苹果售后店涉嫌违规换机&店方称“不能帮你追回”
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原标题：苹果售后店涉嫌违规换机 店方称“不能帮你追回”
　　昨天我们追问的 今天有了答案
　　王宁说，北京这家苹果售后店涉嫌违规换机。
　　王宁寻找手机陷入僵局。
　　昨天，扬子晚报报道了南京小伙王宁苹果手机失窃后，千里赴北京寻机未果的消息。昨天，扬子晚报记者再次联系王宁。王宁称，北京通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，涉嫌先换机再出服务报告书，但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者，这种情况不排除这家苹果官方授权的服务店内部有人跟不法渠道有交集。
　　扬子晚报全媒体记者 梅建明
　　手机被偷为何能在北京“洗白”？
　　换机第三天，售后才出报告书
　　王宁告诉扬子晚报记者，他被偷的苹果手机序列号尾号为“KG5QY”，他正是靠查询这个序列号，得知被偷的手机从某个非法渠道到达北京后，被送至通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，换机后赃机被 “洗白”。
　　从这家苹果售后服务店的《您的保修服务与支持期限》看，标明为王宁手机序列号的“KG5QY”手机已出货，说明已有一台新机被换出，时间显示为3月19日。随后，这台苹果手机在3月20日被激活，也就是被人放置了新的SIM卡，可以开始使用。
　　让人意外的是，这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》，却显示在3月21日上午11点06分，开始更换新机。记者对照了一下报告单上的二维码，王宁原本尾号为“KG5QY”的序列号，已变更为另外一个新的序列号。
　　按照这个时间轨迹，所谓的“维修人”可能在3月19日即已拿着王宁的被盗手机，在没有任何手续的前提下，完成了更换新机的程序。在拿到新机后，机主于20日插卡激活手机。这家苹果售后服务店却在21日出具《服务报告书》，表面上看手机是这一天更换完成的。
　　“手机第一天已开始计算保修期，第二天开始激活使用，这是正常的，但第三天后苹果售后服务店的单据上才显示换机成功。”王宁气愤地说，这表明这家苹果售后服务店先换机后出单，这其中到底隐藏着什么秘密？
　　专业人士说 换机者可能有“熟人”
　　昨天下午，扬子晚报记者在南京丹凤街多家通讯商店采访。一位工程师表示，看激活日期的差异，可能是内部人员与换机人认识。如此大的漏洞，不排除该苹果售后服务店与不法渠道或赃机持有者有关联。
　　报告书上“客户”电邮伪造，电话停机
　　扬子晚报记者在这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》上看到，上面作为机主的客户所填的材料，涉嫌造假。
　　在报告书上，上面填写的名字为“×小花”，“用户故障描述”为“打电话对方听不见”。“我怀疑这个名字可能是伪造的，因为售后店根本没有按规定查看对方的身份证。其次，‘打电话对方听不见’，这样的理由，谁都可以换一台新机子，这不需要检测试一下就知道的。”王宁说，小偷或者收赃人不敢拆封他的手机，那样不可能换机。而仅从这个维修理由来换新机，理由不可靠。
　　同时，在需要填写的项目中，“购买日期”为日，极为关键的“购机凭证/发票号”却是空白。更令人捧腹的是，“小花”留下了一个名为“*****@”的邮箱。记者查了许久，并未发现以1256为名的网站或者邮箱。
　　“作为一家专业的苹果官方售后服务店，邮箱是接受苹果官方消息甚至是使用iTuse等工具必备的东西，工作人员竟然看不出这种疑点，实在让人怀疑这其中有什么不可对外人道的秘密。”王宁说。
　　记者按照“小花”留在报告书上的手机拨打过去，但显示该手机已停机。
　　律师来分析 售后涉嫌收赃或已犯罪
　　对于王宁的遭遇，记者采访了江苏熙典律师事务所罗利军主任律师。
