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&& &&& 【vivo】手机常见问题解答
我的手机wifi连接不上，连上了上不了网是什么原因？手机才买了一年多就出现死机、卡顿是什么情况？软件不能安装能不能告诉我们这是怎么回事？面对一声声质问，我们很委屈，但顾客遇到这样的问题也很着急，我们应想方设想为顾客处理好。那么，小编给大家送冬日的干粮来啦！遇到顾客提出的问题，不妨看看以下常见问题解决方案吧，希望对大家有用。1、手机无法连接WIFI的处理方法：解决方案：①忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置→WLAN→点需要连接网络→点忘记密码，再点此网络→输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；若信号太弱（低于2格）也无法连接。②关闭再打开WIFI开关： 关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。③关闭静态IP开关再连接：通过手机设置→WLAN→点需要连接网络右边的“&”处使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。④设置静态IP再连接试试：打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服务器等信息，连接测试一下；⑤可以进入设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置试下。2、连接WIFI正常，但不能上网的处理方法：解决方案：①建议用户使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是用户的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置试下。如果仍无法上网，可以告诉用户送售后服务中心处理。③如果用户使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。3、为什么WIFI连接上一段时间就会自动断开?解决方案：造成这种现象可能的原因：①手机为了省电，默认的设定都是“屏幕关闭时休眠”，黑屏一段时间后WIFI就会休眠停止工作。解决方法：在WLAN界面，点击任意一个自动搜索到的无线网络右边的箭头图标“&”，进入高级设置界面，将WIFI休眠策略修改为“永不休眠”（另：开启省电模式后会关闭已打开的WIFI）。②信号低于两格会导致连接不稳定，建议在离路由器较近处连接。4、下载的程序无法安装的原因：解决方案：①提示内存不足。建议用户将安装到手机中的程序移动到sd卡中来释放系统空间，进入手机设置→通用→应用程序→已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，需要将手机中不常用的程序卸载掉来释放系统空间，只有释放了系统空间才能再安装其他程序。②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源或者更换渠道下载进行安装。③提示未安装或安装失败。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议用户更换其他版本或其他第三方软件安装使用。5、手机提示进程“com.google.process.gapps”已停止运行的解决方式：解决方案：是将内置的google服务框架升级了版本导致的，卸载升级的google服务框架版本可解决该问题。6、手机出现死机问题如何解决：解决方案：先跟用户致以深深的歉意，再帮用户解决手机死机问题，并跟用户分析造成该问题产生的原因。①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。②通过“设置→通用/更多设置→系统升级→立即检查更新”升级更新手机系统。③尝试通过“设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。7、我的手机开机内存就占用了80%多,怎么回事?解决方案：因为手机运行整个android系统及手机上系统软件需要一定的内存，加之用户安装的部分第三方程序会开机自启动，所以占用了很多的内存的，以致于开机后内存就很难低于80%。1G RAM的机器一键清理后剩余内存大致在450M左右，由于手机上的某些系统程序会开机自启动，如天气，i音乐，音效设置，vivo输入法等系统程序会随开机自启动，并且清理后后再次后台重启，还有就是用户自行安装的，如QQ，微信，微博等等社交类程序都带有后台服务和开机自启动。因此内存占用很容易达到80%。8、手机太卡解决方案：手机用着用着就卡了，这种情况与手机内的缓存垃圾及手机系统内存安装软件的多少是有一定联系的，遇到这种情况，我们可以帮用户尝试以下操作：①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。②通过“设置→通用/更多设置→系统升级→立即检查更新”升级更新您的系统。③尝试通过“设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。9、忘记了图案密码锁，该怎么办？解决方案：锁屏界面加密忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。事先告诉用户需要备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置。步骤是：关机后，同时按住电源键和音量上键，5秒后进入recovery模式→出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束，再选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了，锁屏密码也被清除了。若解决方案并不能解决顾客手机问题，最后的方法是征询顾客手机送售后检测。小编呕心沥血整理，各位家人请：
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vivo&X6双击熄屏怎么设置
责任编辑：chenli
　　vivo X6双击熄屏怎么设置，。
　vivo X6双击熄屏怎么设置　小编最近发现了一个快速熄屏的方法，从此告别电源键走上捷径飞向时尚巅峰，想知道如此高大上酷炫拽的高逼格技能怎么设置么，下面就让小编来给你们讲下vivo X6双击熄屏设置方法吧!
　　1)首先我们先打开【设置】，然后找到【智能体感】。(如下图)
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美国慰军组织是一个非营利组织，150万成员全部是志愿者……vivo手机屏幕模糊怎么调试_百度知道
vivo手机屏幕模糊怎么调试
也可以进入i主题--主题里更换主题试试的，建议可以将手机重启，然后通过“设置-&立即检查更新”升级更新系统;系统升级-&gt请问具体是在操作什么的时候比较模糊的呢
vivo，专注智能手机领域。
主营：智能手机
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其他1条回答
点击设置，点击亮点，调时间，就好了
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vivo x6怎么调整主屏的位置？
问：vivo x6怎么调整主屏的位置？
答：一些机友会因为主屏的位置不方便而想调整位置，其实很容易的，进入主屏幕之后用两根手指向内滑动，这是就会出现整个屏幕的布局情况，长按要调整位置的主屏幕拖动到你要插入的位置就可以了。（）
多知道点：vivo X6拥有一块5.2英寸的屏幕，分辨率为，搭载一颗八核处理器，4GB RAM+32GB ROM，后置1300万/前置800万像素摄像头，内置2400mAh电池，支持&双擎闪充&、指纹识别，运行基于Android 5.1的Funtouch OS系统。
在比其他手机品牌拥有更多的&Hi-Fi手机&印象之后，vivo手机在着眼手机体验中，抛出了&够快才畅快&的口号，试图改变Android手机越用越卡的通病。而vivo祭出的大招，分为以下四点：1、运行内存达到4GB；2、支持急速指纹识别(解锁最快达到0.2秒)；3、&双引擎闪充&快速充电技术(普通手机两倍充电速度)；4、支持急速抓拍(PDAF相位对焦技术)
扩展知识：
《植物大战僵尸》(Plants vs. Zombies)集成了即时战略、塔防御战和卡片收集等要素。新版中加入了大量西游记元素，如&白骨精、牛魔王、红孩儿&等。}