夏普LCD-46NX430A液晶电视用了一年多出现黑屏无法开机
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摘要: 夏普电视用了一年多出现黑屏无法开机 售后告知更换费用1000元左 来源：中国质量投诉网 投诉人：袁女士更多3投诉行业家用电器投诉品牌夏普投诉地区河南省 -- 濮阳市投诉人袁女士投诉诉求希望厂家能免费更换 ...
夏普电视用了一年多出现黑屏无法开机 售后告知更换费用1000元左 来源：中国质量投诉网 投诉人：袁女士更多3投诉行业家用电器投诉品牌夏普投诉地区河南省 -- 濮阳市投诉人袁女士投诉诉求希望厂家能免费更换相关配件投诉详情：& & 购买夏普LCD-46NX430A电视一年，在无雷电风雨等恶劣天气正常使用的情况下，突然自动关机无法重新启动。给售后打电话，售后来了两个人既没有穿售后的衣服，也没有出示工作证明，看了一下就说百分之八十是电源板出现问题，向其咨询维修事宜，就说这个已经过了保修期限，需要费用自理，修理差不多五六百，更换需要一千多。并表示要把电视带走。本人要求跟维修人员一起去，维修人员说查出问题需要两三天，拒绝随同。& & 夏普电视比别的品牌贵出不少，用了一年多就出现这样的问题，从网上查询，夏普电视出现这样的问题不在少数，产品质量让人不敢相信。既然这样的问题已经不止一次的出现，这不得不让人怀疑是产品本身质量问题，厂家为什么还会生产如此之类的产品？夏普的产品如此没有保障，出了问题却让消费者买单，对此品牌太失望了！投诉网回复：& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！&消费者回复：经过中国质量投诉网的沟通与协调，电视修好了，收了750元
刚表态过的朋友 ()
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discuz x3.2 Comsenz Inc.一直在平板电视领域以“液晶之父”自居的夏普，为何频频出现黑屏事件？称的60000小时无毛病使命，仅仅使用了一年多的时候就涌现了开机就黑屏的情形！而且此现象并不是什么万分之几的概率，是十分普遍的现象。据本人调查 基本会在实用一个月与两年之间出现类似，黑屏有声音、黑屏无声音、自用关机、开始画面一秒黑屏、有电流又杂声黑屏 没声音等等 等等
此类现象、、、、比市场价高出许多的夏普，为何在315的投诉会排名第一？为何小日本 不召回 所有问题机子？　　
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　　一直在平板电视领域以“液晶之父”自居的夏普，最近却频频暴露出产品质量和售后服务上的问题，受到众多消费者的质疑。　　　　　　消费者频频投诉　　　　　　一位消费者投诉，今年6月份购买了一台夏普46GX3液晶电视，仅仅使用了1个月后，就遇到严重的质量问题，一开始屏幕上出现一道道竖线，到目前电视已经无法开机。夏普维修工人经过检查后，开具了“黑屏，无法开机”的保修单，并且注明了“厂家原因”，至今没有接到夏普厂家进一步的处理意见。维修工人说只能维修，不能免费更换。该消费者表示：“花这么多钱买夏普，还以为能得到优质的产品，没想到才一月就出问题了，还不知道什么时候能修好”。　　　　　　　　　　另有一位消费者投诉，去年“五一”期间，他购买了一台夏普42B7液晶电视，今年7月电视忽然开机不亮，打电话到夏普售后中心，对方告知夏普的液晶保修就1年，出了1年用户要自己出钱维修，并且“上门费60，维修费另定。”维修工人上门后打开机器随便看了一下，就宣告电源板坏了，更换电源板999元，维修费550元，总共1599元。被问及价格是怎么定的，有什么依据，该工人回答：“夏普就是这样的。”　　　　　　反映电源板烧坏的夏普用户并非个案，一位消费者表示在去年2月购买了一台夏普电视，到现在还不到一年半，电视却已无法开机，夏普的维修工人上门后随便看了一下，就说电源板坏了，要更换，并开价1500元。该消费者质疑：“电视是耐用消费品，像这样才一年多就出严重故障，岂不成了快速消费品了？”有业内人士透露，这种电源板的成本就在150元～200元之间，夏普维修工人开价999元，并收取500多元的维修费，显然是属于暴利了。　　　　　　