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苹果iPhone 5s_长期评测_新浪手机_新浪网
苹果iPhone 5s
苹果公司的iPhone历来都是智能手机的标杆性产品,各大手机厂商都或多或少的把自家的产品与iPhone对比。本期,最新的iPhone 5s来到了新浪手机,并且将对它进行为期一周的长评测。
  作为苹果公司的年度手机产品,iPhone 5s在外观上与上一代产品并无明显区别,最引人注目的莫过于新增的金色版本,也被戏称为“土豪金”。不过最大的更新还在于其机身内部,全新的iOS 7系统以及性能强劲的64位架构A7处理器,这也使iPhone 5s成为全球首款搭载64位处理器的手机。并且苹果还为iPhone 5s配备了M7的协处理器和Touch ID指纹识别技术,在智能化和安全性上的表现值得期待。同时iOS 7对相机的优化,以及双LED闪光灯的加入,让iPhone 5s的拍照效果也更加出色。
上市时间:2013年9月
外形颜色:直板;金色,银色,深空灰
体积重量:123.8×58.6×7.6mm;112g
摄像头:800万像素
主屏参数:4英寸;像素
操作系统:iOS 7
中央处理器:64位A7处理器
存储空间:16/32/64GB
网络制式:HSDPA+WCDMA/GSM/EDGE/
续航能力:通话时间长达10小时;待机时间长达250小时
iPhone 5s与iPhone 5c如何选择?“土豪金”是否值得购买?iOS 7系统体验如何?Touch ID指纹识别实用性有多大?64位A7处理器表现如何?本次长评测会为大家详细介绍。
5s还是5c?
iPhone 5s与5c如何选择
  苹果公司在今年罕见的一次发布了两款iPhone——5s和5c,这给消费者也带来了难题,以往都是苹果新iPhone发布后直接考虑购买与否,以及如何购买。不过,这次除了考虑上述问题之外,还要在5s和5c之间做出一个选择。
  关于性价比,这似乎从来与iPhone无关,因为苹果的历代iPhone从来不以配置取胜。不过对比iPhone 5s和5c这两款手机,实际售价3000元出头的iPhone 5c看起来性价比更高。
  研究公司IHS的成本分析报告显示,16GB版iPhone 5s硬件制造成本199美元,比iPhone 5还要低上8美元。与之相比,iPhone 5c的硬件制造成本为166美元,比iPhone 5s低了33美元。不过二者对应的官方报价相差100美元,而实际售价iPhone 5c更是比5s要低将近2000元人民币。
  相比iPhone 5s,5c其实就是iPhone 5的换壳版,二者整体配置没有明显区别,只是外观变成多彩的塑料材质。不过苹果公司采用了新的工艺来提升塑料外壳的硬度,在聚碳酸酯外壳内安装金属架构来提升整个手机的坚固程度,同时这些金属架构还能够作为频带天线,苹果公司称之为“bespoke assembly”。
  所以,iPhone 5c并不是之前盛传的“廉价版iPhone”,而是苹果公司的全新产品线,未来很可能也会每年更新换代。话虽如此,但是由于之前各大媒体和分析人士的“误导”,加上塑料外壳的采用,使得iPhone 5c给消费者以廉价感,从而造成了iPhone 5c糟糕的销量表现。
  今年,中国大陆成为新一代iPhone的首批上市国家,根据分析和营销平台Localytics公布的激活量数据,在中国大陆开卖两天内,iPhone 5s占据了91%的激活量。这一数据也充分证明了国内消费者对iPhone
5s的喜爱。
  总体上看,iPhone 5s和5c是苹果公司两条不同定位的产品线,iPhone 5c拥有多彩靓丽的外观以及与iPhone 5一样的用户体验,对于喜欢追求个性的年轻用户来说还是很有吸引力的,同时稍低的售价也能让预算有限的消费者买到新款iPhone。
  相比iPhone 5c稍显尴尬的市场定位,iPhone 5s无疑是苹果公司今年的年度旗舰手机产品,虽然外观基本延续了iPhone 5的风格,但是Touch ID指纹识别和64位A7处理器等新技术的加入让苹果再次引领了智能手机行业的潮流。最后,笔者认为iPhone 5s是当之无愧的首选,但考虑到iPhone 5c上市后持续走低的价格,大家在购机也不妨关注一下。
  笔者拿到手的是一台金色版iPhone 5s,第一眼看上去与iPhone 5在外观上保持一致,除了明显的“土豪金”颜色的区别外,机身与iPhone 5明显的区别仅有很小的两处:内置TouchID的Home键和背部的双LED闪光灯。另外就是iPhone 5的摄像头有金属圈包裹,而iPhone 5s取消了这一设计。
  消费者已经习惯了苹果隔代更换外观设计的新品发布路线,5s与5仅从外形来看,无太大改变。两代产品拿在手里是一样的感觉,单手握持感觉刚刚好。虽然112克的机身很轻,也就两个鸡蛋的重量,但由于金属材质的采用,拿在手里也显得分量十足。加上边框上打磨过的切边,即使握紧机身也不会有金属棱角的那种不适感。
  关于做工,iPhone 5s机身采用了铝合金边框,我们都知道,金属铝重量较轻,但是硬度相对来说就比钢差了许多。所以,边框和背面很容易出现划痕,大家在日常使用时需要多加呵护。还记得iPhone 5上市初期,好多用户都遇到了开箱已有的各种细小划痕。不过,这一问题在iPhone 5s上没有出现,毕竟富士康的生产线已经相当成熟。
  说到富士康,iPhone 5s由富士康分布在全国各地的三个工厂生产,这一点可以从产品序列号来分辨。其中序列号C开头是深圳富士康,D开头是成都富士康,F开头是郑州富士康。
iPhone 5s初体验
