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垃圾短信频繁骚扰用户 专家建议从严处罚
关键字：短信群发器 垃圾短信 移动安全
　　2012年12月日，《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》出台。该决定第七条明确规定：“任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。”
　　但中国消费者权益保护法学研究会最近的一项调查显示，一个号在收到的244条垃圾短信中，违法短信占三分之一。且不少短信举报后，违法者联系电话仍能接通，“继续做业务”。
　　举报后电话仍可接通
　　中国消费者权益保护法学研究会会员刘杰兵通过一部手机号×××做了一个调查。
　　从去年1月至今年3月，该部手机共收到违法短信87条。在这些违法短信中，制作手机窃听卡及电话监听类11条、卖假发票类50条、伪造证书类6条、谎称中奖类4条、骗钱类1条、男女按摩生殖器类15条。
　　其中日，手机号为发来复制手机号卡的短信，刘杰兵向举报短信中的联系电话后，电信公司答复说，“我们已配合相关部门核实处理”。日调查者拨打电话,对方已停机。
　　而同一天手机号为发来“复制手机卡”的短信，经过举报并核实处理后，日刘杰兵拨打,对方称：“还做卡，1200元一个。先提供卡号，做好后给送到你指定的地点，验货没问题，再付款。”
　　日，在接到假发票短信后，刘杰兵向电信公司举报，答复：“您2月7日举报发送不良信息，我们已配合相关部门核实处理。”调查者日拨打,无人接电话。一会儿，来电称：开建筑地税发票，保真，网上可查，1个点，长期合作。
　　日，手机号为发送假发票短信，刘杰兵举报短信中的联系电话后，电信公司同样答复说“已配合相关部门核实处理”。但日拨打时，对方称：“你是哪位朋友介绍的？需要时给我打电话。”
　　记者发现，在两个举报后经过电信公司已处理的窃听类短信回访中，1个已停机，1个仍可继续联系，并仍可复制手机卡。
　　在电信公司答复已处理的10个假发票短信中，回访后发现有9个电话仍能继续接通，只有1个手机号码已停机。
　　伪造证书类的短信中，回访两个电信公司处理后的电话，两个都能接通，且仍在办假证。
　　在按摩类短信中，有5个举报至,其中4个电信公司无答复，1个称“您举报的号码是非号码，我公司将把您的举报信息转给其他运营商进行查证处理。”
　　你说怎么办？没办法!
　　“未经许可，为什么给我发短信？”
　　“给你发了又怎么样!”
　　这是今年1月5日，刘杰兵收到售房广告后，拨打对方留下的联系电话后，双方的通话。
　　值得注意的是，此前刘杰兵曾将此电话举报至,电信公司回复称“您举报的号码归属，我公司将把您的举报信息转给中通进行查证处理。”
　　类似的还有：
　　“未经允许你发了短信，你该怎么办？”
　　“你说怎么办？没办法!”
