面，就容易得出错误的结论。比如写作中常常需要分析经济形势，如果只看到成绩而看不到问题，就会使人们滋长盲目乐观情绪，影响今后的发展；反过来，如果只看到问题而看不到成绩，又会使人们丧失信心，同样会影响今后的发展。只有既看到成绩又看到问题，既看到困难又看到希望，才能使人们正确认识形势，从而以成绩为起点，化压力为动力，朝着既定的目标奋勇前进。&br&&br&
二是要辩证地看问题，纠正和防止“非此即彼”的思维方式。“非此即彼”是过去“左”的路线影响下形成的一种思维误区，它无视事物发展的内在联系和对立统一规律，好就是绝对的好，差就是绝对的差，不是甲就是乙，不是乙就是甲，绝对化，走极端，所谓“宁要社会主义的草，不要资本主义的苗”，还有工作方法上的一刀切、—边倒、—阵风、一个模式、一种声音等等，都是这种思维方式的产物。时至今日，这种思维方式虽然在很大程度上得到了纠正，但在一些同志头脑中仍未绝迹。比如，一讲放开搞活，就放松管理，对坑蒙拐骗、假冒伪劣和黄赌毒等丑恶现象听之任之；一讲加强管理，就又卡又压，铁板一块，连正当的放开搞活措施也“管”死了；一讲加快发展速度，就不切实际地强逼硬赶、大哄大嗡，甚至搞假数字、假典型、假政绩；一讲注重效益，就慢吞吞、懒洋洋，把速度与效益对立起来，连能够争取的快速度也不去争取。所有这些，都是因为缺乏辩证思维所致，于决策、于发展都十分不利，不仅领导者要注意防止，文字秘书也应注意防止。&br&&br&
三是看问题要深刻，善于透过现象看本质，防止被表面现象所迷惑。表现在文稿写作中，就是要把话说透，把问题点准，把带有规律性和根本性的东西揭示出来，而不能浮光掠影，流于表面。比如讲到某些干部工作作风不实，仅仅罗列“不实”的表现是不够的，仅仅从外部环境找原因也是不够的，而要从责任心、事业心和世界观方面抓要害、挖根源。又如讲到农民负担过重的问题，若说都是由于基层干部缺乏政策观念所致，那是片面的、不符合事实的，实际上，多数地方农民负担重都是由于经济基础太差，发展不快才是最根本的原因，所以加快发展也才是减轻农民负担的治本之策。类似这样的问题，起草文稿时经常会碰到，所以一定要深入思考，想清楚了、想透彻了再下笔。当然，更重要的是，平常就要注意养成这样的思维习惯，使自己的眼光多—些洞察力、穿透力。&br&&br&
四是增强工作的预见性，善于把握事物发展的规律和趋势，未雨绸缪，争取主动。凡事预则立，不预则废。这对于领导工作、文稿起草工作都十分重要。领导讲话、工作计划、文件和献策性的调研报告都不同程度地涉及到“预”，都需要在预测事物发展走势的基础上提出工作任务和目标。某些带战略性、长远性、全局性的工作，更离不开科学的预测。如国家实施西部大开发战略，东部和中部地区将面临怎样的机遇和挑战？应采取怎样的对策？我国加入ＷＴＯ后有利的方面有哪些、不利的方面有哪些？应怎样趋利避害，调整和优化我们的产业结构？所有这些，都是值得我们认真预测、分析并提出对应措施的。也许有的同志要说：预见不预见是领导的事，我们按领导的意见写就是了，要“预见”何用？不。作为文字秘书，理应胸怀全局，洞察大势，善于多角度、全方位地思考问题和提出见解，这对于写好文稿、当好助手和个人成长，都是重要的和必要的。&br&&br&
五是注重对实际问题的理性思考，防止就事论事，见子打子。人们的社会实践活动是具体而复杂的，每时每地都涌现着大量的新情况、新问题。机关文稿要起到推动社会实践的作用，就不能局限于某一具体的事物，头痛医头、脚痛医脚，而要善于推理和判断，抓住事物的本质，从特殊中发现一般，从个性中抽出共性，从理性的高度提出解决问题的办法。比如某些农村地区社会风气不好，封建迷信活动盛行，宗派活动屡禁不止，民事纠纷时有发生，计划生育、征收税费等项工作难以开展，基层组织缺乏凝聚力和号召力。产生这些问题，虽然各有各的原因，但必有一种带共性、根本性的原因在起作用，比如：思想政治工作薄弱，农村思想阵地失控，被愚昧、腐朽、落后的思想所占领。找准了这个原因，就可以牵一发而动全身，实行标本兼治，着重治本，通过强有力的思想政治工作提高农民的思想觉悟，从根本上把这些问题解决好。增强思维能力，除了多学习、多积累，还要“多思”。要勤于思考，凡事多问几个为什么，而不能漫不经心，不动脑筋；要敢于思考，既要掌握“已知”，更要探求“未知”，而不能停留在现成的经验和答案上；要善于思考，见人之所未见，言人之所未言，而不能泛泛而谈，人云亦云；要敏于思考，做到见微知著，举一反三，审时度势，成竹在胸，而不能麻木不仁，反应迟钝。一句话，植下“多思”之树，方能收获硕果。&br&&br&
这里还有一个问题需要提及，即“被动思考”和“主动思考”的关系问题。“被动思考”这个提法不一定准确，我所指的是：文稿起草过程中的思维活动通常是按照领导意图和一定的文章规范进行的，这当然也是秘书工作的性质所决定的，不可能由个人海阔天空地胡思乱想。但这种“被动”并不像有些同志所理解的那样，只能把思路死死地“框”在领导意图之内，领导说怎么写就怎么写，领导的思路想到哪儿就写到哪儿，不敢越“雷池”半步。其实，这种“被动”当中也可以有而且应该有“主动”，这就是说，在基本遵循领导意图的前提下，调动自己的知识积累和思维能力进行扩展、延伸和完善，尤其在起草那些领导意图交代得不明确、不具体的文稿时，在根据调查研究提出决策建议时，“主动思考”更显得必需。由此又可以说，文字秘书的思维活动应该有点“不安分”的劲儿，应该有点儿记者的敏锐、哲学家的深刻、文学家的犀利，应该开阔而不是狭窄，应该新颖而不是守旧，应该生动活跃而不是死水一潭。&br&&br&
文字秘书只具备了一定的写作思维能力还是不够的，因为起草文稿是用于解决实际问题的，而不是就写作而写作、摆摆架子做做样子的，要解决问题就必须切合实际，要切合实际就要懂得必要的实践知识。有些文稿之所以写得空洞无物、脱离实际，就是因为“不出门”，不接触实际，不了解基层情况，不懂得实践所需的基本知识，不明白基层干部和广大群众有什么想法和需求。比如讲到农业产业化的问题，它的概念、内容和基本要求文件上、报刊上都讲得很清楚了，但你光知道这些还不够，还必须从本地实际出发提出任务和要求，包括确立什么样的主导产业、建立什么样的产品基地、龙头企业怎样建设、需要提供哪些方面的服务等等，没有这些，哪怕你写得天花乱坠，也是一纸空文。有诗言道：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”说的就是不能光啃书本，还要注重实践。书本知识加上实践知识，才是全面的、实在的、管用的知识。&br&&br&
