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高空作业坠楼事故频发 谁为安装工系上“保险”绳
高空作业时，工人之间需要默契的配合
工人在高空作业，绳是最重要的安全工具
　　每年的6月至8月是购买空调的旺季，也是空调最忙的时候。外地多则报道称，空调这一高危职业工人出现坠亡事件。野马出现，安全意识淡薄，公司拒绝空调个人购买人身意外险，出了意外事故，谁来为空调系上“”绳？
　　临时上岗 野马人旺季很抢手
　　7月25日，空调老张和老刘这次要帮一家位于22楼的人家装空调。老张将安全带另一端系在了搭档老刘的身上。一切准备就绪后，老张先跃下窗台，稳稳站在放置空调室外机的水泥板上，确定室外机的具体位置，用冲击钻在墙上打眼钻洞。
　　打完孔，老张爬进屋和老刘确定管线的长度、位置后又爬出窗外，处理室内机和室外机的连接。老刘给室外机系好绳后，将重达上百斤的室外机缓缓降至老张可以接触到的位置。老张小心调整自己的位置，给室外机腾出足够的位置安放，然后固定好位置，接上管道，检查无误后才算大功告成。
　　老张“飘”在窗外的时间将近1个小时。但老刘也不轻松，如果老张失足落下去，老刘很可能因为拉不住他而被一起拖下去，在屋内的老刘身上系两条命。
　　近段时间以来，外地连续报道称，空调人发生意外的事故频发。空调为何“意外”频发？这是个全国性的问题，夏季各地都有空调致伤、致残、致死的悲剧发生。根据国家安全生产监督管理总局颁布的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，小型空调安装作业属特种作业范畴。空调进行高空作业，必须在有资质的培训机构经过专门培训，考取“”，持证上岗。但记者走访时了解到，由于缺少有效监管，该规定几乎成为一纸空文。
　　由于空调淡季和旺季的销售数量相差很大，因此各个商家从成本上考虑，安装队的固定人员并不是很多。到了旺季时，便会到处找人增派人手。有的人甚至不是固定从事空调安装的，没有经过正规培训，而是在空调安装旺季时匆忙上岗。他们中有的平时做其他工作，在夏季挂靠到一些维修店，接些安装的活。而这样的非正规工数量难以进行统计。
　　在网上，有不少维修店店主发布上门帮安装空调的广告，上门安装一般为150元/台，但当记者咨询“是否有经过正规培训，有没有系统的安全措施”时，有的店主回答较为敷衍。五一路的黄师傅先是犹豫了两秒，然后匆忙回答：“这个你不用担心，没事！”
　　安全堪忧 高空安装作业危险系数高
　　陆海从事空调行业20年，15年前在广东以一名普通的空调身份入行，近5年来到南宁，现在北大北路11号锦洋园开了一家名叫“广西成昊制冷设备有限公司”的商铺。他形容空调为“既是技术活，也是苦力活”。除了自身缺乏安全意识，作业环境复杂也容易导致意外发生。即使人有安全意识，也不能保证万无一失。比如固定绳的管道松动、防盗网生锈等，都会给人带来极大的危险性。此外，目前建筑物多采用下飘窗和空调器放置台的建筑结构方案，当空调台位置不在窗口正下方时，要从窗口外横向移动1米甚至更远进行作业，安全带使用极为不便。工人长时间在高处悬空作业，对体力也是个考验。
　　一到空调旺季，陆海就很头疼，安装一台空调必须要一组人员（两人），一天最多能装4台，目前从事空调多为“70后”和“80后”，年轻人不愿意从事这份职业。空调流动性大，厂家固定的不多，每到空调销售旺季，难以找工人，假如随便找一个不知根知底或者技术不娴熟的工人顶上，出了事故责任难定，因此他只好尽量劝说客户将安装时间延后。“有人甚至要求工人从楼上吊空调机下来，这样的危险系数非常高，试想一个人的体重被吊在空中，会有多危险？我们不能拿生命去博，遇到这种不合理的要求，我宁愿不安装也要退回空调。”