　　据统计，在157条未经许可的商业短信中，百货类9条、卖房子类121条、养生美容类8条、服务类19条。不少短信举报后，收效甚微。
　　针对刘杰兵“为什么给我发短信”的询问，还有的回答：“是短信公司发的，不是我发的。”仅有一家态度稍有收敛，说“告诉我你的手机号，我让短信部门以后不给你发了。”
　　刘杰兵随后对手机中的内容向电信公司进行了举报，虽然答复已办理，但是通过拨打违法短信所示的电话，发现这些不法分子大多仍在猖獗活动。12321举报也收效甚微。
　　“商业短信的量巨大，根本举报不过来。”刘杰兵说，“滥发未经许可的商业短信，电信公司难以制止、行政机关也很难管，因无法得知是否已经许可，有的电信公司还希望能多发些商业短信。”
　　统计显示，垃圾短信、违法短信已成社会公害及顽症。360安全中心发布报告显示：手机卫士累计为2.2亿用户拦截垃圾短信712亿条，日均拦截近2亿条;拦截骚扰电话超过352亿次，日均拦截近1亿次。从用户举报的垃圾短信内容分析，打折推销类占比高达43%居首位;欺诈类居其次，占比为31%;违法类占23%。
　　《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条：任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。
　　垃圾短信真的没法管了吗？在3?15保护消费者权益日到来之际，中国消费者权益保护法学研究会组织专家展开研讨，探讨治理垃圾短信的良方。专家建议，运用惩罚性赔偿原则治理未经许可的商业短信，发1条赔100元，动员消费者，消灭垃圾短信。
　　国外良方可鉴
　　中国人民大学商法研究所所长、中国消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长刘俊海认为，我国立法存在漏洞，没有设计好法律责任体系;消费者维权的法律依据不足，特别是消费者举证难，标的金额不大，海量的垃圾短信致行政监管部门应接不暇，难于治理。
　　“一些国外治理垃圾短信的做法值得借鉴。”中国消费者权益保护法学研究会常务理事、中国青年政治学院副教授张严方向记者介绍说，美国、韩国等国家规定，消费者购买手机时必须出示身份证，由售货员将顾客的身份证号码、住址等输入电信运营商的中心。当手机用户发送信息时，电信系统的单元中会留下发送方的手机号码，并能据此查到该发送人的名字、地址等信息。
　　有些国家虽允许广告商发送手机短信广告，但有规制。如短信广告必须写明“广告”字样，且商家在每天晚9时至第二天上午8时之间不得发送短信广告，如德国、韩国。印度则要求电信运营商每年提交关于阻止垃圾短信传播的正式书面报告。如果发现某一用户成为大量垃圾短信的集中地，便将其列入“黑名单”，取消其手机入网资格。此外，电信运营商还可采用关键词屏蔽过滤、禁止大规模群发服务等手段，堵塞垃圾短信的传播渠道
　　英国在2003年立法中将产品的垃圾信息视为一种犯罪行为。商业公司在使用个人信息如电子邮件地址和手机号码之前，必须得到允许。一旦违规，散播者在地方法庭最高可能被罚款5000英镑，在有陪审团出席的法庭，罚款数额没有限制。
　　完善法律规制
　　张严方认为，应通过借鉴国外立法经验，完善我国法律规定来对垃圾短信进行有效治理。
　　对待“此类信息”的性质问题，境外大部分国家和地区将其定性为严重影响社会秩序和侵害的违法行为。德国政府甚至成立了专门处理此类事件的机构，通过执行《联邦反法案》接受公民的投诉和随时进行调查。德国法规定，对专门向用户发送的网络信息和短信必须事先得到用户授权，否则发送方将承担包括刑事责任在内的法律责任。
　　赋予相关主体必要的义务。可要求运营商与合作的信息服务接入商签订责任书，要求信息服务接入商未经客户允许，不得擅自发送商业广告，不允许发送淫秽色情等违法，如信息服务接入商违反该，运营商有权将其业务线端口关闭，终止合作。
　　实行手机实名制。张严方认为，治理此类短信的技术措施中最重要的是手机号码实名制。消费者在购买手机号时应出示身份证原件，由销售者将这些信息发送到电信运营商的中心数据库。此外，为顺应未来电信网和互联网网络相互连接的趋势，可借鉴韩国的措施，对手机邮件采用实名制。
