怎么写？_百度知道
提问者采纳
还带绑的？
这么多题9分不值
快点给我答案！
不值说过了顶多三个，你选吧，选好再找我，必做
什么意思！
这都是一个题9分
狗屎你要不要啊！
提问者评价
你的回答完美的解决了我的问题，谢谢！
谁是谁的谁
来自：作业帮
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其他4条回答
亲，一定要采纳哟！我费那么多力气，就是为了采纳！
可是我看不清楚，怎么办？要不然你写在纸上吧，好吗？亲
4.84立方分米=(
采纳好吗？
你居然给那个人采纳了！枉费我花那么多的力气我好伤心啊！
我再也不相信你了！
我在作业帮里一向是乐于助人的，即使是整份试卷，我也会说答案，就像你这样的试卷，今天我却，，，，，，
我花那么多的力气却是你一句的欺骗
对不起，刚才我也被骗了
她说先采纳后给答案
好吧，我原谅你了
咱俩交个朋友吗？
你几年级呀？
你住哪个省呀？
我QQ你加我吧
哇塞！都是东呀！我们好有缘呀！
你在广东哪里？
我在山东菏泽
那个你知道这些怎么写吗？
我先看一下
你就算帮我个忙巴！
帮我给您吃这个
别急，我在写
妹妹，可以等一下
写的不怎么清楚，你可以放大
下题哩？⊙_⊙
姐姐，还有
姐姐，还有6题。
刚才放的还有草莓的！
姐姐，还有6题。
谢谢妹妹哟！
姐姐！好了吗？@_@
对不起，我不会
啊？可是你说你会的呀！
题在哪。我没看见。你在发一张
妹妹，不要生我的气
好吧，我再问您！
这些怎么写？
我把它给写下
这些怎么写
上一个图片不用写了，写这个
其他的你先别问我还有事儿
写上个图片
可是我要去补课了
TATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTAT→_→TATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTAT→_→TATTATTATTATTATTATTATTATTATTAT→_→TATTAT→_→→_→TAT→_→TATTAT→_→TATTAT→_→→_→→_→TAT→_→TATTATTATTATTATTATTATTATTATTATTAT
今天你离开我吗？
这些一怎El写？
求求你！╮(╯_╰)╭
第二题第一个空应该是5
后面的忘了
第三题 7分之16
第六题 60cm. 400ml 第七题略
第八题 12乘以6答案就是了
第九题 纵数
选择第一个 选圈1
第一题是21
我马上写完
等待您来回答
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出门在外也不愁INVOICE NO.怎么写？ - 出口交流 -
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& INVOICE NO.怎么写？
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INVOICE NO.怎么写？
我是新人，请大虾帮忙
INVOICE NO.怎么写？
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这个看你客人有没有要求的，没有要求，自己看着写。想怎么写就怎么写哇。
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回复 #1 arnoshen 的帖子
就是号码. 最好按照时间或者自己的记录去写. 如果是今年的第一单,可以写:
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你说的太笼统了 juti
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同意#2楼。
UID 917059
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一般的话公司会有专门的编号方式，有的是按时间如090220 ，有的是按照第几个合同编号，比如你这是09年第二份合同：09002，或者直接就用合同的编号都可以，这个没什么影响的。
个人见解~~
UID 887849
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有这么多热心人士啊，谢谢大家了。这是我今年第一单，也是我外贸生涯的第一单，呵呵。谢谢大家关照了。
UID 921470
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INVOICE NO. 如果是L/C 就按 BP09(年份带好）xx（公司名称第一个字母）001顺序号
& && && && && && && &&&比如 BP09NC001
& && && && && && & 非信用证&&就按 OC09(年份带好）xx（公司名称第一个字母）001顺序号
& && && && && && && &&&比如 OC09NC001
UID 920626
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根据公司的要求来编号，或者自己指定一套规则来编制这个号码。
UID 842932
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我的发票号码是这样写的，发票的前2位是我的英文名字的大写，然后就是下单的时间，就是客人叫我做发票给他的那天的具体年月日，然后就是客人名字的前2字母的大写，就这样啊。为了方便找发票或者其他的资料，在客人没有要求唛头的情况唛头一般就是客人的名字的前个字母的大写，这样那些单据就是统一起来了，找的时候就不会弄错掉。希望对你有用
UID 921459
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对，根据公司要求或自己的规则，这样也方便自己以后查阅。
UID 352527
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来自 浙江义乌
发票号码如果客人没有强调用哪个.你...可以用制单日期来规定.
