帮助与支持
手机上网问题汇总
1、 我的天翼手机能不能使用手机上网（3G/1X）？答：只要您开通手机上网功能并且手机终端具备上网功能就可以使用。2、我的手机怎么设置才能上网？ 答：1）智能手机（带安卓等操作系统的手机）：如果您已开通手机上网功能，请您根据手机说明书将天翼手机的数据功能打开，一般情况下在“设置”里的“无线与网络”或“无线网络设置”，选择“移动网络”后点击“数据服务”或“启用数据”。然后您再打开浏览器窗口，登录网站。当您不上网时，请关闭数据服务。2）非智能手机：如果您已开通手机上网功能，请您根据手机说明书，点击手机菜单中“互联星空”或“互动视界”后登录网站。说明：如您对手机操作不清楚，请您查看手机说明书。3、我的手机能不能上QQ？答：1）智能手机（带安卓等操作系统的手机）：如果您已开通手机上网功能，请您根据手机说明书将数据功能打开，点击QQ图标登录，如果没有QQ图标，您可以用手机登录手机QQ网站，根据相关提示下载客户端。当您不上网时，请关闭数据服务。2）非智能手机：如果您已开通手机上网功能，请您点击手机菜单中的“互联星空”，输入手机QQ的WAP网址，登录后即可使用。说明：如您对手机操作不清楚，请您查看手机说明书。4、我的手机能不能连接笔记本电脑上网？答：请您通过手机说明书，查看手机是否具备连接电脑上网的功能，如果具备请根据说明书操作。通过手机连接笔记本电脑上网浏览网页将产生很大的流量，如果您经常使用笔记本电脑上网，建议您办理无线上网卡套餐。5、手机上网怎么设置WAP网关或设置参数？答：请您根据手机说明书按以下参数设置，设置完成后，请您开关机后再试。WAP网关代理地址：10.0.0.200WAP网关代理端口：80WAP网关代理电话拨号：#777WAP网关代理用户名称：WAP网关代理用户密码：vnet.mobi温馨提示：如过您对手机操作不清楚，引导您查看手机说明书。6、电信的手机上网流量比使用移动的费流量？答：流量的计算方式都是统一的，中国电信手机上网的网速比移动快，网速快的浏览的信息量比网速慢的要多。7、手机上网3G和1X有什么区别？答： 3G速率最高可达3.1M，1X的速率为153.6K。8、手机上网使用3G或1X网络优先选择哪个？答：当您的手机处在3G和1X网络覆盖范围内，优先选择3G信号。9、我正在用3G上网，怎么忽然变成1X上网了？答：当3G信号不稳定时，自动切换成1X网络。10、我的手机流量是不是可以上QQ？答：您的手机上网流量可用于上QQ或在线浏览网页、阅读、游戏等。11、我的流量可以用多长时间？答：流量的耗费或使用与您浏览或下载的内容有关，您可以用手机编辑短信108至10001随时查询套餐内流量的使用情况或登录新疆电信网厅查询上网清单。12、手机套餐中的某某MB/GB（流量）怎么计算？答：流量的耗费或使用与您浏览或下载的内容有关，1G=1024M ，1M=1024KB。您可以用手机编辑短信108至10001查询套餐内流量的使用情况或登录新疆电信网厅查询上网清单。13、手机上网流量和WiFi是一回事吗？答：不一样， WiFi时长只包含WiFi上网，手机上网流量只含1X和3G，不含WiFi。14、我接收彩信需要打开上网功能吗？接收、阅读收不收费？答：需要打开上网功能，接收彩信和直接阅读彩信不收费，通过链接下载阅读会收取手机上网费。15、我的手机信号满格同时还有一个3G信号显示，这是不是说明我的业务开通了，要收费吗？答：手机信号满格还有3G信号显示说明您所处区域在3G网络覆盖范围内，如果您的手机终端在未开启数据功能的情况下，不上网是不会产生费用的。16、手机上网有赠送流量，访问互联星空（上QQ）产生的流量是不是免费的？答：当您使用的流量未超出套餐内赠送流量不会另外收费，如果超出赠送流量将按超出资费另外收取。17、我收到短信提示免费上网已超出怎么回事？答：说明手机上网超出套餐内赠送的流量。建议您可以用手机编辑短信108至100001查询套餐内流量的使用情况。18、手机欠费停机了能不能上网？答：不能上网。19、赠送的手机流量视频通话够不够用？看电影够不够用？