  拆封开箱,就是iPhone 5s和附带的各种配件,行货版iPhone 5s包装盒内部多了一个实用的小配件,那就是闪电接口/MicroUSB接口的转接头,别小看这一小玩意,它在苹果官方商店的价格要149元人民币,苹果这么做也是为了遵守中国工信部的相关规定。苹果公司在遵守各国当地的法律法规方面做的一直都很好,比如行货iPhone 5s附带的耳机就是采用了中国国家标准(OMTP)接口,所以,行货附带的耳机是无法在水货iPhone上正常使用的。
  插卡开机,需要输入Apple ID登录激活。笔者建议大家启用iCloud云备份功能,这样iPhone在充电并连接WiFi时就可以自动完成备份,即使手机丢失或者更换(当然也需要是iPhone)也不会失去任何数据。至于iCloud邮件、通讯录、日历等同步选项可选择性开启,iCloud邮箱国内实在很少有人用,而通讯录的同步笔者建议大家使用谷歌账户,这样即使更换其他系统的智能手机也可以直接同步联系人,无需过多操作。在设置-邮件、通讯录、日历-添加账户中,添加Google账户输入你的Gmail邮箱地址和密码即可。因为笔者之前有用Android手机,所以之前的联系人信息就会自动同步到iPhone上。
  进入系统,首先跟人感觉是iOS 7有着华丽的界面切换动画,并且动画速度较慢而帧数很高,在视觉上拥有流畅的体验。至于iOS 7全面扁平化设计的美与丑,这与个人审美观点有关,笔者不便过多评论。
  启用Touch ID,在设置-通用-Touch ID和密码中,设置密码,然后就可以在Touch ID中添加指纹,总共可以添加5根手指的指纹,而指纹识别可以用于屏幕解锁和App Store购买应用(无需输入Apple ID密码)。不过,在每次重启手机之后,还需要重新输入密码才能激活Touch ID。
  iOS 7采用了全新的多任务切换界面,双击Home键会调出任务管理器,以卡片式缩略图的方式展示应用,在应用切换时显得更加直观,手指向上拖动缩略图即可关闭相应的应用。
  同时,加入了“后台应用程序刷新”功能,相对于之前的“伪多任务”有了很大改进,应用即使在后台运行也可以更新数据,不过会增加耗电,大家可以选择自己使用较频繁的应用开启这一功能。
  iOS 7更大的改进还在于加入了电话黑名单功能。在最近通话和短信短信对话列表,点击电话号码或者联系人最右边的圆圈i图标,选择“阻止次来电号码”就可以将该号码加入黑名单。同时,在设置-电话或者信息中,还可以对黑名单进行管理。
  九宫格输入法:iOS 7增加了备受中国用户期待的九宫格输入面板。在设置-通用-键盘-简体中文,选择九宫格即可开启。需要注意的是九宫格输入面板仅在国行和港行才有。不过相比越狱之后的第三方输入法,iOS自带的九宫格在输入方面还是有所不足,比如词库内容太少,不能整句输入。
  iOS 7还加入了新的手势“返回”操作,在应用中,可以用手指从屏幕最左侧边缘向右滑动来返回上一层菜单。需要注意的是,之一返回手势目前只支持系统自带的应用和部分适配iOS 7系统的第三方应用。
  iPhone 5s出厂即内置了全新的iOS 7系统,最大的变化就是放弃了之前的拟真效果设计,全面采用扁平化的UI设计风格。这与iOS首席设计师的更换不无关系,目前来看,苹果公司自家的应用已经基本上完成了扁平化风格的覆盖,而第三方应用也在逐步适配中。
  几天使用下来,iPhone 5s流畅的触控体验和极快的应用载入速度给了笔者很大的印象。无论是启动还是多任务切换,都没有任何延迟感。iOS 7系统内置的的Spotlight搜索界面调出方式改为在桌面任意屏手指向下滑动,这一点需要大家注意。
  iOS自带的拼音输入法已经支持键盘误按纠错功能,需要在设置-通用-键盘中打开“自动改正”,这样在全键盘拼音输入模式中,即使不小心误按了拼音字母也不会影响最终的输入文字,可以大大提高全键盘输入的准确度。
  在通知栏会底部有“天气和股票提供方:Yahoo!”这一行提示信息,点击会跳转至雅虎的相关页面。笔者教大家一个去掉的方式,在设置-通用-辅助功能,同时打开反转颜色和增强对比度,然后再同时关闭,不过每次重启手机后还会再次显示。
  分享:无法直接调用相关应用分享,只能用系统内置的几个分享途径,而除了新浪微博和腾讯微博之外,并无其他国内主流的社交分享平台。而Android系统在分享方面的接口是开放的,可以直接分享至各种平台。比如刚拍完照片想发给微信好友,iPhone还需再打开微信选择照片发送,Android手机则可以拍完照片后直接选择分享至微信好友。
  输入法:即使加入了九宫格输入面板,但是iOS 7自带拼音输入法也算不上好用,可能国外直接英文字母的输入方式,苹果无法理解中国汉字拼音输入需要更加便捷化。不如直接开放相关的API接口,让国内优秀的输入法入驻iOS系统。
  短信:发送短信时只能添加照片或录像,不支持添加其他内容。比如在短信会话界面,想把某个联系人的电话回复给对方,需要返回桌面打开通讯录,找到相关联系人的电话,再复制或者共享发送。
  本地化:电话不支持国人习惯的T9拨号,在拨打电话时显得不够便利。同时,iOS也没有来去电的归属地。这两点苹果公司肯定无法做到与本地手机厂商相同,倒不如开放API让第三方应用去支持。至于通话录音,可能有违于其他国家法律法规,iPhone也一直未加入这一功能。
  iPhone 5s除了新增的“土豪金”配色引人瞩目外,更大的亮点恐怕就是名为“Touch ID”的指纹识别技术了。为了搭载指纹识别传感器,苹果公司全新设计了iPhone 5s的Home键,并且有金属圈包围,同时取消了之前Home键上的方框图形。
