海尔冰箱门上的镜子粹了还能修好吗_百度知道
海尔冰箱门上的镜子粹了还能修好吗
海尔冰箱门上的镜子粹了还能修好吗
我有更好的答案
...:太强了于是某熏赞一声.
冰箱的问题，建议联系一下售后咨询一下。
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出门在外也不愁海尔冰箱门上的镜子粹了还能修好吗_百度知道
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这个最好联系售后看是否有配件更换了。实在不行找个较厚的透明塑料膜用透明胶带粘贴好临时使用也可以。
办公室主任
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出门在外也不愁你们装过隐藏在柜子里的镜子吗？。这种好用吗
就是这种，乐清哪里能买到吗？
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13:55 上传
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感觉还好啊
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很多地方都有，衣柜店里就有
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淘宝，身边买过的朋友说不错省空间
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北白象交通西路290号，欧特莱斯移门
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Powered by家里买的海尔冰箱BCD162B,用了5年出头，坏掉了。这冰箱怎么说呢，除了噪音大点也没什么别的毛病（不知道冰箱声音大算不算毛病，程度是如果压缩机在工作，白天我在卧室也能听到，隔3道门）所以感觉还成。可就在深圳最热这几天，突然坏掉了。刚坏的时候我真是有些惊奇，因为以前父母家里的新飞冰箱用了15，6年还没什么问题，我一直认为冰箱正常使用情况下能用10多年呢。行了不扯闲话，继续往下说，坏了后我就打了海尔维修点电话，人家电话里讲的特明白，如果上门，给他们修就不收上门费，不修就收30元上门费，OK，来吧，来了之后一看，说压缩机坏了，要换压缩机，OK，换吧，然后就把冰箱拉走了。　　
然后今天就把冰箱拉回来了，说换了压缩机收费646元，220手续费，426元压缩机费，然后维修员就拿出一本盖了业务章的收据就准备填写，我说等等，先别着急，你总要我知道换了些什么东西吧，我这冰箱买的时候才1000多，你修了600多开个收据可不成，然后维修员就打开后盖让我看，黑呼呼的一台压缩机看不出来新旧，不过有掉漆的几个地方，我觉得不一定是新的东西，但咱又不懂也无法质疑，就说好了，装上吧，有什么电脑打的收费明细没，我看一下就给钱，没有，只有一本日截止的海尔维修收费手册，上面写了对此收费有质疑可以拒绝付款，OK，我也不质疑你过了截止日期了，反正让我知道收了什么钱就成，拿来吧。　　
结果维修人员打开收费标准那栏我有点不乐意了，为什么啊，因为压缩机适应我这个容积（150-170升左右）冰箱的型号有10多种，全200多左右，他们没帮我换，帮我换的是只适合BCD197,BCD211型的，这款压缩机价格400多，比上面的要贵近1倍，我CAO，我是外行我也有疑惑，197升和211升冰箱的压缩机装到我这162升的冰箱上好用吗？为什么那么多160，161，163容积适用压缩机不装呢？　　
当然咱是外行咱不懂，但至少也要搞懂了再付钱是不是，免得下回再出问题了说不清楚，再说，162的噪音都扰人了，换了197的，没准会更要命，对不对？　　　　
恳请天涯懂冰箱电器技术的高人出来点拨一下，162升的冰箱换197，211升的压缩机正常吗？那维修员是不是故意找贵的部件给我换，好多赚几个钱呢（别怪我小人，生活在中国，做冤大头做惯了，自然杯弓蛇影了），在线等～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　　　　　　　　 　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　这个沙发告诉我们一个道理：卡废勒在二楼喝涮锅水
　　此帖到此为止。楼下的，洗洗睡吧，对了，别忘记洗屁股喽~~~~~~~~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　自己顶下，其实我想发到个家电论坛什么的，但上网少不知道哪儿有，好在每天必来天涯潜水，这里高人又多，就发到这里来了，不爱看的您别进来了，不好意思，耽搁你时间，，，，。。。