据悉，目前国内平板电视机品牌普遍实行产品整机的1年包修、主要配件和屏幕3年包修的售后标准，而夏普的售后维修服务，显然并未达到这个标准。　　　　　　投诉率同比增长三倍　　　　　　根据此前国务院发展研究中心家电课题组发布的抽样调查数据，2008年前两个月，夏普等外资液晶电视的投诉率比去年同期增长约3倍，65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过责难与推诿。　　　　　　平板零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高是消费者投诉最多的三大问题，87%的受访者认为“外资平板服务水平较差”，维修费用过高，维修费动辄上千元，甚至五六千元，让普通消费者难以接受。以3.2%的投诉率占据外资品牌投诉第一名的夏普，在售后服务方面的表示，难以令广大消费者满意。　　　　　　除了在产品质量和售后服务上出现问题以外，此前有媒体曾经曝光过夏普的“歧视性销售”问题。同一型号的夏普液晶电视在我国市场的售价，比其在日本、欧美市场的售价还要更高一截，但是在反映液晶电视显示效果的“倍速技术”等参数上，我国市场上售卖的产品，反而比日本、欧美市场售卖的同型号产品更低，也就是说，夏普在我国销售的产品比在日本、欧美市场上销售的产品“质量更低，价格更高”。　　　　　　为抢市场留下“后遗症”　　　　　　在北京奥运会的带动下，专家估计今年我国的平板电视市场容量将达1200万台，在巨大利益的刺激下，一向高高在上的外资电视品牌，主动低下高贵的头颅，主动打起了大规模、大力度的价格战，市场占有率从不足30%一路上升到超过50%。　　　　　　据了解，夏普等外资品牌在价格战的主力产品上普遍采用低档屏幕、低挡芯片以及省略先进技术等措施来降低成本。夏普等外资品牌的这些低价产品，在助其抢占市场的同时，也留下了后遗症，比如在外资品牌中投诉最高的夏普居然达到3.2%，是国内投诉最低的TCL品牌的64倍之多。　　
　　　　关于夏普的投诉
与黑屏事件　　　　我于2007年2月在北京国美亦庄店购买夏普电视LCD-32AK7，在2008年底即出现了黑屏自动重启的现象，开始没在意，后来发现时电视质量问题，2009年4月左右联系夏普售后，夏普售电话里称上门检测维修费要450元，还不含要更换的配件费。我们认为价格过高，于是一直凑合着看，今年夏天开始自动重启现象越来越频繁，到现在有时一分钟就会自动开关十数次甚至数十次，我们怕影响电视机的使用寿命，于是再次打夏普售后电话800-988-1818。夏普客服人员说要排当地服务人员上门检测，夏普没有同意收费标准，费用要和当地维修单位协商。夏普北京指定服务网点人员听后告知需上门检测，上门费40，还需要把电视拉回去再进行检测，维修费400元，需要更换零件费用须另计，小件要几百，大件要1000多。我认为这修理费都赶上现在市场中卖的32寸液晶电视价格了，高的太离谱了。而且只保证3个月，难道3个月后我还要再花这么多钱修啊？？！！夏普公司你们干脆别卖电视了，把你们前期卖的那些电视就这么修修也可以养活你们几十年了。　　
从网上反馈的情况看，夏普黑屏重启的问题非常普遍，在315网站投诉的消费者不计其数，这明显属于产品质量问题，按道理应该实行召回制度全部回收的，现在不但不回收，还拿这个缺陷赚消费者的钱了。　　
天理何在？？！！！公道何在？？！！！
消费者就只能做任人宰割的羔羊吗？！！　　
在此，我投诉并强烈谴责夏普电视虚假宣传，质量奇差，维修费极不合理。从目前夏普的电视整体看，黑屏是其产品缺陷，不是我们使用不当造成的，虽然过了保修期，我强烈要求免费维修，并且保证维修过的机器至少正常工作一年以上。我希望夏普公司尽快给我答复，否则我会一直投诉下去。
　　夏普黑屏事件　　　　　　本想乘“十一”常熟苏宁特价去买两个电视机，看好一款夏普50寸和一款夏普32寸液晶电视，刚要付钱，老婆打电话来说家里那个08年10月买的夏普37寸液晶电视机在看时自己黑屏了。赶回家一看果然如此，屏幕变的灰蒙蒙的，有声音没图像，把电视机关了又开还是这样。上网一查吓了一跳，原来这是夏普液晶电视机的通病，百度上关于夏普黑屏的投诉有10多页。我想既然是夏普液晶电视机的通病，也那么多人投诉了，夏普公司应该会给我们一个满意的答复吧。于是打电话给夏普，给予的答复是已出保修期，光上门费和检测费就4百多，还不算材料费。想不通，对于夏普黑屏这种通病，让上门看一下哪里出了问题就要4百多，要修好岂不过千？对于夏普我突然好失望。买电视机也就延后了。　　　　　　对于夏普液晶电视黑屏通病，希望夏普公司高度重视！要知道一个品牌的塑造需要几十年，一个品牌的灭亡只要一天。“丰田门”就是前车之鉴，今天是“夏普黑屏门”，明天说不定就是全国，乃至全球范围的“夏普门”。“夏普液晶技术”将成为让人恐怖的代名词。　　　　　　在这里，我强烈要求夏普公司免费上门检修，或者干脆召回。　　　　
