冒泡网CEO王江：熟人社区带来商业价值-阿里云资讯网
冒泡网CEO王江：熟人社区带来商业价值
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来源：网络
作者：挥断翅膀
本报记者 李瀛寰 发自北京　　“我先冒个泡”，在餐馆落座后的冒泡网CEO王江拿出手机，用冒泡客户端签到留下了自己的足迹。　　基于地理位置的移动社交服务，是当前移动互联领域的最大热点，在传统的社交服务所拥有的时间、人物、事件之外，位置服务则引入了第四个维度：地点，让用户的网络生活和真实生活结合得更为紧密，也更有趣。　　最早做位置服务的是美国的Foursquare，吸引了大批用户。当下热衷于用手机“check-in”的人群正在扩大，这群人被称之为“切客”。但什么样的位置服务能长久地吸引网民的注意力？　　“移动互联网很有意思，看似在提供同类的服务，一旦切入点不同，那么你吸引的用户就会不同，而不同的用户就会带来不同的价值，最后肯定会产生不同的商业模式。”王江对时代周报记者说。　　熟人关系使无聊信息有价值　　时代周报：位置服务是当前移动互联最大的热点，为什么这一应用一下子吸引了用户？位置服务到底会带来哪些变化？　　王江：移动互联，重在移动，由此来看，位置服务其实是移动互联的一个基础应用。打开航班管家，坐在机场里，看一看周围有没有熟悉的人，这也是一种位置服务；打开冒泡，去查一下我那些好朋友刚才都在干什么，这又是一种位置服务。　　时代周报：尽管位置服务引入了地点这个维度，但从社交属性上看，冒泡网、街旁网等仍基于社区关系。基于何种关系的位置服务能长久地吸引网民的注意力？　　王江：因为地理位置信息、签到等，让一个人的日常行踪等隐私完全公开。面对陌生人，一个人会有兴趣时刻“汇报”自己在哪里，吃了什么吗？我认为，熟人关系才是位置服务的最佳商业模式。　　时代周报：冒泡网要做什么样的社区网？　　王江：基于熟人关系呢，你才愿意暴露自己一些比较隐私的东西，比如我吃了什么饭，和谁在一起等信息。如果咱俩是好朋友，我的这些无聊的信息变得有意义和有价值。　　向社区电子商务发展　　时代周报：熟人关系还会带来哪些商业价值？冒泡网的赢利模式是怎样的？除了位置服务，冒泡网下一步还有怎样的发展规划？　　王江：目前很多公司都在做位置服务，但还没有一家公司能够在用户和商家上建立很好的商业模式。对冒泡网而言，熟人关系，就是未来商业模式里面最重要的一个模式，这个模式还可以向电子商务延伸。事实上，熟人、朋友之间的购买建议往往非常有效，熟人之间的信息传递的影响力也是最大的。如果冒泡网做成一个熟人社区，在上面叠加移动电子商务模式和应用的话，就会相对比较容易，真正地变成一种社区电子商务。　　时代周报：目前国内做位置服务的企业和创业者有很多模仿者，商业模式有些也趋同，对位置服务的未来，你是怎么看的？　　王江：每个人对产品的认知都不同，我们在做冒泡网之前，做的是“搜吃搜玩”应用，是一个搜索和黄页功能，曾经有一段时间在市场上非常受用户欢迎。在这个基础上，现在升级为冒泡网，增加了人际关系，增加了位置服务，我们在这方面是有一定基础的，把它定位为熟人社区也是有理论依据和数据依据的。对于位置服务，从业者都有自己对产品的认知，大家就会按自己的思路发展，从而发生差异。　　时代周报：你在移动互联领域已创业多年，除了冒泡网之外，活力天汇科技公司还有一个“航空管家”的产品，这个产品也是基于位置服务吗？　　王江：目前，航空管家以高端商务人群为主，提供航班时刻、机票折扣和数量、机票和酒店预订、航班实时起降信息、登机口指引等查询和服务，是覆盖航旅全过程的贴身服务。通过客户端软件，这些信息直接可以呈现在手机上，与航空公司网站的机票信息、候机楼实时刷新的航班进出港动态信息完全一致。这样，要坐飞机的在出门前就可以查看航班是否延误，要接机的先查查所接的航班的实时动态，是否已经准点起飞或者延误。
