Samsung , 我购买的三星 i739 电信定制机，今天到货了。由于我的卡是移动卡，无法使用。我申请退货或换货可***电话告知不是质量问题不予退换货。但你们网页宣传已经写出了支持的号段，***解释你们说这些是供用户参考的号段 说白了就是知识常识 这不是泡人呢吗，不支持你们写什么。我要求不高，哪怕给我换一个能用移动卡的或价位相差不多的三星手机就可以。可你们坚决不退不换，实在无法让人接受和理解。-1号店社区
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Samsung 三星 i739 智能手机（CDMA/CDMA2000）白色 电信定制机
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Copyright(C) 1号店网上超市 ，All Rights ReservedSamsung , 确实是我自己的失误，误卖成电信定制机了，申请退货，居然不行，，，，，看来这1号店的退还货确实相当非常超级的麻烦。当初我下单后发现买错了，想在线联系客服取消。这1号店也不知道如何像旺旺那样在线联系客服。
唉，第一次在1号店买东西，居然这么不愉快，
不给退还货，难道我的这个手机就这样买来不用了
我上次（也是第1次在1号店购物）买的手机，其中有我自己的失误，买成了电信定制机，找1号店帮忙解决换货居然这么困难，想想今后我哪里还敢在1号店购物呀。
试想想，环节出了问题，通过大家的努力都是可以解决的吗，（这些问题我在淘宝，京东上也出现过，后面不都解决了吗）1号店居然说我的手机不能换货，就算不给我换手机，我想能够承担，但后面我，我的家人，好朋友还能来1号店愉快购物买
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Copyright(C) 1号店网上超市 ，All Rights Reserved我在实体店买的手机可以去官网退货吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我在实体店买的手机可以去官网退货吗？
你好，我今天在实体店买个手机，上面说的是8核，实际只有4核，要求退货，卖家不愿意，怎么解决？谢谢
李律师，您好！我想咨询一下：上月我新买了一款某品牌手机，价值1300元，还不到一个月就出现2个质量问题（摄像头模糊；触屏出现2次卡机；还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了），现已返回厂家维修，但是出现这么多问题我想退货，手机20多天的磨损我可以支付，请问可以申请退货吗？厂家尚未给我回复，谢谢!盼复！
在专卖店买的手机，回来后一查，比大商场的行货价格竟高出500多元，还在退货期，不知道能不能退。希望听一下专业人士的建议，谢谢。
你好，在优惠购商城买到手机与图片上的手机不符，我要求退货，但是客服人员要快递公司的盖张才可以退货，但是快递公司说没有，我该怎么办？
我买了一个1999的手机 但在网上看见一样牌子，配置的收及才卖550多能退吗？ 是准备在他们店买个小米3的 他说都是密封的 给我个模型看 确定要的话才可以看 然后我给了他1999 他说稍等一下去拿货 然后他又回来跟我说 这手机有什么缺陷 每个月还有升级什么软件没每次还要100多兆流量 我想想还是说可一 然后他有那一个单子说要办什么3g的套餐 每月最低消费186 还要交6个月的保证金又说这手机只能用他的卡才能又 我说我没带那么多钱 可以退吗 他墨迹了半天 说可以要去他们公司注销什么号...
昨天去手机说要内存1G的，有个就介绍了一款手机说是1.5G内存，我就糊里糊涂的买了，到了家用硬件检测发现内存小于500m，用了一个晚上，可以退货吗
刚买了一部手机，三星双卡双待的，买的时候我问他是不是定制机，他也没有正面回答，只是说这是国际通用版的，后来开机看的时候显示联通标志，我就又问她不是定制版的怎么显示联通标志呢，她还说是国际通用版的，在后来就买了，回去下载软件的时候，用联通卡下载的，移动卡也被扣的欠费了，上移动公司去咨询，营业员说手机是联通定制版的，我感觉被商家忽悠了，就去找商家要求退货，理论了一番，商家说没有质量问题不给退，我说都实行三包了怎么不给退呢？他说手机不可以退，没办法...
买的时候，介绍说像素500万，买之后同学帮我查说200-300万的像素而已，最高只有300万，我平时喜欢自拍或者拍东西，像素那么差，简直不想用了，这样可以退吗？
请问我在网页上买个手机。她说十天可以免费退货。如果她不肯退货。我该怎么办？
我想请问我买的手机才3天发现后盖盖不紧可以去退货吗？记得不久前，还有&有识之士&痛心疾首地感慨：iPhone6耍得运营商提溜乱转，苹果的强势地位让运营商俯首帖耳，贴钱帮苹果公司打工。而今，苹果店也成为中国移动的业务受理渠道，两个土豪亲密无间地坐在一起，这算是苹果公司为中国移动打工么?