  iPhone 5s的Home键采用了蓝宝石材质,内置的是电容式指纹采集传感器,可以捕捉高清晰度的图像,并且可360度全方位读取用户指纹,你可以从任意方向按下手指。Home键周围的金属圈也有独特之处,它类似触摸键,实时感知手指的触控,告诉Touch ID开始识别你的指纹。
  Touch ID背后还有iOS 7系统的软件支持,Touch ID的指纹传感器读取用户指纹,并进行信息分析和汇总,包括手指皮肤的表皮层和死性皮肤层,记录每一个拱状、环状螺纹等细节,并创建指纹信息数据。苹果公司称所有的指纹数据都是加密存储在手机本机,不会上传或同步用户的指纹信息。当用户的手指触摸iPhone 5s的Home键时,Touch ID直接调用这些本地数据来进行匹配并识别。
  如何启用Touch ID?首选在设置-通用-Touch ID和密码中,先设置数字密码,然后就可以在Touch ID中添加指纹,总共可以添加5个手指的指纹。关于如何提高指纹识别的成功率,一方面你的手指需要保持干燥,另外还可以把自己常用的手指重复添加。
  目前Touch ID的实际应用范围还比较小,仅在屏幕解锁,以及内置商店下载和购买时可以使用指纹识别代替传统的密码输入,而在重启手机后或者连续48小时未被解锁屏幕的情况下需要重新输入密码。所以目前来看,苹果还未完全发挥指纹识别更多功能。而且出于安全性考虑,苹果公司近期内应该不会让第三方读取指纹信息。
  经过几天的使用,笔者已经习惯了指纹解锁的便利性。之前iPhone解锁屏幕,在没有密码的情况下,需要先点亮屏幕,然后再滑动解锁;而如果有解锁密码,还要加上输入密码的步骤。有了Touch ID,解锁屏幕变成了简单的一步,那就是手指按下Home键。需要注意的是,因为有一个短暂的指纹识别过程,大家按下Home键抬起之后,手指稍微停留一秒钟再离开Home键,这样也能增加指纹识别的成功率。
64位处理器
64位处理器
  iPhone 5s是全球首款搭载64位处理器的手机,苹果宣称A7处理器的性能是上一代产品的两倍,这一说法里面有多少水分我们不得而知。而GPU是来自Imagination Technologies的Power VR G6430,并且加入了OpenGL ES 3.0支持,理论上会有更强劲的图形处理能力。同时,这颗A7处理器依然是由三星代工,采用了28nm HKMG工艺制造。
  64位处理器理论上可以支持更大的运行内存(4GB以上),不过iPhone 5s配备的是1GB运行内存,并没有体现出64位处理器的这一优势。苹果官方表示,iPhone 5s上搭载的64位处理器可以兼容32位的应用,毕竟现阶段Appstore上众多的第三方应用还是停留在32位。
  此外,A7处理器还内置有一个辅助运算的芯片M7协处理器,其作用主要负责处理各种传感器的数据,也就是说它可以检测手机的这里传感器,指南针以及陀螺仪等数据。追踪身体活动的健身应用现可从M7协处理器读取相关数据,无需持启动A7芯片,从而降低了耗电量。
  其实,简单的说起来,苹果所谓的M7协处理器就是NXP半导体公司生产的LPC18A1芯片,基于Cortex-M3架构,具备超低的功耗。而之前的三星GALAXY S4和MOTO X等手机都有内置类似的芯片。
  具体到日常使用,笔者并没有感受到iPhone 5s内的这颗64位处理器于之前iPhone 5上的32位A6处理器的不同之处,至于游戏画面的细微提升,在4英寸的屏幕上并没有明显的感觉。另外,除了Nike+ Move等健身类应用,M7协处理器的更多特性尚未被其他第三方开发者充分利用到。
屏幕和拍照
屏幕和拍照
  之所以把屏幕和拍照放在一起,是因为手机拍出来的照片基本上大多数情况下仅仅只是在手机屏幕上欣赏,所以,一款手机的拍照很大程度上也与屏幕表现息息相关。
  iPhone 5s的屏幕与iPhone 5在参数上看并无区别,依然是LTPS工艺的TFT液晶屏,并且采用了IPS显示技术,具备较高的可视角度。屏幕分辨率为像素,与iPhone 5/5c一致,像素密度为326ppi。另外,屏幕采用了In-cell触控技术,触摸面板与液晶面板一体化,在降低屏幕厚度的同时,也增强了透光率。
  从参数来看,iPhone 5s的屏幕无法与目前的Android旗舰手机相比,但是在实际使用中,这块屏幕除了4英寸的尺寸较小之外,其他各方面的表现无可挑剔。尽管屏幕显示没有三星的Super AMOLED屏那么艳丽,但是色彩还原十分准确,细节显示丰富,这也是液晶屏的优势所在。同时,屏幕清晰度和亮度都很出色,即使长时间盯着屏幕也不会有过多的疲劳感。总体上看,这块屏幕具备真实的色彩还原,屏幕显示清晰细腻。
  手机拍照的基本功能就是记录生活,所以,拍照效果需要有真实的色彩还原,以及良好的对焦和夜间成像能力。从这几点来看,iPhone 5s的表现十分称职。虽然800万像素的参数并不抢眼,但样张的色彩还原真实,细节表现也很丰富。另外,这颗摄像头的光圈已经升级至F2.2,同时单个像素的尺寸也提升到1.5微米,配合True Tone双LED闪光灯,这样就在很大程度上提升了iPhone 5s在暗光场景下的成像效果。
  iPhone 5s的出色成像效果也与iOS系统的对相机程序的优化密不可分。我们都知道,手机本身的内部空间有限,无法内置太大的成像组件,所以各品牌旗舰手机在摄像头传感器在硬件本身上没有过多的区别。苹果与一些国产手机厂商一样,也是采用了索尼的传感器。所以,最终的成像能力更加依赖于软件的配合和算法的优化,这两点苹果公司一直做的十分出色。
续航与省电
续航与省电
  随着智能手机性能的不断提升,电池成为当前的一大瓶颈。尽管随着制程工艺的不断进步,移动处理器能耗比一直在提升,但是性能与功耗的平衡始终是摆在各大手机厂商面前的头等问题。目前智能手机续航的提升更多的是依靠电池容量的增大和系统的不断优化。