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关注阿里云活力天汇CEO王江：场景服务才是LBS成功的关键
图为活力天汇CEO王江 （TechWeb配图）
【TechWeb消息】&基于位置服务(LBS)不是移动互联网全部，只是其中一个阶段。移动互联网的趋势是场景服务(SBS)。&在第113期IT龙门阵上，活力天汇CEO王江表达了对移动互联网的判断。
据王江介绍，场景服务(Scenarios based service，简称SBS)是基于用户所在的场所和情景，提供用户当时所需的服务。与地理位置服务(LBS)重点强调位置不同，场景服务根据场所和情景的不同，给用户提供个性化、多样性的服务价值。
场景服务产生更有意义的内容
王江表示，人与场所，以及场所内、场所外人与人之间的关系，是用户更关心、对用户更有意义的内容，也更容易提升用户的黏着度、产生更有效的商业价值。
以餐馆为例，位置并不是用户做决策最重要因素，而熟人对餐馆的评价才是最重要的。&只根据位置往往无法做出决策，很难满足用户需求。&
但对于连锁酒店等商家，对用户来说，位置是最重要的因素，基于位置的服务可以得到满意的服务。
&未来，展望场景服务时，一定要有能力区别出不同的场景，能把握住影响用户决策的最关键因素。&
而王江也坦言，对于场景服务，现在还处于摸索阶段，还有很多问题，如通过刚性场景、柔性场景判断出用户的需求后，用户是否会愿意公开;通过什么方式收集用户和场景的信息等。同时，柔性场景是很难量化，需要长时间的积累。
未来或在移动电子商务领域施拳脚
目前，活力天汇推出了两款应用，航班管家和冒泡。冒泡定位于熟人社区，是好朋友之间沟通的工具。对于产品的盈利模式，王江表示，未来，这些工具性应用会变成用户相互沟通的社区，再根据场景、服务的变化，形成发达的电子商务。
&航班管家非常重视场景服务，人际关系对用户的决策和行动影响非常大，这两种叠加起来就会产生用户价值和公司价值。未来2年-5年，我们或许有机会在移动电子商务方面大展拳脚，是因为我们做了这样的产品尝试和实践。&
运营商或腾讯不会对行业造成冲击
王江表示，如果运营商或腾讯介入，并不会对行业造成太大冲击。&运营商不会比我们更注重用户体验;腾讯、360等是注重用户体验的公司，能力方面不会比我们差。但他们有自己的战场，我们会更好更快地把事情做好。&
影响SBS发展因素：智能终端和用户习惯
王江表示，三年内，影响SBS发展的因素主要有两点。一是智能终端的比例。&到明年底，互联网手机的用户将达5000万部，足够到了爆发点规模，预计明年或呈现一个相对来讲快速增长爆发的趋势，未来三年的能量将很大。&
二是用户习惯。冒泡等产品沿袭了很多美国用户的操作习惯，将会根据用户经验和用户需求，做出本土化调整。
他认为，未来用户对SBS的认知将越来越多，使用门槛也会越来越低，用户将实现规模的增长，并将产生很多、很好的商业模式。(可心)
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事件的幕后人出现后，很多记者都哑然了
王江（穿白衣者）对自己的策划很自信
揭秘“白血病大学生裸晒、下跪求助”策划背后之二
四川在线消息（记者 陈俊 见习记者 李天琪 摄影 华小峰）在之前与媒体的接触中，莫向松曾多次表示裸晒和跪地均是他的个人行为，幕后并没有人在帮助他策划，但此次王江以“幕后帮助人”的身份首度出现媒体前，让已经过20天发酵的事件变得清晰却又扑朔迷离。通过采访，记者将揭开这位“幕后帮助人”的神秘面纱。
