帖子28&积分16&Idea5 点&致谢1 次&电脑MacBook Pro&设备iPhone 5&
关于mac app store 应用软件购买后成功退款的再次下载还收费吗？
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通过mac app&&store 购买了一款应用，使用后并不是理想，而且价格超贵，于是便联系了苹果客服进行退款申请，结果是成功退款了，之后便听从了苹果客服的意见，将此软件从电脑里删掉了，不过最近有朋友要使用这个软件，我要再次购买一次吗？（据说退款成功后的应用再次确定购买会提示已购买不用付款，是真的吗？）
绝对要再收费。iOS和Mac版本的AppStore都是这个政策，可以退款，但是退款了软件就不能用了，要用，除非你重新购买。
帖子30&积分23&Idea26 点&致谢1 次&电脑MacBook Air&设备iPhone 5s&
绝对要再收费。iOS和Mac版本的AppStore都是这个政策，可以退款，但是退款了软件就不能用了，要用，除非你重新购买。
帖子28&积分25&Idea36 点&致谢2 次&电脑MacBook Air&设备iPhone 5&
iOS的app store是不收的，mac app store没有试过，估计也不会收，仅供参考。
帖子28&积分16&Idea5 点&致谢1 次&电脑MacBook Pro&设备iPhone 5&
其实我想在使用正版app store应用的人群中肯定是有过申请退款的人们，之前退款后的应用在继续使用时是可以完全免费更新一直使用，也就是相当于苹果公司将这个应用白白送给退款的用户使用，但是就在2013年的7月份开始，我得到了一个消息，就是退款成功的应用在此应用没有更新之前是可以下载，安装都是不收费的，但是这个应用一旦更新了，此应用就会以收费的形式让用户掏钱购买一次才可以正常下载，安装，更新！（而在此之前用户只要点击确认购买，信用卡将被扣费的时侯，接下来奇迹就会发生：您购买过此软件，此次安装免费）本人我只退款过一次，并且价格在一千块钱左右，我现在不敢试，不知道有没有退款的用户在最近试过？
帖子19&积分10&Idea0 点&致谢0 次&电脑PC&设备&
收费，毫无疑问
帖子50&积分26&Idea0 点&致谢1 次&电脑Mac Pro&设备无&
绝对要再收费
帖子10&积分5&Idea1 点&致谢0 次&电脑MacBook Air&设备iPhone 4&
这个肯定要收费啊！
帖子70&积分37&Idea1 点&致谢2 次&电脑MacBook Pro&设备iPhone 5&
会收费，毫无疑问哪
原谅我红尘颠倒……
帖子55&积分30&Idea4 点&致谢1 次&电脑MacBook Pro&设备iPad&
要啊；；；
帖子1046&积分1277&Idea2246 点&致谢192 次&电脑MacBook Pro&设备iPhone 4s&
我去&&竟然可以退款&&我才知道&&鉴于LZ的这种情况大概还是要收费
出发之前永远是梦想，上路之后永远是挑战
夏露露 最萌
“一夏 H”& &“嘟嘟噜”
……主人已死，有事烧纸……
帖子215&积分127&Idea58 点&致谢5 次&电脑MacBook Pro&设备无&
应该还是要收费！！！！！
给个致谢～～～
帖子17&积分18&Idea32 点&致谢1 次&电脑MacBook Air&设备无&
基本上大多数软件网上都有破解版的，建议楼主搜索下
帖子21&积分11&Idea1 点&致谢0 次&电脑MacBook Pro&设备&
我曾经退了一次款，都不知道后来到账没有。。
帖子32&积分20&Idea4 点&致谢3 次&电脑MacBook Air&设备无&
肯定收费的，不然大家都这样搞，他开发的人赚什么钱呢？
帖子74&积分40&Idea7 点&致谢1 次&电脑Mac Pro&设备iPhone 4s&
要收费 的哦内容字号：
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好羡慕！欧洲人买iPhone应用可14天无条件退款
来源：作者：卢鑫责编：远洋
12月30日消息，据国外媒体报道，苹果周一悄然修改欧盟消费者退款条例。任何身在欧盟成员国的用户，如今均可在14天内无条件取消通过iTunes、App Store以及iBooks购买的订单，但已激活的iTunes礼品券不适用。上述条款只适用于欧盟成员国消费者，故意将数字商品下载至设备中，和已经激活的礼品券则不能获得退款。欧盟新《消费者权益指导》于今年6月生效。该法令禁止在线零售商为消费者预先勾选未解释选项框，并要求企业必须清楚地说明各项费用。公平的退款条例也在此次《消费者权益指导》中有详细说明。苹果将原定的“7日退款”修订为“14日退款”应是与新《消费者权益指导》有关。不过苹果修改退款条例后，并未通过官方发表任何声明。最早注意到有关条例变动的为德国网站iFun。尚不清楚苹果对条例变动保持缄默的原因，但根据《消费者权益指导》，若没有正确告知用户有关条例的变动，公司亦会受到相应的惩罚。截稿时，苹果尚未就此消息置评。微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（）也可参与评论抽楼层大奖！