有些同志说：我并不否认实践的重要性，但整天忙于应付材料，不是看就是写，哪有时间和条件去参与实践呢？这就要看各人参与实践的主动性和方式方法如何了。事实上，文字秘书参与实践和了解实践知识的机会是很多的，比如：&br&&br&——有目的地介入某项工作，了解掌握该项工作的性质、特点及相关知识。如，你对企业改革不太熟悉，可以到一个企业去了解改制方案如何制订和施行；你对商品流通不太熟悉，可以去考察一个市场或一个商贸企业，甚至可以帮助推销某个产品。总之，可以采取缺什么补什么的办法，只要多介入、多了解，也就慢慢熟悉了。&br&&br&——通过调查研究，既掌握第一手资料，又从中获取实践知识。调查研究的对象本来就是两个文明建设第一线出现的新情况、新典型、新课题，是人们各个方面、各种形式的实践活动，成绩与不足、经验与教训、意见与建议，无不包含着大量的知识信息，只要多留心、善捕捉，调查研究的过程也可以成为丰富实践知识的过程。&br&&br&——利用接近领导和参加会议的机会获取实践知识。领导者既是指挥者又是实践者，其领导活动既来自实践又指导实践，包括某个问题怎么处理、某项重大活动怎么组织、某项决策怎么形成等等，实际上都是一种实践，其中有很多知识值得我们学习。另外，参加决策性的会议、部门的专业性会议和有关的研讨会、论证会等，听领导讲话，听典型发言，包括不同意见的争论，都是掌握实践知识的极好机会。&br&&br&——多向专家学者和实际工作者请教，以人之长补己之短。客观上，由于文字秘书毕竟不是直接从事改革与发展第一线的工作，主动介入实践的机会也十分有限，因而大量的实践知识要以间接方式获得，向人请教也不失为一种有效的方法。专家学者和实际工作者一般在一个或几个方面有较深的研究或较丰富的实践经验，多向他们请教，哪个方面不懂就向哪个方面的行家请教，必定大受裨益。在这里，关键是要放得下架子，甘当小学生，虚怀若谷，不懂就问，积少成多，集腋成裘，千万不能不懂装懂，似懂非懂，自己糊弄自己。&br&&br&
实践是一部无字大书，要读懂它，绝非一日之功，惟有持之以恒，锲而不舍，方能日益长进。同时，单位领导也要从爱惜人才和培养人才出发，有意识地安排文字秘书尽量多接触实践，包括安排他们下基层调研、随同领导参加有关活动、驻村驻厂、与有关专业部门建立经常性联系等，使之能经常接受实践知识的辐射和熏陶，从而开阔眼界，增长才干。&br&&br&&br&&br&体会之一：功夫在平时，闲在不闲间&br&&br&&br&&br&领导讲话稿难写，很多文秘人员对此深有感触。笔者从事办公室工作多年，有如下体会，在此拿出来与大家交流。&br&&br&&br&俗话说，“养兵千日，用兵一时。”打战如此，写文章同样如此。“巧妇难为无米之炊”，如果没有平时的日积月累，储备不足，肚子里没货，一旦接到文稿任务，决不可能很好地满足工作要求。从这个意义上说，一篇讲话稿的写作，并不是从接受任务这一刻才开始的，此前的一系列日常工作都属于酝酿准备阶段，是必不可少的程序。对一个优秀的秘书而言，秘书工作辛苦，这是一个重要的体现。当然，从另一个角度说，秘书工作轻松，也体现于其中。因为平日花了功夫，关键时刻就能从容应对，显得“清闲”，反之，平时积累不够，面对文稿则会一筹莫展，折腾来折腾去，总写也不对路。平时的积累主要在于三个方面，一是阅读文件报刊。广泛阅读文件报刊，有助于及时领会上级精神，学习外地经验做法，把握上情、了解外情。目前已步入网络时代，要学会利用网络拓宽视野、增长见识。“好记性不如烂笔头”，要善于作笔记，把有价值的信息摘录下来，以备将来拿来为己所用。二是深入调查研究。领导讲话稿是对当地工作的要求、布置，必须紧密联系实际，突出针对性。调查研究是谋事之道、成事之基，要掌握本地实际情况，不能不经常性地开展调查研究。要围绕上级精神的贯彻落实和本地重点工作，深入基层调研，并形成理论调研文章，其中的素材在今后的讲话稿中常常能派上用场。三是学会“听会”。讲话稿如何把握领导的思路，贴近领导，“听会”是重要渠道。实际上，领导在大型会议上所作的讲话，往往是前一阶段点滴观点的“集成”，而这些观点主要体现于平时小型会议领导的即兴讲话中。要善于在“听会”中捕捉有价值的信息，记录下来，有些具有较大利用可能性的内容予以标注，以便需要时及时、迅速地查找。上述工作做好了，就为既快又好地写作讲话稿奠定了坚实基础，稿子不仅有望早日拿出来，而且比较容易实现上情与下情的结合，创造性地落实上级方针政策，正确体现领导者的意图。&br&&br&&br&体会之二：前开后聚合，放收两相宜&br&&br&任何文章的写作都有两个运思过程，即起笔时的发散性运思和定稿时的收敛性运思。在面对讲话稿时，要先根据会议主题、讲话场合、参会对象等，明确具体要求，在此基础上大胆地“放”，打开思路“胡思乱想”，罗列出与主题相关的讲话观点及相应素材。这些内容准备好了之后，接下来就是予以整合，紧扣主题确定可用的材料，并按照一定的布局形成写作提纲，作一些展开即成为富有条理的文章，这个过程就是“收”，也是正式行文。人们常说“文无定法”，这是不错的，但写作大体上还是有一定的规律，这就是所谓的“文章无法又有法”。讲话稿的结构，一般有两类。一是3W承接式。即为什么（why）、做什么（what）、怎么做（how），也就是重要性、具体措施、保障条件。比如一篇谈领导干部事业心的讲话稿，分三个层次，第一层是“具有强烈的事业心，是对每一个领导干部最起码、最根本的要求，是加快发展的迫切需要”；第二层是“强烈的事业心，最终要体现在励精图治、加快发展上”；第三层是“增强事业心，需要加强学习和党性锻炼，需要营造干事业的良好环境”。这是最为常见的三段论模式。二是观点并列式。即以几个并行的观点统领内容，组合成篇。比如一篇谈树立和落实科学发展观的讲话稿，分别从科学发展观的四项内容，即“发展这个第一要义”、“统筹兼顾这一根本要求”、“以人为本这个核心”、“坚持科学发展观与正确政绩观的统一”四方面展开。