他 作为一名“普通人”的生活
王江今年已经36岁了，至今未婚，没有房子，有一辆价值8万多元的国产车，在成都市经营着一家按摩店，一个月营业额在2万元左右，利润不得而知。如果用世俗的眼光看待王江，他似乎不是一位典型的成功男士，他自己也坦言在物质方面，他并不是一个富有的人，但是在精神上十分富有。
王江的父母年事已高，最大的愿望是能够早日抱上孙子。父母的担忧，王江看在眼里，但是心里似乎并不着急：“说实话，以我现在的状态，大多数女孩都不愿意跟我谈恋爱，其中有一些前女友确实介意我把大部分心思都花在公益上，她们要小爱，我可能顾不到。”
经营着自己按摩店的生意，王江有固定的生活来源，而他之所以选择了这门营生，也是看好自己当老板在时间支配上会比较自由，能腾出更多的时间来做他喜欢的事业上。
他 一名熟谙媒体运作的策划人
王江自称从15年以前就走上了慈善的道路，在早期他就跟各种媒体打过交道，对本地媒体的特点总结出了自己的一套思路：有两家本地的纸质媒体虽然影响力比较大，但是出于各种原因，新闻报道没有能做大的把稳，其他纸媒虽然影响力有限，但是新闻报道时常能做的很大，足够吸引市民的注意，对于电视媒体的具体栏目也是如数家珍。
自从帮莫向松策划以来，王江每天在网上搜集各种评论，时常到凌晨3点才睡觉，左眼已经布满红色的血丝，他认为自己的策划比较成功，“莫向松”一词已经进入了百度风云排行榜，全国有近百家媒体转载新闻报道或对此事进行评论。
“我的电脑里有一个文件夹专门放着这些新闻的截图，我会研究为何它们能抓住媒体和受众的眼球，把成果运用到我自己的策划当中，选择能够引爆话题的新闻点，达到比较好的传播效果。我喜欢看新闻传播学、营销策划和成功人士的自传。”王江说。
受助与求助对象 他精挑细选
多次选择新希望集团作为求助对象，王江有自己的考虑：“‘新希望’这三个字的寓意很好，如果集团能够给小莫帮助，就可以给他希望。”
对于新希望集团，王江做过深入了解，包括调查新希望集团的资产总额、所涉及的各个领域和关注其股票走势，他还透露曾经把目光投向了四川科伦药业。
“所有在福布斯排行榜上的企业都是我的目标，我会优先选择四川的上榜企业。下一步，我可能会联系陈光标，因为他有钱，而且自身也是话题人物。”王江透露，他已经掌握了陈光标的4个手机号码，想要与他取得联系并不是难事。
“当我了解到莫向松的情况之后，我觉得他很需要帮助，身患白血病、大学生、家里经济困难、身世令人同情，这都是可以包装的点，通过策划可以取得很好的传播效果。”王江说。
自我评价：这是一个一举多得的策划 我在合适的时候出现
谈起帮莫向松出点子让他裸晒和跪地，王江认为这是一个一举多得的策划：“两种情况我都预计到了，新希望集团如果拿了这100万，事情就圆满了，我还会号召它在拿出1000万建立一个针对患白血病大学生的希望基金。如果新希望不拿钱，这个事情本来已经获得了关注，我可以自己去跪在其他企业门口，继续帮小莫筹钱。”早在策划实施之前，他就对这个策划可能产生的影响做出了自己的评估，并安排好了各个环节，视莫向松收到捐款金额的大小以及舆论的反映随时调整。
此次露面，表示莫向松之前向媒体所说没有人在背后策划此事是不实的，面对“这样做是否是害了莫向松，让他在公众眼里成为一个说谎的人”这一问题，王江笑了笑说：“这只是一个善意的谎言，目的并不是骗取大众的同情心，而是我怕我出现了，别人看到小莫有人帮了，就不捐钱了，没想到策划的效果并不好，所以我就在合适的时间跳在了公众面前。”
王江认为，不管舆论对他和小莫的评价是正面的还是负面的，只要能够帮助小莫筹得医疗费，都是可行的，并不认为裸晒和跪地求捐款是过激的行为，为了引起关注，这是最好的办法。
炒作？ 我不需要利用莫向松炒作自己