UID 930267
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回复 #1 arnoshen 的帖子
INVOICE NO.可根据你的出货日期来编制，例如：DD,我之前的公司就是这样编写的，特别容易记，查资料也很方便，而且一目了然。
UID 885612
阅读权限 25
恩，可以根据自己公司和给哪个客人的先编个缩写再编下日期,日期可以引用这单的开船的日期,总之自己觉得好记要用的时候好找就可以了
(&轴承Bearings& GUBbearing )
伟洲工业集团CEO
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随便写啊。
你想怎么写就怎么写吧。
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Powered by D1scuz! && 2001-求职时，将简历发去邮箱要注意什么？简历通过附件发还是直接发？如果是通过附件发，正文内容要写什么？主题写什么？
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第一部分：求职时，将简历发去邮箱要注意什么？主题怎么写？一、邮件主题：关于邮件的标题问题，如果对方在招聘的时候（在职位广告中）已经声明了用哪种格式为主题，尽量照着做，因为这是它初步筛选的标准。不
要认为一个HR一天收到的简历只有几份或几十份，事实上是有几百份甚至几千分应聘不同职位的信件。如果你的标题只写了“应聘”或是“求职”或是“简历”等
等，这样你自己也可以想象一下你的简历的被关注程度。所以至少要写上你应聘的职位而且最好在标题中就写上自己的名字， 这样便于HR审核你的简历。还
有一点：标题要用中文写，除非应聘时要求用英文！每天HR不仅会收到大量的简历，还会收到大量的垃圾邮件，这些邮件很多都是英文标题的，所以如果你用英文
做标题，很可能就被当成垃圾邮件删除了。如果想证明自己英文水平好的话在简历中发挥就好了，不用在题目上做文章。还有不要用一些奇怪的符号，比如
“~~~”“&”“#”“****”等等，原因也是一样，都是垃圾邮件惹的祸。所以一个标准的标题就是：你要申请的职位－
你的姓名－这份职位要求的工作地点。这样至少能保证你的邮件能够被阅读。其实很简单：大家把要应聘的职位和自己的姓名写上就好了。如果你有比较明显的优
势，或者是工作经验丰富，或者是学校比较出名，等等凡是你觉得可以增加求职含金量的地方，也可以这样写：你要申请的职位－你的姓名－8年工作经验；你要申
请的职位－你的姓名－某某大学。二、求职者发送简历的邮箱：首先，在给用人单位发送简历的时候，要用自己的私人公共邮箱，切勿用学校教育网的信箱。其次，选择稳定性、可靠
性高的邮箱，尤其是免费邮箱的选择更要注意，如果不稳定，发送的简历对方没有收到，或者对方回邮的过程信件丢失，那太可惜了。建议使用Gmail
、Yahoo等公共邮箱。再次，邮箱的ID要显得专业，成熟并且职业化。在邮箱ID的设置上，一般可以采用英文名＋中文姓氏；中文拼音＋数字（注册日期、
生日等数字）等各种形式均可，其原则是不要看上去很傻，如superman,
littlegirl等等之类，最好是让对方看到邮箱就能马上知道是你是谁。三、邮件礼仪：邮件开头要写敬称，懂得尊敬别人。（很多人认为你这样写Hr无所谓，不错是的。但是如果你不写，那就有所谓了。）邮件正文要简洁明了，千万不要废话一大堆。要知道hr每天很忙，在一封邮件上不可能话很长时间。这既是对hr尊敬也是对自己负责邮件结尾最好写一两句谢谢和祝福语之类，伸手不打笑脸人。收到别人祝福，任何人都会比较开心。这样你的机会也回答很多哦。第二个部分：简历通过附件发还是直接发？如果是通过附件发，正文内容要写什么？这个问题一直都是Email投递 争论的焦点，各有各的理。就这个问题，建议大家视具体情况，灵活处理。在此之前，大家应了解正文发送简历和附件发送简历各自适用的背景和优缺点。正文发送简历:　
　很多公司的Email邮箱容量比较小，且为了防止电脑病毒传播，很多公司的邮件系统是不允许邮件中带附件的。如果是这种情况，带附件的邮件要么是被直接
删除，要么就是附件被删除。正是基于这个原因，很多公司的HR在接收简历的时候，要么选择163、Gmail、Sohu、Yahoo等公共邮箱，要么使用
不能接收附件的公司邮箱。如果是不能接收附件的公司邮箱，就需要应聘者将简历以Email正文的形式发送。正文发送简历的优点：无需下载附件，HR打开邮件正文即可看到简历内容；纯文本格式，容易查看，不会因为电脑没安装某种软件而打不开文档简历文件（如doc、pdf、excel等格式）。正文发送简历的缺点：正文中简历格式由于各种原因（如邮件编码、邮件发送及转发）而容易混乱，难以保障；正文中贴照片比较困难、麻烦；附件发送简历：　　附件形式发送简历可以完全保证简历格式，方便HR下载简历打印。但是多数外企邮箱大小容量有限制，且对附件严格限制。附件发送简历的优点：完全保证简历格式，方便HR下载简历打印；简历中的照片不受影响；附件发送简历的缺点：附件容易被公司邮箱系统拒收、删除；附件较大时，邮件发送过程可能会因为不稳定因素而导致邮件发送失败；那么，在Email投递简历的时候，如何选择简历投递方式呢？建议参照以下原则：首先查看招聘信息中对简历投递的要求，是否注明了是采用正文发送简历还是附件发送简历，严格按照招聘信息中的要求来投递简历。如