“放”和“收”是辩证统一的，“放得开”才能有话可说，“收得拢”才能说所当说。一“放”一“收”，是讲话稿写作中必须认真把握的两个过程。&br&&br&&br&体会之三：不厌百回改，千锤始成金&br&&br&好文章是改出来的，翻来覆去多打磨打磨，才能臻于至善。杜甫“语不惊人死不休”、韩愈“唯陈言之务去”、贾岛“二句三年得，一吟双泪流”、卢延让“吟安一个字，捻断数茎须”等，仅唐朝就可找出如此之多有关选词炼句的经典名言，可见写文章是要舍得下力气锤炼的。如何改文章，这是一个难题，尤其是对于写作者自身来说，自己的文章要让自己看出问题来，并进行纠正，还真是不容易。笔者认为，在修改过程中，不妨从“五看”入手，静下来看一看，潜心揣摸，反复敲打。一看主题是否扣紧。离题万里，这稿子就是废稿。要先看文章大标题是否紧扣会议主题，再看各大标题下的小标题是否紧扣所属的大标题，层层围绕中心，文稿主题鲜明，这是最基本的要求。没有扣紧的，要通过增加过渡性语句等适当的方式予以补救。二看框架是否合理。审视一下，看有没有一个清晰的逻辑顺序，内容的安排有没有错位，文章整体结构有没有做到环环相扣、周密严谨。三看内容是否遗漏。阐述道理的，观点准不准、全不全，道理讲得透不透；讲举措的，办法够不够、实不实，措施有没有到位。四看重点是否突出。面面俱到的讲话，看起来八面玲珑，其实，由于平均着墨，难免如蜻蜓点水，让人不知所云。“浓妆淡抹始相宜”，要着眼于增强讲话的针对性，本地实际工作中极需解决的方面予以“浓妆”，一般性要求予以“淡抹”，甚至略去不提。必须注意的是，一定要有忍痛割爱的气度，即使是自己冥思苦想的所谓神来之笔，如果有可能因辞害意，也要毫不犹豫地舍弃。五看文句是否准确。检查一下有没有错别字，有没有语病，同时，还要看看哪些表述不太符合领导的语言风格。这个过程可以采用“模拟演练”的方法，即自己多念几遍，这样更能够发现问题。&br&&br&&br&优秀的讲话稿“成如容易却艰辛”，需要付出很多努力，但如果思路对头、方法正确，平时又肯用心，写作时会比较顺利一些。
最近看了一个从事公文写作30余年“老笔杆子”的心得体会，感慨颇深，其感悟环环入扣、其体会字字珠玑，真正是浓缩了多年心血的“心得”。特转发。 ================================================================================== 从事党政机关文稿…
终于有机会上干货了，没真正当过局长文字秘书的人都是纸上谈兵。 根据自己的一点经验答一点儿吧，之前在市局，现在在省局借调交流。我是在某个国企做综合秘书的，主要负责信息和新闻宣传，信息之前是下对县区局，上对省里。 新闻宣传就是给各大报社和我们单位的国家报社投稿，给市政府省政府投。 现在正在逐步涉及局长的综合材料。
如年度述职汇报。党风廉政建设汇报等。&br&&br&首先我认为最关键的一点，是要把握住大的工作走向。你们单位最大的电视电话会是什么级别？一年总有那么几次国家级的电视电话会工作部署吧？行业内的最大局长和书记的讲话会通过内部系统以文件的格式下发到省里 市里 县里吧，会各部室传阅吧。那个文档下载保存好，常看常看，一定要熟读熟记，整个一年的战略政策，每个季度的工作重点。大方向肯定是行业内省里的跟着国家级的走，地市局跟着省局走这样子。&br&&br&然后是局里的各项工作必须要熟悉，细枝末节的可以不懂，基本上都在干嘛，都需要干嘛，必须要懂。所以做综合秘书也是苦在这，别的科室可能就手里一摊活儿，熟练了就行了，一般一年就能成手，天赋高的半年就可以。但是一个合格的综合秘书，指什么文体都能驾驭，什么材料都能写好，让领导和别人一看，都觉得基本上不错的有水平的程度，成长期基本在三年，还是比较有天赋的。这是我的一位也是综秘出身，现在是办公室副主任副处的人认为的成长周期。所以说综合秘书需要掌握的非常多，而且繁琐，必须要常下基层，不能总浮在上面。办公室是一个非常容易与世隔绝的科室，要主动去常走动。局里的各项工作都要非常了解，心中有数。局里的各项工作都要非常了解，心中有数。局里的各项工作都要非常了解，心中有数。重要的事说三遍。&br&&br&在没有足够把握之前，写的东西一定要让别人改，你的办公室主任就可以。请他多指点，办公室主任的行政功底不会差。&br&&br&如果有机会，一定要争取到去行业内更高级别的局里交流借调。比如说原先是市里的，去省里，原先省里的去国家级，有条件的话。是一个捷径，进步会非常快。因为站位不一样！你需要思考的权衡的东西都不一样，而且再返回头去看你原先的工作，会觉得简单很多。还有一个附带优势就是不怕人了，办公室接触的是最高领导，以前我的最高领导是市局处级，见到他都有点紧张会拘束。现在在省局，最高领导是厅级，见到确实会拘束，但是跟我直接对接的办公室处级的正副主任就能相处的非常熟能随意说笑都可以，人家也一点架子都没有。然而听说县局里有些主任，连副科都不是的相当于班组长的主任，特别有架子，爱使唤别人爱教育人。呃。跑题了，拽回来，这段的意思是说，有机会往上借调几个月，进步会很快，也会给你的人脉打下些基础。&br&&br&&br&办公室还有一个特点，就是你做的事以为不显山不露水跟别的科室关系不大，其实全局人都在看着呢。&br&&br&综合秘书的很多材料都是替领导写的，比如说讲话稿，汇报，个人汇报或者单位汇报。给政府汇报或是给行业上级汇报，都不一样的。要弄清楚你写的这篇稿子是谁在说，说给谁听。&br&&br&一个二三十岁的人，去替一个有着五十岁的格局，五十岁的经验的人去写东西，还要完全符合这个人的写作习惯和风格，看起来没有违和感，太难了，急不得，慢慢来。&br&&br&&br&信息方面，多看省政府的网站，里面各个行业的信息都有，水平也高。&br&&br&最后是态度问题，态度一定要端正。趁着年轻，多干点没什么的，都是收获，都是成长的过程。我以前在市里不觉得，也不常加班，除了紧急材料。现在在省里，发现大家都真的特别敬业，我们办公室正副主任，加班都七八点都是特别正常的事儿。我们屋里除了法务以为，所有人五点半都完全没有走的意识，都在加班，一是活儿确实多，二是不想敷衍。我最晚记录是在家加到凌晨三点，在单位加到晚上一点，平均七点半下班，就这样，我从不是我们办公室走的最晚的那个。工作是累，态度一定要端正，因为不管你端不端正活儿都是你的，所以与其抱怨，不如紧张工作，快乐生活。空杯心态，心态一定要好，做好自我调节。&br&&br&现这样，但愿能帮到你。祝好。&br&&br&求赞啦~~~~&br&&br&感谢大家的认可。其实能说的还有很多，慢慢补充。&br&评论里有人问说上级的工作方案出来后，需要下级也拿出工作方案来，该怎么写，是照搬上级的还是怎样？