　　此外，还要完善此类短信的刑事治理。有些违法短信可构成犯罪，如淫秽短信，尤其是视频短信，若大量在普通公众中传播，根据刑法规定，可构成传播淫秽物品罪。可从源头清理销售器等作案工具，用刑侦技术力量跟踪打击犯罪分子。
　　去年12月28日出台的《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》还将主张权利人的范围扩大到“任何人”，这就使得公益诉讼成为可能，有效地扩展了维权范围和社会监督力度。
　　全国人大副研究员、中国消费者权益保护法学研究会会长河山表示，应该运用惩罚性赔偿原则治理。可借鉴新加坡发垃圾短信罚款1000新币的办法，赋予相关行政机关重罚权。在民事责任上，可以规定发1条赔100元，动员起消费者来共同治理。
[ 责任编辑：小石潭记 ]
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手机被别人安装恶意软件了怎么办？无法删除！求解答！root也没有用，桌面都不是自己的。。还有下载软
转载 编辑：李强
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> 3.15曝光手机泄露隐私 滋生骚扰电话增长
3.15曝光手机泄露隐私 滋生骚扰电话增长
手机中国【原创】作者：手机中国 王鑫责任编辑：王鑫日 17:02
　　随着3.15央视晚会的谢幕，关于泄露用户隐私的黑幕逐渐的浮出水面，上海复旦大学计算机科学技术学院的副教授杨珉带领其团队针对目前市面上热门的330多款软件，进行了半年多的监测，其中多达58%的手机软件存在窃取用户隐私的行为，而不良的应用开发商称，“调取用户信息是为了给用户提供更好的服务”。这种荒谬缪的说法也得到了专家的反驳。
　　3.15晚会上展示的如：重庆小面、手电筒、实用闹钟、超炫动态壁纸以及如的某些较早版本中都出现了收集用户的信息，并且包括手机通讯录、Mac地址等个人相关的隐私通过App毫无保留的传送到对方的服务器上，从而让第三方的广告商从中获利，广告商再利用这些信息进行广告的推送，当然手机恶意软件窃取用户电话号码、通讯录等隐私，已经成为“电话短信营销公司”获得用户个人信息的重要来源。而某些掌握了大量用户资料的商业公司直接贩卖个人信息，也是骚扰电话短信猛增的原因之一。
　　当然移动通讯黑色产业链不仅如此，后端窃取用户的隐私、前段出售用户的个人信息已经成为了非常成熟的商业模式，而这样的黑色的商业模式也促使了用户面对大量的垃圾信息与骚扰电话，最终受害的还是用户。
　　据统计，用户每天接到的来电中，有 28.7%的号码为非联系人号码，即陌生来电。相当于用户每接听 100个电话，就有28.7 个为陌生电话。而用户接到的各种陌生来电的种类可分为：24%为房产中介广告 ；23%为业务推销； 23%为其他骚扰； 19%为保险理财； 4%为猎头招聘； 4%为快递外卖； 3%为诈骗电话。
　　而另一方面，据金山手机毒霸研究发现， 70.43%的获取了敏感隐私权限。其中，获取短信的有 21.26%，获取通讯录& 通话记录的有 33.59%，获取手机号的有33.59%，获取位置信息的有 62.56%。81.66%的手机上至少存在一款可能泄露敏感隐私权限的软件，安卓用户的个人隐私面临重大风险。
　　手机恶意软件窃取用户隐私用于广告骚扰的现象有增无减，如何保证用户的个人隐私，营造绿色干净的通讯环境，触宝号码助手的技术专家列出了以下的注意事项：
1.从官方市场下载
　　首先，一定要确保从官方渠道下载应用。安卓手机首选Google Play应用商店，以及应用的官网下载。有些国产手机没有预装Play商店，则可以选择类似安卓市场等比较大的第三方市场。这些市场通常有恶意代码扫描和人工审核机制。最危险的是一些论坛和下载站，往往是恶意APP的滋生地。某些打着“美女图”的应用，很可能是钓鱼APP。
2.判断用户权限