果招聘信息中没有注明是采用正文还是附件，那么首先查看接收简历的Email邮箱类型，是公司系统邮箱？还是163、Gmail、Yahoo等公共邮箱？
如果是公司系统邮箱，则采用正文发送简历；如果是163、Gmail等公共邮箱，建议采用附件发送简历。采用附件发送简历时，请注意以下事项：采用附件发送简历的同时要在正文中附求职信，一定不能在邮件正文中留空或者只是注明“附件是我的简历”等，一定要在正文中写上求职信，说明应聘的职位名称、为什么适合这个职位及自己的技能素质等优点。这样做的目的就是在HR没有下载附件简历前将自己的最大优势呈现出来。附件的名称要起好，便于HR直接下载保存。切
勿用“我的简历”“简历3”等字眼，试想，如果人人都以这样的形式命名而HR直接下载保存了，那么这么多的简历如何区分呢？附件的名称最好为“应聘的职
位＋自己的姓名”，方便HR直接下载保存，而后又能方便地查阅到你的简历。如果公司还要求发送其他作品、证明之类的附件，那么这些附件的名称一定要起好，
最好“作品名称＋姓名”。这样也能显示出你的专业性。附件简历的文件格式问题：建议使用Office
的Word制作简历，如招聘信息中没有特别注明，建议不要转成pdf格式，或者使用其他非Word格式的简历。因为不是每个公司的电脑都安装能打开pdf
格式的文件的软件。在用Word制作简历并保存时，也同时要注意保存的Office Word版本格式。如果是采用最新版的Word软件（如office
2007），在保存文件时，一定要保存为低版本的格式，使得低版本的Word软件能够正常打开（如office
2003）。因为多数公司HR使用的电脑，其Office软件未必是最新版本，如果简历保存的是word高版本格式（如docx格式），则office
2003的word是无法正常打开的。同时，也不要将简历压缩成rar、zip等压缩文件格式，因为也不是每个公司HR电脑都装有解压缩的工具。附件的大小问题：以附件发送简历，只需要单发送简历即可，无需发送成绩单、证书等其他附件。除非招聘信息中明确注明要提供这些材料。使得附件文件不要过于庞大。尽量越小越好。因为不是每个公司的网络连接外网都很快。申请的职位：应聘职位的名称按公司在招聘信息中给出的写就肯定没问题了，不要自己随意发挥。这个问题在学生中出现的比例还是比较小的，但即使是应聘实习生的，一个大的公司也分为好几种，所以他怎么写你怎么写就对了。不
要擅自发挥，就算其工作内容相似，但在职位名称方面一定要按照职位广告上所要求的来。比如招聘“渠道部总经理助理”，不要写成“总经理助理”或是“渠道助
理”；招聘“副总裁秘书”
不要写成“总裁秘书”“文秘”……这样的例子简直不胜枚举。很多时候自己发明的词都没有对应的职位，那么简历不管做得再好都得搁置在一边了。另
外很重要的一点是：你自己至少要清楚你要做什么职位，至少是哪种类型的职位。
不要在同一家公司投递多个职位，尤其是不相近的职位。事实上很多这样漫无目的投简历的全才看似增加了自己的机会，其实这样的人通常都不会被考虑的，自己都
不清楚自己要做那种类型的职位怎么能由公司帮你决定呢？同理，没有在标题或简历中声明自己申请的职位，什么求职目标都没有或者只写了“市场相关职位”、“软件开发相关职位”等等，这样的机会同样很少，因为公司没有这个义务也没有这个时间和精力置上百份简历于不顾而考虑你适合哪个职位。
说明：原答案是两年零五个月之前写的，现在看来，有一些可以修改的地方了。主要是表述措辞方面的改进，以及顺应最近的一些潮流。斜体字是对大家的评论的一些回应。-------------------------我是分割线---------------------------------谢邀。不过也很久木有找工作了...希望能够提供一些参考吧。一、简历是粘贴在正文里面发还是以附件形式发？首先要仔细阅读招聘信息，很多公司会在招聘公告给到答案。比如：“请将简历粘贴在正文，请勿以附件的形式发送”。也有很多公司是没有说明的，我推荐的做法是正文、附件双管齐下。邮件正文，先写一段80-100字的内容，简要介绍一下自己和求职动机，并以此句子结尾：“下面的邮件正文是我的简历，附件是我的简历的doc版本，感谢查看”。之后空两行，粘贴准备好的RTF格式的简历，什么是RTF，为什么要RTF，下面会说明。（之前有朋友在评论中说，如今已经不流行写求职信了，没错，这东西确实已经没人看了。但是邮件正文就直接大喇喇地全都是简历，对方体验也很差，所以，这一小段话一定要写，这是礼貌和对阅读者的引导。）