我个人认为下级的方案要根据上级的整体思路和规划来，但要更细，得具体化，具有实际操作性，要能真正落地。就是说得把它消化了，比如说上级的方案是个生土豆，不能直接吃，你得把它做成一盘炒土豆丝，才能真正消化，有效，落地。&br&——————————分割线————————有了新的感悟就继续更新。&br&以前写的东西很浅显、很表面，虽然语言组织得还不错，也能把事情说清楚，但还是达不到我主任的要求，他今天跟我聊，说我写东西需要往深里挖掘了，其中有一个方法论是“按照逻辑关系去写”。事情的前因后果，比如说写一个正在推进或者已经完成的项目或者一个推出的政策，你必须得先非常了解这个项目（或者政策）推行的根本原因是什么，它一定是符合市场规律符合民生需求的，才能被顺势推行，它的基础肯定是已经打好了的，就是写清楚问什么社会为什么会有这种需求，前期怎么打的基础怎么做的调查，又是依据什么去制定的实施方案。现在进行得怎么样，为什么会这样，采取了什么措施，为什么会采取这些措施，有什么效果，下一步举措是什么，会达到什么效果等等。&br&&br&&br&更新:&br&咪蒙有段话说的不错，分享给你们&br&&br&&p&我特别喜欢问“为什么啊”？&/p&&p&比如，这人为什么骂我？&/p&&p&我为什么会和这个朋友渐行渐远？&/p&&p&这么游戏那么傻逼，为什么那么多人玩？&/p&&p&可能很多人也会问“为什么”，但他们只是随口一说。&/p&&p&而我问完“为什么”，就开始寻找答案，认真分析起来，原因可能有几点，第一，……；第二，……；第三，……&/p&&p&如果我找不到答案，我会打电话去骚扰我身边那些聪明的朋友，问清楚了，我才会爽。&/p&&p&可能大家不觉得寻找规律有多重要。&/p&&p&&strong&事实上，我们读书的时候，学习和考试，考察的就是我们寻找规律的能力；我们工作之后，只要善于寻找规律，就能快速获得进步。&/strong&&/p&&p&我以前当记者的时候，就会寻找提问的规律、写开头的规律、谋篇布局的规律；&/p&&p&当编辑的时候，就会寻找取标题的规律、策划选题的规律、版面布局的规律……&/p&&p&找规律能让你明白万事万物的运行逻辑。&/p&&p&理清这个逻辑，运用这个逻辑，你就可以举一反三。&/p&
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Hi，试试下面这些吧： 以下内容来自官方微信公众号丨微软中国 Office 365 ?通用： 1.（推荐） 2.（推荐） 3.（推荐） 4. 5.
刚在专栏发了一篇文章，转到这儿来做个回答。&br&&br&大家刚接触公文写作的时候，肯定有一种感觉，关于公文写作的书、网上流传的模板 、单位以前的材料都看了不少，但仍无处落笔、无话可说，满脑子剑法招式无从施展；或者卯足了劲，却一拳打到棉花上，即使写出来也四不像。说到底，还是肚子里没货，缺少素材积累。&br&&br&今年四月，体育界发生一件大事：继乔丹之后最伟大的球员，科比o布莱恩特正式退役了。&br&&br&&img src=&/62ce30e629a0ac95aa544bfa061dc260_b.png& data-rawwidth=&656& data-rawheight=&848& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&656& data-original=&/62ce30e629a0ac95aa544bfa061dc260_r.png&&&br&“科比被认为是NBA里最勤奋的球员，他给自己制定的训练计划，比任何一个人都要长，练得比任何一个人都刻苦。当你晚上11点看到他离开球馆，第二天凌晨4点又看到他出现在训练场上，你就会明白，我们眼前的科比是如何'炼'成的了？”&br&&br&冰冻三尺非一日之寒，笔杆子何尝不是熬出来的。那该如何积累？公文写作的素材从哪里来？&br&&br&１、向远望&br&&br&写材料首先要了解本单位本系统基本的制度规定、程序方法，确保方向不能错，用知乎的话说是政治正确。&br&&br&条例法规和基本组织制度是对各项规律的科学总结，是在长期实践中得来的宝贵经验，是开展工作的基本依据，有必要熟练掌握本行业本系统的基本法规、制度。&br&&br&一个简单的例子，为何党的组织要深入基层?&br&&br&我们年轻人都觉得没必要，因为这只会增加百姓负担，养更多的无用之人，还得参加组织的各项活动，真是不胜其扰。&br&&br&下面的内容转自本人的一个回答。&br&&br&让我们看看罗荣桓在《秋收起义与我军初创时期》中的一段话：“三湾改编......，旧式军队的习气，农民的自由散漫作风，都不可能得到改造，其结果即使不被强大的敌人消灭，也只能变成流寇”。从中我们可以看出红军初期的主要构成：旧军阀的逃兵、吃不上饭的农民、流寇，党员只是少数。可以想见战斗力有多弱，一打就散、一打就跑。“战斗失利，生活又艰苦，加之政治工作特别是党的领导工作比较薄弱，致使官兵思想混乱，非战斗减员严重。”（注：非战斗减员，即逃兵）&br&&br&如何解决这个问题呢？也就是如何“从思想上政治上组织上牢牢掌握部队”？&br&&br&这就有了“支部建在连上”。叶剑英指出：“南昌起义的部队当时没有把党支部建在连上，而把支部建在团上。这样，党的领导就没有达于士兵，达于全部队，所以经不起严重的考验（失败了）。”毛泽东指出，“红军所以艰难奋战而不溃散，'支部建在连上'是一个重要原因。”&br&&br&天共用血的教训换来的经验，当然不会轻易放弃，船不能在同一条沟里翻两次。为巩固政权，当然要深入基层，深入各行各业的第一线。