　　此外，看似简单的拆开百叶窗、再往里面放置空调机的工作，其实同样具有很大的危险，人都是在用生命赌。安装一台空调的钱为100元至150元，两人分到手也就几十元钱，有时候一天仅能安装一台空调。
　　职业高危 公司不愿为个人承保
　　记者咨询市内多家公司了解到，因为空调属于高危职业，目前没有公司愿意为空调个人提供业务，必须团体购买团体意外险，费用比一般人的贵了不少。
　　太平人寿有限公司业务员黄先生介绍，空调属于高危职业，在大楼外层高空作业有高风险，该公司不提供个人意外险业务。他们能选择的只有团体意外险，但必须是20人以上购买，保额目前为一人50万元、80万元。一些正规大公司为工人购买多种结合的险种，比如2550元/年人的险种包括50万元的人身意外身故、意外伤残获赔50万元；5万元的意外医疗和每天50元的住院津贴。
　　平安人寿业务员覃芳雪告诉记者，在她所接触的客户中，安全意识比较强及有责任心的正规公司老板才会给自己的工人购买，非正规的安全意识不强，他们认为辛苦工作一天赚到的钱不容易，不愿意将赚到的钱用于购买。
　　索赔困难 劳动关系不明索赔现尴尬
　　空调属于高危行业，工作季节性很强，流动性大，常常没有明确的劳动关系，一旦发生事故后，他们中的很多人会遇到索赔困难。那么，空调一旦出事，该由谁来买单？广西广合律师事务所赵明堂律师表示，首先要看这个空调是谁请的，或者谁派的。如果是业主自己出钱，自己请空调，出了问题当然由业主来承担。但如果是商场或者厂商派来的，空调有可能是商家或者厂家的员工，一旦出了意外，就属于工伤，按工伤进行赔偿，无论是临时工还是正式工，都应当由公司来负责。“工伤通过公司申请劳动部门认定，公司不申请，员工就自己去申请。”
　　有业内人士认为，除了工人自身要有足够的安全意识，还要用人单位和空调业主的配合。空调在发生事故后，按照有关规定认定为工伤，可按照《工伤条例》获得赔偿。如果空调与用人单位不存在劳动关系，只是雇佣而已，按照人身损害赔偿的有关规定，由雇主根据过错承担赔偿责任。在维修空调过程中，空调业主如果没有提供安全保障，也应承担相应责任。如果空调业主尽到了提醒等义务，可减轻责任。
　　但是，按照国家规定，高度超过2米就属于高空作业，要经过有关部门培训，领取上岗证。大批的空调事实上就属于这一范畴。但劳动部规定的90个必须“持证职业资格证书就业的工种目录”内，却没有空调这一项，这就使空调的境遇十分尴尬。空调安装是项季节性很强的工作，由于没有明确的劳动关系，一旦发生事故后，他们中的很多人就会遇到索赔的困难。
　　呼吁立法 高空作业费应出台“国标”
　　“目前有一些市民对这个职业不是很理解。”广西市场营销协会家电分会副会长周小辉说，市民支付的空调钱仅包括空调本身的钱，在加钱的项目里，分为三种，一是厂家不配置的空调挂架；二是有的厂家配置的铜管仅3米，一些空调安装时需要铜管加长费；三是人的高空作业费。“但是，国家并没有明确规定高空作业费怎么收取，才会导致收取的费用不统一，引起很大争议。现在业内一般1至3楼不收取高空作业费，4至7楼收取100元，7至12楼收200元……”有不少市民不理解为什么要收取高空作业费，因此为难工人，甚至不愿意支付高空作业费。
　　广西市场营销协会家电分会会长杨波说，目前国家还没有具体的高空作业费标准及操作流程标准，空调人是整个家电行业中最危险的职业，工人赚的是“血汗钱”。他呼吁，相关部门尽快出台空调安装行业的收费标准及操作流程标准，希望广大消费者对空调多一些理解，空调安装有很大难度及危险性，在工人安装空调时，不要催促他们，不给他们增加心理压力。