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版权所有 鲁ICP备号苹果产品退货与退款流程/注意事项/其他问题详解
13号官网预定2台4S，到手后发现居然1台冷屏，1台暖屏，冷屏的那台还有电流门，信号也差，还死机了一次，现在想退货，请问苹果退货流程是什么，多少天能退呢？多少天能换机呢？下面小编就为大家带来苹果产品退货与退款流程/注意事项/其他问题，有需要的朋友一起来看看吧
　　今年苹果已经推出多款新品了，很多&土豪&已经抢先购买了iPhone6或是新iPad，买到的苹果产品不满意或是有问题后悔想要退货，下面就为这些有疑问的网友附上苹果产品退货与退款流程/注意事项/其他问题，果粉们快点来科普一下吧！
　　一、注意：　　A.记得把&退货标签&贴在外包装箱上。这个&退货标签&上面的内容有：你的姓名、你的地址、退货号、苹果公司的退货地址。　　B.把打印好的&装箱单&， 放在外包装箱里面，这个&装箱单&的内容包含：苹果产品的描述，如颜色、容量、价格、退货号等。　　C.没有打印机的朋友，可手写。　　二、一般流程：　　1、在苹果官网的订单处点&退货&，选择&快递上门取件时间&，这个时间一般为两天后。　　2、苹果通知EMS上门取件。　　3、EMS短信通知你&即将上门取件&　　4、在&快递上门取件时间&的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。　　5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。　　6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对&退货号&，确认无误后交给他。（勿将你的&退货号&事先透露给快递员）　　b.在EMS单子上的&寄件人&上写上你的姓名，在&电话/手机&上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为&退货标签&已有说明。　　c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。　　d.请勿付邮资。　　三、EMS把包裹送往苹果公司，这个过程，坑爹的EMS最少需要一个星期，长的需要半个月。如果遇到星期六、日，还要压后。　　四、苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。　　1、本地信用卡／借记卡，支付宝或电话支付， 退款会於收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。　　2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款，若已提供银行详细资料，苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。　　3、国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单，或咨询退款何时会存入账户中。　　希望以上内容对需要退货的朋友有所帮助（从退货到退款，大概需要20~30天，要有心理准备哦。）　　其他问题：如果你已经发生一些情况，例如：没和快递员核对单号，甚至在快递员把货拿走后，快递员连快递单也没有给你。这个时候不要慌张，你可以直接打苹果的客服电话，同苹果联系，他们会跟进的。只要你是通过苹果安排的EMS退货，即使在运送过程中发生任何损失，也不关你的事。苹果仍然会把货款打给您。只不过就有点麻烦。　　具体苹果产品退货政策请查看【】
　　以上就是苹果产品退货与退款流程/注意事项/其他问题详解，希望能帮到大家，谢谢阅读！　　之前想着买一个。但是后来考虑了下，放厨房太大，就不想要了，问了卖家说应该还没发货，我就想直接说不要了行不
楼主发言：24次 发图：
　　回复楼主，@土豆烧鸡最爱　　之前想着买一个。但是后来考虑了下，放厨房太大，就不想要了，问了卖家说应该还没发货，我就想直接说不要了行不　　-----------------------------　　刚才问了，他说让我拒收，拒收不用我出运费吗？直接这样然后收货他打款吗？　　
　　没人吗？　　
　　他又没发 你又没付款 直接关闭订单就可以啊　　
　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~
　　直接退货就行!　　
