中国移动手机营业厅的营业员需要干什么_百度知道
中国移动手机营业厅的营业员需要干什么
打话费单简单的说就是为移动客户服务的，过户，如收话费，办业务
一般几点上下班
上下班时间各个地方不一样的，一般八点到晚上五六点
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出门在外也不愁手机卡一再被&劫持& 受害人:通信运营商不补规则漏洞-身份证,营业厅,银行卡,营业员,上海,杨,转账,核对,留底,运营商,-上海频道-东方网
手机卡一再被"劫持" 受害人:通信运营商不补规则漏洞
　　一个原本属于自己的手机号，却要和犯罪分子“拉锯”争夺，这听起来近乎荒诞的故事，就发生在市民杨先生身上。更可怕的是，在移动支付大行其道的今天，手机已经不仅是传统意义上的通信工具，而是与人们的财产安全息息相关，很多时候，已与银行卡有着同等重要的地位。“如果运营商的安全漏洞不补上，每个人都可能是受害者。”杨先生认为，他遭遇的一切完全“可复制、可推广”，要解决目前面临的“危机”，只能寄望于通信运营商改变规则。　　那么，杨先生究竟碰到了什么样的难题？　　谁动了我的手机卡？　　身份证没丢SIM卡却被更换　　7月10日下午5时许，市民杨先生在下班途中，随手打开手机准备上网消磨下时间，却发现无论如何连不上网络。“怎么回事？”他想拨打10000号投诉，结果发现连电话也打不出去。　　回家后，杨先生赶忙用座机拨打10000号咨询，工作人员告诉他一个令他吃惊的消息:当天下午4时，有手机机主持身份证在营业厅办理了换SIM卡业务，新卡启用，原卡就作废了，自然无法使用。“手机在我身边，身份证也在我身边，我就是机主，究竟是谁把我的卡换掉了？”一瞬间，杨先生有些不寒而栗。　　7月11日，一到上班时间，杨先生就赶到家附近的电信营业厅，用身份证将SIM卡换了回来。他从营业厅得知，昨天的手机换卡业务是在浦东永泰路营业厅办理的。于是杨先生又赶往永泰路营业厅了解情况。营业员告诉他，昨天的换卡人与身份证上的照片是同一人，所以没有怀疑，只复印了身份证留底。杨先生提出要查看身份证复印件，营业员表示只有警方才有权查看。于是杨先生拨打110报警。　　东明路派出所民警很快出警来到现场，调取了身份证复印件后查询发现，这是一张假的二代身份证，使用的是杨先生的姓名、身份证号和地址，但照片却是犯罪嫌疑人的。最让杨先生感到奇怪的是，身份证上的地址用的是他多年前丢失的一张一代身份证的地址，当时他还没有来沪，地址是湖南的。　　假身份证为何可以轻易办理业务？对此，营业员的答复是:按照公司规定，初次办理新卡是要核对身份证真假的，之后的业务只需要复印留底即可，没有核对身份证真假的要求。　　杨先生对此很不满，经过沟通，电信公司答应杨先生会在他的电话卡后台信息下备注，要求每次办理业务都验证身份证的真伪。因为没有什么经济损失，杨先生当时向警方备了案后，也没有继续追究此事。　　谁刷了我的银行卡？　　手机卡停用银行卡也被掏空　　原本以为一切到此为止，杨先生万万没想到，7月26日他的手机卡再次无法使用。这一回杨先生有了经验，他很快赶到电信营业厅换回了手机卡。　　奇怪的是，没过多久杨先生接到了一个电话，是支付宝网监打来的，询问他的支付宝是否有购买消费。杨先生连忙否认，支付宝网监告诉他，因为“购买者状态不稳定、消费异常”，支付宝此前拦截了杨先生账户的两笔网上消费。这一切，让杨先生有一种不祥的预感。　　果然，没过多久，杨先生担心的事情发生了。7月27日晚，杨先生的手机收到银行的两次交易提醒短信，显示他的银行卡先后发生了一笔6950元和一笔3030元的转账交易。杨先生前往银行查询消费记录，结果发现除了这两笔大额转账，还有很多未经短信提醒的消费记录，除了用于购物，还有微信发红包和转账，总计万余元。　　杨先生终于意识到自己手机卡一再被换的缘由。7月28日，他前往普陀分局报案。普陀警方目前已经受理此案，并全力开始侦破。　　尽管警方已经开展侦查，但杨先生的安全感却没有丝毫增加。在他看来，如果运营商的规则没有改变，自己的手机卡仍然有随时被换掉的可能。“对方可以随时找个地方换卡，谁能担保每一位营业员都是认真负责的？”　　为此，杨先生将大部分银行卡冻结并与手机解绑。“但我还要生活，不可能把所有的卡都取消，我是一个市场销售，手机也不能轻易更换，我该怎么办？”　　谁盗了我的支付宝？　　“补卡截码”先废手机再取钱　　那么，手机卡被人“劫持”，究竟意味着什么？杨先生银行卡内的钱又是怎么被转走的？记者就此做了一番测试。　　登录支付宝、网银一般需要输入帐号和支付密码。记者了解到，很多人为了图方便，把手机号直接设成支付宝账号，杨先生就是如此。这使犯罪分子轻松破解了盗号的第一步。　　在输入密码的旁边一般有一个选项是忘记登录密码。点击“忘记密码”之后，相关的银行或支付宝客服会向绑定的手机发送短信，类似“您正在找回登录密码，校检码XXXX”。这时只要输入校检码和身份证号就可以重新设置新密码，轻松破解账号。　　记者发现，很多密码的重置过程中需要两个重要号码，一个是身份证号，一个则是校检码。在已知身份证的情况下，只需获取校检码。而校检码只会发在绑定的手机号上，当手机卡在别人手中时，验证码的获取也就轻而易举了。　　有人会说，支付宝一般会有两个密码。