从红米Note3的WiFi断流看手机圈怪象 - 推酷
从红米Note3的WiFi断流看手机圈怪象
【哈士奇/文】最近一段时间红米Note3的WiFi断流门闹的沸沸扬扬，最后迫于压力联发科不得不站出来发表声明并承认问题确实存在。
事实已经很清楚，问题的所在也已经找到，可是这件事却不能不让我们重新审视这个一地鸡毛的手机圈。
为什么多半年后才被媒体报道？
联发科已经承认这是芯片的问题，既然这样，那毫无疑问所有采用联发科Helio X10 芯片的厂商都应该有类似的问题。
日，乐视在北京五棵松体育馆和美国硅谷两地同步举行战略新品发布会，正式发布乐视超级手机1；
日，魅族在北京国家会议中举行新品发布会，正式发布了全新年度旗舰MX5；
这是除小米外采用Helio X10 芯片毕竟早也比较著名的两家厂商， 从 5 月19 日乐视1 开卖到红米Note3 的WiFi 问题广泛被媒体报道之间竟然相隔有8 个月之久！ 难道这些手机就没WiFi问题吗？明显不是，然而并没有引起科技媒体的广泛关注，直到红米Note3开始。我们不禁要问Why！？
是这两家厂商的手机卖的少？
乐视是新军姑且不谈，魅族2015年超过2000万台的出货量就算只有MX5只占了1/10，那也有200万台，不算少了。
这两家的影响力不够？
跟小米比确实影响力差一点，但是也不算小了。可是这俩品牌一个次次秒杀苹果，一个视小米为徒弟，一个春晚广告第四一个春晚广告第三也不算什么小公司了。
那究竟是为什么呢？值得思考。
测不出来问题的评测机构
很多人面对市场上众多的手机型号不知道买应该买哪款于是就看评测再买，那么评测机构能测出这个MT6795的WiFi断流问题吗？
说起中国手机圈的评测，这几年最著名的应该是Zealer，另一个是FView，而且这两家评测都拿到了投资，融资较少的FView也有500万的融资额。按理说他们更专业，更能测出问题吧，恰巧他们也评测了乐视1与MX5这两款手机，结果如何呢？
这个结果很有趣，Zealer压根不提这两款手机存在WiFi问题，是没测出来？是样机没问题？是测出来没说？我们不得而知。FView的测试结果是乐视1和乐视1 Pro（晓龙810处理器）的WiFi问题是乐视的设计问题导致的，在旋转到某个角度的时候会出问题，对于MX5一样没测出问题（至少视频里没体现）。
有幸的是对于本人曾经因为某些原因与FView就这两款手机的WiFi评测提出过质疑并相互进行过沟通。FView对此给出的答案是乐视手机的WiFi问题是因为论坛爆出的！
这样的答案显然过于牵强，事实上MX5的问题同样在各大论坛有爆出（如文章前段所示），FView的评测人员中还有前魅族员工，对自家论坛都大量反应的问题视而不见，这是为什么？
我们不禁要问，看评测买手机真的靠谱吗？
作者微博ID:ghostwolf
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与原文不一致红米Note3遭4千名用户举报：断流问题未解决 _数码频道_新浪河南
红米Note3遭4千名用户举报：断流问题未解决
　　新浪科技讯 1月28日下午消息，近日有网友在微博就小米公司的红米Note3断流问题继续组织公开维权。在@红米Note3用户维权官微 的公开微博中，维权者选取了一段MIUI工程师与用户的对话，对话显示，版本升级后的红米Note3依旧不能解决断流问题，而且举报用户称，在与工程师的对话中，发现MIUI工程师也不知道断流的真正问题所在。
　　维权用户在微博中表示：小米公司方面并没有找到断流问题症结所在。那么所谓“升级解决”是在推诿、拖延或者欺骗用户吗？强烈呼吁小米正视问题，与维权用户正面沟通，践行“朋友”宗旨。
　　维权用户对此还提出了四点主张：
　　1)恳请小米公司重视并正视红米Note3的WiFi断流问题，尽快出台解决方案并说明原因，承诺断流问题并非手机硬件缺陷，让我们所有用户能正常使用手机，让大家开开心心过年。
　　2)请小米公司本着对用户负责的态度，履行“和用户交朋友”的宗旨，派出技术或者其他相关部门人员与我们对接，加入到我们的维权群内倾听近三千名用户的反馈，搜集BUG定位问题，用积极的态度来处理此事。
　　3)请小米公司在官网官微等渠道对此事做出说明，并向用户致歉。在问题未解决致歉，对有意购买此款手机的用户作出足够的风险提示。
　　4)请小米公司停止在小米社区及MIMUI论坛、百度贴吧等处删除维权及反映问题的帖子。约束微博的媒体员工(疑似)停止对维权用户的打压污蔑，用开放包容的心态接纳用户和粉丝的意见和建议，水能载舟亦能覆舟，没有万千用户就没有今天的小米。
　　此前，1月20日开始，多名网友在小米官方论坛发帖，反映红米Note 3双网通版有WiFi断流问题，在正常WiFi网络下会出现延迟高和掉线等情况。
　　据新浪手机报道，不止红米Note3，魅族MX5、魅蓝metal和乐视S1都出现了类似情况。这几款手机的共同点是搭载了联发科Helio X10处理器，型号为MT6795，这是联发科2015年推出的高端处理器。