&br&&br&我们不需要知道每项制度的历史、由来，但熟悉基本规定是有必要的，写材料可能需要引用其中的一些词或短句。&br&&br&２、向上看&br&&br&领导决策指示和上级机关部署要求是我们抓工作搞建设的根本遵循和目标思路，也恰恰是我们学写材料的最佳范本。有些内容稍作修改，甚至可以直接拿来用。&br&&br&我有一个同事， 材料写得真好，从团机关，一路干到军机关、总部机关，在哪一级都备受赏识，现在在给某中将写稿 (补充点常识，让大家有个直观认识：省军区司令是省委常委，一般是少将;两位军委副主席是上将，他们与包括习、李等七常委在内的25人构成中央政治局；中将介于少将与上将之间) 。我这个同事曾提到，在初学公文的时候，他就养成了一个习惯并坚持多年：把上级下发的文件、传真敲到自己办公电脑里。这个过程既学习了文件，又积累了资料。他确实肯下笨功夫，那是多少个日日夜夜啊。&br&&br&我们现在都有互联网，想学上级文件或领导讲话要方便得多，有空多看多想十分有用。&br&&br&３、向内寻&br&&br&如果对本单位的主要业务和日常工作不学习不掌握，那就说不上话、插不上手、用不上力。&br&&br&日常实际工作是公文的源头活水，公文来自于工作，总结加工后，又用来指导工作。离开实际工作，再华丽的材料也成了无源之水、无根之木、空中楼阁。&br&&br&搞新闻有&七分采访，三分写作&的说法。有了丰富的第一手资料，就不用绞尽脑汁闭门造车了。我们写公文也是一样，动笔前，要深入实际调查研究，掌握大量第一手资料，当然也要找分管同事询问情况、上网搜集相关资料，尽量求全求细求准，为实现质的飞越做好量的准备。&br&&br&只提原则性要求，远不如了解实际情况后，把工作细节交代清楚显得专业。工作细节更能反映事物本质、说明实际问题，也是内行人说内行话的表现，下属或百姓也会觉得“真的懂我”。地震后，领导指导工作用“确保一家一口锅，一人一领席、一双筷子、一个碗”的具体要求是不是比“自力更生，奋发图强，发展生产，重建家园”的口号更实在生动、更打动人心？&br&&br&４、向外找&br&&br&高手练武达到瓶颈的时候都会去别的领域寻找提高的方法，另辟蹊径、以求突破。 陆游所说“功夫在诗外”即是这个道理。 现代雷达、声纳等仿生技术的发明也是这种思维方式的成功应用。&br&&br&我们写公文，空闲的时候可以读读哲学、历史、名著、古诗词，当然也可以留意留意网络流行语。 &br&&br&在文章中引用名人名言、古诗词、小故事或类比生活现象，是最常见的手法，相信大家已经见得很多。这里举一个特别的例子。&br&&br&根叔 2010年的华中科大毕业致辞火爆全国，大量网络热词从一位受人尊敬的长者、名校校长、院士的口中说出来，令人耳目一新、倍感亲切。此处节选一段供参考：&br&&br&“我知道，你们还有一些特别的记忆。你们一定记住了“俯卧撑”、“躲猫猫”、“喝开水”，从热闹和愚蠢中，你们记忆了正义；你们记住了“打酱油”和“妈妈喊你回家吃饭”，从麻木和好笑中，你们记忆了责任和良知；你们一定记住了姐的狂放，哥的犀利。未来有一天，或许当年的记忆会让你们问自己，曾经是姐的娱乐，还是哥的寂寞？”&br&&br&-&br&&br&纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。但巧妇也难为无米之炊，刚开始可以边查边抄边改。同时做个有心人，碰到好文章好段子好句子及时往剪贴本、摘抄本上粘，当然也可以做成电子版，直接存到电脑。积累到一定程度，信手拈来、下笔有神也就不再是镜中月、水中花。那时候，就要追求另一层境界了--无招胜有招。&br&&br&-&br&&br&相关回答：&a href=&/question//answer/& class=&internal&&想成为单位笔杆子（政府公文类），请问有什么好的学习办法？本人文科专业出身 - 砚东华的回答 - 知乎&/a&
刚在专栏发了一篇文章，转到这儿来做个回答。 大家刚接触公文写作的时候，肯定有一种感觉，关于公文写作的书、网上流传的模板 、单位以前的材料都看了不少，但仍无处落笔、无话可说，满脑子剑法招式无从施展；或者卯足了劲，却一拳打到棉花上，即使写出来也…
在一家企业当过近两年的总经理秘书，没有一个电话直接转给总经理的，也没有告诉任何一个人总经理的手机号或办公室座机。&br&前台曾经直接转给过总经理的座机，被骂了，后来所有的类似电话都是转给我。我只会记录电话和信息然后告知总经理，是否回电话看总经理的决定。&br&这是一个秘书的职责，没有一个总经理会因此责怪秘书的。至于冒充好朋友之类的，这个不用担心，好朋友都知道总经理的手机的，不会打到我这里的。
在一家企业当过近两年的总经理秘书，没有一个电话直接转给总经理的，也没有告诉任何一个人总经理的手机号或办公室座机。 前台曾经直接转给过总经理的座机，被骂了，后来所有的类似电话都是转给我。我只会记录电话和信息然后告知总经理，是否回电话看总经理…
没有被重视是因为老板没有看到你工作的成绩和效果，另一点行政和支持类人员本身工作非常杂乱，很难出成绩，多思考多探索，变被动为主动，把你的工作变得更加高效而正规，练习从点滴之处发现问题，学会解决问题，成绩自然会体现出来。&br&&br&考虑把你的日常工作系统化、标准化、流程化， 进行知识管理、时间管理，从日常工作中总结出规律，提前进行预判，进而解决问题，只要你能把日常工作的效率提高之后能准确的表现出来就是成绩。&br&&br&简单说些例子：&br&&br&拿各种文档来说：&br&&br&第一步
先把把各种日常处理流程系统化正规化、包括准备各种文档范本（Word、PPT、Excel）、比如有统一的字体、格式排版标准。&br&&br&第二步
除了基本的文档模板，象投标书、合同之类比较重要的文档，只要你经常写，一定可以总结很多检查和处理办法，把这些慢慢积累成列表，在最终成稿时，按这个列表进行处理和检查，这样能提高很多效率、速度和减少出错率。&br&&br&第三步
花时间和精力研究一下Word和Excel，里面有很多非常好的办法，比如宏、公式、函数之类，可以帮助你完成很多自动化工作，特别是在Excel里的公式和函数强无法形容，有时效率会有几十倍的差距。&br&&br&第四步
