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小米公司核心顾客群关系管理研究.pdf41页
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随着商品经济的不断发展,消费者在产品市场中的话语权不断增加,这一
趋势~方面对企业的营销开展提出了新的要求,另一方面也为那些以消费者为中
心、完善客户关系管理的企业带来了新的发展机遇。
小米公司创立两年即实现了多亿元的手机销售额,对该公司如此迅速
崛起的现象,业界观察家和学者从不同的视角进行了分析,归因于全球资源整合,
精准营销,网络直销模式,硬件、软件和互联网有效融合,自媒体传播,运营商
快车搭载等多方面要素。笔者选取了独特的视角,从小米对核心顾客群关系
管理的角度解读公司成功的另一关键原因。本文着力探究小米对其核心用户“发
烧友”的客户关系管理措施,并对小米成功实施顾客关系管理的因素进行了一一
分析,包括核心顾客群界定与选取、用户社会化平台搭建与维护、领先用户方法
的采纳、开放源代码社区、搭建少层级和多方式的用户参与渠道等措施。
研究这~现实问题将有助于进一步丰富客户关系管理,特别是顾客参与,
共同创造理论,对实践中企业运营和保持持续竞争优势也具有一定的指导意义。
关键词:小米,客户关系管理,顾客参与,共同创造 , ,;,.
.研究背景..
..消费者主导下的企业客户关系管理?
..快速崛起的小米公司?
.研究内容和现实意义.
..研究内容
..现实意义
第章小米公司简介.小米公司.
.小米手机??.?
第章文献综述?
.客户关系管理的理论基础?..
..客户关系管理的定义?
..国内外研究进展
.顾客参与的理论基础
..顾客参与的概念
..顾客参与的动因??.
..顾客参与的影响因素.
..共同创造理论的提出与发展.
.研究方法和研究框架??..
第章核心顾客群管理与维护...小米核心顾客群界定??..??.
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小米公司在电信设备进网管理注册的公司全名是？
小米科技有限公司，还是北京小米科技有限公司
这是一道待解决的难题
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出门在外也不愁小米支付只是冰山一角 小米被曝在京注册多家公司 - A5站长网
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小米支付只是冰山一角 小米被曝在京注册多家公司
16:25&&来源：微信hlwzx007&
　　近日，小米5000万人民币注册小米支付公司，进军在线支付领域的新闻吸引了各方眼球。据北京市工商登记信息显示，小米科技于日注册成立了&北京小米支付技术有限公司&，宣布开军移动支付市场。
　　有网友惊呼&小米都要做支付了，这是要和支付宝、微信支付三方分天下的节奏么&。
　　据悉小米科技是独家的出资人，目前并没有其他的投资方，部分联合创始人都有参与。其中，雷军亲自出任小米支付公司董事长，总裁林斌、MIUI产品负责人洪锋任董事，主管小米手机工业设计的刘德则任监事。洪锋同时还兼任经理，同时兼顾MIUI与支付两块业务。
　　或许大家不知道的是，小米支付公司只是雷军以及雷军系骨干在北京注册的其中一家公司，除了小米支付和大家都熟知的小米科技以外，小米仅仅在北京就注册了包括北京小米移动软件有限公司、小米通讯技术有限公司、北京小米数码科技有限公司、北京小米软件技术有限公司、北京小米电子产品有限公司等等多家公司，涉及的业务也五花八门。
　　小米真相君就给大家扒一扒小米帝国正在运行的多家公司，呈现给大家小米的另一面，让大家明白小米已经不仅仅是一个简单的卖手机的公司了。
　　北京小米移动软件有限公司：法人代表黎万强(真相君备注：小米联合创始人)，注册资本2.8亿人民币，可以经营的项目为基础软件服务、应用软件服务;技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训;计算机系统服务;货物进出口、技术进出口、代理进出口。
　　小米通讯技术有限公司：法人代表黎万强，注册资本1.3亿美元(注意，这里是美元)，一般经营项目包括开发手机技术、计算机软件及信息技术;销售自产产品及售后维修服务(法律、法规规定需要专项审批的，示获得审批前不得经营)，技术咨询、技术服务、技术转让;计算机技术培训;系统集成;货物进出口， 技术进出口， 代理进出口。(不涉及国营贸易管理商品， 涉及配额许可证管理商品的按国家有关规办理申请手续。)(未取得行政许可的项目除外)
　　小米科技有限责任公司(真相君备注：这个就是大家众所周知的小米科技)：法人代表雷军，注册资本5000万人民币，一般经营项目包括技术开发;货物进出口、技术进出口、代理进出口;销售通讯设备;维修仪器仪表;维修办公设备;承办展览展示活动;会议服务;筹备、策划、组织大型庆典。 (未取得行政许可的项目除外)
　　北京小米支付技术有限公司：法人代表雷军，注册资本5000万人民币，一般经营项目包括电子支付技术、支付结算技术及清算系统的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务(真相君备注：小米到目前还没拿到支付牌照哦，不过应该年内可以拿下来)。
　　北京小米数码科技有限公司：法人代表马杰，注册资本790万美元，一般经营项目包括研究、开发计算机软件及信息技术;技术咨询、技术服务、技术转让;系统集成;销售自行开发的产品;技术进出口、货物进出口、代理进出口。(真相君备注：马杰不是小米的联合创始人，为何会出现在雷军系公司的法人代表之列?原因就在于小米曾经收购了王川创办的多看公司，而王川过来小米后负责的正是小米的电视业务，所以这个公司的名字叫做&北京小米数码科技有限公司&，而这里提到的法人马杰是王川手下最得力的干将，并且帮助王川打理他之前创办的一个叫做雷石的公司，在注册这个公司的时候就用了马杰的相关证件，当然这个公司的最终决策者还是小米的创始人雷军等人)
　　北京小米软件技术有限公司：法人代表林斌(真相君备注：林斌为小米的联合创始人之一)，注册资本300万美元，一般经营项目包括研究开发计算机软件及信息技术;技术咨询;技术服务;转让自有技术;技术培训;销售自行开发产品;系统集成。
　　北京小米电子产品有限公司：法人代表刘德(真相君备注：刘德为小米的联合创始人之一)，注册资本300万美元，一般经营项目包括研究开发计算机软件及信息技术;转让自有技术;销售自行开发产品;技术咨询;技术服务;技术培训;系统集成。
　　总结：未来，小米是一个软件+硬件+系统+综合解决方案的公司，这个帝国正在浮出水面。
　　本文来自微信公众平台&互联网真相&，帐号hlwzx007，如要转截，请注明出处
责任编辑：陈龙
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