　　“我国法律规定，遗失物和赃物不得收购，只能在公共场合通过拍卖取得。”罗律师称，王宁的手机如果能证明确实在通州这家苹果售后服务店里被更换，那这家店就涉及刑事犯罪中的收赃。按照盗窃罪3000元起予以立案的标准，这家店已构成犯罪。
　　“王宁需通过权威部门进行鉴定，比如手机的序列号等，证明他的手机确定在该店被更换，并因对方的违规造成后果，要求对方归还非法取得的物品。”罗律师说。
　　小伙能不能拿回自己的手机？
　　警方和售后都说：不能帮你追回
　　“从南京来到北京维权太不容易，那家售后和北京梨园派出所都说，违规换出的新机和我没关系，警方不帮忙追回。试问一句，没有我失窃的黑机，哪来换出的白机？！”昨天上午，王宁在自己的微博上如此感叹道。
　　王宁告诉记者，当天北京警方出警到现场后，通州这家苹果售后服务店也承认换机违规，但坚称这是他们自己的事，被换的机子已送到上海总部，他们不再负责。北京警方也定性该售后店存在违规，民警将相关的证据封存后，带回派出所，但并没有进一步的调查动作。
　　出警民警告诉王宁，这些证据可在南京警方需要时他们会快递过去，因他的手机已送至上海，他们也没有办法。至此，王宁千里北上寻找手机，已陷入僵局。
　　“我现在也不知怎么办，在北京吃住都得花钱，还有来回的路费，很纠结。”王宁苦恼地说，他手上的证据形成了链条，也能证明通州这家苹果售后店违规换机。他是受害者，却为何讨不到说法？
　　赃物流回苹果公司，谁的责任？
　　售后用赃机换新机，南京也发生过
　　扬子晚报报道王宁遭遇后，昨天接到不少读者的电话。大家在自责不小心的同时，矛头一致指向苹果公司的某些售后服务店，“正是他们的不负责任，让这些被盗的手机‘黑变白’。”
　　在南京新街口上班的张小姐诉苦说，她的iPhone6手机在3月6日被偷，报警的同时，用同事的手机登录自己的iPhone6，打开了丢失模式。
　　3天后，张小姐收到邮件，称苹果手机ID密码重设成功，她赶紧联系苹果客服，对方发了个链接，让她立即把密码更改过来，改完密码再查询，发现她的iPhone6设备已移除。
　　昨天看完扬子晚报的报道后，张小姐立即登录苹果官网输入手机序列号，但遗憾的是，她发现也已被更换新机。
　　“我询问苹果客服，发票和三包卡都在我手上，为什么在没有任何手续的情况下他们也能换新机？客服说不太清楚。
　　“我实在太冤了，我是用贷款买的，现在手机没了，每个月还得还500多块钱的贷款，一直要还到11月份。”张小姐气愤地说，她对这种违规售后很寒心。
　　多位苹果手机的消费者向记者表示，苹果一方面推出一个寻找“我的苹果”来防盗，一方面却纵容售后一次次违规换机，让不法渠道苹果手机“黑洗白”，实在是拿众多消费者当儿戏。
　　更多忧虑
　　苹果官方将推以旧换新 到时候会不会……
　　据外媒报道，苹果在美国推出以旧换新项目后销量猛增，现在苹果计划在中国推出这个针对iPhone的项目。
　　中国消费者最早可以在3月31日，将旧款iPhone拿到苹果商店进行评级，并置换其他苹果产品。
　　根据报道，富士康会直接买下二手iPhone，苹果不会参与其中。随后，富士康会对二手iPhone进行必要的翻新，并最终通过公司旗下的电商网站以及阿里巴巴淘宝平台进行在线销售。
(责编：张歌、赵超)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved苹果计划在中国开展 iPhone 以旧换新的具体流程是怎样的？其背后有什么意义？
看到新闻上说，苹果马上要开展iPhone回收与重新利用计划，不知道是否靠谱，如果真在中国开展这项业务的话，具体怎么操作？其背后有什么潜在意义么？
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以旧换新，苹果可以有
