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我买了这款手机，说是机身内存4G，怎么说用户内存只有0.99G ，虽说系统和预装会占用部分的内存，但是也没有这么多啊，再说我买的纯净版已经卸载了预装，请问这是什么情况？
京东回复：
您好！此款是电信定制机，没有非定制机，定制机都有内置软件，系统和内存会占用部分内存的，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
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京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
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你好！请问这款64G的内存卡可以在最大只支持32G内存卡上用吗？因为现在的手机最大只支持32G的内存卡，为防止以后换手机可以支持64G的内存卡，所以想买大点内存的。
京东回复：
您好！这个主要看您的手机能否支持64G的存储卡，有些手机说明书上写明只支持32G的存储卡，却可以使用32G的容量，建议您还是选择32G容量的卡比较保险，另外，您也可以提供下您手机的具体型号，方便我们更近一步为您查询，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询内容：16G的手机内存卡，格式化之后内存变小了，只剩下3G内存空间能用，这要怎么解决？？？谢谢大家帮帮我啦~~~_百度知道
16G的手机内存卡，格式化之后内存变小了，只剩下3G内存空间能用，这要怎么解决？？？谢谢大家帮帮我啦~~~
16G的手机内存卡，格式化之后内存变小了，我只格式化过这一次，只剩下3G内存空间能用，手机上显示是内存空间是没有变化的，可是用的时候就只能放3G左右的东西，这是怎么回事？？？可以再格式化一次？怎么解决这种内存问题？？？谢谢大家帮帮我啦~
提问者采纳
你好，磁盘管理中看看
显示可用空间是15点几G，但是实际使用只能用到3G内存空间，之后再多的就用不了了，可以再格式化一次吗？要怎么解决呀？？
你好，16g存储设备容量不超过14.9g的常识都不懂吗?
问题不在这里，我的有15G，问题是只能用3G内存，其余的就用不了了啊
你还是没理解我说的
提问者评价
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出门在外也不愁请问16G 的小米手机4，只用了不到2G的内存，可用就只剩9.8G了，那剩下的5G多内存哪去了？_百度知道
那不叫内存 那叫储存空间 和电脑的内存条还有硬盘一个概念 不要混了 内存是内存 储存空间是储存空间
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其他1条回答
app安多了都会消耗内存的，照片和铃声也是吃内存小能手。
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您好，请问此款手机显示自带内存16g，手机自带软件占多少？可用的内存还剩多少呢？
京东回复：
您好！操作系统和预置应用程序占用部分存储空间, 因此实际用户可用空间少于存储器标称容量。操作系统或软件版本的更新可能会导致用户可用空间发生变化。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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