三星手机指示灯自动启示闪烁耗电_百度知道
三星手机指示灯自动启示闪烁耗电
建议卸载删除尝试、包修卡和机器送到三星服务中心，请您携带购机发票.手动结束后台不必要的程序。2、QQ自启设置为“开”）。若上述操作后问题依然存在、耗电量大的情况，关闭不需要的程序权限。5.部分机器智能管理器支持设置应用程序权限。6、NFC等功能在不使用时建议关闭.蓝牙，若有。3；检查是否有不正常消耗电量的软件：进入智能管理器中关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯软件如微信.部分机器支持智能管理器，由专业的售后工程师帮助检测。4.开启省电模式：1，建议您尝试以下方式若手机出现待机时间短.取消应用程序自动同步功能
三星电子中国区售后服务总部
主营：电子产品
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至传媒大学的有良媒体人--关于三星手机频段门事件的启示收藏
三星公司是韩国知名企业，不过它却造了一台欺骗中国人的手机，那就是“N7102”，相关信息尽可搜索互联网。相信媒体人可以凭借良知和责任对那些藐视、欺诈、糊弄甚至愚弄中国人的无量商家企业给予应有的鞭挞！
以下是一位受害者的公开信：请参阅：一位中国消费者：给三星电子总裁李在镕的公开信 来源：手机圈
作者：宋海波
发布时间：
尊敬的李在镕先生： 我是一名中国公民。也是一位三星手机用户。
非常感谢您在百忙之中，阅读我的去信。
作为一名三星手机的持有者，近期我发现自己的手机存在问题，并在与三星客服和售后 部联系中经历了非常不愉快的体验。他们先是否认问题，后是一系列狡辩甚至修改官网 参数让我逐渐出离愤怒。在此公开信中，我恳请三星公司：一，正视并承认错误。二， 停止愚弄和欺骗消费者。
事情的起因 2012年12月，我将要去美国出差，既需要让国内的移动号漫游，也需要一个当地的手 机号码。为了易于携带，我决定购买一个合适的双卡双待手机。
我比较了意向手机，最终在三星官方网页上注意到N7102。
这款双待手机的网络参数为WCDMA850/900/，GSM850/900/。 因为美国的通用手机频率850/1900，这符合我的需求。
在进一步向客服咨询中，也得到对方的明确告知：N7102的两个SIM卡插槽中，大卡插 槽仅支持GSM850/900/，小卡插槽支持WCDMA850/900/， GSM850/900/。 我放心的购入了这款手机，却没想到这是噩梦的开始。
2013年1月，我到达美国，携带一个已开通漫游的移动卡，和一个提前购买、预定抵达 第二天激活的当地手机网络卡。 从国内出发的航班晚了三个小时，到达转机城市后，我需要告知目的城市合作的公司来 接机的具体时间。
这时，我发现N7102卡大卡插槽中的移动卡完全无信号。焦急中，我反复插拔这张卡， 手机重启十几次，仍然解决不了问题。
最终只有向同机乘客好言求助，借用别人手机拨打电话。 到达目的城市后，我也只能恳求借用其他乘客的电话才联系上接机人，并在这一过程中 一直担心公司和家人都联系不上我的号码，非常焦虑。 第二天，当地卡自动激活。我发现不管是当地卡，还是漫游卡，插入N7102大卡槽中都 完全无信号。不幸中的万幸是之前剪过卡，插入小卡槽中会有，却也只是GSM信号，而 非官方说明的WCDMA信号。
由于从双卡双待3G手机变成了单卡2G手机，仅有一个卡槽工作，接下来的行程中，我 只能选择继续使用原移动卡，让当地卡接近作废，带来了很多的工作联系不便。
回国后，我在网上搜索，发现其他此手机持有者在美国和加拿大都有过类似经历，并向 三星公司投诉，却得不到明确的问题说明，只是一味建议把手机重启，而问题最终也没 有解决。
我决定也向三星反映。
与三星交涉
在刚开始与三星客服和售后部的接触时，我还算是心平气和。只是建议他们做检测，确 认问题出现的原因。但售后部一口否认接到过关于N7102的任何类似投诉，所以我的手 机只是“个例”。
售后并且解释说这款手机是为中国市场特制，可能不适合国外使用，“但这些频率在中 国使用都是没问题的”。我质问中国国内并无850/1900频段，如果不是为在国外时使用 ，那在中国又怎么使用？
售后又说手机肯定包含并支持850/1900频段，只是可能不支持美国的这两个频率，我 只能回复这解释莫名其妙。
最后，我详细描述自己的经历，再次要求他们一定做检测后给出回复。没有人给我回电 话。期间我继续做网上搜索，发现不只是美国和加拿大，出行到新西兰、澳大利亚、泰 国等多个国家的手机持有者都遇到了类似问题。