　　再顶，，，
　　楼主被黑了。　　虽然压缩机很贵，但是从售后拿更贵。　　
　　是不制冷吗？维修人员应该是用旧的压缩机替换的，新压缩机外表都是很干净的，标志也很清楚．162升的冰箱换197，211升的压缩机（不知道具体参数）应该也是没有问题的，关键是制冷剂的注射量．每种型号都不同！
　　过了保修期就找一般的修理档修,维修及配件会便宜很多
　　作者：酱里个酱　回复日期：　21:46:36　
　　　　这个沙发告诉我们一个道理：卡废勒在二楼喝涮锅水　　　　
沙发党出现了!！
　　那么冰箱一个劲的制冷又是啥故障？菜都结冰了。　　温控器坏了？　　换一个多少钱？直接报废还是修理合算？　　不让售后修，让外面的人能修好么？
　　压机换了个功率大的，应该只有好处没什么坏处的，只要能制冷，并且在一定的时间内达到你设定的温度，那就说明没问题．关键是压机新旧的问题，不瞒你说，很多压机都是重新喷了便黑漆的旧压机，只要这些旧压机外表良好，专业人事也未准能分出新旧来．你还是踏踏实实给人交钱吧．呵呵．
　　冰箱一个劲的制冷又是啥故障？菜都结冰了。　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　这是温控器坏了，小故障，自己解决吧．　　你去市场卖电器那里买个电子温控器装上就行了，大概２０元左右．其实就是一个电子时控器．就是一个盒子，盒子上有个插座，还有一截带插头的电线，你把这个插头插到电源插座上，把冰箱插头插在这个盒子的插座上，然后调整盒子上的旋扭，你可以根据调整起停机时间来控制冰箱温度，
　　曾经00年将一个IDE卡收1000多的 飘过！
　　我也觉得海尔冰箱的维修有点奇怪呢，我家那个冰箱一直是可以用的，但是问题是它一直处于工作状态，不会按调好的温度自动停机，我爸爸觉得是温控的装置出了问题，打电话去了，维修人员上门后，打开冰箱门看了看就说是压缩机坏了(连冰箱后面都没有打开过就做出判断，实在让人心里不踏实)。意思是要把冰箱拖走，换个压缩机，花费说最少也要六百多。感觉一个小小的问题，就被他们搞得这么复杂了，至今，我们家的冰箱都没有去修。
　　楼主被骗了，其实最可能的故障就是铜管漏了，不需要换压缩机的，补一下就好，50块钱吧。　　　　海尔的维修是承包给当地个体维修店的，极其黑。　　　　我的海尔洗衣机坏了，打电话，来了两个人，检查半天，我跟他说，应该就是电容坏了，一查果然就是，这样的易损件，维修工居然都没带，临走还吓唬我说，你不要自己去买电容啊，外面的电容质量不过关！　　　　我心想他妈的连故障都是我告诉你，你还来这套！也就是自己懒，让他修了，几块钱的电容受了我50块，最后连发票都没有，海尔的服务小姐倒是打来三次电话，问：修好没有，修好没有？！服务果然够“优质”。
　　肯定价格高了　　我爸爸修了10年冰箱 就没听说那么高的价格
　　作者：怪侠梅一枝　回复日期：　23:42:42　
　　　　冰箱一个劲的制冷又是啥故障？菜都结冰了。　　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　　　这是温控器坏了，小故障，自己解决吧．　　　　你去市场卖电器那里买个电子温控器装上就行了，大概２０元左右．其实就是一个电子时控器．就是一个盒子，盒子上有个插座，还有一截带插头的电线，你把这个插头插到电源插座上，把冰箱插头插在这个盒子的插座上，然后调整盒子上的旋扭，你可以根据调整起停机时间来控制冰箱温度，　　**********************************************************************************************　　谢谢梅大侠。不过那样一来，就是压缩机的起停时间是固定的，而不是按照冰箱内部的实际温度起停的？　　比如说它每过3个小时工作一次，工作半小时后就停机。　　请问是不是？　　
　　楼主上当了。　　　　压缩机很少出问题，多是管路泄露、保险断、温控器故障。就是真的压缩机坏了，也就三百左右，162的小箱子，其压缩机就更便宜。全新的压缩机，外观上很新鲜，新漆你还看不出吗？我估计你家的箱子温控器和保险出问题的可能性最大。　　　　钱都交了，知道上当了还管用吗？
　　家电论坛：http://www./
　　多谢各位回帖　　　　我钱还没付给他们，要他们给我一个完整说法才会付，昨天把维修工打法走了，然后他们负责维修网点的一个经理打电话过来说要给我一个圆满的答复，说昨晚10点前给我电话，到现在还没来电话。。。　　　　觉得这些大型家电公司头脑都坏掉了，老是想在售后服务上宰一下顾客，我就奇怪了，冰箱第一次出问题就是坏掉最贵的部件？不过毕竟是外行，也没法鉴定问题出在那里，只能就细节认真一下，至少不让他们宰的那么容易。。。　　　　　　