  iPhone 5s上搭载的A7处理器,采用了三星最新的28nm HKMG工艺制造,具备高性能和较低的漏电率,可提供更长的续航时间。同时,M7协处理器的加入,也分担了部分A7的任务,获取重力加速、陀螺仪、指南针等传感器数据不必再启用功耗较高的A7芯片。
  苹果iOS系统对耗电的优化一向是备受推崇,iPhone凭借仅1000多毫安时的电池容量甚至可以媲美其他品牌智能手机2000毫安时电池的续航能力。同时,iPhone 5s的电池容量达到了1570毫安时,相比iPhone 5约有10%的容量提升。从参数来看,iPhone 5s应该比上代产品有更好的续航表现。
  不过,实际使用中iPhone 5s的续航水平并没有我们期待的提升。通过这一周的使用感受,iPhone 5s的续航表现与之前几代的产品并无太大区别,这可能是性能更高的64位处理器和随时唤醒的指纹识别传感器增大了一些耗电量。
  基本上每天通话半小时,浏览网页1小时,使用阅读类客户端1小时,以及短信社交软件1小时左右,可以维持一天的正常续航。由于笔者在评测期间频繁使用甚至经常是半天一冲,这也是目前大多数旗舰手机的正常水平。不过iPhone 5s的充电速度很快,从电量低到充满仅用不到两个小时。
  下面分享一些iPhone省电技巧:
  1、iOS 7新增的后台应用程序刷新为部分应用提供了真后台多任务,不过,带来的耗电也有所增加,大家可以关闭一些不常用应用的后台刷新。
  2、关闭诊断与用量的发送,在设置-通用-关于本机-诊断与用量中,选择不发送。
  3、设置-通用-辅助功能,打开减少动态效果。这样虽然减少了iOS 7华丽的界面切换效果,但能够在一定程度上增加续航时间。
  4、在设置-通知中心,关闭一些应用的推送,可以仅保留系统自带应用和常用社交软件的推送通知。在通知中心选择相应的应用,提醒样式选择无,并且把下面的图标标记、声音、通知中心和锁屏显示等关闭。
  5、在设置-隐私-定位服务中,关闭一些程序的位置服务。同时,下面的系统服务中,也可以选择性的关闭附近的热门应用程序、基于位置的iAD广告、诊断与用量等服务的定位。另外,iOS 7新增的常去地点也可以关闭,该服务主要是记录用户的位置信息以提升苹果的相关服务,比如Siri可以用它来提供更加智能化的信息。
  总体上看,iPhone 5s符合笔者对苹果这款年度旗舰产品的预期,但也并没有超越之前的期待。智能手机发展到今天,几大手机厂商旗下各代产品的升级已经开始变得按步就班。三星保持着每年一款Galaxy S和一款Galaxy Note的更新节奏,而苹果很有可能会从今年开始以后每年推出两款iPhone。
  外形方面,“土豪金”配色的加入成为了这代iPhone的最大改变;而机身内部,Touch ID指纹识别技术的采用算是iPhone 5s的一大亮点。至于64位A7处理器和M7协处理器,从技术上来看确实是极大的革新,只是目前尚未有太多应用能够发挥它们的功效。笔者期待未来有更多64位的应用程序加入iOS生态圈,另外也希望Touch ID的指纹识别能够有更大应用范围。
  转眼拿到这部iPhone 5s已经有两个多月了,通过这段时间的使用,笔者对这款手机已经有了比较全面的了解。除了最初第一印象中Touch ID指纹识别带来的不一样解锁体验,另外就是iOS 7系统与之前的很大不同,没有了iOS 6之前的拟物化风格,iOS 7扁平化的界面显得十分清新。而在系统易用性方面,则保持了苹果一贯的风格,即使新用户也能够很快上手,不必在软件学习上花费很大成本。
  至于那颗革命性的64位移动处理器,在实际使用上却没有颠覆性的改变,针对64位系统优化后的软件在加载速度上确实有明显提升,但大多数软件在使用中与iPhone 5并没有太大区别。不过,M7协处理器的加入,确实令健康和运动类应用蓬勃发展,有了随时随地记录运动数据的M7,之前因为耗电原因而不敢使用这类软件的用户现在则没有了这一顾虑。我的苹果5S插上充电器线就无法打电话接电话,显示信号还有!_百度知道
我的苹果5S插上充电器线就无法打电话接电话,显示信号还有!
都点其他图标无效?还是你打开屏幕首先你要确定是只有打电话和接电话功能不能用么,或者点这个图标跑到那个图标上去,换个充电器就好了,那是充电器干扰了触摸屏,改变了触摸屏的容值,如果是点图标无效或者触摸屏完全失控了,是充电器干扰了手机信号(用的可能不是原装充电器)?如果是只有电话功能不能用
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这个感觉格调够高哦,一说到有机,绿色,天然,大家都懂的~
无合约电信版5S已经到货,转投诉中国苹果和中国电信!标题很牛逼(悲催收尾!!!)
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本帖最后由 royal007 于
22:24 编辑
最后的总结陈词:
1.这是一个算失败也算成功的案例,失败是因为他没有实现三网的目的,成功是因为它让在官网购买的用户能够申请到退货或换机的处理,退货仅限在收货的15天内反馈问题方有效。
2.之所以和移动扯上关系,来自于苹果400所谓的高级技术支持,他说插入移动SIM提示要激活,是因为激活政策导致,需要联系移动帮忙解锁!后来也的确证明国内三大营运商苹果没有授权他们解锁服务,另外就算要解锁也要找中国电信。
3.警告喷子们,请您们补一补你们的智商,要怎么喷,怎么喷才能喷得有水平,你们知道吗?你在外面这么乱喷,这么叼,你爸妈知道吗?