　　相关事例
　　●日，天津市南开区保山南里6号楼3楼，一名空调在拆装空调室外机时，脚下踩空，从3楼坠下，结果不偏不倚掉在楼下一排小平房与楼之间约1.5米的“缝隙”中，动弹不得。接报赶来的消防员费尽周折，用了近40分钟才将他救出。而在前一天晚上，在天津市河北区某小区，也有一名空调从4楼坠下。目前，其正在医院接受治疗。
　　●日上午9时左右，杭州市近江6苑一户10楼人家家中，空调小江在安装途中意外坠楼，当场死亡，年仅29岁。
　　●日上午9时30分，南宁市北大路梦泽园住宅小区二单元龙延阁发生意外。一名空调在10楼外墙进行高空作业时，安全绳突然断裂，工人与空调机直接坠落，不幸当场身亡。
　　●日上午10时许，在桂林市叠彩区山水阳光城小区18栋，一名工人在3楼安装空调时不慎坠落。
　　●日中午，在南宁市安吉公务员小区，一名空调人系上绳后，便爬至窗外进行空调安装。不知道为何，绳固定的位置松开了，他连同腰上的绳从14楼坠下，而楼下是毫无遮挡的一块水泥地面。120急救人员赶来后确认，这名工人坠楼后已经死亡。这名工人是上林人，当年年仅28岁，有一个3岁的孩子。
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上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱：
1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00安装海信空调你被收费了吗，买海信空调时说免费安装，来安装了又收高空作业费、打孔费、管子费。。。_百度知道
安装海信空调你被收费了吗，买海信空调时说免费安装，来安装了又收高空作业费、打孔费、管子费。。。
真是是对海信彻底失望了，以后不会在买海信的东西了，如果买时说明收费项目改叫多少钱就叫多少钱（打孔50，管子一米100元不知道是什么管子），作为青岛人想支持一下本土企业吧，换来的都是眼泪啊，客服小姐一口一个公司规定，只顾公司的利益不管消费者的权益，要保护安装人员的安全，费用就需要消费者买单吗，那还是免费安装吗。羊毛出在羊身上。太无知了。。。你对本地用户都这样还有消费群体了吗。
没办法，估计他们也是把装空调包给其他人了，然后下面的人故意收费，串通客服，你可以打12315来投诉。。。看他们怎么办
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尊敬的海信用户，您好！ 需要帮助拨打40-06-11-11-11海信科龙空调全国统一24小时服务热线！
是不收费的，但是打孔是要收费的，因为那个不在服务内，还有管子也是要钱的，因为所有空调本机内只有3米，如超1米就要100元，每个地方都是这样的，你想想，如果你要加20米，由谁来出铜管的钱，铜这么贵，还是精铜，给你一个信息，买一米都要70元一米，你可以去市场里看看，
打孔和管子钱可以接受，现在又收高空作业费，这个真无语。难道只有住别墅和平房或一楼才能真正享受到“免费安装”吗？请他们不要在打着免费安装的旗号了，无耻啊
把收据明细复印给商场领导看，问他们这种收费是否属于正常收费。最好能录音。剩下的事情就好办了。因为这明显与《消费者权益法相违背》。 用刀子刮一刮所谓的铜管，现在很多的铜管是铝的，只是表面镀了一层铜。