—— 探讨苹果“iPhone回收和重新利用”计划目前，关于苹果宣布在其零售店的二手iPhone回收计划已经在网上传得沸沸扬扬。据国外主流媒体CNBC报道，苹果称此次计划为“iPhone回收和重新利用计划”，虽然该计划目前只适用于美国Apple Store，但苹果绝不会停止对于中国市场的扩张。而近日，据彭博社报道，中国大陆的下一步计划最快将于3月31日开始。此次苹果将或与自己的老搭档富士康工厂深入合作，进行必要的维修再翻新，并通过自己的官方明码标价，或通过鸿海旗下的飞虎乐购和富连网，甚至是淘宝网的庞大平台来进行翻新机的销售，以此将苹果自己的明星产品，在翻新机市场中继续创造二次价值。针对于苹果背后的动机和策略，我们需要多多揣摩一下：1. 所谓的“iPhone回收和重新利用”，无非是给消费者了一个再次“选择适合你的iPhone”的理由。库克船长从掌舵初期，就一直把中国市场当成香饽饽，这一点从中国开店的速度就可以看出。虽然苹果已经降低了’身段’，通过定价、首发以及具有中国特色Apple风格的广告等略带妥协成分的方式来讨好大陆用户，但教育和改变中国消费者是苹果一直以来的愿望，所以苹果打出“iPhone的回收和再利用”的牌，正是为中国消费者降低了拥有最新最’饿妹子ing’的产品的门槛，从而通过自己最擅长的产品黏性牢牢把握中国智能手机市场，如果借此将消费者的消费习惯从几年一换变为一年一换，那苹果未来的中国市场会是十分恐怖的。2. 苹果可基于此延长自己的产品旺季，缩减或消除产品淡季的影响。从全球Apple Store的客流可以看出，每年苹果都在经历着自己创造的产品淡旺季，特别是在中国。我们会发现，即使是传说中创造苹果历史纪录客流量的西单店，在没有新品发售的时期也会出现门可罗雀的现象。虽然苹果已经采取了新品发布旧款降价的方式来迎合消费市场，这依然没有从根本上解决其产品淡旺季带来的苦恼，因为消费者还是会认为“我的手机还能用，还是等苹果出更好的像iPhone 4那样革命性的产品吧”。有了“iPhone回收和重新利用”计划，苹果就可以“轻轻”地勾起广大消费者内心”只有更好，也是最好“的新款产品的购买欲望，同时通过官方翻新渠道来获取较新的iPhone，而不是继续“无所谓”地忍受使用旧款iPhone。通过此计划说服了旧款iPhone的“钉子户”，苹果每年的新品旺季会得到极大延长。3. 国外都有了“安卓黑莓换iPhone”计划，中国也不会远了。随着中国本土手机已大张旗鼓并快速打入国外市场，作为全球作战的苹果，不得不认真对待一下自己的海外市场，相信在中国大陆的“安卓换iPhone”计划一定会成为苹果公司在这次计划之后的第二步棋，到那时，我们很可能会见到有意思的话题：“小米加锤子抗美保国”，“中国人请不要爱疯要荣耀”...谈到具体的iPhone回收和再利用计划，其运作模式大致如下：(1) 顾客告知Apple Store员工，想要出售自己拥有的旧款iPhone并购买新款iPhone。(2) Apple Store员工将用户iPhone的信息填写至EasyPay中的应用中。EasyPay就是Apple Store员工手中神秘的用来移动支付黑盒子。(3) 根据输入EasyPay的信息，旧款iPhone价格将显示出来。旧款iPhone的价值根据屏幕质量、按键、总体损伤、是否刻字、有无进水和能否开机正常使用来决定。(4) Apple Store员工随后与顾客最终确认手机一旦回收后无法再次获得，但顾客可以在备份之后再将设备递交。(6) Apple Store员工随后会将给价值等于旧款iPhone回收价的购物卡交给用户。购物卡必须只能用来购买新iPhone，不能购买其他产品。(7) Apple Store员工随后会完成新款iPhone的交易，并将旧款iPhone放在自己特有的包装袋中。(8) 旧的SIM卡将会交还给用户，Apple Store员工将帮助用户设置好新iPhone。据消息称苹果对于需要回收的机器条件极为严格，且定价较低必须当场使用购物卡购买iPhone 6或iPhone 6 Plus，与苹果一贯的含蓄风格相比，这种方式难免会给消费者带来被迫的感觉。最终，产生置换或者回收念头的消费者会流入手机回收和二手市场，而这个市场的水，实在是太深，你懂的目前，大家身边出现了形形色色的O2O项目，其中不乏有上门回收和置换的创业公司，而且初创的企业都是在用心做事。广大消费者与其克服艰难的交通，挤出来时间误入中关村等龙潭虎穴依然心有戚戚焉，倒不如在微信端网站上轻轻一点，等着工程师上门对您的手机进行估价或置换，再加上多种闪电到帐的支付方式，倒不失为目前最好的一种选择。