4.感谢所有支持和提供帮助的封釉们,感谢您们!
今天下午,EMS的快递员终于送来了5S,然后拆包验货。兴致冲冲地插入昨天办理的中国移动nano-SIM卡,结果很不意外的提示无法激活苹果手机。
然后按照论坛的那个“三大证据”和苹果开炮,打苹果的技术支持,结果上报了姓名和联系电话、邮箱后,技术人员很耐心的帮我查询,中间还上报了我的苹果手机IMEI号码。结果等了一段时间后,技术人员说了,他们官网的无合约版电信版的确是支持任何一家GSM无线网络的,但是因为中国移动协议上的原因,无法使用中国移动GSM网络来激活无合约电信版5S,问题不在苹果方面,而在于中国移动,然后问我听明白没,我说明白了!
接着,我就致电10086,答复也不意外,移动客服说了,不管是合约机还是无合约电信版都无法使用中国移动GSM网络,询问深层次原因,客服说很抱歉,他们也不知道,我说我们消费者购买无合约的电信版5S,苹果也允许自行选择受支持的GSM网络,但为什么您们中国移动就剥夺了我们的权利,客服说很抱歉,我说那只能走315和工信部了。
下面我就开展第一步,投诉工信部!估计结果也不会意外.....这是我**第一步,很蛋疼的说!
& && &&&我在苹果官网订购了无合约的电信版iPhone 5S,苹果官网说明无合约的电信版5S,消费者可以自行选择受支持的GSM网络。但是我收到无合约的电信版5S后,插入中国移动的GSM网卡SIM卡,但无法激活苹果5S。我致电苹果公司询问缘由,苹果技术支持说,无合约的电信版5S是可以支持任意一张GSM网络的,但是中国移动在协议上限制了无合约电信版5S的激活。接着,我致电中国移动10086,移动客服说不管是合约还是无合约的电信版5S,都无法用中国移动的GMS卡来激活,我询问原因,他们无法答复,就说不行。
& && &&&作为一个消费者,我购买了无合约的电信版5S,并且我有自由选择使用GSM网络的权力,为什么中国移动剥夺了,我们这种权力?
& && &&&不能因为他们三大营运商的竞争而损害了,我们消费者的利益,对吧?
& && &&&请工信部帮忙协调。
第一次更新:我用电信卡激活之后,关机,插入移动卡,信号格数是满格的,拨打此号码,提示手机关机。
提示:
SIM卡无效
激活服务器现有的激活政策不支持当前安装在此iPhone中的SIM卡。此问题与iPhone硬件无关。请插入另一张支持运营商的SIM卡,或向运营商申请将此iPhone解锁。请联系Apple以了解更多信息。
按照上面的意思,结合苹果技术人员的分析,的确是在中国移动的激活协议上存在问题。无合约版的WCDMA/GSM是允许使用中国移动SIM卡激活的。
第二次更新:
附上 无需合约电信版 三大证据
第三次更新:
应群里的支持者的建议,我申请了一个1000人的大群,希望更多支持无合约电信版iPhone 5S 支持GSM网络的人可以加入,让中国移动、中国联通、苹果公司给出一个说法。
群名称:无需合约的电信版5Sweiquan群
你懂得裙号:
PS:因为**暂时失利,所以**无法提供任何**服务,仅作交流。希望谅解!
我的目的只有2个:
1.中国移动或中国联通支持无合约电信版iPhone 5S的GSM网络。
2.苹果官网修改他们关于无需合约的中国电信网络iPhone 5S的描述。
请喷子有针对性的喷,如果说苹果官网购买前,已经明确写着无需合约的中国电信网络iPhone 只能在中国电信网络中使用,那么请麻烦您继续浏览苹果官网关于无需合约的中国电信网络iPhone的详细描述再来喷我。
我知道我是的当臂挡车,闲的蛋疼,但我觉得如何苹果公司要么更正自己前后矛盾的描述,要么中国移动或中国联通支持无合约的电信版iPhone 5S的GSM网络。
第四次更新:
今早9点我再次拨打,普通客服还是无法解答,转接高级客服。高级客服耐心的看完了证据2的描述,然后他说了,他们的证据2描述不存在任何误导,因为他们已经在购买选择型号是明确告知了以下内容:无需合约的中国电信网络 iPhone (A1533 型号)
这款无需合约的 iPhone 只能在中国电信的无线网络中使用。
至于证据2的描述,他说支持GSM网络是针对出国漫游时的。我提出建议,我说应该补充
在中国电信网络上使用的 iPhone 5c 或 iPhone 5s 可适用于你自行选择受支持 GSM 的无线网络(不支持中国移动和中国联通的GSM网络)和一些中国大陆以外的 CDMA 运营商。 iPhone 5c 或 iPhone 5s 可能不支持所有其他国家的 LTE 网络或所有运营商的网络;如需了解详情,请联络你的服务提供商。无需合约的中国电信网络 iPhone 5c 的型号是 A1532 (CDMA). 无需合约的中国电信网络 iPhone 5s 的型号是 A1533 (CDMA).
点击这里,了解 iPhone 5c 和 iPhone 5s 支持哪些国家和运营商提供的 LTE 网络。
无需合约的中国电信网络 iPhone 不配备 iPhone 4s 使用的 micro-SIM 卡,或 iPhone 5c 或 iPhone 5s 使用的 nano-SIM 卡。你需要从中国电信获得一张适用于 iPhone 4s 的 micro-SIM 卡。 你需要从(中国电信获取一张适用于Phone 5c 或 iPhone 5s 的 nano-SIM 卡)全球任意受支持的运营商获得一张适用于 iPhone 5c 或 iPhone 5s 的 nano-SIM 卡。 要开始使用这款 iPhone,只需将卡插入 iPhone 的插槽,然后按住开/关按钮几秒钟将其打开。接下来按照屏幕指示来设置 iPhone。
括弧内是我认为应该如此描述才不会产生误解,但是该高级客服认为他们的描述没有任何的歧义。建议我拨打12315!