　　　　觉得这些大型家电公司头脑都坏掉了，老是想在售后服务上宰一下顾客，我就奇怪了，冰箱第一次出问题就是坏掉最贵的部件？不过毕竟是外行，也没法鉴定问题出在那里，只能就细节认真一下，至少不让他们宰的那么容易。。。　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　他们不是头脑坏掉了，而是精明过头了，售后服务如果想做好的话，那么要耗费大量的人力物力并且赚不到什么钱，于是很多厂家都把售后转包给各地的维修店……
　　海尔的网站上有维修的详细价格表，您可以对照，也可以投诉。那维修工人不行就投诉，他们经常换的，都是打工的。　　　　维修费用网址/cn/service/star/fee.asp
　　　　　　检修 上门咨询、噪音咨询、夏季开机时间长咨询、耗电量大咨询、解释、指导使用、调整、重装归位、紧固、疏通出水口、送件、换灯泡、抽屉等小修－－普通冰箱冷柜(500升以下冰箱)30 　特种冰箱(500升以上冰箱)40 　　　　　　小修 吹门封、焊接电器件、修补内胆、修理风机；换灯座、温控器、传感器、温度显示仪、灯开关、风机开关、控制屏罩、继电器、热保护、主控屏（板）、门体、门止档、电磁阀线路板、门封、门琐、速冻开关、电容、压机底板、电源线、门手把、门铰链、下饰条、台面、安装净水器等－－40 70　　　　 　　中修 更换风扇电机、风冷接水盘、限温器、化霜加热丝、西比定时器、换制冰机总成－－55 80 　　　　大修 更换冷凝器、更换电磁阀，系统维修，处理脏、堵、漏故障－－200 330 　　　　大修 更换压缩机、更换蒸发器、更换箱体－－220 370　　　　大修时网点应主动提示用户是否需要周转机。如需要网点必须提供。此收费标准已包含提供周转机的费用
　　我也感觉海尔的东西用着不怎么样。。我家的空调和冰箱都是海尔的，空调很少用，但冰箱用了2年左右噪音就很大了，而且变温室调成-4度，但放在里面的东西只要放在靠门的一边，就放什么都不会冻。本来噪音的问题想找客服维修一下的，听楼主这一说，算了，还是等再将就几年，换西门子的算了。
　　那220的手续费肯定是宰人了，此收费标准已包含提供周转机的费用
你让他们把你原本的那个压缩机还你
你那压缩机没坏 他们把你的换下来指不定又换给别的坏机器上去了
　　空调安装的时候也是很差，在大中买的，说是厂家负责安装，室外机挂墙上钉在墙上的螺钉还要每个5块钱跟我们收钱。弄完了乱七八糟的东西丢了一地，冷凝铜管也被弄扁了，反正他们是走了，以后用起来怎么样真是不好说。　　现在对海尔越来越没好感了
　　冰箱建议用新飞的，洗衣机用西门子的，空调嘛，就用格力的好了，笔记本，联想的蛮好，用海尔的东西，自己脑袋坏掉了呀，认倒霉吧你。
　　　　　　　　　　他们要更换时应该有先征得楼主的意见吧　　　　　　
　　楼主　你好　我是一名海尔的员工　请将你的姓名　电话站内消息给我　我会尽快转给海尔相关部门落实处理　虽然我不负责此类问题　但是相信他们会给你一个满意的答复
　　大修时网点应主动提示用户是否需要周转机。如需要网点必须提供。此收费标准已包含提供周转机的费用　　　　---------------------　　　　这一条他们就没作到，因为天太热，我冰箱里很多速冻饺子，肉之类的东西，当时他们来拿冰箱的时候没主动问我，后来我问他们能不能提供一台冰箱什么的让我暂时用一下，他们倒是说可以，但下午来拉冰箱的时候没带来，我又恰巧上班，家里人不懂，就洗礼糊涂的让他们走了，结果冰箱里取出来的肉什么的全坏了。　　　　今天他们维修点的又打电话过来说，他们员工带的手册不全，换一本全的手册给我看，这个型号的压缩机就是我冰箱的，我对此表示怀疑，2006年的厚厚几百页的手册，单压缩机适应型号就印了上百种（海尔的冰箱型号真多），惟独就漏我这一种？　　　　不过我用数码相机拍了他们手册那几页，也用MP3录了和他们维修点的对话（和他们声明过的，最近天热，心烦，就和他们较较真），看他们怎么给我答复喽　　　　
　　楼主　你好　我是一名海尔的员工　请将你的姓名　电话站内消息给我　我会尽快转给海尔相关部门落实处理　虽然我不负责此类问题　但是相信他们会给你一个满意的答复　　　　---------------------　　　　谢谢，暂时还用不着，下午维修点的人来收钱，看他们怎么说了
　　作者：wefung　回复日期：　11:30:34　