三天后我再次拨打询问并指责他们产品与参数不符，涉嫌不实宣传。客服和售后都再次 向我保证手机官方参数中的各个网络参数都肯定没问题，一定与官方网页宣传匹配，只 是“可能不兼容国外同样频率”。
我要求对方以文字形式说明确实支持这些频率，被拒绝。继而要求技术部给我回电说明 是否确有测试，并且怎么会出现同样频率却不兼容的现象，没有得到回复。
当天晚上我再次访问三星官网，却吃惊地发现了此手机的网络参数已经修改，变成了“ 正式的”不再支持WCDMA850/1900。
第二天我又拨打客服。这一次尽管客服和售后继续坚称手机是支持四频WCDMA的，我向 他们指出官网已修改数据，他们说需要调查。于是，当天下午，售后主动联系我，这次 竟然开始声称此手机本来就是不支持四频WCDMA的，官网也是这么说的，所以不是不实 宣传，并且不承认官方网页参数被突然修改。此回答让我简直不能相信自己的耳朵，当 天愤怒难抑。
关于修改官方参数
身为一家国际性大公司，三星在此事中面对消费者的投诉，一方面不承认问题存在，推 卸责任，另一方面偷偷修改官方数据，让消费者失去辩争依据。如此罔顾商业道德和诚 信，此做法让人大开眼界。
但是三星可能没有想到，目前已有近百名拥有此手机的受害者团结起来，并在各自与三 星的交涉中保存大量证据，证明三星言辞中的狡辩和自相矛盾。三星能够突然更改自己 官网的参数，却不能及时修改京东、易讯、苏宁、国美、新蛋、亚马逊等国内主要电商 网上的产品参数，除非它转身与世界为敌，指责那些电商给出的数字都不是来自三星自 己。
三星，最后我想对你说：两年内我购买你公司三款手机和一款电视，可现在对你非常失 望。
请明确告知问题能否解决，能解决我可以等你的技术升级。如不能，请安排退款赔偿。
请拿出诚意尊重你的消费者，那不是用狡辩来侮辱顾客的智商，用出尔反尔亵渎自身的 信誉。
否认问题的存在不会让问题消失，只会让受害者的不满情绪发酵，请不要逼着自己的消 费者走上维权之路，请做一家负责任的公司！
尊敬的李总裁，作为三星Note II（N7102）手机的中国用户，我知道你很为难，但我 还是想请您回答：我到底是买三星手机错了，还是买三星手机错了？
衷心祝愿您生意更上层楼。顺致安康。
中国北京 宋海波 第二封公开信一位中国消费者：二给三星电子总裁李在镕的公开信 来源：手机圈
作者：宋海波
发布时间：
12:55:53 尊敬的李在镕先生：
这是我写给你的第二封公开信。
前信提到我购买三星Note II（N7102）后，在与三星客服和售后部联系中经历了非常 不愉快的体验。他们先是否认问题，后是一系列狡辩甚至修改官网参数让我逐渐出离愤 怒。
再次感谢您在百忙之中，阅读我的去信。
由于三星官网N7102数据更改后，售后部和投诉部一不承认更改参数、二不承认接到过 类似投诉、三不承认检测出频段问题，我和几名受害机主开始在网络上呼吁遇到出国大 卡无信号的机主团结起来互为佐证。
当时我以为只要能找到足够的人证，三星就没有理由再说是个例，问题也就能得到解决 。事实证明，当时我的想法太简单了，随后的漫长而一波三折的谈判仿佛是一场闹剧。 若以旁观者的角度来看，也许还是出喜剧。
一波三折的闹剧
一折：“如反映问题属实，我们一定公开道歉，至少退一赔一”
2013年3月初，我已联系到60多名三星Note II（N7102）机主，并把我们的联合投诉 传达到三星高层。
3月7日下午两点，在北京中关村友谊宾馆附近的草木人和茶艺馆，三星(中国)首席法 务官马一德、三星（北京）售后服务总监刘彤约见了我和另两名机主。
第一次见面，马一德和刘彤非常热情。先代400的接线员工道歉，说春节期间值守的人 是刚招的，培训不到位，遇到投诉不及时集中上报，处理不恰当。
马一德称刚得知此事，不了解，自信产品不会有问题，但还未来得及展开调查去核实， 更改官网参数的事情也不清楚，会回去查。请我们给出些时间调查并能就此事做出主动 说明，如果投诉属实，三星一定会在媒体上公开道歉，按中国法律对不实宣传的规定做 出退一赔一。马一德更是说“也可能是三倍赔偿，可能是四倍，一定会让大家将来还会 选择三星”。
我们约定给三星一周的时间做调查和测试，之后三星会首先明确公开道歉的时间和方式 ，再确定解决方案。面谈结束后我很是高兴，回来后告诉其他机主：三星有诚意，大家 放心，消气，给三星留时间留面子，让他们能积极处理。
二折：“可以赔偿，但你们所有人要签协议，一人泄密，后续免赔”
3月13日下午两点，还是在在北京中关村友谊宾馆附近的草木人和茶艺馆，我们再次见 面。
三星(中国)首席法务官马一德上演变脸，一口否定公开道歉的可能性，理由是中国法律 没有相关规定；称退一赔一也是法律术语，要有政府和法律裁决才能执行；又称频段问 题出现原因目前不明确，可能在于三星、也可能在于移动、联通卡漫游或外国当地运营 商。要我们选择换些别的赔偿方式、哪怕是术语；要对不同情况机主（出国与否）区别 赔偿方式；另外，达成赔偿意向后要签协议，分批操作，中途有人对外泄露协议内容就 会停止后续赔偿。