答：手机上网流量的使用与您观看或下载的内容有关，您可以用手机编辑短信108至10001查询套餐内流量的使用情况或登录网厅查询上网清单。20、我的手机有600分钟上网时长怎么回事？答：这是中国电信推出的WiFi促销活动，您可以在中国电信WiFi网络区域内选择WiFi上网，即可每月获赠10小时WiFi上网时长，赠送截止至日。21、我的流量要是用完了是不是还可以上网？答：可以继续上网，但产生的费用将按超出资费另外收取。障碍：1、我的手机为什么上不了网？ 答：1）以前使用正常：建议您开关机后再试，如仍无法上网，请您登录www.咨询在线客服或拨打10000号选择人工服务。2）一直无法使用：如果您不是智能手机，建议您开关机后再试。如果您是智能手机（带安卓等操作系统的手机），请您根据手机说明书将天翼手机的数据功能打开后，开关机后再试，如仍无法上网，请您登录www.咨询在线客服或拨打10000号选择人工服务。2、 天翼手机QQ怎么上不去？答：如果手机上网浏览其它网页都正常，只是QQ无法使用，可能是QQ软件的问题，请您重启手机或卸载手机QQ重新安装一下。如果仍有问题，请您登录http://www./10000zhidao/，点击“服务信息”下的“3G辅导站”，与页面提供的3G辅导站工作人员联系。3、我的天翼手机QQ可以使用，但联网游戏或QQ游戏无法使用？答：手机可以正常上QQ，说明中国电信的网络没问题，下载和使用游戏与您的机型有关，请您与游戏提供商联系。4、我的手机原来可以上QQ，现在上QQ显示内存不足？答：你的手机内存空间可能不足，请您根据手机说明书清理不需要的文件。5、手机可以聊QQ，但不能浏览任何网页？答：请您将手机开关机后再试，如果仍不能正常使用，建议您将UIM卡插入另一部手机试一下，如果更换后在同一地点可以正常使用，建议您到维修点检测手机。6、 我的手机怎么又上不了网了，老断掉？ 答：如果您拨打电话正常，只是上网掉线，建议您到维修点检测一下手机。
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电信手机现在发108到10001怎么没有流量提示了？只有WIFI时长提示，在网上营业厅查也是如此
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电信手机现在发108到10001怎么没有流量提示了？只有WIFI时长提示，在网上营业厅查也是如此，我明明已经开通了免费数据流量和短信套餐了呀，求高人解答！！
采纳率：47%
发送对应指令代码到10001
101 当月话费查询
102 账户余额
103 上月账单
104 历史账单
105 积分查询
108 无线宽带套餐查询
110 付费记录查询
113 积分介绍
201 优惠促销
321 手机停机
322 呼叫转移
323 呼叫设置
324 来电显示
325 国内漫游
301 七彩铃声
302 漏电提醒
303 手机报
304 通讯助理
305 语音信箱
308 189邮箱
309 爱音乐
310 天翼阅读
381 短信账单服务
385 电子账单制定
342 超级QQ
343 城市天气
406 亲情号码设置
408 短信套餐办理
409 彩信套餐办理
410通话时长套餐办理
421 手机上网流量包
452 3元短信包月套餐
453 6元短信包月套餐
504 客户短信查寻
0000 查看已订SP业务
退订已订SP业务
501 当前套餐查询
502 密码修改
503 密码重置
601 号码归属地查询
602 区号查询
604 PUK码查询
605 国际漫游查询
701 充值卡查询
我是从别的网站上看到的。我也不怎么确定是不是。还是得你亲自去实践下 用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈分享到：
下面是答答童鞋给您的小建议，您看靠谱吗？初来乍到，弄错了您不要生气哦(*^__^*)答答小贴士
