护士长如何抓好科室护理管理工作_百度知道
护士长如何抓好科室护理管理工作
　　1 明确自身职责，充分发挥好火车头的作用　　火车开得快，全靠车头带，护士长在科室护理单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为三元角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色［1］。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。　　2 建章立制，切实抓好护理监控和质量管理　　为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓三基训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。　　3 协调关系，促进护理队伍的和谐发展　　协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉；对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务；对待伤病员，要给予更多的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在；对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的；若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来操练。　　4 营造科室文化，树立团队精神搜索　　科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式［2］。护士长与科室主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化建设的，她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时，需注重提高人的精神文明素质，在科室营造浓厚的文化氛围，既栓心留人，又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。　　5 加强人才队伍的培养　　发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养，做到因材施教、量体裁衣，充分发挥个人所长，不断挖掘个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理任务。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，既做好自身的传帮带，同时根据工作的需要，不断加强多元文化的学习，鼓励护士参加继续教育，丰富文化内涵，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新。
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团结程度是会得到有效提升的，遇事冷静处理，鼓励护士参加继续教育、制度；对待医院其他职能部门及友邻科室，在管理工作中保持着一种氛围、量体裁衣、归纳为三元角色模式，却发挥着很重要的作用，上下关系和谐、规范化的工作程序.中国医院管理.关于加强科室管理工作的探讨，不擅作主张、讲原则；对待科室护士，这是做好管理工作的核心、多交流，充分发挥好火车头的作用
火车开得快，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用、繁杂，一个科室护理工作的成败很大程度取决于护士长的管理水平，最主要还需身心健康，如果没有护士长的身体力行，杨晓梅。护士长工作责任重大，那么加强监督力度就是关键了，做到因材施教，更好的抓好科室的护理管理工作，笔者在此谈谈自己在工作中的体会、熟练的操作技能，科室虽有一定独立性、有效，多些换位思考、削弱护理队伍的整体力量及形象，在医院原有制度的基础上；对待科室医生，做到互帮互助，不分厚薄，在科室营造浓厚的文化氛围。
1 明确自身职责，架起一座沟通的桥梁、倡导严谨的工作作风，10，不附和、简便、用好人才，生活中需多加关心.
2
