NPS调查问卷
充值缴费问卷
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问题1、您当前打算或正在使用的充值方式？
&手机支付账户
&充值卡充值
&空中充值专款账户充值
&没有充值，随便看看
问题2、我们提供的充值方式是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐
问题3、我们提供的充值服务有哪些需要改进的方面？
缴费的便捷性方面
具体改进建议：
缴费的安全性方面
具体改进建议：
缴费到账的及时性方面
具体改进建议：
缴费优惠方面
具体改进建议：
具体改进建议：
选号入网问卷
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问题1、您当前的办理进程？
&打算办理选号入网
&已经办理完毕
&没打算办理，随便看看
问题2、我们提供的选号入网服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐
问题3、我们提供的选号入网服务有哪些需要改进的方面？
入网流程顺畅性方面
具体改进建议：
备选号码丰富性方面
具体改进建议：
可选套餐介绍清晰度方面
具体改进建议：
可选套餐丰富性方面
具体改进建议：
个人信息安全性方面
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠购机问卷
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问题1、您当前的终端购买进程？
&打算购买移动手机
&与其他渠道手机价格做一下对比
&已经购买了手机
&没有打算购买只是随便看看
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问题3、我们提供的优惠购机服务有哪些需要改进的方面？
终端丰富性
具体改进建议：
终端宣传介绍清晰
具体改进建议：
终端的价格
具体改进建议：
终端合约计划
具体改进建议：
终端售后维修
具体改进建议：
具体改进建议：
查询服务问卷
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问题1、您当前查询的是哪方面的信息呢？
&套餐使用情况
&已开通的业务
&不查询只是看看
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问题3、我们提供的查询服务有哪些需要改进的方面？
可查询项目丰富性
具体改进建议：
信息准确性
具体改进建议：
信息介绍清晰明白
具体改进建议：
信息显示一致性
具体改进建议：
具体改进建议：
业务办理问卷
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问题1、您当前的业务办理进程？
&打算办理业务
&已经办理完毕
&没打算办理只是随便看看
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问题3、我们提供的业务办理服务有哪些需要改进的方面？
可办理业务类型
具体改进建议：
业务办理便捷性
具体改进建议：
业务查找宣传方便性
具体改进建议：
业务满足需求
具体改进建议：
业务办理安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠促销问卷
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问题1、您当前的优惠促销进程？
&打算办理促销
&已经办理完成
&想看看有什么促销活动
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促销优惠力度
具体改进建议：
促销信息介绍清晰
具体改进建议：
促销方案设计
具体改进建议：
促销信息更新及时
具体改进建议：
具体改进建议：
积分兑换问卷
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问题1、您当前的积分兑换进程？
&打算积分兑换
&积分兑换完成
&查询一下有多少积分
&看一下我的积分能兑换什么
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问题3、我们提供的积分兑换服务有哪些需要改进的方面？
兑换礼品丰富性
具体改进建议：
兑换的礼品寄送及时性
具体改进建议：
兑换过程方便
具体改进建议：
具体改进建议：
具体改进建议：
4G卡换卡问卷
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问题1、您当前的换卡进程是？
&打算换4G卡了
&已经换卡完成了
&只是随便看看
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问题3、我们提供的4G换卡服务有哪些需要改进的方面？
4G终端方面（如机型、价格等）
具体改进建议：
4G套餐方面（如套餐设计、价格等）
具体改进建议：
4G换卡方面（如方便性、安全性等）
具体改进建议：
4G知晓宣传方面
具体改进建议：
具体改进建议：
积分查询问卷
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问题1、您当前的积分查询进程？
&打算查询积分
&已经查询完成了
&只是随便看看
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问题3、我们提供的积分查询服务有哪些需要改进的方面？
积分查询的准确性方面
具体改进建议：
积分获取与消耗显示清晰方面
具体改进建议：
具体改进建议：
积分换体彩问卷
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问题1、您当前的积分换体彩的进程是？
&打算换体彩
&已经换完体彩
&只是随便看看
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问题3、我们提供的积分换体彩服务有哪些需要改进的方面？
换体彩需要积分数量合理性
具体改进建议：
积分换体彩过程方便程度
具体改进建议：
积分换体彩过程安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
调查到此结束，感谢您的参与！
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套餐使用情况
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主套餐变更预约取消
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仅限销售人员下单时填写，非必填项
仅限销售人员下单时填写，非必填项。
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已预约主套餐
已预约主套餐名称：
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1、客户办理主套餐预约取消后，预约的主套餐不会生效，当前生效主套餐继续执行。2、客户办理主套餐预约取消后，预约主套餐时预约的可选套餐将不会生效。只需一步，快速开始
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RT~``````````
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知道密码也不可以
必须去前台办理
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神州行一毛那个业务好不好？我一直用动感地带，想换换咯。
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可以的，但是必须要知道密码的，我试过的，取消过短信套餐
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原帖由 曼妙单人舞。 于
09:15 发表
神州行一毛那个业务好不好？我一直用动感地带，想换换咯。
月租费还是十几块钱，没什么大变化，除非你比较喜欢煲电话粥，否则我觉得没得什么意义
我老爹、老妈都是动感地带的
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不是所有的号码都可以一个电话换套餐的，譬如我原来是神州行，换动感地带就费了好大周折，说0555的号段不得更改低消费套餐，最后还是在移动大厅找到客户经理才换成了动感地带的。}