　　就是直接退货不就得了　　
　　回复第6楼，@太hang蜜缘　　就是直接退货不就得了 　　--------------------------　　我不知道可以这样，问了卖家，他说压货，说我拒收就行，我说拒收不是要运费，他说不用　　
　　回复第4楼，@张小坏不坏　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？ 　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~　　--------------------------　　他没发货，他已经输单了？怎么办？就是已经有发货，但是没记录，问卖家，卖家说下午发　　
　　呃 跟卖家说量了尺寸 放不下 不要发货 然后取消订单
　　回复第3楼，@凯若琳是个好姑娘　　他又没发 你又没付款 直接关闭订单就可以啊 　　--------------------------　　发了，就是有显示发货，但是没跟踪记录，卖家说还没发出去　　
　　回复第5楼，@蓝天999999　　直接退货就行! 　　--------------------------　　直接退款吗？　　
　　我淘宝不太会，但是买过好多东西了。都是自己看中下单，收货，没有跟卖家沟通过，这个是第一次退货　　
　　回复第9楼，@taoer5211314　　呃 跟卖家说量了尺寸 放不下 不要发货 然后取消订单　　--------------------------　　我跟卖家说了，卖家说你拒收吧我说没发货我直接取消，你别发了。他说要找单号很麻烦，我上面压了很多单，大概意思这样　　
　　回复第4楼，
张小坏不坏　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~　　--------------------------　　@土豆烧鸡最爱 8楼
12:16:58　　他没发货，他已经输单了？怎么办？就是已经有发货，但是没记录，问卖家，卖家说下午发　　-----------------------------　　那就让他别发了。直接申请退款就好了。　　如果对方非要发，那是他不对吧~~？保管好聊天记录，可以向淘宝申诉吧~~？
　　回复第14楼，@张小坏不坏　　回复第4楼， 张小坏不坏 　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？ 　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~ 　　-------------------------- 　　@土豆烧鸡最爱 8楼
12:16:58 　　他没发货，他已经输单了？怎么办？就是已经有发货，但是没记录，问卖家，卖家说下午发 　　----------------------------- 　　那就让他别发了。直接申请退款就好了。 　　如果对方非要发，那是他不对吧~~？保管好聊天记录，可以向淘宝申诉吧~~？　　--------------------------　　哦那好那我就退款，应该是仅退款谢谢了　　
　　回复楼主，@土豆烧鸡最爱　　回复第14楼，@张小坏不坏　　回复第4楼， 张小坏不坏 　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？ 　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~ 　　-------------------------- 　　@土豆烧鸡最爱 8楼
12:16:58 　　他没发货，他已经输单了？怎么办？就是已经有发货，但是没记录，问卖家，卖家说下午发 　　----------------------------- 　　那就让他别发了。直接申请退款就好了。 　　如果对方非要发，那是他不对吧~~？保管好聊天记录，可以向淘宝申诉吧~~？　　--------------------------　　哦那好那我就退款，应该是仅退款谢谢了　　-----------------------------　　要有退货原因，随便点击无所谓吗？还是多拍拍错不想要？　　
　　理论上可以，但是换位思考下卖家一定很讨厌这样的买家，你选择退款会影响他店铺的退货率，而且就算没发货呢人家可能也去取你的货或者已经打包起来了，你现在说不要虽然对他来说没啥损失，但是折腾人啊，下次下单前提前把尺寸量好吧。
　　没人吗？　　
　　以前遇到过 没看买家晒图直接付款了 然后就发旺旺说 很不好意思啦 自己又不喜欢啦 申请退款了 卖家还是退款了 　　
　　回复第17楼，@影子爱人Rita　　理论上可以，但是换位思考下卖家一定很讨厌这样的买家，你选择退款会影响他店铺的退货率，而且就算没发货呢人家可能也去取你的货或者已经打包起来了，你现在说不要虽然对他来说没啥损失，但是折腾人啊，下次下单前提前把尺寸量好吧。　　--------------------------　　我很少这样，这次就是后来觉得太大，放厨房的那种篮子三层，后来想想，占地方，而且放菜进去好像容易腐烂，也不方便，就不想要了，就问了卖家。发货没，他说没，已经下单打单，下午发货，我说我不想要了你不要发货了，他说货物都堆一起，找单号什么很麻烦，让我拒收，我说拒收不是让我出运费他说不用。所以我不知道可以不可以这样就来问问　　
　　卖家不是没发货么？为何让你直接拒收？　　没点发货的话，买家直接点退款　　