邮件标题建议写“应聘XXX（职位名称）--王立洲--1XXXXXXXXXX（联系方式）”，便于HR需要联系的时候，只要找到邮件，不用点开就可以直接联系我。二、通过正文发送简历需要注意什么？毫无疑问是格式。建议准备一份格式整齐（字号合适、字体设置正确、段间距一致、页边距合适）的简历，保存成RTF格式，Word就可以保存这种格式（RTF格式是一种类似DOC的格式，有很好的通用兼容性，在不同文本编辑器之间的复制粘贴，一般不会造成排版混乱和格式丢失）。然后多申请几个公用邮箱，Gmail，QQmail，163/126，Sohu，Hotmail等等，然后使用Outlook等邮件客户端撰写邮件，邮件内容及注意事项前面已经说了。先群发给自己的这些邮箱，再用浏览器（至少IE，Chrome，FF）挨个挨个打开这些邮箱检查是否有无法显示的格式或格式混乱等，如此反复测试修改，直至所有公用邮箱都显示正常再正式投递给HR的邮箱。我知道这么做很麻烦，但这是为了能最大程度地确保HR收到你的简历的时候，不管TA用的是网页还是客户端，格式不混乱。三、通过附件发送简历需要注意什么？正文不能空着，一定要写一些内容，同样是简要的自我介绍和求职动机说明。当然最后一定要说明附件是你的简历。建议附件里粘贴的简历一定是DOC或PDF格式，不要是DOCX。补充说明时代在变化，如今越来越多的岗位不仅仅是要一份Word的简历，也有越来越多的求职者把自己的简历设计得五彩斑斓，妙思迭出，我就我能想到的几种情形，说明一下：很多公司的邮件系统有附件大小的限制，请一定注意自己的简历体积。超过5M的，就需要考虑到对方可能无法接收了…（为什么Word简历居然能超过5M？因为有些人的简历里有自己的标准照，可惜是没压缩过体积的…）还有一种情况可能超过5M，那就是设计等类似岗位需要提供参考作品，请通过修改文件尺寸、打包压缩等多种方式减少附件体积。注意，压缩包一定是ZIP格式。非Word简历可另存为图片，并把图片插在正文中及附件里。同样需要注意图片体积。不是不能用QQ邮箱，而是不要使用数字前缀的邮箱。HR想找你的时候不好找也不好记…QQ邮箱和139邮箱都存在这样的问题。改一下邮箱名称吧，比如我的QQ邮箱就是lizhou_wang艾特。注意设置好自己的发信人名称，我曾经收到一封QQ邮箱来信，发信人叫“兲涳鮟靜”，我不是想做价值观评价…只是作为招聘者，需要把看不出是谁的“数字前缀的邮箱地址”、看不出是谁的“火星文姓名”和终于知道你是谁的“简历里写着这个人叫XXX”这三件事情对应起来，真的太绕。
刚找完工作，简单的谈谈一些经验1.关于邮箱：找互联网类或者外资企业的，建议使用Gmail之类，你不能否认他们内心当中那种对邮箱的洁癖！如果是QQ、Sina、网易，对不起，你一眼就会把你pass了，再说了技术公司一般都会使用自己的招聘系统，自己网上粘贴就成了，或者第三方的系统（特别想吐槽）烂透了！当然效率比较高，一般会有关键字匹配。其他公司无所谓了，感觉他们什么都接受。2.主题与附件命名：多少人写邮件不写主题，你收到了烦不烦，校园/社会招聘-职位-姓名-学校-专业-电话，建议附件也这样命名，不要：我的简历.doc，HR内心回想，你是谁啊！3.正文：请采用正时邮件格式，有称谓，有落款，内容写自己与职位的拟合度，或者自己闪光点，建议言简意赅，动宾句式，有数据要列出数据，强烈建议分条，200字左右，署名再次标出自己联系方式4.有现场投递的就忘记以上，人去，是一种态度，也是比上边高很多很多的几率，听HR说，安排现场招聘的一般会重点考虑，网上的没时间就算了，毕竟人太多太多了太多额……祝好运！PS：想着如何方便别人，就会做好很多！
曾经是应届生，曾疯狂投过简历的我分享一下经验： 听HR的朋友说，HR看一封应聘简历的时间只有15秒钟，所以我个人一直使用的方法是：写一封简单的求职信+简历。 具体操作如下： 1.确定自己的就业方向，是某个行业的工作还是某个职位，例如你想投身金融行业还是想做市场职位、HR职位。 2.确定自己心目中满意的公司，并仔细查看职位描述与职位要求。 3.开始写应聘邮件，标题按照招聘要求填写，一般是应聘XX+名字。正文内容很关键。 您好！我是XX，在什么学校或者公司工作，在网络（你看到招聘信息的渠道）看到贵司XX职位招聘，在校或者工作期间，我拥有以下经历：（根据职位要求一一对照填写） 1....... 2........ 3........ 根据职位要求与职位描述，填写相关的工作经历。然后说自己觉得胜任该职位，希望得到面试机会云云。 最后附上个人简历+简历附件（大小越小越好） 不知道觉得我一直使用的方法如何，仅供参考。
不请自来，随便说两句，个人经验，仅供参考。1、标题：应聘XX公司XX职位——应聘人姓名2、内容：如果格式允许，可以直接贴，如果篇幅过长，请使用附件。附件保存为DOC格式，不要使用PDF，为了确保可以OUTLOOK直接预览，请使用97-03版本的WORD格式。3、正文：可以写自己在什么途径看到了这个职位，对此有兴趣，认为自己可以胜任，请查阅简历，当然也可以上来直接贴内容。文字不要多，简洁明了。当然，如果是外企，或者大型的跨国集团，最好规规矩矩写求职信。4、话说好多年没有投过简历了，不知道现在啥情况了。
