Y27手机系统升级到1.17.0后，打开相机后就出现黑屏，然后显示无法连接相机，请问这是怎么回事？
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楼主你好！如果遇到相机打开黑屏或者无法连接的话，建议你试试：1、将手机重启再尝试打开该相机程序查看该现象是否存在。2、在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试。3、若还是无法解决，请你将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用。4、也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。5、实在不行的话，就只有双清手机处理！在手机彻底关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统！
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显示无法连接相机，手机会提示重启再次尝试，一般重启手机后可以解决，依然不行的话可以考虑恢复默认相机设置，另外即使是恢复系统设置也是不行的话基本可以断定是系统Bug问题，建议你还是降级到上一版本固件就可以了。
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该内容由系统自动生成
参考价：￥1298.00
主屏尺寸4.7英寸
电池容量2260mAh
主屏分辨率像素
后置摄像头800万像素
CPU频率1.2GHz
前置摄像头500万像素
CPU类型高通 骁龙Sna
网络类型双卡
493人的综合分
电池续航3.4
屏幕效果3.5
拍照效果3.3
影音娱乐3.2
手机放在那突然黑屏，并且长按开关机键都没有反应？怎么办？
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我的三星7562手机照相机照不了相每次打开显示的都是照相机故障，这是怎么回事？
备份手机数据（电话薄：（建议您去前先联系服务中心）/support/ServiceLocations：1，具体服务中心地址及联系电话请您访问.samsung、短信信息根据您的描述.com/support/ServiceLocations，建议您按照如下步骤尝试操作://support-cn.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据3.samsung，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星电子中国区售后服务总部
主营：电子产品
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建议您恢复出厂设置. 按“电源键”解锁后依然不能拍照. 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照、多媒体等）、短信息，具体服务中心查询请点击:///support/ServiceLocations：/support/ServiceLocations：1：电话簿，建议将手机送至就近的三星服务中心，按“电源键”解锁根据您的描述.samsung://support-cn。2，我们建议您如下操作.samsung，（备份数据
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提问者采纳
安卓系统就这样，找到应用程序管理器，最后重启就好了，把缓存和数据清除，再找到相机应用打开设置
没有相机应用、是不是英文的？相机的软件英文是什么？
没中文名字，有图标啊应该，你打开应用管理程序管理器要从全部里找
你的应用程序就这几个啊
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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没遇到过，可能是程序问题。如果还在保质期内，不妨拿到卖家换一下
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