　　　　冰箱建议用新飞的，洗衣机用西门子的，空调嘛，就用格力的好了，笔记本，联想的蛮好，用海尔的东西，自己脑袋坏掉了呀，认倒霉吧你。　　========================================================　　哦，我们家还买了一个小洗衣机，也是海尔的。送来的时候洗衣机上还有没干的水渍，我问送货的人怎么回事，是不是样品或别人退的货，他说不是，是出厂的时候都要试机，天冷所以有水。把洗衣机拿出来就问我要不要把包装带下去，我想包装箱还可以装点东西，就没用他带下去，结果后来一看，还好没让他带走包装箱，里面还有一个底座的护栏没装呢！　　大洗衣机本来想换海尔不用洗衣粉的那种，现在看还是算了吧
　　顶下~~
　　　　冰箱一个劲的制冷又是啥故障？菜都结冰了。　　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　夏日鲨鱼,　　　没错，压缩机的起停时间是通过时间控制的，所以才要你根据箱内温度自己调整启机和停机时间啊，我家的冰箱我设定的时间是起机２０分钟，停机４０分钟，虽然没有原配的温控器好用，但也还是不错的．我都用了７年了．　　　　海而的东西属于价贵质次，但海而的售后服务还是可以肯定的．可是反过来说，如果你海尔把产品质量搞上去，是不是售后就会轻松一些呢．呵呵　　　　我在一家４星饭店干制冷，空调我推荐三菱和春兰．冰箱我推荐大连３洋，不知３洋生产不生产民用机　　　　
　　我家里的伊莱克斯冰箱用得还不错！
　　我公司用的东芝的空调据说是1992年买的日本原装，到2007年现在，居然一直不坏。从2001年开始这个空调就放在设备机房了，一到夏天24小时开机，竟然就是不坏！！！　　　　简直无语了，怎么日本原装的东西质量能好到这个样子啊，太恐怖了！　　2001年一个海尔的空调同样的环境使用，2年就没有制冷剂了，让人来灌制冷剂，花了90多元。
　　结果出来了　　　　
本来海尔售后服务的说下午来，结果到了晚上才来，深圳今天阵雨，也可以理解。他们服务部一个声称是经理的人和维修员一块来了，首先我提出了他们没有主动说替用机的问题，维修员说他们暂时没机器，所以没法提供这项服务，反正事情过去了，我也没怎么追究，就继续往下说，这回他们带了一本2007年的售后服务手册，的确，昨天那台压缩机的型号适合我这台机器，不过06年是426元，07年就变成了441元了，这次他们又按着这个价格重新计算了一下，应该收我677元。　　　　
另外，他们还带了一台据说是我冰箱上卸下来的坏压缩机，那天拉冰箱走的时候我不在家，所以也没记型号，不过记了也没用，这台压缩机标签关于型号的部分他们有意无意的给撕烂了（一个6X8CM见方的标签，唯独撕烂了型号的后几位数字，很有趣吧），好吧，算是我冰箱的压缩机吧。然后我又仔细看了看手册，OK，是这个价格，451元，看来没忽悠我。他们2人松了口气。这样吧，你们把冰箱后盖再开一下，我最后对一下就付钱，他们开了冰箱后盖，不对啊，冰箱里装的压缩机后三位是0LP，而不是手册上的BLP！然后我又要过手册，0LP这款压缩机只有300元出头,而不是他们收费单上写的441元。　　　　
我怒了。妈的你们这不是把我当傻子忽悠吗？合辙我如果不开下后盖，你们就又混过去了，你们这样是做服务的吗？他们连着解释，本来找仓库申请的是BLP，但仓库不知道怎么发的是0LP等等，我说，是啊，如果我不看一眼你们不就多收了100多元走人了，且不说你们给换的压缩机是否旧机，2人顿时有些尴尬，气氛就僵到那里。　　　　
然后我没再说话，后来他们过来说怎么办？我说你们也别扯了，我也不占你们便宜，给你们300，然后这台坏机你们留这里，我扔到垃圾桶里免得再装到别人机器上，他们还想把坏机拿走，我坚决不同意，僵持了一些，总后他们同意了。　　　　
这个事情的最终结果就是，我出了300修理材料费，换了台据说是新的的压缩机，好不好用还要过几天才知道，实在懒得再较劲了。　　　　
最后说一句，第一次和海尔的售后服务打交道，就长了见识了
　　海尔的售后很好
　　楼主我敢打赌你的压缩机没坏。当然他们带回你家的那个是不是你的压缩机就难说了。　　　　你找个私人维修点把那压缩机卖掉，估计还能回来几十块钱~
　　顶下，多一些人看到，多一些经验
　　我以前在海尔洗衣机工作过,里面真是黑的不得了,把普通工人当牛马的用.比富士康黑多了.经常通宵加班,而且不给加班费.离职率相当的高,那生产出来的产品质量能好了.海尔的研发部门每天忙这研发新型号.往往一个新型号问题一大堆的时候就上市了,再加上工人经验不足,那机器的质量就可想而知了.我们在公司里经常看到各地发回来的传真:什么洗衣机(滚筒)经常着火,摔倒,漏水.把衣服喜欢什么的.我以后反正再也不买海尔的东西了.太垃圾了.常常发生一些质量问题,海尔都是私了,避免让媒体知道.中国的悲哀啊!
