我在手机营业厅退订业务办理业务人家说我账号违法

hi,你好,我想使用手机炒股,是不是还要去营业厅办理相关的业务。我下载了软件,登陆时总是显示:统一认证失败,错误代码 - 资金账户不允许以该方式登陆-金斧子有人用我的手机号上WLANMAC改密码也不行,找客服,说问题解决了了手机营业厅查询还是在用我的号上网?  本人号码用了十几年,积极交费也从来不欠费,前两天突然接到移动公司的短信说我的信息不符,让我尽快到就近的移动营业厅重新登记,否则给我停机,我在浙江开店,好不容易腾出了点时间就赶紧去了附近的营业厅办理,可是人家说我是外省的办不了,我就急忙给10086打电话,说明了情况,话务员说:你可以把手机卡和身份证原件发回去让你朋友办理,我就急忙把东西发回去了.过了好几天朋友打来电话说移动营业厅不给办理,必须要本人,当时的工作人员还说"谁给你们说的能办理就让他自己来给你们办理"!我就又给10086打了电话,话务员还是跟前面的话务员说的一样,可以发回去让朋友办理,我说我朋友去办理了不让办,她说会把我的问题反映上去的。过了好几天也不见动静,我就让朋友再去办理,他们还是不同意,我再次给10086打电话,她们这次却说必须本人要去办理,我说我在几千公里以外在开店,不方便回去?他们说给我转接专家回答我,可是转接了没有转接通,也不给我回电话.我就再次给10086打电话说我要申诉,他们问我什么情况,我就说了,他们就让我编辑短信进行实名登记,可是给我回复的短信还是让我本人亲自到营业厅去办理.我就再次给10086打电话说我要申诉,他们说好的,在8小时之内给我回复,回复我的意见是:朋友可以代替办理,让我们再次去移动公司找大厅经理,如大厅经理不同意,就当着厅经理面打电话给10086,我们会说明。我就让朋友又去了,当时致电10086又变成必须本人回去办理……我现在离新疆有好几千公里,做火车来回也得一个星期,两个小孩子在这里上学,天天要接送,还要开店,叫我怎么回去?难道就没有别的什么办法了吗?为了一个登记难道让我关店一个星期在花上几千元的路费回新疆?,这不是天大的笑话吗?这都什么年代了,中国只有一个移动,难道就不能在异地办理吗?我的号码信息有误哪也不是我的责任,当年也不是我自己能给自己就能办个号码,难道这些责任就你们一句"这是国家的规定"就这样折腾我们吗?难道是因为我的号码消费记录达不到你们的档次就为难我?如果我这个号码消费记录每月在上千元,你们还会这样为难我吗?新疆移动你太落伍了,现在不是你“移动”一个人的天下,你为难我一个人就等于是为难了很多人,也为难了你自己,你不积极的去解决用户的要求和困难,不及时的实行全国连网随处都可以办理业务,你也只能跟着别人的屁股后面走,终究有一天你会被淘汰,当年赫赫有名的移动公司将会成为真正的"移不动公司"!!!
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  移动mifi消费欺诈,3418号客服素质低下  本人于2015年5月办理补卡的时候,业务人员让办了个mifi,办的时候没说一年不能取消,结果签了一堆单子。  自从买了mifi,业务人员把我原来的流量套餐取消了,结果现在我从每个月150-200的电话费直接变成了300-450,而且从月初开始就随时处于停机状态。经查询全部都是流量费用。mifi在办理时也没有短信提示一年不能取消。给10086打电话,工号3418的客服质问我为什么签合同的时候不仔细看条款。大家用良心说,移动和银行每次办业务都会签大量的合同单,后面还有人排队,谁可能一条条看完再研究,都是直接签名的好不好。当我咨询能不能推掉mifi或者暂停业务的时候,3418直接说不可以,要我找营业厅。(什么都找营业厅要移动客服干什么??!!!)当我提出如果我不想要这个号了,想销号行不行,3418也一口回绝,不行,不扣满一年的mifi费用连不用这个号了都不行。我说不要这个号了,换号行不行,3418还威胁我“现在是实名认证的号,你就算换了也要影响。”  请问,移动这难道不算强制消费吗?这个mifi又不是移动自己的产品,无非是跟人家公司合作然后吃回扣或者返点的业务,不能因为你的用户支持你使用你就要强制绑定他们消费啊!你们现在是做大了但是就可以不管客户的使用体验了吗?现在国内好歹还有三家通讯运营商呢,要不要这么霸道啊!  强制消费,绑定消费就是不应该。凭什么要用你家的号就一定要绑定消费你推荐的业务啊~~还不让取消。现在移动的客服都翘上天了,说个话都这么没礼貌,真的是眼睛长脑门儿了吗  我是移动网龄超过10年的全球通老用户,每个月消费稳定,也没找过你们什么麻烦,跟客户说话不能温柔吗?你上班一天有情绪我们就不上班就不会有情绪了吗?客服接电话时挣工资的,请提升你们的服务态度!!!强制消费,绑定消费我们不买单!!!
  讲起来都是泪  
  移动太落伍!
  无耻龌龊的中国移动,又欺骗了我!还是给我停机了,就会说是国家的规定。。。。!这个号码很好吗,你收回去能卖几个钱。。。。。还有我也给你送回去。。。。还有很多垃圾号码我一个一个都给你送回去。。。。!
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规手机号是移动的,几个月没用了为什么欠了几十块钱,听说还会继续收费,问营业厅的人,他说我以前用的两个号码也欠钱,欠了几百块钱了,我都几年没用那俩号了,请问这样合法吗?
手机号是移动的,几个月没用了为什么欠了几十块钱,听说还会继续收费,问营业厅的人,他说我以前用的两个号码也欠钱,欠了几百块钱了,我都几年没用那俩号了,请问这样合法吗? 5
不区分大小写匿名
你是不停机之后就不用了
手机卡使用的是真实信息啊
这样它会每月扣月租
就好几百了
合法。你必须把那个号冻结
我也是。好几年的手机号,之前都没通知,为什么现在才来通知?
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