日早上9点整，家里人带着近70岁的有脑中风插着尿管的老人到医院看病,医院三个入口全部被车辆排长队等候，因为医院里面无停车位，所以车辆不让进去，我们随着车流排队很久等候的车流都不动，换了两个入口都是如此。为不影响老人看病，只好将车开到最靠近门诊大楼的车辆出入处的出口处附近，向保安说明情况，并请求可否从出口放我们的车辆进去（早上9点出口处根本没车出来），我们将车到民康楼门口放下老人就出来不用停车，不会超过五分钟。保安不仅不听，且态度恶劣，还不让我们说话。当我表示他可以去车里看我描述的是否是事实，而且可否帮忙请示上级领导申请时，被告知让我自己去医院里面找相关部门。在这种情况下，没有办法，我们只好将老人从车上扶下来，驻着拐杖两人搀扶着步行进去。正常人两分钟就能走到的距离，这位近70岁的有脑中风插着尿管的老人走了20分钟。 　　敢问医院到底是治病扶伤的地方，还是什么地方？我们可以理解保安有自己的岗位职责要求，但态度是否可以好一点，同时权限解决不了的特殊事情就没有上级请示渠道吗？我们可以理解因为车位有限限制车辆进出，但对一个病重的老人而且是不会影响正常次序的前提下一点通融都没有么？ 　　每个人都有父母，父母都会有老的时候，也会有看病的时候，这都是人之常情。如果是发生在自己身上敢问自己又作何感想？ 　　以后这样的事情还会有，难道都是这样让病人和家属毫无办法么？我希望医院及上级领导部门能给病人和家属一个说法。 　　————————华丽分割线——————————————————　　以上投诉内容我在当天打了12345市长热线，接线小姐告诉我：对不起您投诉的是省级单位，我这只管武汉市行政范围内的单位。我当时就问她：我是武汉市公民，我投诉的是地处武汉市的医院，为啥武汉市市长不管呢？回复结果依旧是管不了。我问那我找谁？答复是：湖北省卫生厅，电话你可以打114查询。　　114我当然是没打的，于是我登录了湖北省卫生厅官网，在厅长信箱里留下了上述投诉文字。当即我就收到了投诉处理的回复：　　我觉得现在电子政务还是很有效率的嘛，于是我就搁下了这个事情，结果今天（12月7日17：13）就收到短信说已经处理ok了，让我去查询结果，我是真高兴呀，不管结果如何，效率还是高嘛，一直到刚才准备关机突然想起来要查询一下，结果这一查，我无语了，查询结果一共四条，结果如下：　　回复一：(回复单位:湖北省卫生厅、回复时间: 17:02) 　　您的来信我们已经已收到，我们将按照《湖北省网上诉求与信访事项处理暂行办法》的要求在规定时间内进行办理，请耐心等待 。　　回复二：(回复单位:湖北省卫生厅、回复时间: 17:06) 　　你的来信由我厅相关部门受理，请等待回复。　　回复三：（回复单位:湖北省卫生厅、回复时间: 17:08) 　　你好，你的来信我们已收悉，我们会督促该医院进一步提高服务水平和配套设施，对您和家人造成的不便还请谅解！　　回复四和回复三一模一样：（回复单位:湖北省卫生厅、回复时间: 17:08) 　　你好，你的来信我们已收悉，我们会督促该医院进一步提高服务水平和配套设施，对您和家人造成的不便还请谅解！　　算了，我还是放弃吧，也别和自己过不去了。
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　　下次记得打120吧~一站式服务
　　操他奶奶的！！停车费涨了不说，那些个保安跟城管有的一比！！一群傻B，只知道欺负病人！！
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绘网科技提供网站技术支持原帖地址http://bbs.0663.net/thread--1.html原帖16楼的朋友也有去看过这位蔡医生发帖的时候很愤怒，很多东西都忘了写，想要重新编辑帖子都没办法编辑，我补充一下，文字排版弄好。我可以担保，下面所说无一句虚言，并且当时有好几个患者也在旁边看见的。该蔡姓医生极无品德，道德,医德我因下体有点不舒服，去人民医院门诊科三楼看那个蔡医生主诊的那个中医男科。刚跟蔡医生说完症状，蔡医生就问我结婚了没：‘我说我还没结婚，不过已经在谈恋爱，过两年就要结婚了的。’蔡医生又问我：‘有几个女朋友（意思我性关系混乱）。我听了之后很难堪，只给医生说：‘我就一个女朋友’后不想与医生争执，想着自己毕竟是病人，不好得罪人。然后蔡医生让我去做尿检，我做完尿检回来，他给我开药，我因为想知道自己得了什么病，就问了一句：‘医生，我得的是什么病。’蔡医生回答：‘你心里有数，你懂的。’我当时很迷糊，不知道他说的是什么意思。事后反应过来很郁闷，我问医生我得了什么病，医生反而给我说你心里有数，你懂的。后来女朋友陪我一起去看该医生，我女朋友问蔡医生我究竟得的是什么病，蔡医生说：‘不好说，不知道。’我女朋友因为关心我，情绪有点激动，再问了一句：‘你不知道是什么病都能给我男朋友开药’蔡医生当场翻脸：‘你爱看不看，病我就是不知道，不然你把药退回去’然后该医生直接动手抢药，后在病历单上面写我的病是尿频尿急。蔡医生说：‘想要知道你得的是什么病，就得再交三百多块钱，然后去仔细化验检查，才能知道你得的是什么病，没钱你就别说你不明不白的吃药。’我女朋友当时急了，就说一句:‘医生要体谅下患者呀’蔡医生说：‘医生本来就不喜欢患者！你男朋友才20岁，你估计连18岁都没有吧？不要脸。’我女朋友听了之后很生气，她说‘她已经是大学毕业的了，而我也不是20岁，是22岁，是病历卡上面的年龄填错了。’蔡医生说：‘中国大学生就这鸟样。’然后我看着女朋友跟医生吵的不可开交，只好把我女朋友拉走，不好再继续吵下去了。蔡医生拿着药给我：‘说你去把药退了’我无奈，可我确实需要药物治疗，随后我拉着我的女朋友到了注射室，护士说要病历单才可以帮我注射，我这时才想起，病历单被蔡医生扣了。 我无奈，只好回去门诊室去取病历单，蔡医生威胁我说:‘想要拿病历单，你就别过两天找出什么病了，回头来找我，你要回头来找我，我找人打死你。’我只好低着头就把病历单拿走，去吊点滴。我无语，我是穷小子，不容易，我付不起这三百多块钱，然后有读医学专科的同学看了我的尿检化验单，说我不过是尿道炎，蔡医生给我开的药也是消炎药，抗生素，当然，我也不能只相信我这同学的一面之词，打算改天去别的医院检查检查。我买药，挂号，治疗费什么的，乱七八糟加一起，已经付两百多了。我到现在还不知道我得的是什么病。我都想说，蔡医生你何必那么心虚，抢过我的病历单上面写着尿频尿急，这样我去别的医院查出什么病，你都可以说你只查出尿频尿急，因为这是泌尿疾病很常见的。我1990年出生，目前22岁，揭阳本地人，女朋友1989年出生，目前23岁，湖南籍，我在去湖南旅游之时，在湖南大学与我女友相识，相恋，已经见过双方父母了。过几年就要结婚了。因为这病都被蔡医生闹的实在很痛苦。
领导、党政部门回复
&您好！建议您直接向所在的人民医院投诉科或卫生行政主管部门反映该医生有关问题。
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