工程师或文员总是会写各种文档，考虑整理一些通用性的文档，只要修改下日期、项目名称和少量内容就可以立即完成，这件事做好了，可以节省大量的时间。&br&&br&&br&&br&售后支持：&br&&br&建立QQ群、利用远程协助、BBS（整理出：常见问题、经典问题，程序补丁之类板块）等方法&br&建立客服工单系统，就是客户的每个支持， 都记录进这个系统。哪个客户的哪个部门的哪个人提的问题，提的是哪类的问题， 这个客户是谁实施的　 ， 谁过去做过他的现场支持服务， 问题的严重级别多高， 解决的流程是什么，提出时间是多少，解决时间是多长， 回访确认解决了没。谁解决的，谁回访的，客户满意度如何， 哪个工单还没有结束， 哪类工单最多，哪类工单耗时最多，哪些工单拖的时间最长也没有结束， 哪类工单未结束的最多，哪类工单耗时最短，哪些客户工单最多，哪些客户工单最少。&br&　　 每个月，每个季度，每年都要统计对比这些指标。根据指标，确定下一阶段重点支持的问题，重点支持的客户。耗时多的工单， 集中各部门把 解决方法提出。 拖的时间最长的就尽快结束掉。 耗时短的都总结出FAQ，发布到BBS中。问题最多的那类，就和研发部一起合作，确定下一版本的修改事宜。
&br&（这部分出自《走出软件作坊》这里有思维导图：&a href=&///?target=http%3A//www./out-of-the-software-workshop-mind-map-reading-notes.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/out-of-the&/span&&span class=&invisible&&-software-workshop-mind-map-reading-notes.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）&br&&br&&br&考虑现有处理问题的流程，想出提高效率的改进方法，进行尝试，最终汇报给老板。&br&&br&整理好常见问题处理办法，可以自己做个Wiki搭建在内部上（这个不难，上网搜索一下就能学会），及时更新、维护，这就是知识管理。只要花些时间和精力，大家很容易就能发现好处。&br&&br&秘书：会经常整理发票，可以通过发票来分析出来某人的日常计划和习惯，然后提前做出安排和计划，让事务更高效，同时也会让老板离不开你。&br&&br&&br&还有很多很多办法，关键是要去思考，花时间和精力去尝试，不要满足提出问题，要把精力放在解决问题上，普通的行政、文员、前台、秘书、售后也能做出非常不错的成绩。
没有被重视是因为老板没有看到你工作的成绩和效果，另一点行政和支持类人员本身工作非常杂乱，很难出成绩，多思考多探索，变被动为主动，把你的工作变得更加高效而正规，练习从点滴之处发现问题，学会解决问题，成绩自然会体现出来。 考虑把你的日常工作系…
楼上说的我的助理辞职了我再刚当秘书之初时也看了。&br&我在董事长秘书这个岗位上三年多了，从一个刚毕业一年的女孩子到现在每周参与公司高管的会议、新三板上市三方中律师方的对接人员。&br&这中间确实学到了很多的事情，不得不承认实践才是最好的学习方式。&br&但这中间自己主动的学习是必不可少的，没有什么好处会凭空砸中你，想要接住好处也要有能判断好处落中得方位、以及接住的力气。&br&当时刚当秘书的时候，我基本上什么都不懂的，既没有工作经验，也不是什么名牌大学毕业。&br&专业也不对口，但是我喜欢秘书的工作，我喜欢这种能长袖善舞的工作，喜欢这种多变挑战性的工作。&br&一开始我是这样的：&br&听到老板说什么、管理会议上别人说什么，不懂的我会马上记下来，回去之后马上百度，百度也只查那个知识点，而是尽量多的把相关的也查询了记录下来。&br&在老板身边总会听到很多新颖的词汇，记下来查询一下拓展一下，这样慢慢的就能知道老板关心哪些事情、近期主要做什么事情了。&br&当然一般这些老板关心的都是一些大事，也只是做方向性的事情，我们可以学习，但是本职工作，也就是服务性的小事还是要做好的（端茶送水、整理桌面、注意办公室的灯光、温度湿度、各种事情的准确提醒等）这些都要做好，当你这些能做好了，老板讲得大事也能略懂一二了。&br&有天老板会觉得你即务实肯干，也虚心好学。自然喜欢带着你了。&br&&br&做秘书还要有很好的文字功底、善于处理办公软件，关于写作推荐看巴巴拉明托写的《金字塔原理》1、2；这个是很好的写作方法，既可以让人能写得清楚分得主次，还能让你在以后给老板口头汇报工作的时候能抓住重点、说清逻辑，因为对于老板来说，时间是非常宝贵的！（先说结论，再说原因）。&br&&br&秘书还要有很强的收集信息、总结归纳的能力，平时老板问的一个事情，可以在短时间内收集到全部相关的信息，并将很长的一份文字信息用一个表格表达出来，不要超过一页A4纸，讲重点、老板关注的点（一般涉及人权财需要多注意）。&br&&br&在老板身边注意讲话方式，不浮夸、不主观意识；慎重自我的意见表达，以免影响老板的决策。&br&&br&注意自身的正面形象、不与同事聊工作上的事情。&br&保密是秘书的一项工作职责，不跟同事之间聊自己负责的事情，更不能聊老板的习惯、工作等。&br&如果你是老板的秘书，必将同很多高层有较为频繁的往来，而在老板身边工作必然会知道老板最新的投资、决策想法、信息；不要自行判断老板与那个高管比较好，而自己将信息告诉个其中的某些人。任何一个人都不可以，如果老板想让他们知道，老板自己会去说，消息可以传递，但一定不可以是从秘书这边传递出去的。&br&&br&秘书一开始最重要的就是要获得领导的信任，培养和领导的默契度。&br&所以少说多做，多想就好了。&br&&br&祝你尽早成为老板的得力助手。
楼上说的我的助理辞职了我再刚当秘书之初时也看了。 我在董事长秘书这个岗位上三年多了，从一个刚毕业一年的女孩子到现在每周参与公司高管的会议、新三板上市三方中律师方的对接人员。 这中间确实学到了很多的事情，不得不承认实践才是最好的学习方式。 但…