　　既然这么差，为啥还买
　　啊，终于找到组织了。我们家才买一个月不到的夏普都出了两次问题了。唉，
　　我我我　　我才买的啊~~~~　　不会这么悲惨吧~~~~~~~~~~~
　　我家的也是，直接全黑，买了一个多月。然后售后直接给我们换机了。。。不过之前的机子是Z660A，现在停产了，就换新型号了，加了几百块。NND
　　万一新换的这台撑到保修期过，又黑屏了，那不是悲剧了。。。快把这贴顶上去
　　不只是电视，姐的夏普手机也黑屏。。。。
　　现在 夏普 除了重要部件 保修都在三年
今天维修人员说
是背光板 坏了
但是三年一过
如何是好啊
　　而且 更晕的是
他们居然说不要去电视机上开关 要用遥控器
所以有夏普的 同志们
千万不要碰 电视机上的任何按钮
他们很脆弱
　　新买一个月的7 z120a 现在使用很好
颜色是相当艳丽
　　夏普 黑屏 种种　　　　　　　　09年3月2日晚上，房间的夏普37寸液晶电视开机后只有声音没有图像，坏了！然后上网查了下发现原来关于夏普黑屏的投诉很多，原来这个是它的通病，更要命的是我发现在去年10月1日后夏普就实行整机1年液晶屏2年集成块3年的保修政策。而我是9月28日买的，卖场的人员和导购的人没有任何提醒这方面的问题。如果是质量好的话没问题，这样的质量肯定得想有多点保修啊。 He-Ja
　　09年3月3日上午我打电话给夏普的服务热线，mm的声音很甜美，态度很坚决，就告诉我坏了你直接打宁波的特约维修的电话就可以，不用跟他们厂商热线联系。然后我打宁波的特约维修电话一直打不通，我又给夏普热线电话，他们说你继续打吧，电话号码对的。 =)1YYJTe9
　　无奈我只好拨通了国美的服务热线，国美的回答是会帮我处理的。过了一会国美宁波的工作人员就来询问情况，同时宁波特约维修也接到国美的通知给我电话了，双方约好今天上门给我监测。 #0&y0uJ(y
　　09年3月4日早上8点50分这样特约维修的电话来了说10点这样到，10点多点维修人员准时上门，经过监测，证实液晶屏幕损坏，然后答复是屏幕有货的话7天到货，没货的话10天半个月不知道什么时候到，然后维修的话还得到他们店里，修好还得在那里监测10个小时以上。靠什么东西嘛。 fQTA@WAr
　　夏普黑屏新浪有专题，能不买大家就不买夏普吧，而且热线处理问题的态度很差，唉能不买就不买这个牌子吧　　
　　我今天也遇上黑屏了，看样子是无解了。
　　可能是我比较幸运吧...07年买的夏普32寸液晶，到现在都没事...话说别的牌子的家电貌似也是问题多多的，唉...家电过了保修期那个上门维修费真的太贵了。
　　之前同学家的说有黑屏问题,没想到现在自己家的也出现了,sharp是不是就是靠维修来赚钱的阿。　　强烈要求夏普公司免费上门检修，或者干脆召回~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　我家的也是黑屏，两台都出现了，有一台过了保修期，NND要一千多，实际上维修一下是很简单的问题，在网上看有人修过，只是我不会弄，我给夏普的人看，那个维修的人看都不看，说坏了就换，不修，擦！！还有一台在保，已经换了两个电源板了，前几天过保了，不晓得什么时候再坏！真操蛋，第一台的现在也没有修快半年了，也不准备修了，就看客厅的电视吧
　　NND，我家的夏普电视也是这样~坏了有两三个月了，因为平时不怎么用，所以也没太当回事，今天无意中搜搜，发现原来是通病！夏普的投诉率是TCL的64倍！原来夏普比“太差了（TCL）”还要差！！！！！！！！！！！！
　　NND，我家的夏普电视也是这样~坏了有两三个月了，因为平时不怎么用，所以也没太当回事，今天无意中搜搜，发现原来是通病！夏普的投诉率是TCL的64倍！原来夏普比“太差了（TCL）”还要差！！！！！！！！！！！！