　　另外,透漏一点:海尔的售后热线是海尔公司的人,维修的师傅是外面雇来的,由于待遇较低所以维修水平很差,海尔内部好像有个什么规定,如果三次修理不好就 要扣钱什么的.所以,海尔的售后小姐给楼主打电话是为了了解维修状况,监督维修部门.其实出发点是好的.但是,不从根本上找问题,单靠监督也起不了多大作用.不提高维修师傅的待遇,加强维修技能的培养.光靠打电话,扣工资,又个屁用.
　　作者：碧海蓝天在哪里　回复日期：　13:10:09　　　大洗衣机本来想换海尔不用洗衣粉的那种，现在看还是算了吧　　------------------------　　千万别买不用洗衣粉的洗衣机,你想吧,那可能吗?能洗干净吗?其实就是用了安利的浓缩洗涤液,每次的用量比较少而已,再加个电解盒子,电解点碱液出来,要是真能洗干净也多亏了安利的浓缩洗涤液.这就是海尔所谓的创新,真是中国的悲哀啊!就背了这么一个盒子,价格就翻了一倍.划算吗?我在海尔洗衣机工作的经验告诉我.洗衣机千万不要买超过4000的,买洗衣机都花那么多钱,我想您是钱多的没地方花了.花大价钱买了个不实用的功能.
　　海尔的服务不是这样的　　你在黑海尔吧！　　
　　　　海尔的服务不是这样的　　　　你在黑海尔吧！　　　　-------------------　　　　我为什么要黑海尔？　　觉得我黑就调查下好了，看我哪句说的不真实呢？　　
　　作者：怪侠梅一枝　回复日期：　18:25:54　
　　　　　　　　冰箱一个劲的制冷又是啥故障？菜都结冰了。　　　　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　　　夏日鲨鱼,　　　　　没错，压缩机的起停时间是通过时间控制的，所以才要你根据箱内温度自己调整启机和停机时间啊，我家的冰箱我设定的时间是起机２０分钟，停机４０分钟，虽然没有原配的温控器好用，但也还是不错的．我都用了７年了．　　　　　　海而的东西属于价贵质次，但海而的售后服务还是可以肯定的．可是反过来说，如果你海尔把产品质量搞上去，是不是售后就会轻松一些呢．呵呵　　　　　　我在一家４星饭店干制冷，空调我推荐三菱和春兰．冰箱我推荐大连３洋，不知３洋生产不生产民用机　　************************************************************************************************　　谢谢。我用的不是海尔冰箱。　　日本货质量肯定是好的，但不是我的首选。　　改天我去逛逛周遍的电器市场。也去买一个。自己动手比较有趣。
　　我原来用海尔的电热水器，感觉不错，后面搬家就继续买了个海尔的电热水器，后悔死了，安装工也差。
　　谢谢楼主了，看来以后维修家电等的，换什么自己要纪录下来那些编号啊串号之类的，再用数码拍下来，我去小店吃东西、买东西，如果老板要去外面找零，都会告诉我的人民币的最后4位是多少，以免纠纷。
　　 　　　　作者：易川先生　回复日期：　10:47:07　
　　　　　　觉得这些大型家电公司头脑都坏掉了，老是想在售后服务上宰一下顾客，我就奇怪了，冰箱第一次出问题就是坏掉最贵的部件？不过毕竟是外行，也没法鉴定问题出在那里，只能就细节认真一下，至少不让他们宰的那么容易。。。　　　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　他们不是头脑坏掉了，而是精明过头了，售后服务如果想做好的话，那么要耗费大量的人力物力并且赚不到什么钱，于是很多厂家都把售后转包给各地的维修店……　　　　=====================================================　　厂家把售后维修包给各地维修店本无可厚非，关键是保修期内的产品维修，厂家结算给当地维修部的费用标准普遍很低，维修部要生存要挣钱，只能从超过保修期的产品维修上面多赚钱，甚至赚黑心钱找回损失。