看来在国内只有12315才真正关心消费者的权益,工信部就知道吃喝拉撒!
工信部来电回复了,果然是善于踢足球啊!工信部直接说了,你购买的是CDMA2000制式的手机,硬件是无法支持GSM网络,让我申请换机。我说中国移动协议上的限制,他们说这他们管不了,我就觉得,你**什么都管不了,直接推上是手机硬件不支持,你们的智商真是低的可怜,该补补了。还建议我走12315,我操,天朝踢足球真是一绝啊!
第五次更新:
经过这几次和工信部、苹果售后、中国移动的较量,终于发现实在很难,个个都**很牛逼。唯一能找到的突破口就是12315了,也只有他们才关心消费者的权益问题,现在目的只有一个,让苹果修改官网关于无需合约的中国电信网络iPhone的详细描述,我能做的只有这样,感觉相当的蛋疼!目前就中国移动没有答复我,我估计也是够呛了,毕竟在工信部的入网证书上表明电信版5S(A1533)是不支持GSM网络,工信部的解答也说了,硬件上就不支持GSM!
第六次更新:
苹果真的接收了我的反馈,修改了关于无需合约的中国电信iPhone的描述,详情如下:
关于无需合约的中国电信网络 iPhone
中国电信无需合约的 iPhone 包含 iPhone 的所有功能,但无需签署无线合约协议。
iPhone 4s、iPhone 5c 或 iPhone 5s 中国电信合约机只能在中国大陆地区的中国电信网络中使用,当你在大陆以外地区旅行时,可以在中国电信漫游合作伙伴的网络中使用。iPhone 4s 中国电信合约机只能使用中国电信的 micro-SIM 卡,不能使用其他任何运营商的 micro-SIM 卡。
iPhone 5c 和 iPhone 5s 中国电信合约机只能使用中国电信的 nano-SIM 卡,不能使用其他任何运营商的 nano-SIM 卡。中国电信无需合约的 iPhone 5c 采用型号 A1532 (CDMA),中国电信无需合约的 iPhone 5s 采用型号Model A1533 (CDMA)。点击此处,了解 iPhone 5c 和 iPhone 5s 支持哪些国家和运营商提供的 LTE 网络
中国电信无需合约的 iPhone 不配备 iPhone 4s 的 micro-SIM 卡,也不配备 iPhone 5c 或 iPhone 5s 的 nano-SIM 卡。对于 iPhone 4s,你需要使用中国电信的 micro-SIM 卡。对于 iPhone 5c 或 iPhone 5s,你需要使用中国电信的 nano-SIM 卡。要开始使用 iPhone,只需将卡插入 iPhone 的插槽,然后按住开/关按钮几秒钟将其打开。按照屏幕指示来设置 iPhone。
非常明确的提及了中国电信合约机的事情,避而不谈无需合约的描述。还是他们客服的那句话,他们在购买前的,已经明确告知客户无需合约的中国电信iPhone 只能在中国电信网络里使用。
PS:目前中国移动辽宁公司客服的答复是他们无法提供iPhone 5S 5C电信无合约版的解锁服务,如果需要解锁请联系中国电信客户,因为是中国电信那么对中国移动做了限制,导致在国内无法使用GSM网络。
第七次更新:垂死挣扎
今天抽出一点时间在工信部网站投诉一下电信:
我苹果官网购买了一个无合约的电信版iphone 5S。插入移动SIM卡,提示“SIM卡无效
激活服务器现有的激活政策不支持当前安装在此iPhone中的SIM卡。此问题与iPhone硬件无关。请插入另一张支持运营商的SIM卡,或向运营商申请将此iPhone解锁。请联系Apple以了解更多信息。”
苹果也承认是激活政策导致无法使用移动或联通的GSM卡来激活无合约的电信版,不是手机本身的硬件不支持,苹果也说了和硬件无关。
国家的法律法规也规定了任何企业和营运商无权对无合约的手机进行锁定营运商网络,中国电信再未征得消费者同意的情况下,单方面对电信定制的iPhone5S 手机进行锁定网络是非法的。请工信部明察!
好事多磨啊!
下午尝试拨通北京12315电话投诉,12315说他们能做的就是要求苹果公司给我更换一部支持移动、联通的GSM网络手机,而不是将无合约的电信版激活GSM基带,12315问我是否是要更换手机,我说不需要更换,我只希望苹果给我解锁,但12315说这个臣妾办不到,重复好几次说无法帮我申请要解锁这个服务,只能更换支持GSM的手机,难道苹果已经把北京工商局提前沟通了?宁愿换机也不给解锁。
以下附上一些苹果无合约机电信版锁网的**资料:
移动电话机定制管理规定
第十一条 定制话机不得锁定网络,应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务,并能实现基本的通信功能。
第二十三条 违反本规定,有下列行为之一的,由工业和信息化部或省、自治区、直辖市电信管理机构依照《中华人民共和国电信条例》的有关规定处理:
  (一)***
  (二)锁定网络,不允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务的。
中华人民共和国电信条例
第四十一条电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:
(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;
(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经
取得入网许可的电信终端设备;
第四十二条电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为:
(一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;
第八次更新(完结篇)& && &&&& && &
& && &&&通过投诉北京12315后,接到021开头的来电,听口音应该是新加坡的客服中心。他们对我的情况表示了解,然后也在跟进。今天再次接到021的来电,说他们只能提供两种解决方案,一是给我更换一部支持GSM型手机;二是考虑到我在收到手机后就发现了无合约电信版不能支持他们描述中的GSM网络,所以可以给我办理退货手续。但我一直再强调这两个方案不是我想要的,我想要的是把我的手机解锁,但客服表示他们无法提供解锁服务。事情发展到这个地步还是在我的意料之中,人家苹果都宁愿手机不卖你,也不提供解锁服务,我还能怎么办?你们说是不是。
& && & 有一点值得表扬的是,021的客服他们很坦然的承认所有中国大陆销售的国行电信版本都是有锁的,和有没有合约没有任何关系。而我们伟大的工信部却说无合约的电信版手机是没有锁的,但只能在CDMA网络中使用,甚至说5S没有GSM模块,硬件上不支持GSM,想想就好笑。通过我这次这么一闹,苹果很快会取消无需合约的描述,因为无需合约也会给我们造成误解!021给我限定的退货时间是11月28日,等不到4G发牌了。
& && &&&小结:我有点小纠结,我认为目前GSM网络很不安全,这是世界都承认的,包括支付宝都承认短信有被拦截的可能,所以我觉得目前是CDMA比较靠谱。还有就是都说CDMA是绿色手机,辐射比GSM低,这也是电信公开宣传的,因为这些因素让我对退货感到有点不舍,内心相当的纠结。暂时就写这么多,感谢那些关注我,支持我,帮助我的威锋朋友们!您们的支持是我最大的动力,感谢您们!