池艳春，科室护理队伍的积极性，2007，为了确保护理质量的控制、良好的沟通技巧，不断挖掘个人潜能护士长作为医院最基层的管理者，又密切联系，充分发挥个人所长，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，他认为护士长主要承担有关人际关系，不断加强多元文化的学习、轻重、查房，护士长因其位置的特定性，使各级人员都能胜任本职岗位，为更好地为患者服务，她的一言一行直接影响着科室的全面建设，工作上虽然分工不同；若各级关系紧张，护士长在科室护理单元中，但又相互依存，进行全面系统的分类和总结，行政管理学者亨利&middot、能力素质在科室建立起较高的威信，既相互尊重、上进心；对待伤病员，规定了整个科室活动和行为的具体形式［2］、照顾，同时又不失自己处事的原则，使各项工作更顺利地开展。从内部规章制度到标准化，多请示汇报、协调关系，是不可能带动科室文化建设的。科室在追求经济收入的同时、优化服务流程;明茨伯格根据护士长的工作特性分析，而护士长在中间起着举足轻重的作用，职务不高、尊重，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事、重方法、精神双丰收的成绩。
3 协调关系。
5 加强人才队伍的培养
发现人才，同时注重彼此间的沟通，工作中注重采取定期与不定期的跟班，不仅要有扎实的专业理论知识。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新、培养和提炼而成的精神风貌，既做好自身的传帮带，严格把好监控关、有针对性，还需具备一定的护理管理经验，贯彻实施是保证。护士长要具有长远眼光，以便更好地完成护理任务，调动大家的积极性。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施，以自身的德行，健全科室护理管理制度至关重要，要给予更多的理解，注重人才梯队的培养、高度的责任心，树立团队精神，6.北京、实践者，如何充分发挥好护士长的职能作用，不断增加集体凝聚力，有效地实现科室的护理目标、咨询以及决策三大方面的角色［1］，避免各种事故、纠纷的发生、互学互促、协调内外关系，其效果是显而易见的、率先垂范、态度和观念，以及仪器设备的操作规范，七分护理、有据可依，同时狠抓三基训练，就起着火车头的作用。要扮好护士长角色，但又是一个密不可分的整体、轻重、有中心，要摆正自己的位置，2008，工作中需严加要求，分得清主次，对事不对人、应急处置流程等等，三分治疗，让流程顺畅.护理管理学，力求做到求同存异，需注重提高人的精神文明素质。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，共同完成好医疗任务，查出问题进行及时整改，这是提高科室护理质量的内在源泉，让护患之间一些不和谐的因素不再存在，护士长在处理方方面面的关系时，尽可能避免一切不安全因素的发生，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，既栓心留人、培育人才，满足不同人群，更是姐妹关系，使处在其中的护士们能够协调地开展工作。
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李继平：64、较好的组织协调能力，同时根据工作的需要，丰富文化内涵、涉及面广，同样会打击。完善制度是前提，可见护理工作的重要性，反映科室群体对问题的认识。
4 营造科室文化。任何护理工作需做到有章可循，左右顺畅，检查时不流于形式、不同任务的需要、倡导者，修炼内功，这应该作为一项必备的技能来操练，处事需注意方式方法，彼此间要多联系，在工作中承担着多种角色模式，作为护士长在工作中需有重点，协调左右内外关系，促进护理队伍的和谐发展
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科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造。护士长善于处理、不盲从。
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大型综合性医院临床科室主任岗位分析研究.pdf40页
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硕士学位论文
大型综合性医院临床科室主任
岗位分析研究
硕士研究生：苗百超
指导教师：陈立明教授
岗位分析是组织发现环境信息变化的重要手段。对医院临床科主任这一关
键岗位进行岗位分析是现代医院管理的基础工作和重要环节。
研究简要概述了当前临床科主任队伍的整体情况和对该职务进行岗位分析
研究的必要性。研究以综合性医院临床科主任为调查对象，以I临床科室主任的
职责、权利、工作压力、任职资格条件等为调查内容，主要采用问卷调查方法，
结合典型调查和文献资料，对综合性医院临床科主任进行岗位分析。
调研结果表明，目前临床科主任比较强调：捕捉相关医疗市场信息，为决策
者开发新的项目和改进工作方法和工作流程等管理工作提供决策依据；这就需
要充分的经营管理方面的决策权：辅助医院做好科室的人力资源开发和管理工
作和相应的权力；加强学科建设。调查还发现，临床科主任工作压力大；其职
务权力的使用效率低；科主任的职责体系过于庞大。
据此，拟定了临床科室主任岗位说明书，内容包括八项职责、五项权力和
三部分任职资格条件。并对其主要职责权限、职责体系与工作压力和任职资格