我们经验不足，再次被忽悠，回去后和众多维权机主反复沟通，因为相信机主是否出过 国与三星是否曾做不实宣传误导消费者无关，最终确定我们能接受的方案为“对联署投 诉机主统一双倍金额退机或保留机器退换购机款、不区别对待；不签保密协议，可签谅 解协议”。
电话告知马一德后，他表示会请示韩国总部。于是，又等了很久。
三折：“退一赔一没可能，我们的机子没问题，我邀请你跟我去美国验证，验证不成功 你要赔三星5万美金”
到4月中，我仍未得到任何回复，我电话告知第一次见过面的三星（北京）售后服务总 监刘彤：我要向工商举报。
这带来了与马一德第三次见面。这次我没有代表维权群体，也就没有邀请别的机主，只 代表我个人。
4月21日下午两点，在北辰世纪中心A座二层的咖啡厅，我先见到刘彤。马一德迟到半 小时，语气态度颐指气使，傲慢无礼。他先声称自己过去一个月内都在全国各地飞来飞 去与消费者谈判，发现真出过国的不多，而我是最难搞的。然后又断然宣布退一赔一绝 无可能，称他这些天亲自在美国带队测试（言语明显前后矛盾），没有遇到我描述的问 题。
我坚持自己遇到的情况绝非个例，面谈很快陷入僵局。
马一德提出邀我同赴美测试验证，但若问题不能重现，我须赔偿三星五万美金作为相关 费用。若问题重现，三星赔偿我五万美金。
我当时被吓住，除了卖房真拿不出这钱，表示考虑一下，没敢当场接约。
但终是咽不下这口气，决心抵押房子也要陪他走一趟。当晚电话告知马一德表示接约， 但要先签合同，因为他的多次出尔反尔让人已无法信任。
三星(中国)首席法务官马一德让我先拿出五万美金，并且拒绝拟合同草案，他让我自己 去草拟协议。
我请人拟好草案后协议，由刘彤转交马一德。
没有想到的是，得到的回复中，他未对草案全文做任何一丁点改动，只是提出了一堆修 改意见，更是在最后语带威胁“若验证结果有利于您，三星会承担一切后果和责任；若 有利于三星，您也应承担相应责任。”
呵呵，敢接约，就是考虑好了。这样的话不会二次把我吓倒。我有有效美国签证，钱也 都联系好，何时出发呢？
也许以三星的技术实力真的可以在特定时间地点让我在美国验证不出频段问题，那也没 什么。真输了，我认；钱没了，再赚！
说了这么多，心情复杂。现在我的怒气是一分在于异国之旅中因N7102带来的无助和抓 狂，九分在于问题出现后的种种处理方式。我想让您完整的了解事情的原委，做出清晰 的判断，也想让您知道中国的消费者也可以很较真，拒绝接受抵赖狡辩和恐吓威胁。
最后，本人保证本信所述全部内容属实。我承诺，愿承担相应法律责任，以及引发的一 切后果。
中国北京谋睛波（签名）
2013年4月 事实上针对文中所提问题，三星公司并未认真给与解决，至今仍有成千上万的用户蒙在鼓中或者根本得不到应有的赔偿。三星公司仅仅以资料传播“失误”来对此事件作答且并未公开对此“失误”道歉或说明。如此知名的企业会对一款产品的说明书造成如此明显的“失误”，这是对中国消费者的藐视和不负责任，如果此事发生在美国会是什么样？大家会懂得。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或三星公布E910手机原型称iPhone受其启发
在和之间的抄袭大战中不断有的原型泄漏，iPhone的最初原型在2005年，苹果向在现有的iPod的基础上添加电话功能，而当年三星发布了一款名为SGH-E910的时尚手机，采用的也是和iPod类似的设计，并称苹果iPhone是受到了三星的启发。
随后苹果反驳，并公布了苹果内部乔帮主和iPod首席设计师Tony Fadell之间的邮件。这在Steve Jobs写给Jony Ive的信中写到“这就是我们要的结果”。
这封信的日期为2005年的10月5日周三17点41分，在信中详细的写到：“我们将所有的数字排成一个圈，当然这会像手表一样在垂直和水平位上分布3，6，9，*四个按键。”同时在曝光的苹果iPod首席设计师Tony Fadell发送给Jobs的信件中透露了更多的规格。
不过恰巧的是三星在2005年发布了一款有点类似的手机SGH-E910 "fashion phone" ，对此三星称iPhone是受到这款机型的启发，不过这个间接证据给出从iPod风格的iPhone过度到触摸屏iPhone的详实内容所反驳。不过回过后来看2007年乔帮主发布iPhone就变得相当的有趣。&
来源：腾讯数码讯
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