看似简单的合作背后，体现出这两家拥有海量客户资源的企业，正在悄然改变自己的&甲方&思维。
什么是&甲方&思维？就是&我是老大，你得求我帮忙，什么事都该是我说了算&的心态。
苹果曾经非常强势，参与过与苹果合作项目的人都印象深刻。苹果公司在技术标准、物流配送、商务条款等方面很少让步，而曾经提出的与运营商分成模式，更让很多运营商对苹果既爱又恨。
苹果如此强势的底气来自于哪里？来自于iPhone手机对用户的吸引力，大批苹果产品的用户让苹果公司有足够的资本与运营商讨价还价。为争取大批崇拜乔教主的果粉，运营商被迫签署城下之盟。
拥有客户资源，拥有了入口，就拥有了产业的话语主导权。八年前做NGBOSS规划，我们就在强调运营商要做好客户运营，认为客户的价值巨大，拥有客户的企业就是真正的权力拥有者，对前端（渠道）和后端（产品供应商）的合作伙伴有强大的议价能力，并据此获取巨大的利润空间。
中国移动也是入口争夺战的赢家，不仅获得了海量客户，还利用海量客户赚了大钱。依靠强大的客户规模，中国移动不仅向产业链施压，完成了一个又一个不可能完成的任务和指标，并保持着强大的盈利能力。面对这样的一个霸道的甲方，众位合作伙伴敢怒不敢言，移动公司赚到了钱，但在一定程度上失了人心。
入口争夺战的胜利者尝到了甜头，与此同时，会把所有觊觎入口的企业都视为竞争对手。运营商、终端、渠道，OTT，各个领域的领军者看另一个维度的大佬，都可能是眼中钉、肉中刺，内心里认定：一旦入口被别人抢占，美好的日子将一去不复返。
五年前，我写过一篇文章，说移动与苹果合作是与虎谋皮，联通与苹果合作是饮鸩止渴。核心观点是：苹果希望与移动合作，是希望把中国移动的存量客户变成果粉;而苹果与联通合作发展的客户，是对联通的忠诚度更高，还是更愿意追随苹果的取向?
跨行业竞争的焦点，就是争夺客户的所有权和控制权，从这个意义上来说，苹果和运营商是竞争关系。
那么是什么原因，让两个本该处于竞争状态的对手如今把酒言欢呢?
我去年写过一篇文章，谈TMT产业的入口争夺战。企业都在争夺入口，吸引客户，但一来筑墙越来越难，二来技术发展导致入口越来越多，三是入口带来的收益越来越薄。即使暂时获得了入口争夺战的胜利，胜利果实也没那么大了。
垄断客户资源、占据入口的企业经营模式越来越难以维持，即使守住了入口也不一定带来业务和收入的增长。入口争夺战的胜利者们他们越来越理性地意识到：哪里有压迫，哪里就有反抗;哪里有超高的利润，哪里就会是商机。TMT行业的参与者，一方面睁大眼睛，琢磨着怎么颠覆别人；同时需要时刻警惕着，不能被别人颠覆了。
大佬们想明白了：入口争夺战越来越激烈、越来越艰难，而形成垄断越来越不可能。不同类型的入口之间不该总是你死我活的战争，而是要形成你中有我、我中有你的默契。放下甲方的身段，低下曾经高昂的头，谈谈如何一起把蛋糕做大，倒不失为识时务的英雄。
双方互为渠道，相互提供业务和产品，强强联手。这种合作的动力以前多来自于资本运作者，同一投资者旗下的不同企业间合作互动;而现在逐渐成为常规性跨界商业行为。
移动和苹果，都有自己的客户群，相当于各自在花园拥有一个入口；互为渠道，就象在自己的入口旁边给对方留了个摊位，把对方视为产品供应商。移动卖苹果机有利润，而苹果店里卖移动合约也有酬金，相安无事，合作共赢。
苹果实体店成了中国移动的销售渠道，帮运营商发展客户，这个事情本身完全可以炒作一番，毕竟在APPLESTORE实体店里卖运营商的套餐，中国移动是第一家。但行业老大已经成熟了，懂得了和气生财的道理，并不想因为与某一家签署排他性协议，把潜在的合作伙伴得罪了，倒向竞争对手阵营。
如今，iPhone6也有了全网通用款，三家运营商都与苹果合作，也许在苹果店卖电信和联通的套餐合约只是时间问题。而移动主动为苹果提供了营销的接入手段，也是希望籍苹果的影响力，提高对客户的吸引力度。未来，移动的营销APP也会提供给三星、华为的专卖店，开放给天猫、京东等卖场。
与不同领域的入口拥有者合作，而不是琢磨着把他们扼杀在摇篮里，这种不分甲乙方的合作思维更务实，也更顺应潮流发展；不过并不是所有人都认识到这一点。
你看，媒体还时不时YY下运营商和互联网企业会发生撕逼大战。
你看，运营商里很多人还在怀恋大甲方的美好时光。
时代变了，抛开独家垄断、优势占尽的甲方幻想，踏踏实实和其他优秀企业一起坐下来，探讨如何创造未来吧。
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