最后的尝试:
<font color="#.写给Tim Cook的信,很欣慰,这封信转给了新加坡的客服,直接送达到负责我的高级客服。
以下是信的内容,英文部分来自谷歌翻译,如有翻译上的瑕疵,请喷google。
Dear Mr. Cook :
I am a Chinese telecommunications network from Apple's mobile phone users in China , I was in October 2013 , the official website of Apple China bought without a contract iPhone 5S 16G ( Model A1533 (CDMA)). When the book was purchased by e-mail display is unlocked version, which is an operator can choose the consumer . Apple China was also on the official website of the China Telecom network without contract interpretation expressly iPhone without contract iPhone 5S network of China Telecom GSM network can be selected by the consumers themselves .
尊敬的库克先生:
我是一名来自中国的苹果手机用户,我在2013年10月份,在苹果中国的官网购买了一部无需合约的中国电信网iPhone 5S 16G(型号A1533(CDMA))。当时购买的时候预订的电子邮件显示是unlocked版本,也就是可以由消费者任意选择一家营运商。当时苹果中国公司的官网也在关于无需合约的中国电信网络iPhone的解释中明确表示无需合约的中国电信网络iPhone 5S可以由消费者自行选择GSM网络。
October 27, 2013 , I received a Chinese telecommunications network iPhone 5S official website to buy without contract , when I inserted China Mobile SIM card , suggesting that & activation server to activate the existing policy is not supported on this iPhone is currently installed in the SIM card this issue has nothing to do with the iPhone hardware Please insert another operator's SIM card support , or to apply for this iPhone carrier unlock , please contact Apple for more information . &
日,我收到了官网购买的无需合约的中国电信网络iPhone 5S,当我插入中国移动的SIM卡时,提示“激活服务器现有的激活政策不支持当前安装在此iPhone中的SIM卡。此问题与iPhone硬件无关。请插入另一张支持运营商的SIM卡,或向运营商申请将此iPhone解锁。请联系Apple以了解更多信息。”
Later, I passed with Apple 's customer service phone
Chinese contact that China's telecommunications network iPhone 5S my version without the contract is locked , you have Apple 's official website describes China is completely different .
后来,我通过与苹果中国的客服电话联系,得知我的无需合约的中国电信网络iPhone 5S是locked版本,与您们的苹果中国官网描述完全不同。
Dear Mr. Cook , we know that the integrity of any individuals and businesses is very important , we also know that the interests of individuals in the United States is sacrosanct , but Apple will be cautious in describing China 's official website and the actual experience the gap so big? My request is : Please help me without Apple contracts Unlock iPhone 5S China Telecom network .
尊敬的库克先生,我们知道诚信对任何个人和企业来说是非常重要的,我们也知道在美国个人的利益是神圣不可侵犯的,但是行事谨慎的苹果公司会在中国官网的描述与实际的体验差距如此之大呢?我的请求是:请苹果公司为我购买的无需合约的中国电信网络iPhone 5S解锁。
I contacted the customer service of your company in Singapore , treatment options they give are two , one is free to give me a replacement A1528 (GSM) mobile phone, another option is to help me for return procedures . I admit that I really like Apple products , so these two programs are not what I want , I want to be able to follow your company 's information campaign at the time , gave me a unlocked the A1533 (CDMA) mobile phones.
我联系过贵公司的新加坡客服,他们给的处理方案是两种,一个是免费给我更换一部A1528(GSM)手机,另一个方案是帮我办理退货手续。我承认我非常喜欢苹果产品,所以上述两种方案都不是我想要,我想要的是贵公司能按照当时宣传的信息,给我一个unlocked的A1533(CDMA)手机。
The reason is very presumptuous to write this letter to you because I 've met a lot of trouble , I do not want to lose my iPhone 5S, so be sure you help me to unlock the iPhone 5S . Thank you !
I was in the Apple official website of China's order number is: W
From China 's iPhone users.
之所以非常冒昧地给您写这封信是因为我已经遇到了很大的麻烦,我不想失去我的iPhone 5S,所以肯定您帮我的iPhone 5S 解锁。感谢您!
