中移动详解4G套餐：速度再快消耗流量是一样的|流量|中国移动|4G_通讯与电讯_新浪科技_新浪网
中移动详解4G套餐：速度再快消耗流量是一样的
　　新浪科技讯 2月11日，针对外界不断有人质疑中国移动4G资费贵，中国移动于近日举行媒体沟通会进行了详细解释，一方面，中国移动表示，4G流量资费套餐内比3G下调了20%，套餐外下降了70%；另一方面，4G网速快不会带来流量的同等消耗增长。
　　4G资费优惠幅度到底有多大
　　近日中国移动4G资费屡屡被编成段子，成了微博、微信调侃热点，甚至被说成“一夜不关4G连接，房子都会变成移动公司的，”对此，中国移动通信集团公司市场经营部价格管理副经理邢宏涛在媒体沟通会上表示，无论在语音方面还是流量方面，如果选择4G专属套餐都是有很多优惠。
　　他说，在语音方面，中国移动4G套餐综合优惠在20%左右。具体以商旅套餐举例，最低月消费58元，150分钟流量30兆，如果把58元套餐折成换算语音，可以使用300分钟，优惠幅度应该在40%左右。
　　在流量方面，分套餐内和套餐外两块优惠说，中国移动4G流量套餐内优惠基本20%左右。考虑到促销因素则优惠更多，像北京移动额外送1G流量，实际优惠幅度超过60%，简单来说，中国移动4G流量套餐内优惠20%，考虑促销基本可达50―60%，而套餐外肯定下降70%，最低单价三分钱/分钟。
　　在国际及港澳台漫游流量资费方面，今年1月25日，中国移动推出了国际及港澳台漫游上网“3元/6元/9元”新资费，覆盖美国、韩国、港澳台等80个热门出访国家和地区，可以满足超过90%的出访客户的漫游上网需求。客户每天使用流量以内分别收费3元、6元或9元，每当3M使用完后，流量包将自动叠加。并且，当天费用超过30元、60元、90元之后，流量达到50M之后，将实施封顶保护。若恢复，需发短信申请。
　　邢宏涛介绍说，据统计，1月25日推出至今已有两周多以来，中国移动国际漫游流量使用客户占国际漫游客户比例达到36%，同比提升20个百分点以上；总流量同比增长156%，户均流量增长102%；国际漫游专席投诉量0，说明反映出新资费获得普遍认可 。
　　4G网速快，流量消费也快吗
　　关于4G网速与流量费用的关系，中国移动集团公司市场部副总经理陆文昌说，中国移动4G是速度在提高，单价在不断下调。
　　他说，速度快了单价提高是其他行业的规律，不是通信行业的规律。“坐飞机一定比坐长途车高，坐高铁一定比绿皮车高，”这个概念深入人心，中国移动是高速度低收费，还是希望惠及大众。
　　邢宏涛也说，前段时间我们听到很多媒体和客户的疑惑，4G网这么快，最快100兆/秒，速度和流量之间有没有关系？是不是速度越快，流量消耗一下子就没有了，因为100兆/秒，10秒就1G。
　　“我们给大家一个解释，一个澄清，使用4G确实速度快，它会缩短等待时间，提高上网体验，但是，用4G也不会流量一下拽上来，其实并不是速度越快必然带来流量增加”。
　　他表示，中国移动委托研究院做过一些测试，找了很多典型的场景和典型的移动互联网业务，统计的数据显示：客户用手机浏览网页，如果浏览一个网页，有很多图片和文字，大概不到200K刷一个屏幕，如果点开一个微博大概50K，如果自己写微博大概25K，如果在线看标清视频网站，一分钟消耗2兆，网速再快消耗流量是一样的。
　　他表示，“对比1G和2G的时候，4G流量翻了10倍以上，但是我们绝对不会让费用翻十倍，我们会让客户体验更好的网络，流量使用更多，但是单价反而会降低”。(康钊)
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中国移动真坑：4G流量没用完3G资费照扣
来源：作者：-责编：弥尘