网络上已有很多人质疑莫向松的行为是否是炒作，而王江的出现则让这一痕迹显得更加明显，但王江并不认为自己是在炒作，也不需要用莫向松来炒作自己。
“我所认为是炒作，是凭空策划出一些本来没有的事情来博眼球，小莫患白血病没钱医治是事实，何来炒作一说？至于我自己，我只能说如果我成名了，能够帮助到更多的人是一件好事，但没有想过利用莫向松来炒作自己。”王江说。
面对争议和质疑，王江坚持认为，他所做的是好事，再小的能够帮助他人的事情都是一种慈善，面对大众和媒体他一直展现的是真正的自己。对于是否获得经济上的报酬，王江十分笃定的说：“所有的捐款从来不过我的手，都是留下受助人的联系方式或者账号，只有双手一过钱，事情就说不清楚了。”
对话王江&&&
问：你怎么给自己定位的？
答：我觉得自己是一位民间慈善家，用自己的力量去帮助其他人。我曾经在路边看到一个女人睡在沙发上，我身上有3个苹果，我悄悄地在她身边放了1个苹果。这是一件很小的事情，但我认为也是一种慈善。
问：你为何每次都以看起来十分激进的手段出现在公众面前？
答：只有这样才能引得关注，我的目的是把这件事情做成，过程中肯定有正面和负面的看法，我觉得这些都不重要，重要的是能够筹到钱，让小莫的生命得到延续。
问：你这次是否采用过其他途径为小莫筹钱？
答：我向四川红十字会求助，但是没有得到捐款，这些所谓的正规途径要求的东西太多了，要准备很多材料，同时实际能获得的捐款也不多，几千元完全不够小莫或者身患大病的人进行治疗。从我个人的经验来看，这种既吸引人眼球又简单的方式是最好的。
问：你帮助小莫，是否能从中牟利？
答：绝对没有，所有的捐款从来不过我的手，都是留下受助人的联系方式或者账号，只有双手一过钱，事情就说不清楚了。
问：下一步你有何打算？
答：不管是采用其他策划还是我替小莫继续跪下去，我都会坚持。跪一次别人会说我在作秀，但是天天跪就能表达我的诚意。有可能找陈光标要捐款。
问：对于让新希望集团为小莫捐款，你现在还抱有希望吗？
答：抱有希望，其实我之前没有出现，就是在给新希望一段缓冲期，让他们去研究要怎么处理此事。现在新希望没有做出回应，至少没有直接拒绝，这就表示还有可能。
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活力天汇王江：3G应用核心之一在于如何揣摩用户
凤凰网科技 【
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凤凰网科技讯 &2010年中国国际信息通信展览会&于10月11至15日在中国国际展览中心举行。凤凰网科技作为大会支持媒体，对本次大会进行全程报道。
活力天汇CEO 王江
大会期间，凤凰网科技独家对话活力天汇CEO王江。王江表示，3G应用，移动互联网的3G应用核心之一就在于你如何揣摩用户使用这个产品的场景变化。
以下为专访实录：
凤凰网科技：各位网友大家好，我们今天非常荣幸地邀请到了活力天汇的CEO王江作客凤凰网访谈间接受我们的访谈。
王江：大家好，主持人好。
凤凰网科技：王总您先介绍一下航班管家这个产品。
王江：航班管家是互联网一个典型的产品的应用，目前这是市场上最流行的商旅服务，每个月使用这个服务的用户超过20万的数据规模，航班管家提供什么样的功能呢？提供实时机票信息，实时航班动态，以及未来在机场上提供你如何去寻找有没有熟人跟你搭称同一个航班，你如何获得一张咖啡优惠券到一个好环境喝杯咖啡，我们航班管家有一个自己总结的八个字，叫完美旅程，贴身服务，这个贴身跟管家相对应，手机作为你最贴身的一个伴侣，伴随你整个航程，这一航程你的场景在不断转化，你可能是买机票，可能是在去机场的路上，可能在机场等飞机，坐了飞机下飞机，到另一个城市，要寻找住宿或者吃喝玩乐的场所，在整个旅行的服务过程当中，航班管家在手机里贴身服务，不同的场景给你提供不同的服务，这就是航班管家。