最简单的办法就是从零配件更换方面赚钱，明明零件没有损坏却骗用户说损坏的情况很多，吃的就是用户不懂。　　　　这不单只是海尔的问题，几乎所有国内家电厂家都是这样做的。　　　　另外，几乎所有的厂家正式印制的售后服务手册、零配件价格表都是两套的，内部一个价，对消费者出示的是另一份价格表，很高的价格，千万别信，大胆砍价吧，就像去市场买菜一样。　　　　强烈建议，不管任何品牌，只要超过保修期，千万别到厂方指定的特约维修点去修，那只有等着被宰了，在当地找一家较大的维修部讲价修理即可。
　　厂家给发货价仅仅是销售价的90%左右，其他厂家的大概是百分之八十五左右吧比如上面说的那种441的压机，发给售后的价格 大概是三百七八十左右。　　如果维修部正常维修的话，220元里要包括车费，搬运费，制冷剂，氮气、氧气、过滤器等费用，他们也只能在这里赚点钱。　　　　不过LZ以后不管哪个品牌需维修时，可以要求他们先告之相关费用，再决定是否维修　　　　
　　我家用的海尔电器比较多呢　　不过我家的电器如果出什么问题了　　我一般是先给总部客服打电话的　　然后由客服通知到维修部门　　他还会反馈过来　　要我什么时候在家等着　　好多维修点是个人承包的　　所以我从不直接找他们　　找客服的话，他们会有记录的　　个人觉得这样比较保险些
　　楼上的观点我很支持　　我家的也是这样的情况　　你直接打电话到总客服去就好了　　我身边的朋友用海尔的特别多　　没人遇到你那样的事情　　　　　　　　说你黑，是觉得你遇见的事情有些不可思议，给人这样宰。
　　楼主明显是枪手来黑海尔的　　　　而且肯定是国内某冰箱厂家雇佣的
　　蹦达小雨和小小冷凝说的没错，正确的程序是去海尔网站上反映维修问题留下真实的电话号码，或打电话到省级客服中心，他们会监督市级客服指导他们为你服务，并且中间省级客服一直电话询问你市级客服做得怎么样。不要相信什么具体型号的具体零配件费用，那都是假的。海尔网站上关于冰箱就分“500升以下冰箱”和“500升以上冰箱”两种价格。是我就按海尔规定的，什么220，400一律不给，按海尔的价格这次最多应交“更换压缩机的大修费用220（已包括周转机的费用）”＋检修费30，共是250就可以了。　　　　最大的错误是绕开市级客服直接给所谓的“海尔维修中心”打电话。楼主不服气可以把详细过程写下来去海尔网站上投诉，炒掉这家维修代理，换另一家维修点为大家服务。消费者多多吭声才能打击黑窝点。
　　楼上思路跟我一样哦　　我是山东的　　所以有问题向来是直接拨青岛总部客服　　然后他们会指导怎么处理　　电话也会一直跟进的　　有一次我换新冰箱　　当时没对表单　　后来发现少了一个几厘米的小塑料叉子(一直米用上,不知道具体做什么用的)　　然后顺手打了个客服电话　　维修部当天就给送来了　　我的本意本来是问问哪个缺少的小叉子是干什么用的,没用不要了也没关系的　　所以我对海尔还是比较中意的　　个人建议楼主以后还是直接给总部客服打电话的好　　
　　　　　　作者：蒙也需要技术　回复日期：　01:40:12　
　　　　 　　　　　　　　作者：易川先生　回复日期：　10:47:07　 　　　　　　　　觉得这些大型家电公司头脑都坏掉了，老是想在售后服务上宰一下顾客，我就奇怪了，冰箱第一次出问题就是坏掉最贵的部件？不过毕竟是外行，也没法鉴定问题出在那里，只能就细节认真一下，至少不让他们宰的那么容易。。。　　　　　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　　　他们不是头脑坏掉了，而是精明过头了，售后服务如果想做好的话，那么要耗费大量的人力物力并且赚不到什么钱，于是很多厂家都把售后转包给各地的维修店……　　　　　　　　=====================================================　　　　厂家把售后维修包给各地维修店本无可厚非，关键是保修期内的产品维修，厂家结算给当地维修部的费用标准普遍很低，维修部要生存要挣钱，只能从超过保修期的产品维修上面多赚钱，甚至赚黑心钱找回损失。