今年消费维权年的主题是“携手共治畅享消费”，旨在营造安全放心的消费环境，让消费者无忧消费，畅享消费。随着移动互联技术的发展，信息消费已经成为消费维权的重点。本报开设3?15信息消费曝光台，反映读者诉求，曝光服务短板。4G为智能手机搭建了坚实的应用平台，但流量收费却广受诟病：套餐越来越多，收费越来越高。4G牌照的发放，智能手机开始大步迈进“四哥”时代。可“尝了鲜”的手机用户却发现，套餐跳3G不单独计费，单模流量却又单独计费，套餐外计费则是不分3G和4G，4G流量计费真是“混乱一箩筐”，手机用户面对账单一头雾水，只好照单付费“人家(运营商)要多少给多少”。4G套餐用3G流量不单独计费春节刚过，80后的婷婷新买了一部iPhone 6 Plus“炫耀机”，乐滋滋地去移动更换了158元的4G流量套餐，每个月可使用2G的套餐内流量。“早听朋友说4G的速度比3G、2G快，终于可以感受下了。”婷婷揣着新手机四处体验了几天，虽然4G网络下的网速确实好于3G和2G，可在不少地方，手机压根搜索不到4G信号，系统会自动跳转到3G甚至2G网络。“比如，那天我去北五环的北苑桥附近开会，基本就只能使用3G网络，偶尔还是2G状态。”购买了4G套餐，使用的却是3G和2G网络，这费用怎么算？婷婷咨询了客服人员，客服人员告知，无论使用4G还是跳转到3G或者2G，都是按照4G套餐来计费，不存在各自单独计费的情况。“换句话说，我每个月买到的两个G的4G流量中，可能有一半还是未‘进化’前的第三代产品。”4G单模流量单独计费4G套餐不给单独计费，可是，移动用户们却发现，另外一种4G单模流量，却又“先进”地做到了单独计费。“移动搞活动，赠送了一个4G流量，结果我却被扣了3G流量的钱。”在某论坛上，不止一个网友反映，移动赠送的4G单模流量，只能在4G状态下使用。如果恰巧遇到手机没有4G信号，使用了2G或3G网络，走掉的就是套餐外流量，会被单独扣费。“所以，当你使用所谓4G单模流量时，必须要设置LTE ONLY，否则很可能会被扣费。”网友在支招的同时难免抱怨，没有4G网络本就不是消费者意愿，可却得为不如意的服务买单。而且，凭什么4G套餐不单独计费，到了这单模模式，却又单独计费了。套餐外计费完全相同10086客服人员告诉记者，移动用户如果使用“和4G”套餐，超出套餐外的流量，无论是2G、3G还是4G，全部按照0.29元/MB计费。而移动用户如果使用了4G卡却没有办理4G套餐，超出套餐外的流量，无论是2G、3G还是4G，全部按照1元/MB计费。“我觉得这种计费方式很不公平。”采访中，用户冯先生告诉记者，他就曾经按照1元/MB被收取了超出流量的费用。“既然网络有三代、四代之分，收费就应该有三代、四代的区别。”
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　　前段时间，中国移动宣布一项令消费者十分欣喜的“本月流量不清零”条款，本月剩余流量可以下个月继续使用。而殊不知，从10月开始，中国移动出现了“bug”一天内竟然扣除了一个月的流量，这究竟是bug还是中国移动的“阳奉阴违”呢?
　　一天扣一个月的流量
　　原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，李先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。这难道是bug?
　　而bug却不止出现在了李先生一个人身上，张小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题;X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。
　　对于此种乱扣流量的行径，中国移动的客服人员则表示，主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。
　　对于乱扣流量的问题，客服并没有给出明确答复而是选择“大方”的增出流量，然而这部分流量或许本就不该被扣除。
　　试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗?更何况，这种情况似乎还不止在李先生一个人身上发生。
　　现在，李先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。
　　然而并不一定所有消费者都像李先生一样会打电话咨询流量被扣除一事，对于那些并没有电话咨询的消费者来说，这部分流量就相当于被“白扣”了。
　　中国移动既然选择了这项利民服务，受到了消费者好评的同时却在私下乱扣消费者的流量这种行径显然是十分“不地道”的。
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