凤凰网科技：它也是一个3G应用服务之一。
王江：应该是非常典型的3G的应用。
凤凰网科技：现在三大运营商都重视3G的应用，我们如何创新和突破。
王江：我认为创新要分几方面，大的宏观的方面，你如何认识这个市场，我也跟不同的朋友和不同的伙伴在谈，我们如何认识移动互联网这个行业的，很多人都看好移动互联网行业，很多投资商很多创意产业，很多大的产业都看好互联网，没人看好的原因各有不同，移动互联网是远远超越传统互联网的一个行业，为什么有这样的超越呢，有颠覆性的超越呢？我们的看法很简单，移动互联网不止是简简单单的不少行业人认为的就是个它是互联网的延伸，互联网向手机的延伸，它更多的是人本身一个身体上的延伸，你如果自己想想的话，我们戴眼镜的除外，不戴眼镜的人手机是几乎陪伴你最忠实的伴侣，从早上起来到晚上睡觉大部分时间都在跟手机发生互动，这个某种上已经演化成一种人身体上的衍生的器官了，帮助你跟外部世界进行互动，帮助你做出决策，因为手机有这样的特性，移动互联网附着在互联网上可以对人生活有一个延伸，这个带来的想象力可能是非常巨大的，从这个角度来讲，对产业的认识。
那么第二点的创新体现在对用户体验的认识，用户体验包括两方面，一方面是你看这个产品是不是很舒服，我们内部在产品上有一个非常重要的原则，不卡的才是好产品，所谓的不卡，开发软件的质量上，没有运算上的问题，速度非常流畅，你可以跟任何类型的手机都可以匹配，客户操作的时候不会出现死机页面不动出现乱码的情况，第二步卡就是非常流畅，新手机接触这个应用的时候不需要花很多的学习成本，不需要花半小时也不知道怎么做，也不需要考虑动一下有什么后果，航班管家是很典型的不卡的产品，这是一个产品创新，用户体验上的产品创新。
第二个产品创新，移动互联网的产品的特性是什么？就是带着随身走的，不是坐着用，是一会儿站着一会儿躺着一会儿靠着不同的姿势不同的场景在用，设计产片的时候，最大的移动互联网的产品最重要的要注意到，不同的场景，用户的使用心态是不一样的，同一个产品，航班管家这个产品，用户坐在咖啡馆里查这个机票和在机场里打开航班管家获得的服务是不同的，因为场所不同，心情也不一样，在机场可能心情焦虑，在咖啡馆里可能就会时间轻松一些，周围的环境噪音都不一样，心情不一样，产品的服务体验当然不一样，对需求也是不一样的，这也是非常重要的创新，你要在你的产品里面预想到用户在什么地方出现，我知道用户在机场，知道用户在星巴克或者在家里，用这种定位技术来提升用户的体验。
凤凰网科技：应该说移动互联网随着3G的发展走上新的轨道，您如何看待未来的移动互联网的增长速率包括2011年的市场预期。
王江：这个增长现在很难量化，增长明显是巨大的，我举一个例子来说明这个增长，3G带来的新的变化，我个人经常做航班管家的用户访谈，我现在养成一个习惯，我现在坐飞机去机场要提前三小时去，在机场跟已经是航班管家或者不是航班管家的客户交流，包括我们的客户访谈，包括带用户参观，跟用户交流，通电话，得到一个非常有意思的结论，很多40岁左右的高端商务用户在使用航班管家之前从来没有手机上网的体验，这是移动互联网带来的新的变化，用户群发生了变化，如果三年前移动互联网的用户行业上有一个词叫三低用户，所谓低收入低学理低什么什么，或者三保用户，什么保安保洁保卫，就是用户层面没有那么高比较草根，去年开始随着运营商网络普建的成熟，随着iPhone的引入，随着我们靠近实际生活的应用发布，很多没有使用过3G的成熟用户开始加进来了，我们跟大家聊高端，都是一些高端用户开始进来，这些高端用户真正体验手机上网，用手机体验这种应用，这是非常重要的变化这种变化除了在用户数量给整个3G服务带来巨大的增长以外，会给未来的商务模式带来一种变化，面对草根用户是一种模式，面向高端的商务认识，我们考虑的是如何把移动电子商务的平台，来提升到里面，形成一种更有价值的，用户体验更好的，单位用户产出更大的电子市场，它会带来用户规模的增长，商业模式的增长，从而带来整个市场价值的巨大增长，我觉得这是移动互联网给我们带来的最大的变化之一。