如果你的房子超过了规定的楼层，就会收高空作业费，空调自带3M铜管和电源线，铜管是一大一小，如果铜管不够长，就会另加，一般是100到150元一米，电源线和保温棉都要一起加，至于开孔费，一般房子都会有预留孔，如果没预留，一般是不收费的，个别安装师傅可能会收费，安装空调本来就是高危作业，每年都有装空调的师傅失足摔死，而且特别辛苦，夏天越是热越是忙，冬天也是，
建议投诉到海信公司。一般来说，安装费都是免费的，包括人工、管子（空调哪儿有不带管的？当然你管子不够收费是正常的，美的2.9米的管子，格力3.5米的管子随机带的）。额外收费一般是经销商在捣鬼。格力经销商这样搞，会被罚款元。不知道其他品牌了。祝你好运
这个无论什么空调都有的、商场规定就是这样。我们这里买之前就会讲很清。管道原装2米，超出就是要收费。高空作业就是要加钱，不知道机楼以上每楼加五块。吊装要收取这个费用。
格力更过份，安装时也是说免费安装的，每台空调收了50元的高空作业费，结果其中一台谦者不到一年就坏了，保修时还要收100元的高空作业费，这个由于产品质量问题产生的费者都由消费承担，打电话到售后，不管你说什么对方都回是公司规定。我看都是这样的，空调都是一样黑！
我来告诉你们吧，你们这帮子傻逼，狗屁不懂还在这里瞎叫，你知道为什么人家的这些收费是合理的不？、空调是半成品，内外机组装好，美的如何从佛山运输到各省，格力如何从珠海运输到各地，需要单体才能运输，用户买到机子，所谓的安装只是免费的是内，外机的连接起来，是免费的，也就是组装起来是免费的.其他的开洞凭什么格力老总，美的老总要免费.，都免费了，谁愿意来安装，人家安装工给你安装是因为厂家只给连接内外机的钱就几十块，哪个安装工没事了给你免费打洞啊.
厂家又不给钱。还有铜是贵金属，废铜一斤都30.40多呢，更何况加长成品铜管子了，
都是安装工掏钱买来的，你可以选择不加长。还有高空作业费也太正常了，你家住上海东方明珠100多层，安装工也给你免费啊，安装工的命不值钱啊，安装工头吃大了...
对海信，要抱有极度鄙视的态度
海信说三楼一下免费安装，我家住二楼，不要高空作业费，但要我雇一辆吊车，他们才敢安装雇吊车要至少500啊！
请他们不要在打着免费安装的旗号了，无耻啊
空调安装时人工费是免掉的，但是如果您铜管不够，墙洞没有打，这些都是收费的！呵呵！
太不公平了
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空调安装收费乱 厂商、安装工各有说法
来源:家电网编辑:
&&&&炎炎夏季即将到来，不少市民选择在这个时候购买空调，市区施小姐最近购买了一台海信1p的空调，但是，在售后安装上就出现不少的烦心事。施小姐告诉记者：“购买前讲好的免费安装，师傅过来装的时候却说要再收一百多块钱的费用，包括钻孔、铜管加长等费用。”施小姐认为，商家承诺的免费安装就是全免，如果需要额外收费，就应该提前告知，而不是等货送到家再来增加很多莫名的费用。在她提出质疑后，海信空调安装工人直接离开了，已经过了五天了也没人来咨询空调是否安装好。 &&&&安装收费各不相同 &&&&记者从几大家电卖场详细咨询了空调安装的收费问题。泉州麦德龙家电销售负责人告诉记者：现在大部分空调是厂家免费安装的，由厂家设在当地的售后服务中心来承担。而不同的空调厂家在收费问题上有不同的标准。比如格力、美的这类的厂家在具体的收费上就分得比较详细，工人在安装时就会告知顾客哪些需要额外收费；对于不同的墙体、孔的大小和尺度都有详细规定；厂家配备的3米铜管如果不够的话，顾客也需要自己买单，按1米多少来收费，但不同厂家之间因为材料的不同，收费上也各不相同。 &&&&苏宁远太店空调部相关人员告诉记者，苏宁有自己统一的安装队伍，空调免费安装，在具体收费上也是严格根据公司的规定的。苏宁售后部卢先生告诉记者，在空调安装收费问题上，有明确的收费标准卡，根据铜管质量定价，1米有40元至50元的，好的要70元1米。 &&&&泉州国美空调负责人陈先生告诉记者，现在大部分空调厂家都有配备3米左右的铜管，如果需要另外加长的话，一般空调是40元至50元1米，大三匹的空调就要配备70元至80元1米的铜管。轻工蟠龙旗舰店黄店长则告诉记者，关于收费问题轻工服务卡上就有明确体现，包括使用金刚钻在墙体上打眼需要另行付费30元等等，顾客在购买的时候就可以详细了解额外收费标准。美的空调售后安装服务中心的工作人员表示，公司规定安装工在钻孔时，不同墙体收取不同费用。此外，安装工还可以收取高空作业费，80元至100元不等，具体收费需要业主和安装师傅现场沟通。 &&&&业内人士分析争议收费 &&&&业内人士分析说，由于空调安装时的管线较多，往往出现厂家备用管线不够长，需要临时加长，一般规定加长1米就增收50元至100元，最常见的争议就是发生在两条并行的高压管与低压管上，由于这两条管是缠在一起的，是按1条管收费，还是按2条管收费？目前还没有统一定论。有人倾向于按1条管来收费，但如果按2条收费，2米长就要向消费者多收100元。 &&&&还有就是收取高空作业费的标准问题。由于没有一个统一的标准，安装队大多采取与消费者“面议”的形式定价，所以就出现乱收高空作业费的现象。例如将“高空”的定义由“四层”变成“二层”，一些杂牌安装队对二楼或三楼的住户照样收取高空作业费。按安装惯例，如果安装工人采用的是从上往下吊的安全吊绳和从下往上伸的云梯都是不收费的，但许多杂牌厂家照样收取30元左右的“设备费”。按照规定，高空作业费的定价一般不应超过空调本身价格的5%%，大多定价在50元左右，但许多杂牌厂家收取的高空作业费往往超过空调售价的50%%，有的安装队甚至采取楼层越高，收费越高的计价方式，于是，许多高楼大厦发生了“装空调比买空调还贵几倍”的怪事。
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　　&&& 每年的6月至8月是采购空调的旺季，也是空调装置工最忙的时分。外地多则报道称，空调装置工这一高危作业工人呈现坠亡事情。野马装置工呈现，安全意识淡漠，稳妥公司拒绝空调装置工自个采购人身意外险，出了意外事端，谁来为空调装置工系上“稳妥”绳？
　　暂时上岗 野马装置工人旺季很抢手
　　7月25日，空调装置工老张和老刘这非有必要帮一家坐落22楼的人家装空调。老张将安全带另一端系在了伙伴老刘的身上。一切准备就绪后，老张先跃下窗台，稳稳站在放置空调室外机的水泥板上，断定室外机的详细方位，用冲击钻在墙上打眼钻洞。
　　打完孔，老张爬进屋和老刘断定管线的长度、方位后又爬出窗外，处理室内机和室外机的衔接。老刘给室外机系好稳妥绳后，将重达上百斤的室外机慢慢降至老张能够接触到的方位。老张小心调整自个的方位，给室外机腾出满足的方位安放，然后固定好方位，接上管道，查看无误后才算大功告成。
　　老张“飘”在窗外的时刻快到1个小时。但老刘也不轻松，假如老张失足落下去，老刘很可能因为拉不住他而被一同拖下去，在屋内的老刘身上系两条命。
　　近段时刻以来，外地连续报道称，空调装置工人发作意外的事端频发。空调装置工为何“意外”频发？这是个全国性的疑问，夏日各地都有空调装置工致伤、致残、致死的悲剧发作。依据国家安全出产监督管理总局公布的《特种作业人员安全技能训练查核管理规则》，小型空调装置作业属特种作业领域。空调装置工进行高空作业，有必要在有资质的训练组织通过专门训练，考取“特种作业操作证”，持证上岗。但记者造访时了解到，因为缺少有用监管，该规则简直变成一纸空文。