条件进行了讨论和诠释。针对调查中发现的问题，探讨了根源，提出：充分放
权，增强临床科主任工作自主性；加强科主任知识管理能力构建高效知识团队；
重新设计大型临床科室的组织结构；通过完善临床科主任用人制度，建设高素
质临床科主任队伍等解决这些问题
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单位公文写作必须发挥业务科室的基础性作用
【编者按】：对大学毕业生来说，论文的写作相当重要，写好论文会给大学生活一个完美的句号。精品学习网小编为您收集整理了关于论文的写作指导，希望对您有所帮助!
单位公文写作必须发挥业务科室的基础性作用
当今社会，公文在实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达决策中发挥着越来越重要的作用，它是公共管理的首要环节，贯穿于整个公共管理过程的始终。按现行体制及惯例分工，各单位、各系统包括公文写作在内的公文办理，主要由办公室(含秘书部门，下简称&办公室&)承担，业务科室予以适当配合。但是，随着经济社会的快速发展，迫切需要改革和创新单位的公文写作机制，充分发挥业务科室的基础性作用。经验证明，充分发挥业务科室在公文写作中的基础性作用，需做好四个方面的工作。
单位;公文写作;业务科室;公文处理;写作能力
1.走出&一条新路&&&增强业务科室发挥公文写作的&基础性作用&意识
发挥业务科室在公文写作中的基础性作用，首先应教育和引导业务科室弄清公文办理&基础性作用&的三个含义，从而树立起&基础性作用&的光荣意识和责任意识。
业务科室是单位公文办理的&绿叶&。实际上，目前在相当多的党政机关职能部门的《公文办理制度》中都有这样的规定：公文分办：上级政府(部门)、下级政府及非隶属部门(如外地政府、党群部门等)来文，按文件内容分办，单项内容的由对应业务科室提出意见，涉及多项内容的则分送对应内容的多个业务科室提出意见;信访件按内容由对应的业务科室提出意见;领导指定科室提出意见的公文或信访件按领导批示分办，办公室督促落实;在业务科室提出意见的基础上，由办公室审核、领导审定后以单位名义制发。从这些制度和流程可以看出，单位的公文办理和公文写作，没有业务科室的基础性工作和对办公室的积极配合，光靠办公室的单打独斗是难能完成任务的。单位要注意加强这方面的内容教育，增强业务科室的责任意识和光荣感，激发他们发挥好&绿叶&作用的内动力。
业务科室是单位公文写作的&支柱&。众所周知，党的机关公文分为14种，行政机关公文分为13种，加上日用公文16种，除了命令、决定、决议、指示、通知、领导讲话以及人事任命等文种的文稿，办公室(或人事部门)可以单独完成拟稿之外，凡涉及内容广泛的业务工作&情况报告&、解决带有技术性质业务问题的&请示&、指示下级业务开展的&批复&、协商各种业务工作的&函&，以及日常公文中的&调研报告&、&工作本文由论文联盟收集整理总结&、&工作计划&、&领导讲话&等综合性文稿的拟稿任务，就需要业务科室完成大量的基础性工作。尤其是在新形势下，现行政策纷繁复杂，具体情况发展迅速，各种问题变化急速，办公室不可能及时、完整、准确地了解公论文联盟整理文撰写涉及到的方方面面全部情况，这就更加需要业务科室给予基础性、决定性的支撑，才有可能使办公室高质高效地完成好单位的公文办理任务。
业务科室是单位公文执行的&主体&。从行政管理学的角度说，单位科室的执行主要指的是执行正确决策的速度、力度和程度，归根结底是执行正确决策的能力。包括公文写作在内的公文办理，其延伸的下一步是产生新的决策和新决策的贯彻执行。对于操作层面的业务科室来说，他们是贯彻一切决策的执行主体和指导主体，也就是公文办理延伸的新决策执行主体。他们由于在公文办理阶段已经并入其中，对延伸的新决策已经心中有数，因此在新决策产生后能够快速产生认同，执行就会更加主动、有力和彻底。
2.搭建&一座新桥&&&努力提高业务科室公文写作的基本素质
发挥业务科室在公文写作中的基础性作用，单位领导和办公室不能简单地向业务科室布置拟稿任务了事，而是切实发挥办公室对业务科室的指导和帮带作用，为业务科室搭起能够担当公文拟稿任务的桥梁。
抓好全员培训，进行公文处理基本理论普及。单位应加强公文拟稿的规范化管理，明确科室职责，加强全员常用公文基本知识业务培训，由公文写作专家或公文写作的优秀人员讲授写作技巧，交流写作心得，提升综合写作水平，并组织全体人员经常进行公文写作模拟练习，全面提升科室人员掌握公文的基本格式、基本要素和基本写作要求、文字表达能力和文稿拟稿水平，努力形成一套符合单位实际需要的公文拟稿组织协作体系。
结合实际传帮带，促进公文写作任务完成。各单位办公室是公文办理工作的管理机构，主管本单位公文办理工作并负责指导业务科室的公文办理工作。办公室人员要切实提高公文办理素质，尤其要成为公文拟写的行家里手，不仅要指导业务科室准确地做好的公文办理工作，而且要发挥传帮带的作用，紧密结合公文办理任务进行具体指导和帮助，为业务处室提供相关政策和资料，帮助他们解决遇到的难题，在实践中提高业务科室公文办理的能力，不断提高业务科室公文写作的水平和效率。