最简单的办法就是从零配件更换方面赚钱，明明零件没有损坏却骗用户说损坏的情况很多，吃的就是用户不懂。　　　　　　　　这不单只是海尔的问题，几乎所有国内家电厂家都是这样做的。　　　　　　　　另外，几乎所有的厂家正式印制的售后服务手册、零配件价格表都是两套的，内部一个价，对消费者出示的是另一份价格表，很高的价格，千万别信，大胆砍价吧，就像去市场买菜一样。　　　　　　　　强烈建议，不管任何品牌，只要超过保修期，千万别到厂方指定的特约维修点去修，那只有等着被宰了，在当地找一家较大的维修部讲价修理即可。　　--------------------------　　　　顶这位同学的　　　　　　　　　　　　作者：怒风007　回复日期：　9:40:16　
　　　　楼主明显是枪手来黑海尔的　　　　　　　　而且肯定是国内某冰箱厂家雇佣的　　 　　-------------------　　　　最烦这种傻博易马甲了，不他妈的在自己产品上下工夫，别人指出你们的问题你们就他妈的栽赃破水，中国就是你这种屎人太多，才发展不上去的　　　　　　　　
　　回：土行孙小番茄和小小冷凝　　　　冰箱一坏，我打的电话就是海尔总部的400×××总部电话，这个维修部是总部通知后叫过来的，维修点在我家附近。　　　　另外，冰箱送回来的那天，由于我对冰箱压箱机型号的质疑，曾经马上打电话到总部维修处查验，但总部并未立刻解决问题，也没有确切说我的冰箱原配的压维机型号是什么，而是把我的问题反馈给了这个维修处的张姓经理，在技术员离开我家后，张姓经理打来电话，同样并未解释清楚这个问题。　　　　奉劝那些不知所谓拿脏水泼人的马甲，铁证如山，第二天带来的据说是从我的冰箱拆下来的压缩机还在我家放着，冰箱也还在，因为问题已经解决，所以并没有想要继续投诉，但你要是不信，可以请个有公信力的人到我家来查验，象你这样的垃圾，进我家怕污了地板。最简单的是打个电话到深圳南山的海尔维修处问一下，是否确有此事。
　　我从来米遇到这样的情况呢　　不能理解哦　　我家的电器有问题解决的还是挺好的　　ＬＧ干脆直接投诉你们的维修部门好了　　
　　该投诉还是要投诉地，除非你家没有海尔电器否则以后还是要继续遭殃，多去海尔网站上转转。
　　既然过了保修期，楼主直接去市场上找那些修冰箱空调的就行了。　　千万别找特约维修点，技术不好，服务又差，收费还高。　　　　外面一个压缩机也就100多一点，压缩机基本上都是通用的。　　牌子好一点差一点的区别。　　好一点的开利，大金，松下会贵一点。
　　投诉没用的，过了保修期就是你和那个维修点的事情了。　　他们不管的。　　　　甚至怀疑楼主压缩机根本没坏，压缩机没那么容易坏的。　　楼主付钱的时候记得问他们要换下来那个坏的压缩机，　　既然你付了钱，尸体总要拿回来的。
　　海尔有多烂　　　　在2003年非典期间，父亲装修房子，想安装一个中央空调，于是进行市场调查，做性能价格比较，买了一台海尔中央空调（36000元），按照海尔空调安装的要求，对房子进行了相应的装修，日入住。2007年的夏天(7月2日)，父亲所在小区（河北省廊坊市新开路锦秀家园）的电气开关总跳闸，小区电工一家家排查，发现只要父亲的空调电源断开，开关就不跳闸了。这时，父亲并没有使用空调。父亲与海尔维修站联系，他们派人检查后，发现压缩机的线包短路，不能进行维修。由于刚过保修期，也不能给免费更换，只能再花7000元换一个新的压缩机。从消协得到的回答是:国家规定空调保修期在三年内免费维修。于是，今年夏天父母亲也只能用电风扇。前一段时间天气热，身体不好的母亲在做饭时中暑了。　　　　父亲认为海尔售前服务与售后服务差异大，三年保修的规定不合理，想与他们讨一个说法。他坚持认为空调虽然是2003年买的，但是作为耐用消费品的空调总不至于过了三年就要更换吧。