　　回复第19楼，@hoddhodd　　以前遇到过 没看买家晒图直接付款了 然后就发旺旺说 很不好意思啦 自己又不喜欢啦 申请退款了 卖家还是退款了 　　--------------------------　　那你退货理由呢？他上面说有多拍不想要什么的？这个理由可以？　　
　　回复第21楼，@　　卖家不是没发货么？为何让你直接拒收？ 　　没点发货的话，买家直接点退款 　　--------------------------　　他把单号输进去了，现在状态是卖家已发货，但是没有跟踪记录，然后卖家说下午发，他就让我收到货直接拒收，他说货物都压一起他没办法把我那个找出来　　
　　回复第17楼，
@影子爱人Rita　　理论上可以，但是换位思考下卖家一定很讨厌这样的买家，你选择退款会影响他店铺的退货率，而且就算没发货呢人家可能也去取你的货或者已经打包起来了，你现在说不要虽然对他来说没啥损失，但是折腾人啊，下次下单前提前把尺寸量好吧。　　--------------------------　　@土豆烧鸡最爱 20楼
12:31:29　　我很少这样，这次就是后来觉得太大，放厨房的那种篮子三层，后来想想，占地方，而且放菜进去好像容易腐烂，也不方便，就不想要了，就问了卖家。发货没，他说没，已经下单打单，下午发货，我说我不想要了你不要发货了，他说货物都堆一起，找单号什么很麻烦，让我拒收，我说拒收不是让我出运费他说不用。所以我不知道可以不可以这样就来问问　　-----------------------------　　你和卖家好好说说吧，尽量就不要发出来了，到时候你拒收再退回去时间也得挺久了，对于卖家来说也麻烦啊，
　　回复楼主，
@土豆烧鸡最爱　　回复第14楼，
张小坏不坏　　回复第4楼， 张小坏不坏　　对方有没有发货购买记录里不是有显示吗？　　直接点申请退款吧。再跟卖家说一声让他们别发货就行了吧~~　　--------------------------　　@土豆烧鸡最爱
12:16:58　　他没发货，他已经输单了？怎么办？就是已经有发货，但是没记录，问卖家，卖家说下午发　　-----------------------------　　那就让他别发了。直接申请退款就好了。　　如果对方非要发，那是他不对吧~~？保管好聊天记录，可以向淘宝申诉吧~~？　　--------------------------　　哦那好那我就退款，应该是仅退款谢谢了　　-----------------------------　　@土豆烧鸡最爱 16楼
12:22:43　　要有退货原因，随便点击无所谓吗？还是多拍拍错不想要？　　-----------------------------　　这个。。。我一般会点“拍错了”。。。
　　回复第24楼，@影子爱人Rita　　回复第17楼， @影子爱人Rita 　　理论上可以，但是换位思考下卖家一定很讨厌这样的买家，你选择退款会影响他店铺的退货率，而且就算没发货呢人家可能也去取你的货或者已经打包起来了，你现在说不要虽然对他来说没啥损失，但是折腾人啊，下次下单前提前把尺寸量好吧。 　　-------------------------- 　　@土豆烧鸡最爱 20楼
12:31:29 　　我很少这样，这次就是后来觉得太大，放厨房的那种篮子三层，后来想想，占地方，而且放菜进去好像容易腐烂，也不方便，就不想要了，就问了卖家。发货没，他说没，已经下单打单，下午发货，我说我不想要了你不要发货了，他说货物都堆一起，找单号什么很麻烦，让我拒收，我说拒收不是让我出运费他说不用。所以我不知道可以不可以这样就来问问 　　----------------------------- 　　你和卖家好好...　　--------------------------　　我现在跟卖家说我直接申请退货吧，不好意思，他还没回　　
　　七天无理由退货，这个理由最保险。退货，选择不退货只退款，这样卖家就退款给你，不需要你寄东西了。这个退货申请达成，卖家的款就退给你了。　　
　　图片分享　　
　　回复第27楼，@zpcyp123　　七天无理由退货，这个理由最保险。退货，选择不退货只退款，这样卖家就退款给你，不需要你寄东西了。这个退货申请达成，卖家的款就退给你了。 　　--------------------------　　就是退款申请有退货理由。有个多拍/拍错/不想要我想用这个理由，或者自己写理由所以不知道那个理由因为我怕如果理由不当卖家不退，淘宝介入不好退款，我想太多了是吧　　
　　@土豆烧鸡最爱
12:41:00　　回复第27楼，@zpcyp123 　　七天无理由退货，这个理由最保险。退货，选择不退货只退款，这样卖家就退款给你，不需要你寄东西了。这个退货申请达成，卖家的款就退给你了。 　　-------------------------- 　　就是退款申请有退货理由。有个多拍/拍错/不想要我想用这个理由，或者自己写理由所以不知道那个理由因为我怕如果理由不当卖家不退，淘宝介入不好退款，我　　—————————————————　　想太多了　　
　　回复第30楼，@取个好ID混广版　　@土豆烧鸡最爱 29楼
12:41:00 　　回复第27楼，@zpcyp123 　　七天无理由退货，这个理由最保险。退货，选择不退货只退款，这样卖家就退款给你，不需要你寄东西了。这个退货申请达成，卖家的款就退给你了。 　　-------------------------- 　　就是退款申请有退货理由。有个多拍/拍错/不想要我想用这个理由，或者自己写理由所以不知道那个理由因为我怕如果理由不当卖家不退，淘宝介入不好退款，我 　　————————————————— 　　想太多了 　　--------------------------　　好吧。。。。。。。　　