补充一点。特别是对设计类的应聘同学来说，一般公司想看的你的作品集，指的是你认为自己做的做好的。只需要几种不同风格就可以了，例如水墨、UI、网页，能看出大致的设计水平。不要恨不得把自己幼儿园的习作都拍照片打成包，然后给面试官发去一个网盘链接，告诉他“自己去下啊！”！！请记住，要是AV还值得这么去下，要是一个面试者的作品集都几百M的话，我只会觉得他没有代表作品。
记得最初找工作的时候就看过一篇关于你这个提问的文章，答案是：不论什么情况，都不要通过附件发送理由如下：1、一般HR邮箱都爆棚，非常多的邮件，打开了你的邮件许多不能看到你马上符合职位要求的话，下一步（下载）的转化率会更低2、各种附件，有可能，即使很小的可能，也会由于各种因素（SIZE限制，反病毒，反垃圾邮件）等，存在无法投递的可能如果有表明要附件的，不在以上讨论之列，也可以正文为一份，附件为一份简历btw,不要使用outlook等软件编辑格式，因为他们得出的html非常乱。经常到foxmail或者gmail等格式会丢失，尽量采用简洁的格式，可尝试DW或SHAREPOINT编辑好后复制过去
1、若是招聘说明无特别要求简历当作正文发送排版上面，自己先发到自己邮箱感觉一把，再发送，确保格式统一*重要信息加粗，以节约阅读时间2、若是通过附件发，[注，人家招聘要求有这么一条的话]正文内容（或者说是主题）：求职信（求职信，大白话，就是你符合人家公司招聘的要求，一般5-7大条）
我始终相信——直接上门去送简历比在家发邮件傻等着要好上无数倍！ 如果对方要求你发简历给他们（很多有这个要求，好像），你也上门，经常上门——他经常看到你这个人一定比只能碰运气看到你的简历并且看心情来建立印象的效果要好上无数倍。 补充一句：机会大多是争取来的，不要只是等待……再补充一句吧：我没有投递、或者发送简历的经验，以上都是我胡思乱想的^_^
还没毕业，签了Offer的应届生给点小建议第一：邮箱。极其不推荐163和QQ，据说来自这两个邮箱的垃圾邮件较多，许多公司的防火墙都会把来自这两个邮箱的邮件直接屏蔽。推荐：Gmail，不过想到这是在中国，你懂的......第二：简历还是放在附件吧。上面有人推荐用03的Word，我觉得也挺靠谱的。还有简历，强烈不建议你设计成表格的格式（就算用表格的格式也要把左右的框架线给隐藏了）。把表格的框架都显示出来绝对的不美观的，可以说是奇丑无比第三：正文就留着写求职信，介绍自己的文字，尤其是介绍自己以前的工作经历、能力，以及如何契合这个职位的JD。而且契合点的数目最好为奇数，例如5点最佳，3点太少了，7点太多了，除非你的工作阅历丰富。不过想到苹果以少为美的哲学么还是建议你写个5点就可以了第四：主题。我只能分享作为应届生的方法。我很土的写上：公司名，职位，你的名字，学历，大学。我觉得有工作经历的么，大学应该不用谢吧。还有许多公司会在JD后面附上主题的格式的，如果你实在没有想法，看看别的公司给出的格式好了
我是今天学到的，一个非常好的方法（个人觉得）：如果需要发送简历到HR邮箱，最好是能在正文中复制简历，再加上一份附件。但是，当我们将简历内容复制进邮件正文中的时候，我们辛辛苦苦精心设计的简历格式就会变得惨~不~忍~睹！下面是我目前学到的两个方法，当然极力推荐第一个啦：1、有一个软件叫做Snagit，是一款非常好的，各种截图方式都有的截图软件，用它你完全可以将整个简历——不管是中文、英文、中英文合集都完完整整的截图下来，这样将图粘贴到正文中，再加上一份DOC的附件（一定要注意有的公司现在还不一定能打开Office2010哦，所以要转成03~07格式的）然后发送，就OK啦。如果你的简历对HR的眼，相信TA会愿意下载附件的，这样也大大减少了HR的工作量以及电脑中毒的风险。2、是利用网易邮箱中的一个叫做源代码的功能，具体方法如果感兴趣可以去网上搜的。但是目前貌似只有网易的邮箱有这个功能，如果用的是Gmail怎么办呢？解决方法就是先利用一个网易邮箱制作好一份网页简历，再发送至你的Gmail中就搞定了！
标题写应聘职位正文和附件发简历还没有账号
年终总结怎么写？
第一财经周刊 牙韩翔 李嘉文
每年这份千字报告都让很多公司人头疼。
徐蓁是中粮置地商管中心的推广总监。除了负责大悦城品牌的整体推广并管理各购物中心的项目推广，她还要直接管理10名下属。每到年终，徐蓁便会收到10份年终总结，这也是她对员工年终绩效考核的一部分。
这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。
“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”
宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。
徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。
每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。
美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。
好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会——能带给他们很多有用信息。
一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。
A 年终总结可以分为哪几部分？
万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。
譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。
一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。
这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。
很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。“孙力提醒，”年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。“
B HR和直属管理者希望看到哪些内容？
“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。
“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。
所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。
回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”
管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。
如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。
C 以下三种常见情况的做法
这一年表现不错，我该怎么突出自己？
这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。
用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。
另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。
“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”
这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？
“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。
他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”
虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。
徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。
正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。
另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。
这一年我表现平平，该怎么写？
通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。
“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”
而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。
D 好好利用你的年终总结
在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。
即便你的公司没有进行这种交流安排，但你所写的内容也会成为管理者和HR来年调整管理方向的参考。比如对自己缺失能力方面的阐述，会被HR作为下一年是否有必要提高这块的培训内容的参考。如果希望获得团队或管理者在某一方面的资源支持，也可以在年终总结中体现—可以说，年终总结既是对自己1年工作的梳理，也是对公司管理的意见反馈。
编辑：一财小编
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