　　因为空调冷季和旺季的出售数量相差很大，因而各个商家从成本上思考，装置队的固定人员并不是许多。到了旺季时，便会处处找人增派人手。有的装置工人乃至不是固定从事空调装置的，没有通过规范训练，而是在空调装置旺季时匆忙上岗。他们中有的平常做其他作业，在夏日挂靠到一些修理店，接些装置的活。而这么的非规范工数量难以进行统计。
　　在网上，有不少修理店店东发布上门帮装置空调的，上门装置通常为150元/台，但当记者咨询“是不是有通过规范训练，有没有体系的安全措施”时，有的店东答复较为敷衍。五一路的黄师傅先是犹疑了两秒，然后匆忙答复：“这个你不必忧虑，没事！”
　　安全堪忧 高空装置作业风险系数高
　　陆海从事空调作业20年，15年前在以一名通常的空调装置工身份入行，近5年来到，如今北大北路11号锦洋园开了一家名叫“成昊制冷设备有限公司”的商铺。他描述空调装置工为“既是技能活，也是苦力活”。除了自身缺少安全意识，作业环境杂乱也简略致使意外发作。即便装置工人有安全意识，也不能确保满有把握。比方固定稳妥绳的管道松动、防盗网生锈等，都会给装置工人带来极大的风险性。此外，如今建筑物多选用下飘窗和空调器放置台的建筑结构计划，当空调台方位不在窗口正下方时，装置工要从窗口外横向移动1米乃至更远进行作业，安全带运用极为不方便。工人长时刻在高处悬空作业，对膂力也是个检测。
　　一到空调旺季，陆海就很头疼，装置一台空调有必要要一组人员（两人），一天最多能装4台，如今从事空调装置工多为“70后”和“80后”，年轻人不愿意从事这份作业。空调装置工流动性大，厂家固定的装置工不多，每到空调出售旺季，难以找工人，假设随意找一个不知根知底或许技能不熟练的工人顶上，出了事端职责难定，因而他只好尽量劝说客户将装置时刻延后。“有人乃至请求工人从楼上吊空调机下来，这么的风险系数非常高，试想一自个的体重被吊在空中，会有多风险？咱们不能拿生命去博，遇到这种不合理的请求，我甘愿不装置也要退回空调。”
　　此外，看似简略的拆开百叶窗、再往里面放置空调机的作业，本来相同具有很大的风险，装置工人都是在用生命赌。装置一台空调的钱为100元至150元，两人分到手也就几十元钱，有时分一天仅能装置一台空调。
　　作业高危 稳妥公司不愿为自个承保
　　记者咨询市内多家稳妥公司了解到，因为空调装置工归于高危作业，如今没有稳妥公司愿意为空调装置工自个供给稳妥事务，有必要集体采购集体意外险，费用比通常人的贵了不少。
　　和平人寿稳妥有限公司事务员黄先生介绍，空调装置工归于高危作业，在大楼外层高空作业有高风险，该公司不供给自个意外险事务。他们能挑选的只要集体意外险，但有必要是20人以上采购，保额如今为一人50万元、80万元。一些规范大公司为工人采购多种联系的险种，比方2550元/年人的险种包含50万元的人身意外身故、意外伤残获赔50万元；5万元的意外医疗和天天50元的住院补贴。
　　安全人寿稳妥事务员覃芳雪通知记者，在她所接触的客户中，安全意识比较强及有职责心的规范公司老板才会给自个的工人采购稳妥，非规范的装置工安全意识不强，他们以为辛苦作业一天赚到的钱不简略，不愿意将赚到的钱用于采购稳妥。
　　索赔艰难 劳作联系不明索赔现尴尬
