手机卡带的上网套餐业务怎么取消_百度知道
手机卡带的上网套餐业务怎么取消
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看你是什么卡。移动的打10086人工服务 联通具体自己查下也是人工服务 叫他帮你取消
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打10086 转人工~ 让客服帮你取消！也可以自己登陆：WAP.自己取消！
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出门在外也不愁电信擅自取消用户手机卡上套餐_重庆315投诉 - 重庆315维权网
|您好，欢迎来到重庆315消费维权网！&&&&短信平台：96315
投诉信息 > 电信擅自取消用户手机卡上套餐
受理状态：
投诉时间：
投诉内容：
12下旬，我办了两张新的重庆电信卡，卡号：，该卡具有每个月返费180元的优惠业务，业务名称“战旗网100（3g）套餐送话费30元”， 战旗网300（3g）套餐送话费60元”， 战旗网300（3g）套餐送话费90元”，。我经过查询重庆电信网上营业厅（有截图为证）和拨打重庆电信服务电话10000人工咨询（有通话记录为证）确认该业务办理有效。也打电话给我电信客户经理，确认该业务真实有效。
意外的是重庆电信于日晚在没有任何联系，任何通知，任何说明的情况下将我卡（卡号,，.）的相关优惠全部注销，我于日发现这个情况后立即拨打重庆电信服务电话10000进行了投诉（有通话记录为证）。10000的工作人员解释说是重庆市九龙坡区动物园营业厅工作人员注销的，并答应记录并督促相关人员予以答复，但是截至目前为止重庆电信尚未给出准确和令人满意答复和推卸责任。然后继续致电，电信依然未给出任何答复，
该卡优惠由重庆电信流通出来的，经过电信营业厅，10000，等多方查询该业务真实有效，我的权利必须要受到尊重和保护；重庆电信营业厅工作人员随意注销用户优惠是违反规定的，也不合理的，更是违法的，必须需要受到处罚。
1、立即恢复我办理的电信卡（卡,..）的的相关送话费的优惠业务
2、重庆电信及相关工作人员对我做出道歉并公开承诺不再类似现象
3、重庆电信对相关工作人员做出严肃处理并告知我本人记录为证）确认该业务办理有效。
意外的是重庆电信于日晚在没有任何联系，任何通知，任何说明的情况下将我卡（卡号：.）的相关优惠全部注销，我于日发现这个情况后立即拨打重庆电信服务电话10000进行了投诉（有通话记录为证）。10000的工作人员解释说是重庆市九龙坡区动物园营业厅营业厅工作人员注销的，并答应记录并督促相关人员予以答复，但是截至目前为止重庆电信尚未给出准确和令人满意答复。
该卡优惠由电信办理，经过多方查询该业务真实有效，我的权利必须要受到尊重和保护；重庆电信营业厅工作人员随意注销用户优惠是违反规定的，也不合理的，更是违法的，必须需要受到处罚。
处理意见：
两次以上投诉
投诉咨询电话：(023)
主办：重庆市消委会 承办：重庆渝朝科技有限公司
渝ICP备号 专线接入用户备案号：C005
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买手机送的移动的卡上的套餐是不是不能取消
我有更好的答案
只能升级或者降低套餐，一般只允许你升级套餐
应该是可以取消的吧，你打10086问问
好像只能改套餐
一般不能的
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