户户通跨省安装处理方法
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由于系统错误导致出现“跨省安装”的处理方法
微信公众号：huhutong315
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原稿于 在微信公众平台：huhutong315 发布
&&&&首先说明，这里指的“跨省安装”是指：开户地与安装地确实在同一个省，却在工号后台的设备状态显示“跨省安装”，这种是由于在上个月17号户户通用户管理系统升级后，增加了“跨县安装”等预留模块，导致系统不稳定，造成了本来可以正常定位的机子，出现“跨省安装”。
&&&& 当安装到第四步，电视画面显示“上传成功，正在接收节目授权”，如果等待时间超过十分钟，请在户户通用户管理系统查看设备状态（没有工号的，联系卖家帮忙查看后台）。
如上图，如果设备状态显示“跨省安装”，可以用下列几种方法解决：
1，最简单的方法，多试几下，关机重新用手机卡上传。如果还是不行，换台机子再试几次。
2，最有效的方法：拨打户户通全国客服电话：400-600-8640 ，根据语音提示按“0”人工客服，因为拨打电话人数众多，一般要多打几次，才能打通。打通后，向客服人员说明情况，告诉客服你的机子现在显示“跨省安装”，客服人员会询问你的姓名、安装地址、户户通智能卡卡号，这时一定要注意：回答要与开户后台填写的相同，不要说成你实际安装地址，一旦回答错误，客服会拒绝授权，一定谨记。
回答内容与户户通管理系统后台显示一致时，客服会帮你重新发送授权指令，用户只需打开机顶盒，耐心等待即可。
3，最后备用方法：把智能卡号报送给厂家，由厂家统一上报管理中心。
??北京户户通工作室刚咨询卫管中心客服，目前最有效的方法就是拨打，重新下发授权，但是客服人员有限，所以线路比较繁忙，所以请做好准备，记录好智能卡号，开户相信地址、姓名等资料，以免被客服拒绝。管理中心也在尽快修复系统，目前已经有较大改善，相信春节后，会全面恢复。
&&&&查看更详细内容，请用手机进入户户通微信公众平台查看历史消息。截止到，已有14192个网友阅读。了解更多，请加微信公众平台：huhutong315
下图是微信公众平台截图
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“户户通”建设中出现的一些问题及解决方法,户户通e06是什么问题,户户通出现无位置..
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3秒自动关闭窗口户户通”机顶盒显示节目未授权，开卡的方法如下：_ZNDS网友问答
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这个方法实用所有的吗？我这小城市，安装显示未授权，问光电局说是系统不正常，原来没安装成功的现在不能安装，我按照这办法可以安装成功吗？
“户户通”机顶盒显示节目未授权，开卡的方法如下：1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”；2、输入密码 “9999”；3、 在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”（默认已经选择），按遥控器的“确认”键两次。站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度）。转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号；& && &4、网络连接设置。IP设置：114.251.156.067，端口设置:；& &&&5、区域编码设置为本地身份证号前六位；6、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机；7、选择系统设置中“基站信息”，按确认；8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息；& &&&9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮”存储确认”；10、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装；11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后，画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”，如为弹出此信息，请在耐心等待10分钟左右；12、稍后自动播放节目，授权完成，就能正常观看电视了。上一篇：下一篇：
具体操作咨询户户通网络机顶盒工作人员即可。
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