&p&以下文章转自—江西组工微讯，是一个省委政研室主任总结的经验，非常具有参考价值，而且列举了很多例子，可以说字字珠玑。&/p&&p&写稿子的多半会遇到这样一种状态：&b&一个稿子的任务来了，主题已经是老相识了，能想到的套路也早就用过，想要琢磨些观点似乎也没什么新意可言，而这时偏又耽于求新求变的“积习”，不甘心在老套路、老话里面打转。&/b&&/p&&p&这样的较劲，无非是两种结果，最典型的一种——实在没辙了就不想，干脆退回去循着老路重走，尽可能地做些枝枝叶叶的剪裁，弄些小点缀，估摸着领导也能理解，或者指望着比自己高明的大笔杆子来指点迷津、拨云见日，自己先且放下，不去伤那个脑筋了。还有一种——&b&想不出来也要想，上穷碧落下黄泉&/b&，在一堆资料中苦思冥搜，在一张白纸上苦心孤诣，纸破了、笔折了，不要紧，换了再来。也许真是天道酬勤，蓦然间有一两个触发点浮现、定格，接着灵光一闪，就像一道闪电在沉沉黑夜中撕开一个口子，眼前豁然开朗。&br&&/p&&p&&b&1&/b& &/p&&p&举个例子吧。今年全国“两会”期间审议政府工作报告时，省委主要领导有个发言。发言主要包括两大部分，一部分是对过去一年来政府工作的评价，还有一部分是提些建议。后一部分还相对好写一些，难在前一部分。通常的写法，大致也是从经济、社会、民生等工作层面提炼几条有特点的表述，但在商量发言框架时，省委主要领导认为这样不足以体现过去一年党中央、国务院所展现的丰富政治智慧、卓越驾驭能力和我国所取得的非凡发展成就，要求我们跳出这个层面再琢磨琢磨。&/p&&p&实际上，作为亲身经历者，我们也深感过去一年是党和国家改革发展进程中极不平凡的一年，不管是大的布局还是具体领域的突破，可圈可点的方面实在太多。但是，要把这么丰富的内容提炼成几句话集中表述，浓缩成两三页纸的小框架，确实也感到不容易。政府工作报告是起草发言的文本依据，但过于依赖这个文本，就容易把中央怎么做的再堆回去。跳出这个文本我们也讨论了几个框架，总觉得不是放得太开、失之泛泛，就是收得太紧、涵盖不够。&/p&&p&就在踌躇不定的时候，报告文本中两个隔得不太远的词“抓住”了我——定力、敏锐，一句“&b&定力中显敏锐&/b&”随之浮现。这是一个很有张力的组合，能不能用这样的办法及句式再概括几条，形成一条“纲”，把原先想表述的内容重新取舍组合，从而起到纲举目张之效?&/p&&p&按照这个思路，提纲很快形成，提炼成四句话：&b&第一句，布局中领航向。&/b&主要是对过去一年治国理政展开战略布局的评价。&b&第二句，定力中显敏锐。&/b&着重从基层的角度谈对党中央、国务院认识、适应、引领经济发展新常态的体会。&b&第三句，变革中见真功。&/b&变革是时代大势，改革是真功所在，我们感到，对这个真功，怎么评价都不为过。&b&第四句，坚守中有创造。&/b&这个坚守是党中央、国务院对民生福祉的坚守，是对人民群众向往美好生活的坚守。　&/p&&p&这四句话的框架出来后，得到了领导的认可，认为既实事求是又比较凝练，很好地反映了干部群众对过去一年党中央、国务院治国理政的真切感受。　&/p&&p&起草这个发言时，我们关注的不是简单的“出新”，而是“准确”。传统的写法、常规的路数，总感到评价不到位，表述不够精准。过程中确实有“实在想不出来”的时候，与所追求的结果似乎总隔着一层“窗户纸”，就是捅不破。所幸的是我们没有放弃，&b&“想不出来也要想”，所以当“定力”和“敏锐”这两个词抓住眼睛时，就真的像“窗户纸”被捅破的瞬间，阳光洒进来般透亮。&/b& &/p&&p&&b&2&/b& &/p&&p&还有一次是省委常委会召开民主生活会。主要领导的发言有别于其他常委，不仅是代表个人的，对面上、对下一步工作也具有指导意义。过去谈到以人为本、执政为民，一般有树立马克思主义群众观点、贯彻党的群众路线、密切党同人民群众的血肉联系等几个方面。这些内容任何时候都不过时，现在讲仍然很有现实意义，但总感到与我省发展的阶段性特征扣得不紧，针对性还不够。&b&如何在“不变”中求“变”，这也是个难题。&/b& &/p&&p&&b&在反复的“想不出来也要想”的过程中，起草的方向渐渐明晰——不求全面、突出重点，贴近现实、入情入理。&/b&于是，在以人为本、执政为民这个大命题中，我们选取了做好群众工作这个核心命题，提出了“三个统一”，并在每一个“统一”里面都针对当前群众工作中存在的问题进行剖析阐述。　&/p&&p&&b&第一，政治立场和思想感情的统一。&/b&经济发展较快的地方，客观上不少领导干部对经济工作比较重视，但对群众工作关注不够，有的简单地认为，经济发展上去了，群众工作就自然做到位了。这一部分重点针对这一问题进行了反思，指出现在一些地方党群、干群关系紧张，并不是群众的问题，其根源还是在于干部&b&。第二，工作目的和依靠力量的统一。&/b&这一部分着重分析了一个地方的发展最终靠的都是老百姓的支持，包括许多创造性实践成果和经验的取得，关键还是因为各级党委政府尊重老百姓的首创精神，得到了老百姓的支持和响应。&b&第三，推动科学发展和促进社会和谐的统一。&/b&这一部分着重强调在全面小康建设中，要把人民群众认可和满意作为重要标准，更加注重老百姓的接受度、满意度和幸福感。&/p&&p&现在回过头看，&b&“三个统一”的提法算不得标新立异，但在当时关于做好群众工作的论述中还是比较新的，更重要的是它有的放矢，命中的都是问题的靶心。&/b& &/p&&p&&b&3&/b& &/p&&p&这些年，在案牍劳形之余，我也在思考，文字、结构的排列组合背后是什么?文稿的创新能力取决于什么?是取决于笔杆子自身知识面的宽广?还是辞藻的丰富?都不是，现在看来，这当中的关键还是对文稿资料的价值判断力。&b&一个老命题，最不缺的就是各种各样的资料，最应该做的就是从这些海量的看似再寻常不过的字句、观点中，把最有价值、最有内在张力、最有改造拓展空间的部分敏锐地区别、提炼出来。&/b&通过外在形式的重组、内在逻辑的重构，成就文稿的立意之新、表述之新，以及形式之新。　　&/p&&p&起草关于文化建设的省委全会讲话，给我的印象也十分深刻。当时中央对推动文化改革发展繁荣作出部署，紧接着省委也要召开全会进行贯彻落实。