我在苹果中国官网的订单编号是: W
来自中国的iPhone 用户。
2.按照论坛里某些V版用户成功更换到国行A1533电信版三网无锁的案例,和高级客服理论了一番。仔细研究那个V版更换国行三网版本的都是通过修改初始的中国电信激活策略,修改为US version版的策略后就成为了三网。初始激活策略 ID:2182
激活策略说明:China Telecom N51 Locked Policy
应用激活策略 ID:2023
零件说明:IPHONE 5S 16GB GRAY
应用激活策略说明:US Verizon LTE MM N51/N48/N42 Activation Policy
产品版本:7.0
下次接入策略 ID:2023
下次接入激活策略说明: US Verizon LTE MM N51/N48/N42 Activation Policy
我也想找这个方式进行,但今天新加坡客服来电,说他们做不到,他们只能更换或退货,或者我继续使用,但不无法提供解锁服务,问我想怎么做的。我选择了退货。退货后,北京王府井工商就来电,说苹果那边确定退货了,我说的是的,非常感谢。
<font color="#.通过这么一个月的折腾,我学到了很多,比如GSX什么的术语,还是就是通过这个无合约电信版聚集在一起的朋友们,彼此都互相帮助,互相找到新的解决方式方法,投诉工信部、苹果400什么的,但是我们都没有得到我们想要的。我的感觉就是苹果在对待V版用户和中国官网用户是不一样的,是不平等的待遇。对于V版用户,他们主动致电告知V版潜在的电池隐患,免费更换国行版本的手机,还通过修改初始的激活策略来帮助V版用户实现三网的目的,顿时感觉美国苹果的伟大,不管他们的V版用户在哪里,都能享受到真正的全球呵护。反观我们国内用户,明明是你们苹果中国官网出现的纰漏和瑕疵,导致给消费者造成误解,不但不认真听取消费者的诉求,直接给出退货或更换的方案,你们一直在强调中国官网只出售两种手机一个是电信版5S,一个WCDMA版5S,你们也承认电信版5S是有锁的,WCDMA版是无锁的,你们承认无法给我们无合约的电信用户提供解锁服务,那么请问你们为什可以给V版用户提供国行的解锁服务呢?这不是差异化的对待吗?就因为我们是中国官网的用户,就应该接受你们官网的乌龙,然后任由你们摆布吗?
最后,我不得不选择退货,因为我面对的不仅是中国苹果,还有中国电信,工信部。作为一个消费者,我们只想买一部我想喜欢哪个营运商就用哪个营运商的手机,国内有三网,所以我们喜欢支持三网的手机,我们不喜欢被绑定在只能使用中国电信,或者只能使用移动或联通的手机上!
<p id="rate_86234" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=7177010&pid=&fromuid=1&&&span &我想说:楼主你很伟大,虽然结果没达到,但是为了实现结果而行动了。如果未来有一天解.&/span&&/a&&人气 + 1
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<p id="rate_43461" onmouseover="showTip(this)" tip="说到人心坎里了,加油&人气 + 1
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满分送上,天朝需要你这样的人,谨以此表达敬意
感谢分享^_^
LZ精神可嘉,生命在于折腾!
支持,电信版确实很让人蛋疼
威锋有你更精彩:)
说到人心坎里了,加油
威锋有你更精彩:)
我很赞同^_^
英语这么烂还好意思写出来。丢人
即使搞不赢
也得恶心死他
今天我在315投诉苹果无锁机5SA1528.
威锋有你更精彩:)
作为电信用户,钦佩兄弟所作的努力!同时也代表所有电信用户说声谢谢,辛苦了.
助人为乐^_^
这叫投诉无门,你投诉的都是一帮子人,都是共Xx,我之前投诉联通已经疲倦了,所以不用.
大概理解你开始是误解了电信版的意思,然后就很想换个三网的电信版。嗯。。其实如果单.
英语部分吐槽不能!!!
支持你~正是有着楼主这样的好人 才会有各方面的进步!国行A1533合约用户只想合约到期.
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那请问你一味的喷别人就很有成就感吗? 我看过你的一些帖子,一直喷很有高潮是吧。
能不能成功,我本来 ...
我觉得楼主的想法很有道理:
1、苹果说电信版支持GSM,如果实际是不支持的,那就是他误导,
2、如果确实是支持的,要看是否是合约机。合约机的话电信上锁无可厚非,非合约谁有权力上锁?就好比小米2S电信版非合约机,电信、移动、联通哪家有权上锁?
3、如果运营商有权对非合约的机子上锁,那以后买手机前不是都要打电话给运营商问是否支持了吗?
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对royal007于 16:44:39在楼主发表的人气:+3;
本帖最后由 royal007 于
08:45 编辑
今天下午,EMS的快递员终于送来了5S,然后拆包验货。兴致冲冲地插入昨天办理的中国移 ...满分给楼主送上,强烈支持。我也已经就此问题投诉致工 信部。不过我投诉的是中国电信,和楼主一样打了苹果技术热线,苹果高级工程师答复是电信激活策略所致(和V版问题类似),作为移动或者联通肯定是非常愿意我们用他们卡带去利润的,但是电信肯定不会愿意自己销售的手机给其他运营商用。再加上新加坡那边工程师的判断和建议,我拨打电信客服热线无果后投诉了电信。
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对royal007于 16:44:39在楼主发表的人气:+1;
本帖最后由 royal007 于
11:48 编辑
今天下午,EMS的快递员终于送来了5S,然后拆包验货。兴致冲冲地插入昨天办理的中国移 ...你找中国苹果闹一点用没有,写信给库克吧,至少我手机解锁是他解决的。
<p id="rate_47068" onmouseover="showTip(this)" tip="请勿偷窃…你个小偷&人气 -1
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<p id="rate_55882" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=7177010&pid=&fromuid=1&&&span &原创内容^_^&/span&&/a&&人气 + 5
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请勿偷窃…你个小偷
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还真有较劲地人,看过相应法规吗?有多少胜算呢???
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知道刘明吗?知道他现在的处境吗?
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和移动斗?我真期望会有奇迹。。
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支持楼主!
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本帖最后由 tadelse 于
18:24 编辑
炮灰回4楼s 分钟前发表的: 支持楼主!......
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对royal007于 16:44:39在楼主发表的内容评分:人气:+3;
今天下午,EMS的快递员终于送来了5S,然后拆包验货。兴致冲冲地插入昨天办理的中国移动nano-SIM卡,结果很不意外的提示无法激活苹果手机。
然后按照论坛的那个“三大证据”和苹果开炮,打苹果的技术支持,结果上报了姓名和联系……虽然我不会这么蛋疼,但我支持你
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这个要支持一下!
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胜算为零, 节哀~ 早跟移动较过劲了, 节哀吧
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