　　@11-01-09　18:01:31　　　　夏普 黑屏 种种　　　　　　　　　　　　　　　　09年3月2日晚上，房间的夏普37寸液晶电视开机后只有声音没有图像，坏了！然后上网查了下发现原来关于夏普黑屏的投诉很多，原来这个是它的通病，更要命的是我发现在去年10月1日后夏普就实行整机1年液晶屏2年集成块3年的保修政策。而我是9月28日买的，卖场的人员和导购的人没有任何提醒这方面的问题。如果是质量好的话没问题，这样的质量肯定得想有多点保修啊。 He...........　　-----------------------------　　看到新浪上的专题了， .cn/e/watch_25/
可是怎么就没人当回事呢？
　　有人解决了吗？
　　液晶之父……　　笑　　
　　我家的去年买的刚过保，40G100A，黑了。日日日！
　　我在08年买了两台，也在今年相继出现黑屏现象。事实证明，电视坏掉不是人为因素，而是产品质量问题。
　　我新买的LCD-40LX710A看了4天就黑屏了～也是电源板故障～没想到夏普电视质量这么差！
　　你们都是有钱人，还在乎这点？早干嘛去了。
　　07年8月份买的夏普LCD-BX5，看了四年居然就坏了，上网一查，这么多投诉，夏普你个极品垃圾，要1055元维修费，说是什么电路板烧坏了，你这是什么质量！！！　　看看新浪夏普液晶黑屏事件.cn/e/watch_25/index.html　　再看看消费维权网站的报道http://www.xiaofeizhe.org/tousu/jiadian/3240.html　　.cn/jiayongdianqi/783.shtml　　尼玛垃圾夏普 滚出中国去！骗中国人的血汗钱！你等着 我会把这个帖子贴满我能贴的每个地方，让更多不明真相的人更多迷信夏普液晶之父的人不再上当！！！！　　
　　晕死 我家买了半年的夏普液晶，也是黑屏了　　有的时候是直接黑屏，有的时候是一闪一闪屏幕变暗，有的时候是闪着闪着就黑屏　　　　以前觉得夏普屏幕好，买着没问题　　但是现在觉得还是买国产的好了　　家里之前用的长虹，用了13年左右啊～～～只在前年修过一次　　　　夏普真是黑死了
　　太可怕了，早知道看看就不买夏普了，刚买了一个月就黑屏了，这闹心呀！厂家怎么有这毛病还不注意些，拿咱消费者玩呢1
　　没有办法，咱们中国人就是贱，放着国货TCL，创维，海信不买，非要买高端的夏普，没办法，当你买夏普的时候，你就没想过会是这样一个结果吗？　　说实话，我喜欢刘若英，所以才关注夏普，在国美看到夏普有的电视感觉价格很低时，我也心动，但我还是没买，因为夏普投诉率太高。
　　我们家第一台黑白电视就是夏普的啊，我觉得质量还不错。
　　无语，之前买电视机的时候还专门在网上查了下，都说夏普专业怎么怎么好，才专门去买了夏普，现在看到这个帖子心里是拔凉拔凉的
　　我家电视2007年10月买的，当初也是看夏普的牌子，半年前就出现这毛病了，维修人员来了也查不出什么原因。现在越来越频繁，几乎每天都出现好多次。强列要求免费维修！ 　　
　　我考，08年的46寸的夏普，最近也出现自动重启了，一天NC次，我考
　　强烈要求召回！！！这么高的价格，这么差的质量！！！！
　　我家的也坏了，动不动就黑屏了！怎么修理呢
　　我家电视型号是夏普LCD-42GE50A，使用2年，最近经常出现黑屏有声音并且开机2分钟自动关闭现象，偶尔重启后没问题，可正常观看，这个是什么原因？已超出保修期，请问各位大侠该如何处理？如果自费维修，费用大概要多少？
　　强烈要求召回！！！这么高的价格，这么差的质量！！！！　　-----------------------------　　我的夏普也出现黑屏，才买半年　　早看到这个帖子就好了
　　好吓人，我家的木有出现这个问题，是不是因为我家用的少？都2年多了，还好我延保了。
　　[发自iPhone客户端-贝客悦读]
　　奶奶的，我家的夏普也坏了，良心真是大大的坏了　　一搜索，全都是黑屏的，通病啊！
　　我家的也是，投诉到315，315说过保了就得找检测机构鉴定，才能判断是否属于质量问题。　　夏普公司黑，可咱们的工商部门面对这么普遍的投诉，也不主动出来为消费者维护权益，只知道用“鉴定”来说事，这就是渎职。