　　在安装之前，要仔细阅读软件的权限。例如，通讯录或拨号应用需要读取通讯录权限是正常的，但如果一款游戏也要读取通讯录，就非常可疑了。类似的还有地理位置、需要付费的服务等等。一般工具软件可能会需要较多系统权限，社交应用可能需要地理位置信息，但功能单一的应用或游戏，如果需要一大堆权限，就需要提高警惕了。
3.安装安全软件
　　手机上安全软件有很多，良莠不齐，有些甚至还会监守自盗，例如315上曝光的公信卫士。首选还是海外知名的软件，如Lookout Security（“手机安全守护者”）等，即使是付费软件也买个安心。国产的里面，金山手机毒霸相对靠谱一些。当然，即便装了安全软件，也不能轻心大意，还是要结合其他防护措施。
4.电话防骚扰
　　即使你的手机安全了，但你也很难保证你朋友的手机隐私不被泄露。这样你的手机号码还是会被一些广告商拿到，随之而来的就是各种骚扰电话、垃圾短信。除了来电拦截、黑名单之外，国外有一种新型的防骚扰方式叫Caller ID，可以自动识别陌生电话。TouchPal Contacts (“触宝号码助手”)就有这样的功能，且支持中国地区。当然，更重要的是，别忘了也提醒你的朋友们注意保护隐私，因为他们的手机上存有你的号码。
　　另外，除了安卓手机之外，其实越狱版的iPhone也存在同样的风险，尤其是Cydia软件商店里缺乏必要的审核，也可能出现盗取用户隐私的信息。建议iPhone用户还是尽量从App Store官方渠道下载应用。
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骚扰电话垃圾短信怎么破 手机安全软件来拦截
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骚扰电话垃圾短信怎么破
　　(南都记者 刘贤沛 李洁琼)5月17日电信日，某专业杀毒软件官方网站发布了中山近两个月来骚扰电话拦截数据，在拦截次数排名列表中，排在首位的固定电话被拦截23483次，排在首位的手机号码被拦截3244次。据该网站发布的《2013年手机安全状况报告》，2013年被用户标记的各类骚扰电话号码约4 .22亿个，被标记的骚扰电话号码日均活跃数量为230多万个。
　　不少手机安全软件引入了群众联防的思路，当用户接到电话收到短信的时候，可以标记或举报骚扰电话或短信，其它用户再接到这样的电话的时候就可以很容易分辨出来。
　　安全软件功能多样
　　一种名为伪基站的强发垃圾短信和诈骗短信的攻击方式泛滥，不法分子将与电信运营商的无线基站同频率的伪基站放入车中，在人群密集的街道和小区自动搜索附近的手机卡信息，发送广告或诈骗短信，甚至冒充95588等银行号码诱骗中招者访问虚假网银，盗刷银行账户资金。
　　针对日益泛滥的伪基站攻击，有手机安全软件已推出拦截功能，并可标记这些伪基站信息。用户一旦收到伪基站发来的诈骗短信，软件即可对其进行识别并拦截，精确检测不安全短信内容及钓鱼网址等危险内容，并在拦截列表中进行标识“疑似伪基站”标签，让用户提高警惕。此外该软件公司还推出手机电信诈骗先赔服务，用户如果遭遇电信诈骗，可以向公司进行索赔，最高可得到72000元的现金赔偿。
　　不必担心重要信息被误拦
　　不少手机安全软件引入了群众联防的思路，当用户接到电话收到短信的时候，可以标记或举报骚扰电话或短信，其他用户再接到这样的电话的时候就可以很容易分辨出来。例如在安全软件里搜索一个特定号码，会展示这个号码的来源，以及曾经被多少用户举报过，是否是欺诈号码。软件还与网警、公安建立联动，共享垃圾短信、骚扰电话、电信诈骗数据系统，并及时为银行提供垃圾短信、骚扰电话、电信诈骗数据。
　　不少手机用户担心手机安全软件会将重要信息拦截掉，为此包括360、百度、腾讯等手机软件均搭载智能识别功能，拦截过滤垃圾短信，保证重要信息不误拦。手机用户只需将号码加入黑名单后，即可轻松避免恶意骚扰，还能举报垃圾短信、短话，通过人人参与的方式，让数亿用户一起利用手机在骚扰电话来电时将其标记举报，为打造绿色手机生活贡献一份力量。
　　恶意电话如何识别