凤凰网科技：3G很多应用需要我们培养用户的需求，而不是用户有需求我们去发展，您认为这个观点是否正确。
王江：这个是相辅相成的，用航班管家做例子，用户有没有需求，有需求，他走在路上很不方便，用手机查机票很方便，我经常会参加一些风险投资的活动，一些投资人围着告诉我他的用户体验，他以前是打电话给助理，谁谁帮我查一下今天或者明天的机票，他们的行程很满，十分钟以后秘书说你说的这个时间有三班飞机，有八折的也有全票的，想五分钟再打过去，你帮我定哪个航班吧，不好意思这张票已经没有了，往往定一张票来来回回通电话，这个虽然有人帮助你做这个事但是决定要你做的，经常要花一个小时半个小时来做这个事情，很多朋友描述他之前的遭遇，用了航班管家以后，用一些时间就可以把这个查好，我把秘书的电话设置在里面，打电话让他帮你定票，五分钟以后就可以收到短信就定好了，这样就完了，以前是半个小时到一个小时，这些商务人士所做的所有事情都是为了节省时间提升效率，这个是很浪费时间的，航班管家是一个非常节省时间的工具。
凤凰网科技：很多应用需求是在很细分的市场上逐渐摸索发现的。
王江：你说有嘛当然有，你说没有吗？原来又没有发现，这个用户如此的依赖这个服务。
凤凰网科技：我们希望有更多的适合3G消费者的需求，能够满足3G的发展。
王江：如何设计一款比较好的有成功潜力的移动互联网产品，核心竞争力有很多，其中之一要有能力洞察这个需求，你如何洞察，表面上看起来没有当你问用户，你平常都用什么定机票，我都用秘书定机票，或者打电话给携程定机票，或者楼下代理定机票，你想问他说想象在手机上查机票，手机上随时可以打电话给你秘书或者携程或者楼下的代理来做，我为什么要这个，你从用户这个需求是问不出来的，当你把这个产品摆在这，他说我真的需要这个东西，我现在很多用户的反应是，我坐在电脑前头都不用电脑去查，我都用航班管家查机票，做这个决策，因为航班管家查了以后直接电话打出去了，这个动作看起来差别是五秒十秒只有一分钟，对用户来讲这个差别足够他做选择了。
凤凰网科技：我们凤凰网3G频道马上要上线了您能不能给我们3G频道一些寄语。
王江：我觉得凤凰的新闻我是经常看的，当然我不是指，我是用UP浏览器经常上凤凰，包括娱乐新闻科技新闻，我个人也是一个科技新闻的拥护者，我经常看科技新闻关注液态的发展变化，我比较关注的是什么？既然我们是科技新闻频道，如何用一些最新的科技和最新的用户体验把我们武装起来，让我享受这些科技内容的时候又感受科技的体验，这是非常重要的，你说未来3G的变化，可能网页可以做得更漂亮一些，内容做得更丰富一些，那么在这些用户交互的体验方面，是不是可以做得更精彩一点，或者出乎意料让人想象不到，我刚才说的，3G应用，移动互联网的3G应用核心之一就在于你如何揣摩用户使用这个产品的场景变化，我在机场看凤凰科技3G频道的时候，和在咖啡馆的时候是不是有不同的体验，因为我本身感受就是不一样的，我这个，我描述不出我的需求，那你是不是能够把我这种需求洞察出来，体验我的需求，看任何一个科技频道不如我拿着手机看凤凰舒服，这个舒服描述不出来，我不能推荐给别人这个玩意特舒服。
凤凰网科技：好，谢谢王总。
王江：谢谢。
编辑：杨睿
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