&b&起草省委主要领导讲话，难处不在于内容，因为中央的最新精神、我省的情况特点都很明确，足以支撑起整个讲话，难就难在讲话的框架。&/b&一方面，这次中央全会不仅有中央领导同志的重要讲话，还通过了《决定》，既有高度，又很全面;另一方面，省委已经专门召开文化建设会议，从文化事业强、文化产业强、文化人才队伍强三个方面提出要求。这个框架，如何体现中央精神与我省实际的有机结合、过去部署与今后要求的有效衔接，也是一个颇伤脑筋的难题。　&/p&&p&省委全会召开近在眼前，容不得我们慢慢去琢磨，主要领导当天就要审定提纲。于是，一群写稿的集中到小会议室，关起门来你一言我一语，中午饭也顾不得吃了。互相碰撞启发，逐渐形成了共识:先把必须讲的点罗列出来，再对其中的逻辑关系进行梳理，进而对这些点进行组合。到了下午提纲也就浮出水面。　&/p&&p&主体部分概括成要把握的&b&“五对关系”&/b&：坚持文化软实力和经济硬实力同步提升，为实现率先发展提供强大动力;坚持文化事业和文化产业双轮驱动，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求;坚持文化体制改革和文化科技创新同步推进，进一步解放和发展文化生产力;坚持多出精品和多出人才互动并进，加快建设文化高地;坚持优秀传统文化和现代文明融合发展，提升文化影响力。讲到“关系”，就包含着两个事物之间的对立和统一，就必须把务虚和务实、理性分析和工作要求有机地糅合起来，而且这几对关系中，还要注重写法的变换、腾挪，切忌机械、单一。　&/p&&p&事实上，这是一种很不讨巧的写法，把自己逼到一个“危险的境地”，但是也正是这样的“逼”，文稿的“变”与“新”随之而来。后来，无论是领导的评价，还是各方面的反映，都证明这个写法是成功的。其实，回顾过去的文稿生涯，哪一次文稿写作不是先把自己逼到一个不讨巧的“危险境地”呢?　　&/p&&p&&b&4&/b& &/p&&p&&b&学会“面壁成佛”，练就“破壁之功”，是秘书生涯中实现自我境界提升必不可少的环节。&/b&在写稿这档事上，大都会经过三种状态:第一种，初入门时，觉得写稿子太难，什么都不懂，特别是对要写的领域知之甚少，无从着手;第二种，写久了，觉得写稿子不难了，似乎就那么回事，掌握几个套路，以不变应万变，什么材料都不怕;第三种，再往前进一步，觉得写稿子还是难，特别是面对老命题时，难在出新，难在求变，感觉自己到了一个临界点，有一种被困住的感觉，陷在某种状态之中，就是上不去。换言之，这大概就是一种“面壁”的状态了。　　&/p&&p&达摩面壁苦修九年方才成佛。文稿写作破壁之功的练成也有一个持续不断的突破过程。单就一篇稿子，还谈不上什么境界上的突破，但是通过一篇又一篇文稿的尝试、突破，反思、总结，再尝试、再突破，慢慢地就会发现自己对文稿写作的认识理解不一样了，对材料的价值判断也不一样了，即便是面对一个反复讲、年年讲的命题，拿思路、定框架、提炼观点，也会开始变得轻松自如。　　&/p&&p&这样讲，并不是说我已经练成了破壁之功，准确地说，破壁而出也是我孜孜以求的状态。如果说这当中有些体会的话，大致是这三条:&b&第一，要有“想不出来也要想”的不甘心&/b&，这是破壁之志，也是必要的前提;&b&第二，要有一篇又一篇的不断积累&/b&，从量变到质变，这是必经之途;&b&第三，要善于集中大家的智慧&/b&，特别是要能够从别人的一词半句、只言片语中寻找灵感的激发点。以上三条，度人金针，固非所能，但作为一个同行，谈一些个中甘苦，对别人或许不无参考。&/p&&p&欢迎关注专栏：&a href=&/c_& class=&internal&&说一说公务员的那点事 - 知乎专栏&/a&
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以下文章转自—江西组工微讯，是一个省委政研室主任总结的经验，非常具有参考价值，而且列举了很多例子，可以说字字珠玑。写稿子的多半会遇到这样一种状态：一个稿子的任务来了，主题已经是老相识了，能想到的套路也早就用过，想要琢磨些观点似乎也没什么新…
有一位做了四十年秘书的人提出了十条老板对秘书的期望，其中值得国内做秘书的人参考的如下：&br&&br&1）作个聪明的解决问题者，遇上任何情况要根据所了解的老板的政策，企业的文化，时机的需要立即解决掉80%以上的问题，最多让老板自己处理20%比较重要有价值的关键事情。 不随便请示，因为随便请示就是把应该由你做由你解决的事情上交，让老板自己去负责。 老板不需要后面这类秘书。&br&&br&9）给老板做个备用脑袋，帮助他记住事情，计划时间，给他做提前提醒，后面复查补充的优化工作。&br&10）给老板当一双可靠的手，任何事情交到你的手上后，你知道如何处理会妥善高效处理，老板可以放心，不用提心吊胆。&br&&br&还想知道更多吗？&br&&br&由于很多做这个职业的朋友实在处于求助无路的状况，所以，我们收集了大约200 份 专业秘书
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有一位做了四十年秘书的人提出了十条老板对秘书的期望，其中值得国内做秘书的人参考的如下： 1）作个聪明的解决问题者，遇上任何情况要根据所了解的老板的政策，企业的文化，时机的需要立即解决掉80%以上的问题，最多让老板自己处理20%比较重要有价值的关键…
本人女，从事秘书工作近四年，对于工作，我向来都是做一行爱一行的态度。从事秘书工作以来，不知是我工作氛围比较好的缘故，还是我自己没留意，反正我工作很认真负责，也很投入，公司领导和同事都很尊重我。同时，因为老板人很好，也很有能力，很优秀，他们也不会拿“小秘”这类的话开玩笑，大家觉得开这种玩笑反而是很不尊重老板的为人。我觉得在职场上，如果你投入你的工作，你自己不用有色眼睛看待自己的职业，就不会有“被调侃或潜规则为小三之类”的事情发生。职场虽然人际关系复杂，但如果你投入工作，每天有那么多工作等着做，哪还会搞什么潜规则之类的。职场是工作的地方，没那么污。都是网络、电视剧等把这个职位的印象给扭曲了。&br& 秘书的工作其实很有挑战性的，也是非常锻炼人的一个岗位。一是，你面对的人群就比别人广很多，你的沟通能力和应变能力}