一是登录密码，一是支付密码，两者并不相同。记者进一步测试发现，用支付宝网上银行转账时，首次输错支付密码，系统会跳出“重新输入”、“忘记密码”两个选项，选择“忘记密码”，重置密码时需输入姓名、证件号和卡号，也可更改银行的支付密码。　　那么，是不是不把手机号设成账号就安全了？记者就此采访了上海警方刑侦部门，警方表示，杨先生的身份证被冒用，并不一定就是当初身份证丢失导致，更大的可能性是他的个人信息泄露，而这种泄露现今非常普遍，一个人泄露的信息很可能包含身份证号、手机号、银行卡号，微信号、QQ号、支付宝账号等等，从这起案件的作案手法来看，一旦掌握这些信息，对于犯罪分子来说，要拿走你的钱，只需要用这些个人信息办一张假身份证，然后利用运营商的疏漏骗取手机卡即可。　　也就是说，这个局的核心，是手机。　　谁为我的损失负责？　　疏忽或漏洞没有识别身份证　　昨天，记者就此采访了上海电信。电信承认此事确有发生，经过和杨先生所说基本一致。　　上海电信相关负责人在回复记者采访时表示，按规定，在进行业务登记时，要求用户提供真实有效的本人身份证原件进行身份信息登记；委托他人办理业务的，代办人应同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件，营业员需通过二代身份证识别仪识别用户证件真伪。但电信同时表示，由于该用户是老用户，系统中已有实名信息，故营业员根据用户出示的身份证原件和本人进行比对后，感觉无误，就为其办理了补卡，漏做了二代身份证读卡识别的步骤。　　而针对7月26日杨先生再次被换卡，并造成了经济损失一事，上海电信通过IT手段查证后表示，此次为远程异地补卡，即此卡在外地被补领。　　上海电信表示，近年来一直尝试通过各种技术手段和管理措施来最大限度的防范，目前配备了800台二代身份证验证仪，覆盖全市所有营业厅。在今后的工作中，将强化培训，加强营业员对身份证识别操作规范的检查力度，纳入专项检查和考核内容。　　对于上海电信的回应，杨先生认为，这并没有打消他的疑虑。“第一次被换卡后，我曾向电信投诉，对方答应为我备注，一旦有人换卡，一定要核对身份证真伪。显然，他们没有做到。”　　因此，杨先生认为，仅靠营业员的自觉是不可靠的，一定要成为一个规则。杨先生说，随着智能手机的普及，手机已经不再仅是通话工具，而被赋予了更加重要的功能。随着越来越多人的手机号绑定了银行卡、支付宝，移动支付在给人们带来便捷的时候，也给了犯罪分子可乘之机。这要求每个环节都安全可控。杨先生建议，运营商应该把核对证件真伪做进系统流程，如果不核对无法进行下一步操作，这样才能为更多人守护财产安全。手机端参与的便捷性让&手机在哪儿，营销就做到哪儿&成为现实。在各种送流量类的营销活动为4G发展带来实际助力时，运营团队开始考虑提升流量价值，挖掘其潜在价值，拓展流量收入增量空间。为此，掌厅APP运营团队率先完成了&流量红包&营销产品创新，开展&让红包飞起来&营销活动。用户话费用不完，可以在活动中购买流量赠送给小伙伴；流量不够用，也可以参加活动向好友索要流量。一&送&、一&领&的两个简单操作，在给更多用户带来对掌厅APP的良好感知的同时，也为公司带来实际效益。据统计，活动开展当月赠送流量红包3.8万个，领取流量红包2.5万个，领取流量合计7938GB。
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编辑部联系: 021-51142 E-mail:editor@服务热线: 021-51142为什么像联通 移动营业厅里面有收话费的还有卖手机的呢 他们和营业员有什么区别 是一个公司的吗??_百度知道
为什么像联通 移动营业厅里面有收话费的还有卖手机的呢 他们和营业员有什么区别 是一个公司的吗??
提问者采纳
也有一定的优惠活动，一般卖的手机都有一定的号码绑定服务和消费要求，是他们的一项业务也算是，营业厅里面卖的手机都是运营商和手机厂商合作推出的，通过和各大手机厂商的合作来达到双赢的效果，每个运营商都会推出绑定业务的手机营业厅是办理业务的地方
那营业员负责卖手机吗???
嗯 是的。那个也是运营商的业务
提问者评价
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里面也是有销售手机的，并不是属于联通公司的人员，这类营业厅是属于和联通合作的。如果是联通的合作厅，是可以办理联通的各类业务的，要看你去的是联通的自建营业厅还是联通的合作厅了。在联通自建营业厅，那里面的人员都是直属联通公司的人员。如果是联通的自建营业厅你好，但是不是所有的联通业务都能办理，和办理一些简单的增值业务，只能代收话费。希望能够帮助到你
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营业厅里面是一个公司的
外面的卖手机号的这种 是代理什么的
基本上买手机的均为厂家代理
您好营业厅出售的手机为合约机，是跟手机卡捆绑销售的，属于运营商的一个很重要的业务，如果是联通自有营业厅的销售人员，是属于联通公司员工的。
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