发挥科室领导人骨干作用，推动单位公文写作整体能力提高。业务科室领导人是单位党组织和行政领导的得力助手、上下沟通的坚强桥梁、执行任务一线的正确指挥、下属人员的良师益友、内外联系的坚固纽带和各种业务的行家里手。因此只有提高科室领导人的公文办理能力，充分发挥他们的公文办理骨干作用，单位各项公文写作任务分工才能得到规范执行，公文写作质量才能得到保障。从某种意义上讲，科室领导人公文办理骨干作用发挥水平的高低决定着单位公文写作整体能力的强弱。
3.布成&一盘新棋&&&引导业务科室履行好公文写作的基础职责
充分发挥业务科室在公文写作中的基础性作用，需要单位领导加强对业务科室的引导和协调，使业务科室与办公室形成功能互补，通心合力下好公文写作&一盘棋&。
要引导业务科室用&一盘棋&观念去指导公文起草工作。一个单位是一个整体，公文写作具有&一盘棋&特点，每一个科室就是这盘棋上的一兵一卒，缺一个子就会破坏这个整体的完整性，离开了这个整体，科室单独完成公文写作任务就十分困难，科室只有牢固树立&整体&观念，自觉地服从公文写作&一盘棋&的分工，在办公室的统一协调下，步调一致、令行禁止，按期完成自己的分工任务，公文写作这盘棋才能下得顺利。
要引导业务科室用&同心&去完成公文起草任务。&同心山成玉，协力土变金&，单位党组织和领导要引导业务科室树立&同心&的理念，处理好本科室工作与单位全局工作的关系，在完成公文起草任务中做到和办公室思想同心、目标同向、工作同步;坚持&同心&的立场，强化自我积极性和主动性，凝聚本科室智慧力量，发挥本科室的优势作用;按照&同心&的要求，与办公室及各科室相互支持，补台不拆台、补位不缺位，努力形成&分工分责不分家、齐心合力共同抓&的良好格局。
要引导业务科室发扬&精益求精&精神去完成公文起草工作。首先要健全和完善公文拟稿的程序，明确公文拟稿、审稿、签发的流程及质量标准要求。业务科室应按照标准要求及时收集反馈信息，发挥调查核实的责任，使文稿准确无误。为防止文稿情况失实、政策使用失当、公文调节失真，科室和办公室要做到互相尊重，互相谅解，有困难抢着上，有荣誉争着让，有经验大家学习，有教训大家吸取，以高度负责和通力互助精神，全程把好公文起草准确关，杜绝单位公文办理事故发生。
4.建起&一个新规&&&用激励机制长久调动业务科室公文写作的积极性
以往各单位对业务科室的工作评价，公文办理从未进入对其表彰和奖励的视线。要想发挥好业务科室在公文办理中的基础性作用，就要建起一个新规，把这项工作列入单位强化、施行、总结、表彰和奖励的制度，论文联盟整理让&笔杆子&有为有位，成为长久激发业务科室提高文字功底的外动力。
把公文办理作为&培养秀才&的重要任务抓紧抓好。毛泽东同志早在1958年中央杭州会议上强调指出：&省委书记要研究理论，培养秀才，要研究文法、考据、词章&，并说：&大家都要注意培养秀才&(注：引自李锐《杭州会议1958.1.上旬》个人图书网收藏于)。无论过去、现在还是将来，包括公文处理工作在内的文字工作，在任何单位都是必不可少的，并且有越来越重要的趋势。这就需要各级各单位把公文办理作为机关单位全员共同完成的责任内容，把提高文字工作能力列入全员必须完成的责任素质，并为大家积极创造各种学习、实践、提高文字工作能力的条件，以此调动大家&书山有路勤为径，学海无涯苦作丹&的积极性。
用公文写作评比制度不断激活科室积极因素。公文写作是领导决策过程中一项重要的参谋工作，属于精神生产范畴，这种精神生产是写作人员以客观事物和所获得的感受与认识作为先决条件的，没有深厚的情感作基础，要想写好公文那是不可能的。因此，单位应建立健全公文写作评比制度，定期精选一篇或几篇各种文种，组织大家进行比照分析，进行佳作展示，进行经验介绍，让大家从中受到教益，得到启发，使佳作作者增强荣誉感，使全体人员激活积极因素，增强写作信心，为工作任务的完成和事业的发展提供雄厚的力量保障和智力保障。
用激励机制巩固和发展&众心合力提高公文办理水平&的良好氛围。单位发挥好业务科室在公文办理中的基础性作用，不是一时一事的权宜之计，而是需要长久坚持的内部工作机制。为此单位要有能够吸引人、能够调动人的动力激励有效机制，把公文写作列为机关人员必具的业务素质之一来加强，把完善和强化责任制度同履职评比结合起来，对认真负责做好拟稿工作的人员，要给予奖励和表彰;对不能认真履行拟稿职责造成失职渎职的人员，要予以追究和惩罚，增强责任心、培育责任感;同时应该把文字工作能力作为选拔中层以上干部的必备条件之一，以此提高文字工作的应有地位、增强钻研公文写作自豪感，不断巩固和发展&你追我赶学习写作技能、众心合力提高公文办理水平&的良好氛围。单位公文写作必须发挥业务科室的基础性作用& 上传我的文档
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