　　但红米Note3用户的愤怒在于，手机WiFi断流问题不仅没得到解决，小米官方还在官方论坛删除了相关用户问题反馈贴，甚至在微博有出现疑似小米的媒体工作人员污蔑维权用户的行为。
　　目前，红木Note3用户维权的5个QQ群已经聚集起近4千多用户，小米官方对此尚无回应。(李根)您的位置： &
红米note3 wifi断流问题解决 可换新机！
对红米note3
wifi断流事件持续跟进，著名公益投诉网站-21世纪聚投诉对此反应迅速，给众多红米note3维权用户明确提示：根据中华人民共和国三包规定相关政策，经两次修理，仍不能正常使用的，应予免费更换同型号同规格的手机；更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货。
　　6000人集体投诉小米
　　此前，红米note3
wifi断流持续得不到解决，小米公司始终不做正面回应。受wifi断流影响站出来维权的用户越来越多，由最初的几百人增长到目前近6000人。由于小米方面的不回应，维权队伍转向著名公益投诉网站--21世纪聚投诉发起集体投诉。短短几日，聚投诉官方网站就被红米note3
wifi断流的投诉贴所淹没。
　　集体投诉专题报道红米note3 wifi断流
　　由于投诉人数过多，21世纪聚投诉不得不专门开设投诉专题来报道这一问题。此后小米对投诉进行回复，但回复前后不一：小米客服私信称miui系统开发版已将wifi断流优化。但
此后小米客服给用户的回复中也表示wifi断流未能彻底解决。
　　在给用户补偿中，此前曾有部分用户得到100元小米产品的补偿，但大部分断流用户未获补偿。@生活就是7日 称，维修时遭到了小米的欺骗。
　　小米称无硬件问题，不予退还。聚投诉指出，此举违规
　　对于红米note3 wifi断流，小米公司一直以来给用户回复称&无硬件问题不能退换&，此说法与国家三包规定相悖。
　　根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，属于&说明书所列功能失效&的问题的：
　　1，自售出之日起7日内，消费者可以选择退货；
　　2，自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理；
　　3，经两次修理，仍不能正常使用的，应予免费更换同型号同规格的手机；
　　4，更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货。
　　（手机主机三包有效期为一年）
　　WiFi断流（即不能正常通过WiFi上网），应属于&说明书所列功能失效&的问题。
　　再发声明：维修两次，可换新机。
　　此后，仍有大量用户继续在聚投诉官方网站投诉，如合肥刘先生&请了半天假去修手机，
　　修回来更糟糕，WiFi断网之外又增加反应迟钝。&，此类花费大量时间和精力来往小米之家进行维修的客服不在少数。
　　对此，聚投诉官方再次发表声明：手机维修两次，可依据中华人民三包相关法律给予换机。
　　对于小米公司不能从根本上解决，从开售到现在，断流持续了近3个月，有意思的是，小米至今仍未在官方渠道对wifi断流这一事件发表任何声明，也未对有意购买红米note3的用户进行关于wifi断流现象的提示说明。
　　后续建议
　　在售后处理上，小米的客服人员对wifi断流一直含糊不清，拖延时间。聚投诉对这一维权事件给出建议：
　　【聚投诉维权建议】
　　一、加入维权QQ群：
　　网友自建群：维权QQ群1（），维权QQ群2（），维权QQ群3（），维权QQ群4（），维权QQ群5（），维权QQ群6（），维权QQ群7（），维权QQ群8（），维权QQ群9（）。
　　二、向工商部门投诉：
　　1.向小米公司所在地北京工商投诉：
　　网上投诉：北京工商局e网通服务平台
　　电话投诉：010-12315
　　【被投诉方工商注册信息】
　　名称：小米科技有限责任公司
　　住所：北京市海淀区清河中街68号华润五彩城购物中心二期13层
　　法定代表人：雷军
　　登记机关：北京市工商行政管理局海淀分局
　　2、升级投诉：
　　如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复，或其处理回复有明显问题，投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站、国家工商总局投诉其相关工商局。
　　工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
　　&公众留言系统提交留言；
　　&发送电子邮件到gszjxf@
　　&致电工商总局信访部门010-。
　　三、向国家质检总局产品质量申诉中心投诉：
　　四、向国家质检总局缺陷产品管理中心提交红米Note3手机&可能存在产品缺陷&的报告：
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