　　空调装置工归于高危作业，作业季节性很强，流动性大，常常没有明确的劳作联系，一旦发作事端后，他们中的许多人会遇到索赔艰难。那么，空调装置工一旦出事，该由谁来买单？广合律师事务所赵明堂律师表明，首要要看这个空调装置工是谁请的，或许谁派的。假如是业主自个出钱，自个请空调装置工，出了疑问当然由业主来承当。但假如是商场或许厂商派来的，空调装置工有可能是商家或许厂家的职工，一旦出了意外，就归于工伤，按工伤进行补偿，无论是暂时工还是正式工，都应当由公司来担任。“工伤通过公司请求劳作部分确定，公司不请求，职工就自个去请求。”
　　有业界人士以为，除了工人自身要有满足的安全意识，还要用人单位和空调业主的合作。空调装置工在发作事端后，依照有关规则确定为工伤，可依照《工伤稳妥条例》取得补偿。假如空调装置工与用人单位不存在劳作联系，仅仅雇佣而已，依照人身损害补偿的有关规则，由雇主依据过错承当补偿职责。在修理空调过程中，空调业主假如没有供给安全保证，也应承当相应职责。假如空调业主尽到了提示等义务，可减轻职责。
　　可是，依照国家规则，高度超越2米就归于高空作业，要通过有关部分训练，收取上岗证。大批的空调装置工事实上就归于这一领域。但劳作部规则的90个有必要“持证作业资格证书作业的工种目录”内，却没有空调装置工这一项，这就使空调装置工的遭遇非常尴尬。空调装置是项季节性很强的作业，因为没有明确的劳作联系，一旦发作事端后，他们中的许多人就会遇到索赔的艰难。
　　呼吁立法 高空作业费应出台“国标”
　　“如今有一些市民对装置工这个作业不是很了解。”市场营销协会家电分会副会长周小辉说，市民付出的空调钱仅包含空调自身的钱，在加钱的项目里，分为三种，一是厂家不装备的空调挂架；二是有的厂家装备的铜管仅3米，一些空调装置时需求铜管加长费；三是装置工人的高空作业费。“可是，国家并没有明确规则高空作业费怎样收取，才会致使收取的费用不统一，导致很大争议。如今业界通常1至3楼不收取高空作业费，4至7楼收取100元，7至12楼收200元……”有不少市民不了解为什么要收取高空作业费，因而尴尬工人，乃至不愿意付出高空作业费。
　　市场营销协会家电分会会长杨波说，如今国家还没有详细的高空作业费规范及操作流程规范，空调装置工人是整个家电作业中最风险的作业，工人赚的是“血汗钱”。他呼吁，有关部分赶快出台空调装置作业的收费规范及操作流程规范，期望广阔消费者对空调装置工多一些了解，空调装置有很大难度及风险性，在工人装置空调时，不要敦促他们，不给他们添加心理压力。
　　有关事例
　　●日，市南开区保山南里6号楼3楼，一名空调装置工在拆装空调室外机时，脚下踩空，从3楼坠下，成果不偏不倚掉在楼下一排小平房与楼之间约1.5米的“缝隙”中，动弹不得。接报赶来的消防员费尽周折，用了近40分钟才将他救出。而在前一天黑夜，在市区某小区，也有一名空调装置工从4楼坠下。如今，其正在医院接受医治。
　　●日上午9时摆布，市近江6苑一户10楼人家家中，空调装置工小江在装置途中意外坠楼，当场逝世，年仅29岁。
　　●日上午9时30分，市北大道梦泽园住宅小区二单元龙延阁发作意外。一名空调装置工在10楼外墙进行高空作业时，安全绳俄然开裂，工人与空调机直接掉落，意外当场身亡。
　　●日上午10时许，在市叠彩区山水阳光城小区18栋，一名工人在3楼装置空调时不慎掉落。
　　●日中午，在市安吉公务员小区，一名空调装置工人系上稳妥绳后，便爬至窗外进行空调装置。不知道为何，稳妥绳固定的方位松开了，他连同腰上的稳妥绳从14楼坠下，而楼下是毫无遮挡的一块水泥地上。120急救人员赶来后承认，这名工人坠楼后现已逝世。这名工人是上林人，当年年仅28岁，有一个3岁的孩子。
赵奔四（业务部总经理）男}