　　我家的夏普也是这毛病，开始还以为是机顶盒的问题呢？换了还是这样，看电视老黑屏，烦死人了，咨询了下维修费真不少，咋办？？我又过了保修期了。要花1000多呢……　　夏普公司太黑，可咱们的工商部门面对这么普遍的投诉，也不主动出来为消费者维护权益，只知道用“鉴定”来说事，这就是渎职。 　　强烈要求召回！这么高的价格，这么差的质量！
　　我家的夏普46寸液晶电视，2011元旦买的，才买几个月，就出现黑屏，打电话售后拿去修，没检查出来问题，就忽悠我说是机顶盒的问题，。以后在也不买夏普了，去死吧
　　我买的夏普才半年，花屏，维修说给我换屏。　　花了大价钱，买了一个破玩意！换了之后肯定又用不了多久。　　本人搞法律的，打算自行诉讼，不争馒头蒸口气。　　欢迎抱团取暖！联系我：QQ
　　@lvshenping66 44楼
17:11:10　　我买的夏普才半年，花屏，维修说给我换屏。　　花了大价钱，买了一个破玩意！换了之后肯定又用不了多久。　　本人搞法律的，打算自行诉讼，不争馒头蒸口气。　　欢迎抱团取暖！联系我：QQ　　-----------------------------　　我也碰到了同样的问题，中国消费者应该联合起来，不能再让无良商家夏普为所欲为
　　我们只在论坛上抱怨没有用，无良商家只会装聋做哑。同意楼上的意见，必须抱团取暖，拿起法律的武器，夏普的侵害行为必须停止！
　　我家夏普又出现黑屏，09年买，平时很少开。12年出现闪两下就黑屏（待机），拿到售后俢了六百多，现在又这情况，哎...　　
　　夏普液晶彩色电视黑屏问题很普遍，我家买了3台，都有这个问题，显然是设计缺陷，不仅不召回，上门费就要300元，真是霸王条款，希望国家工商部门与315协会给消费者支持，迫使夏普公司解决问题。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规中国质量投诉网-中国质量投诉网是为打造最权威的产品质量投诉、质量举报、产品质量缺陷分析、质量监控、产品质量信息、产品质量报告的专业平台。 　　　　
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夏普（sharp）LCD-46G100A液晶电视机频繁出现黑屏
来源：中国产品质量网 投诉人：杜先生
湖北省 -- 宜昌市
厂家招回，赔偿维修费。
投诉详情：
& & 日购买了夏普电视，购买刚三年，上周电视就开始出现黑屏，开机时是正常的，2分钟后出现黑屏，有声音，过一会图像再显示，再黑屏，就这样周而复始的频繁出现，难道我花七千多购买的电视只能使用三年吗？
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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更多资料请到-& 发表时间 05-26 编辑:bjjdwxw 浏览量： 9867
夏普液晶电视常见故障原因
&&&&&&& 1：夏普液晶电视修理 液晶屏故障：屏幕故障(屏裂，屏暗，黑屏，白屏等)；屏幕显示故障(屏幕出现横线竖线、亮线、暗线等)；请参考：&&&&&&&
&&&&&&&&2：夏普液晶电视修理& 高频板故障；开机蓝屏无信号、图闪、搜台少、自动搜索不存台、跑台、图像雪
&&&&&& 3：夏普液晶电视修理& 电源板故障：开机通电后，指示灯不亮、无图像、无声音、无光栅黑屏、不定时自动关机，灯闪不开机、机内有异味异响等故障)；
&&&&&& 4：夏普液晶电视修理& 高压板故障：背光灯不亮(液晶屏不显示，屏幕发黑，不定时自动黑屏)；有声音无图象(声音正常，遥控正常，但无图象，黑屏处&&&&&
&&&&&& 5：夏普液晶电视修理 显示屏驱动板故障：图象不正常(图像拉丝抖，图像偏色、白屏、图像不定时黑屏等)；屏幕显示故障(屏幕有光栅，横线，亮线、竖线等)图象无法调节(亮度无法调节)
&&&&&&6 ：夏普液晶电视修理 主驱动板故障：开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮、灯闪不开机、冷机开不出等故障)；开机异常(开机自动换台，音量自动增加等)；声音不正常(无声音、沙哑、失真等)；不定时自动关机(开机后不久自动关机) 不能遥控(遥控器不起作用，灵敏度不高、AV 无图像无音、不定时有声音无图像黑屏、花屏等故障声
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