海信TLM4077型液晶电视，工作一段时间后“黑屏”但伴音正常&维修过程
海信TLM4077型液晶电视，工作一段时间后“黑屏”但伴音正常
故障现象；据用户介绍，每次接通电源开机后，液晶显示屏上的光栅和图像，扬声器中的伴音均正常，但工作一段时间后屏幕上自动变成“黑屏”，但此时伴音仍然正常，蓝色指示灯一直点亮。故障出现的无规格，有时开机后在很短的时间内就出现，有时看一晚上又正常。
故障分析；根据用户介绍的情况来看，出现“黑屏”时伴音正常，蓝色指示灯仍然可以点亮，说明由控制系统控制的待机电路工作基本正常，工作一段时间会出现“黑屏”，问题出在电源电路的可能性较大，很可能是这部分电路中有接触不良或元件特性变劣，呈时好时坏状引起的，可由此入手进行检测。
1.判断故障的大概部位
(1)接通电源开机，在故障出现时，测量两组+5V的电源、+12V与+14V电源均正常，但测量+24V(高压板的供电)电压为OV。
(2)测量电源电路板上的开／关机引脚（也就是ON/OFF端口）上的电压为2V左右，说明电路已经处于开机状态，看来这部分电路正常。
(3)测量由STR-X6769电源控制集成电路组成的+24V开关电源电路板，对该电路中的元器件进行检查，结果发现RE036的电阻值变大，为0.3Ω左右。
2．故障处理
用一只0.18Ω/2W的线绕电阻器换上后，长时间接通电源试机，电视机工作一直正常，故障排除。
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海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。
　　海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了多媒体、家电、通信、IT智能系统、现代家居和服务等产业版块。2008年海信集团实现销售收入489亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。
　　海信拥有海信电器和科龙电器两家分别在沪、深、港三地上市的公司，是国内唯一一家同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。
　　海信是国家首批创新型企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委和中宣部共同推举的全国十大国企典型，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、北美、欧洲等建有研发机构，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。
　　目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有15个海外分支机构，产品远销130多个国家和地区。
　　海信保证产品质量和售后服务的相关措施 　　多年来，海信始终强调质量对企业生存和发展的重要性，积极树立全员质量管理观念，坚持周董事长提出的“质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损”的质量理念，坚持把用户完全满意作为海信永远追求的质量目标，坚持走技术创新的路线，走以质量求发展的道路，始终坚持把技术质量作为企业核心竞争力来培育。 保证产品质量 　　一、确定公司的质量观念。 　　1、质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。一个企业的最终命运是由他的产品质量所决定的。 　　2、用户是质量的唯一裁判。用户标准、市场标准就是企业最高的质量标准。 　　3、技术创新是产品质量的根本。技术创新不仅仅是不断创造新的产品，同时是提高产品质量的必备条件。 　　4、善待供应商就是善待自己。业内一些企业以己之大，欺人之小，将各种苛刻的条件施加给供应商。海信认为，提高和保证产品质量，必须善待供应商。损害或者剥夺供应商的利益就是在损害自己的利益。 　　5、要有好的产品质量，先得保证人的质量。人品决定产品。质量管理人员必须富有责任心同时又有创新意识和灵活性；而质检人员，必须是性格正直，工作严谨甚至是“苛刻”的员工。海信电视在质量检验大事上，质检员比总经理的权力大！ 　　6、不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法。质量管理不能偷工减料。公司的设备和方法在改进，但质量标准不能滑坡。 　　7、质量是财务指标的红绿灯。少做广告，重聚口碑。质量上的投入，回报的不仅仅是口碑，还有企业的效益。向质量要效益与扩大生产规模、加大生产投资相比，是“零投入”，是以一当十。 　　青岛海信集团有限公司 　　二、公司的质控设备、仪器 　　行业的价格竞争几乎使所有企业都没有能力对设备、仪器和实验室投资，但公司秉承的质量观念却舍得花这笔钱。公司的实验室和生产线配备了先进的仪器、仪表和设备，以提高设计开发能力和生产现场的质量检测和控制能力。全自动白平衡测试仪、多制式电视信号发生器、色度仪、数字示波器LCR表、HP5687数字电视伴音调制器、TEXT-888图文信号发生器、TR4132频谱分析仪等设备在同行业中都是最好的。海信拥有同行业首屈一指的品质保证硬件，公司先后投巨资建立了元器件性能检测实验室、整机性能检测实验室、消声实验室以及同行业中最早的电磁兼容实验室，可在设计过程和生产过程中随时检测元器件和整机的质量。 　　三、强化监视、测量和审核，注重持续改进 　　根据监视和测量结果，运用统计技术，对过程能力进行监控和改进。通过日直通率统计、批次直通率统计，运用“两图一表”进行监控、管理和改进生产过程。科学地开展测量系统分析，将监视和测量结果正确运用于体系、过程、产品及组织业绩评价和持续改进。公司的测量系统包括：元器件的测量：元器件的认定、检验和可靠性试验；整机的测量：自检、互检、质控点检验、交收检验和可靠性试验；审核：产品质量审核和质量体系审核运用测量分析的结果，严格按照PDCA循环开展一系列质量改进工作。
　2008年7月，成功推出自主研发的LED液晶电视，成为中国唯一、全球仅三个批量上市此类产品的企业之一；同年，推出10G PON光收发一体模块，全球独家领先；经国家标准委批准，中国家用变频控制器技术标准分委员会在海信成立。
1、 在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的
2、自购买之日起七天内，电视机机出现国家规定的《电视机机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同海信电视机机电器一起返回所在区域的海信电视机机电器指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的电视机机。★
3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若电视机机出现国家规定的《电视机机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换电视机机主机的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（票据或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。★
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