消除使用老款iphone用户“我这个旧款的也可以用，新的又有点贵，还是先用着旧的，等再出新款再买”的想法，直接将其付诸于购买行动。
写这么多，可是感觉…浮于表面。答主亲自在Apple官网用过折价系统吗？我用过。各项条件都选无损伤的4S，折价50刀。并不是说50刀少，但真的达到了以旧换新、强力刺激市场消费的作用？
以旧换新的关键是折合多少钱，没补贴的以旧换新是毫无意义的，iPhone还是很好出手的。
我一直挺纳闷，一条没有任何实际操作意义的新闻，被评价得好像是一次伟大改革，具有盘古开天辟地的意义。看看新闻，怎么一个折法，能折多少钱，都没有说。难道这就是所谓外行看热闹？针对回收来说，在回收市场上，未拆修未进水的iPhone4折价400，未拆修未进水的4S折价800。苹果能不能比这贵吃进来？不知道。在保国行iPhone5S，最高回收价格2950，苹果会3000吃进来么？一切都还不知道是什么情况，就立马捧，这样不好吧。再说富士康官翻机。官翻机这个东西，苹果一直都有啊，在自己苹果商店的清仓和翻新页面，价格嘛，跟原装全新比，确实便宜不少，但是跟外面售后置换出来的官换机又贵了不少。那么，换出来的官换机又可以打着官翻机的幌子高价出卖了。我真不觉得这样做，有利于健康市场。最早看见这个新闻，是朋友发给我的，问我有什么评价。一看来源，驱动之家。呵呵了。
一看到这个消息，瞬间就想到“终于可以年年换新款了！”之前拿着i6，想的可是“又要用个3，4年了”。
作为富士康数位产品事业群的一份子，不得不说，这样的CSD业务在富士康已经运行了七八年了，每个IPHONE需要回收那些零件，如何维修，倒着都能背出来。
没钱也要任性吗？
如果蘋果回收價格過低，有如其他知友給的例子，那麼真的沒什麼吸引力。第三方回收商可能會因為官方回收而提價，也是好事。把舊iPhone留著玩一年FMA都可以比賣二手賺得多。
我的iphone, 上周在车上被别人给掏了...原来苹果最近要搞活动啊
我觉得国内媒体圈肯定有一个“兄弟们，但凡有苹果俩字就要让它上头条”的脑残组织
这事儿让我想起前几年有人去旧家电市场100块钱买五个五六寸的老电视，然后去国美大中以旧换新政策折现好几千买一整套家电。。。
已有帐号？
社交帐号登录
无法登录？
社交帐号登录苹果以旧换新计划正式在中国大陆推出 被换购的旧机型去哪了？－今日关注－齐鲁晚报网
苹果以旧换新计划正式在中国大陆推出 被换购的旧机型去哪了？
核心提示：
相信很多人都有这样的感慨，几千元买的一部手机还没有用多久就想换新机子，可是就机子就被这么搁置了还是有点可惜。没错，尤其是对于那些换机子比较频繁的用户来说，确实很浪费。不过，苹果公司最近推出“重复使用及循环利用计划”，中国地区的iPhone或iPad用户可以利用旧机型获得相应的优惠来购买全新设备。具体的形式如何？又支持哪些机型购换？下面为大家解读一番！
相信很多人都有这样的感慨，几千元买的一部手机还没有用多久就想换新机子，可是就机子就被这么搁置了还是有点可惜。没错，尤其是对于那些换机子比较频繁的用户来说，确实很浪费。不过，苹果公司最近推出&重复使用及循环利用计划&，中国地区的iPhone或iPad用户可以利用旧机型获得相应的优惠来购买全新设备。具体的形式如何？又支持哪些机型购换？下面为大家解读一番！
从苹果公司推出的&重复使用及循环利用计划&来看，以旧换新计划涵盖中国地区的iPhone或iPad用户，支持iPhone 6/6 Plus和iPad Air 2之前的机型，并且需要是能够正常开机使用的国行。
至于旧机折合的范围，目前主要涉及除了苹果自己的iPhone外，还包括黑莓、Android、Windows Phone等手机也都能加入以旧换新购买iPhone 5c、iPhone 6或iPhone 6 Plus的行列。
关于旧机的折合金额，有消息指出iPhone 4s可折合人民币大约500元左右，整体看来并不高。不过，对于有以旧换新需求的用户来说，毕竟是件好事。
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责任编辑：白丽
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