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第9天生活就像海洋，只有意志坚强的人才能达到生命的彼岸。知道了流量查询攻略
> 自助渠道查询攻略
流量查询攻略
网上营业厅查询：电脑登录
选择用户中心—费用查询—套餐详情查询
掌上营业厅查询：手机登录
选择自助服务—
短信营业厅查询：编写手机短信108发送
至10001查询定制套餐流量使用情况。
发送查询全部流量。
1、发送108和得到的流量使用情况为什么不一样？
答：发送108和网掌厅上套餐使用查询的内容是您套餐包内的流量使用情况，发送1081查询的内容则是您使用的全部流量情况。
小贴士：您还可以发送1082查询全部的短信使用情况；1083查询全部的WIFI使用情况。
2、我的流量总是不够用，怎么办？
答：办个流量包吧，便宜好多呢！办理方式如下
①.发送短信KTLL到10001就可以定制或者变更流量包。
②.湖北电信网上营业厅快捷导航中“业务办理—手机上网包”定制或者变更流量包。
③.点击订购
3、我平时上网比较多，超出套餐包以外的手机上网流量如何计费？
答：超出套餐包内上网流量后可以继续使用，超出部分按0.0003元/KB资费收取。
4、手机上网流量包的什么时候生效？费用如何收取？
答：①.订购：订购当日生效。生效首月手机上网包费用按天收取。
②.变更：次月生效。当月按原手机上网包资费收取，次月按变更后手机上网包资费收取。
③.取消：次月生效。当月按原手机上网包资费收取，原手机上网包流量在当月可继续使用。
小贴士：您可以登录湖北电信网上营业厅通过自助服务—个性化设置中对自己的流量提醒做设置。
5、为什么原来查询的流量使用情况现在查不到了呢？
答：如果您在本月办理过续费或者流量包变更业务，则可能会在本月查不到套餐使用情况，但您可以发送短信查询您本月流量的实际使用情况。
6、为什么出账期（每月1-5日）查询的套餐内流量包会出现错误？
答：系统还没对上个月的消费进行核算，在这个时间段内很可能查到的是本月已使用话费加了上个月的，月头月尾查询充值办理业务的人比较多导致数据提取错误。
但是不会影响您的实际使用情况和消费情况。为保证您查询信息的准确，请您在本月5日后查询套餐使用情况。天翼手机查流量_百度知道
天翼手机查流量
请问是为什么.28MB”，开通的是89块的上网套餐。可是收到10001的信息说我“当月套餐流量总量为103，有400M我的卡刚用不到一个星期
提问者采纳
发108到10001，系统显示有问题吧。才1m&#47。或打电话1就可以了，本来送的和你自己包的，超了也不要紧！没事估计到用没事
　　 尊敬的用户，您好。根据您提供的信息。建议您直接拨打10000号转人工服务即可。希望可以对您有所帮助。广东电信手机商城祝您生活愉快。谢谢。
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其他3条回答
189.189，你你收到应该是你使用的流量。感谢关注电信，发送108到10001查询套餐使用情况.cn/" target="_blank">http，会为你详细解答。此类问题你可以询问网上营业厅<a href="http://ah.cn/或者咨询10000的工作人员://ah你好
108发到10001就可以查了
应该是给你弄差啦
等待您来回答
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如何查询手机上网流量情况？
回复：您可以选择以下3种方式进行手机上网流量查询：　　方式一：发送短信108至10001查询；　　方式二：登录掌上营业厅（wap. ）查询；　　方式三：登录电信网上营业厅（），“自助服务-费用查询-套餐使用情况”进行查询。具体操作如下：　　1、电脑登录网上营业厅（），点击“登录”按钮；&　　2、登录后系统会自动跳转到网上营业厅首页，点击“自助服务”；&　　3、在费用查询板块下，点击“套餐使用情况”；&　　4、在费用查询板块中，点击“套餐使用”按钮，选择“套餐累积量”进行查询，即可获知您的手机上网流量情况。}