　　和卖家沟通一下，然后取消订单呗
　　@土豆烧鸡最爱 快递到的时候，拒签，货物就退回去了，不用承担退回的邮费，签收后再退货才要承担运费。应该是这样
　　回复第33楼，@浅浅_过来　　@土豆烧鸡最爱 快递到的时候，拒签，货物就退回去了，不用承担退回的邮费，签收后再退货才要承担运费。应该是这样　　--------------------------　　我申请了退款，我不知道可以这样，我申请退款是不是卖家名誉受损？我以为要我出运费就不想让他发货直接退款　　
　　一般大店，每天会发很多货，仓库堆很多，客服打包人员都是一个顶几个用的，打包人员协商找货，会很麻烦，快递到了，您直接说拒收，快递就会退回，也不会让你付运费的，等有返回的快递信息了，你就和卖家说，货已经拒收了，然后你申请退款，卖家看到退回记录就可以帮你退了，拒收对你不会有任何影响的，你可以放心，店家不会坑你的
　　没有发货你直接按退款就行啦！　　
　　回复第35楼，@女王大人V　　一般大店，每天会发很多货，仓库堆很多，客服打包人员都是一个顶几个用的，打包人员协商找货，会很麻烦，快递到了，您直接说拒收，快递就会退回，也不会让你付运费的，等有返回的快递信息了，你就和卖家说，货已经拒收了，然后你申请退款，卖家看到退回记录就可以帮你退了，拒收对你不会有任何影响的，你可以放心，店家不会坑你的　　--------------------------　　谢谢你解释那么多，刚才客服说他没办法，只能让我拒收，但是我点了退款了，如果货到了我就拒收吧　　
　　直接点退货比较方便吧　　
　　没发货可以退款阿　　
　　回复第38楼，@就是吴亦羊　　直接点退货比较方便吧 　　--------------------------　　她一直让我拒收就行　　
　　对楼主这种买家真的非常讨嫌　　弄得别人的人力物力不是钱一样　　可不可以考虑好再拍啊？
　　@你猜我记得住不 41楼
17:20:45　　对楼主这种买家真的非常讨嫌　　弄得别人的人力物力不是钱一样　　可不可以考虑好再拍啊？　　-----------------------------　　唯一的一次。。。。。。。
　　发货了的话，点击退款，把运费扣下就好，然后拒收。如果没有发货，直接申请全额退款。　　
　　他今天要发很多货，你叫他怎么在一堆快递中找啊？很麻烦的，他的意思是快递联系的时候，你直接就不签收，快递再退给他，你不用出运费的!　　奇怪，你买之前怎么不量啊
　　我点击退货了，他还是发货给我了…………………………　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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实际上这两项功能都是对用户有利的，谷歌也是为统一 Android 的体验而考虑。
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杯具了~~~~app store上购买程序不能退款？？？？？
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白苹果, 积分 1430, 距离下一级还需 70 积分
昨天在app store购买了两个程序~~都是清理内存的，用了一下后发觉没什么用~~想退款了~~~
找来找去都不知道怎么退~~昨天还以为当天购买的退不了~~~可今天上去一看还是没有退款选项~~~
大家有没有这样的经历呢？？帮忙一下
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我已经过了张扬个性的
写信给客服。看看他们是否采信你的理由然后退款给你。
如果你真想买这些东西，之前先看看软件的评价之后，或者使用试用版再做决定。
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回 1楼(venne) 的帖子
怎么写信？？都没有联系方式的
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我已经过了张扬个性的
上苹果站就看到了，麻烦还是要自己多动动脑筋啊
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Re:回 1楼(venne) 的帖子
引用第3楼winsonlove520于 08:32发表的 回 1楼(venne) 的帖子 :
怎么写信？？都没有联系方式的 进到ITUNES里，找到相应订单，进入报告问题，
选择无意购买或者其他选择，写段话为什么要退款，有人说最好用英文，最后提交
邮箱收到APPLE的自动回信就算提交成功了，之后就等他联系你把
我也刚提交，有人成功过
你下的东西是至少还能用，我下得完全用不了，下的时候是限免的，最后居然要钱晕
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点那个报告问题，然后你买的记录那后面也会出现个报告问题，进去填写就行了
本人手贱买了个高德，那卡得没法用，退款不给退，几个月了......
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通過5樓方法，款已退了！
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