虽然过了所谓的保修期，但是空调本身是不是存在质量问题，也值得讨论。日的《燕赵都市报》第二十五版刊登了篇关于空调机的报道：正规厂家的优良空调可以正常使用十二年以上，就是伪劣的也要用上五六年。不知道海尔的空调到底是什么样的空调。　　　　海尔中央空调的寿命：我粗略计算了一下空调的工作时间。每年夏天使用时间大约是两个月。在这两个月的时间里，空调也不是全天工作。父亲的这台海尔空调在2003年九月开始投入使用。这个时节，使用空调的时间少，还是把这一年使用时间算为一个月。该空调在，2006年正常工作，外加2007年工作了一段时间，虽然不到一个月时间，就算一个月吧。也就是说，一共用了8个月，每个月算31天，也就是248天。假设平均每天使用空调的时间是10个小时（实际上，父母亲平常只是在中午最热的时候开空调），也就是这台空调压缩机工作了2480小时，它就结束了生命。如果把这个时间换算成天数，天，大约是三个半月的时间。我们想象一下，你买了一台这样的海尔空调，让它持续运行，那么它也就是在三个半月就光荣退休了。如果考虑购买空调的价钱，这台空调平均每一个工作日的代价约是0元，这也就是说在该空调的使用寿命期间，我父母平均每天花费近三百五十元在享受海尔空调带来的凉爽的夏天，但是好景不长，只持续了三个半月。　　　　我的感想：个人认为空调应该属于一种耐用品消费品，除了每年常规维护以外，最少正常工作五年以上才合理，它的核心部件更应该是耐用的，不应该是玩具或者样子货。我不知道有关国家部门制定空调三年保修期时，是不是从消费者的角度考虑过，还是仅仅听取厂家的一言之词？不管怎么样，它的合理性应该值得讨论。如果海尔造的这种空调只保修三年，一过三年核心部件就坏了，那么消费者每三年就要更换一次，难道合理吗？　　　　我个人认为是不是有关厂家在生产技术上不过关，就联合起来自己制定一个保修年限，让国家和老百姓接受这个保修期。只要在他们规定的年限内不出问题，就与他们什么关系也没有了。　　　　困惑的理由：海尔维修站工作人员在检修该空调时，父亲才知道这种海尔空调采用的压缩机是三菱的产品，难道海尔自己不能生产这种空调的核心部件吗？在自己标榜的国际品牌上，使用另外一个品牌的核心部件，是不是存在什么问题啊？使用其他厂家核心部件与海尔自己设计生产的中央空调能不能匹配，这首先就是一个问题。从我个人的使用经验来讲，三菱压缩机应该也不错，至少应该与海尔宣传自己的品牌不相上下吧？也许，这台海尔空调上的外来压缩机来路不正，总之，只能瞎猜了。但是，从我个人使用经验看，海尔至少在冰箱方面没有问题吧，是不是海尔就不会做空调啊？在全球变暖这一趋势下，海尔是不是也在急忙上阵抢占这个巨大的市场，打肿脸充胖子，不要自己的牌子了？
　　对于海尔我真的觉得他们的维修人员太黑了，我买了一部海尔的洗衣机也就用了一年多从来没修过今天我的洗衣机出现一点小问题请他们过来检测一下，什么都没换也没修说要拆装费100元。还说不能投诉他们，后来想想感觉有点发冷，以后买东西都不知道买什么品牌最安全了。
　　作者：怒风007　回复日期：　9:40:16　
　　　　楼主明显是枪手来黑海尔的　　　　　　　　而且肯定是国内某冰箱厂家雇佣的　　　　　　那你是海尔的罗，整个就一傻冒，海尔的本来就垃圾，我们家的冰箱也是。没什么好东西，国内的
　　海尔的售后是很黑呀,我01年的洗衣机和冰箱现在都出毛病鸟,洗衣机换一个啥子电路板要我600,我干脆买新的,冰箱说我发动机坏鸟,后来换了后我看了下外表,应该是个新的,不过收得太黑鸟收鸟600多,以后绝对不买海尔的了,本人其实对电器比较熟悉,但是没时间和他们墨迹,海尔就他妈一黑公司
　　海尔就是一垃圾。我家冰箱冰藏室上冻了。打了个电话都看都没看就说要换什么件，要五百多的。真TM的黑。
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