　　不少手机用户都有这样的经历，在没留意的情况下，手机时不时会出现一些陌生的未接来电，一方面担心为诈骗电话，另一方面又担心错过重要来电，不少人回拨电话后才发现上当受骗。业内人士表示，绝大多数响一声的电话都是声讯台等吸费电话，有些声讯台还设在国外，一旦拨打回去，手机资费就会被快速地消耗殆尽。
　　目前，不少手机安全软件针对“响一声”电话推出拦截功能，如360手机卫士的智能拦截“响一声”来电，下载好该软件后，需要在“设置”的“系统设置”里开启“标记响一声来电”的功能，在响一声电话号码后都会标记“响一声”，避免回拨后引起的恶意扣费。
　　此外不少手机用户还会经常接到“未知号码”来电，“未知号码”有两种：一种是通过移动联通电信运营商办理了“未知号码”的业务，通常这种业务在外省转网时会造成来电号码不显示，一般情况下都不是手机号码，而是8或者6开头的号码；另一种是通过IP互联网拨打过来的“未知号码”，属于网络电话。专家提醒，碰到这种“未知号码”来电时，最好是拒接。
　　有运营商对高频呼叫进行拦截
　　针对日益泛滥的骚扰电话和垃圾短信，运营商们又是如何应对的呢？为增强社会公众的防范意识，主动避免通信类诈骗犯罪的侵害，净化社会环境，中山联通、中山移动以及中山电信三大运营商均积极配合公安机关做好打击防范电信诈骗活动的工作，通过短信发布、张贴警方提示等，提高群众自我防范意识，开展短信提醒服务等。
　　其中，中山联通制定客户发送短信内容审核流程，对客户当月发送短信内容、数量、目标群进行事先严格审核，未经公司同意不得随意发送。中山联通表示，因短信平台在省公司统一管理，中山没有具体的数据，但垃圾短信和电信诈骗已大幅降低。
　　中山移动则建立非正常呼叫辨别拦截机制，对连续多次(200次以上)、超短时间的诈骗呼叫行为进行拦截，以及“响一声”来话进行禁止拨打。从专项行动开始至今合计共拦截了9870个号码，目前该类异常呼叫已基本阻绝。
　　有运营商提醒市民，如果接到自称某运营商工作人员打来的电话，称有欠费，并给了“警方电话”作为咨询时，请不要拨打所谓的“警方电话”，因为其实是一个圈套，不法分子会一步步连环设套诈骗，所以要注意保护个人信息防止被骗。
　　[数据]广东：垃圾短信电话“重灾区”
　　《2013年手机安全状况报告》显示，2013年，被用户标记的各类骚扰电话号码约4.22亿个，被标记的骚扰电话号码日均活跃数量为230多万个。其中，响一声电话以51%的占比位居骚扰电话数量的首位；广告推销电话占21%；诈骗电话占18%。在被用户标记的骚扰电话中，移动电话占约85%，固定电话占约15%。广东、河南、山东是国内骚扰电话的三大“发源地”。
　　2013年，发布该报告的互联网安全中心共收到用户举报的垃圾短信总量为4.46亿条，手机卫士拦截各类手机垃圾短信971亿条。广东、北京和山东是垃圾短信的最大发源地，来自广东的垃圾短信号码占全国垃圾短信号码的20%以上。
　　优惠、热钱、发票、农行、信用卡、积分、贷款、现房、抵押、投资、房东、电脑、礼品、开业、放款、产权、担保、抽奖、治疗、招商、房产、餐饮、小姐这23个词汇成为2013年垃圾短信中出现频次最高的年度典型词汇。其中，热钱、农行、房东和抽奖是诈骗短信中出现频率最高的典型词汇；治疗、发票、小姐则是违法短信中出现频率最高的典型词汇。
　　[手机软件推荐]
　　360手机卫士
　　骚扰拦截功能可以按照您设定的名单进行电话拦截，有多种方式可供选择，按号码、按地区都能实现防止电话骚扰；开启骚扰拦截功能，在用户正常通话、发短信的使用过程中，能够实时对手机进行防骚扰防护，在有陌生短信或电话过来时，可通过360手机卫士智能云进行自动识别，并实施全面拦截；及时对新型垃圾短信进行识别，同时可对垃圾短信进行举报；开启“标记响一声来电”的功能后，在响一声电话号码后都会标记“响一声”，避免回拨后引起的恶意扣费。
　　腾讯手机管家
　　通过私密空间功能，可以对重要联系人信息、通话记录进行加密，让私密信息及通话记录自动隐藏，确保您的个人隐私不被暴露；云端智能拦截系统，轻松拦截垃圾信息，屏蔽骚扰电话；贴心的“夜间防骚扰”功能，通过设置容许指定联系人在夜间来电，在不错过重要联系人来电的同时，避免骚扰影响夜间休息。}