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苹果6p手机摔坏了在保修期内可以换新的吗
苹果6p手机摔坏了在保修期内可以换新的吗最佳回答：老陈C : 属于人为的
要掏钱的相关回答：老陈C : 情如水 : 应该是不可以更换啊，人为行为是不属于保修范围啊。半人大康 : 这个去问售后吧也许苹果不一样呢。匿名网友 : 这个恐怕是不行的。属于人为的！！！夜的黑你不懂 : 不可以的认为损坏只能花钱修或者贴钱换新的炼与艳 : 这个恐怕不行，属于人为的维修还要反原厂时间较长oO情随风逝Oo : 你可以看一下它的三包范围相关问题：苹果手机摔坏了可以保修吗诺基亚手机屏幕摔坏可以保修吗?(还没过保修期)手机主板摔坏没过保修期可以免费吗如果手机摔坏了,在保修期内可以修吗?苹果4外观摔坏了,黑色边缘摔圆了,变形了能保修吗?可以换吗?...有关知识：苹果手机屏摔坏了,修要多少钱呀?还没过保修期? : 要看厂家的保修期规定了,换个屏幕大概一两百块钱。
望采纳。不小心把手机屏幕摔坏苹果4代 有没有的换 多少钱呀? : 售后服务中心应该有的换 内屏还是外屏啊 如果是内屏就惨了苹果5机身摔变形屏幕摔坏但可以开机要多少钱修 : 换个机壳6/7百左右··国美,**上买的苹果手机的售后 : 拿到苹果售后,如果是iphone5 ,不用任何小票证明,可以直接维修!苹果手机摔坏了可以修理好吗?分开了,3份,电池,外壳,屏幕,还可... : 坏就可以修好,至于价格那就比较昂贵了,你如果选择官方维修,正版的前后屏幕一套为2000元,电池约500元,修的价格都可以买个2手的了。
所以你要选择类似于手机商城的地方...苹果屏幕摔坏了可以保修吗? : 屏幕有明显裂痕 还摔掉了一小块 但机器的功能没坏手机自己人为摔坏了,但是没过保修期,又什么理由免费修理 : 基本是不可能的,国家三包法规定,手机只有在出现非认为的性能性故障的时候才享受保修,你的手机是摔坏的,不在保修范围内。但你的手机现在外观无严重磨损(看不出摔痕),且显...我苹果手机的屏幕摔坏了,我去普通手机店可以换屏幕吗 : 如果你购买的是正品的话建议到正规***去跟换,够买的是水货的话,建议到专门买水货苹果的大店维修。之所以这么说,因为并不是很好维修,不会修的,把你的手机搞坏了就不...手机内屏摔坏了,保修期还没过,人家保修吗? : 保修苹果手机摔坏了售后加钱换机有什么要求 : 我也认为不可信,前些天,我侄女的苹果手机进水了,拿去售后。人家要2000块还说要拿到外地去修。我侄女没修,自己吹了吹,竟然好了。我的意思就是这点毛病,人家要那么多修理...
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&& 来源:东南快报
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法律顾问:福建谨而信律师事务所、福建吴浩沛律师事务所。东快网热线：。
iphone4手机维修费收据单
　　东南快报讯（记者郑晓华文/图）“手机听筒坏了，维修时被授权服务商收了1400元，但官方售后却说机子是享受免费维修的。”近日，三明市的罗先生拨打了本报新闻热线968977反映称，罗先生怀疑当地的授权维修商利用正常保修的机子谋取利润，目前当地消委会已经介入调查。
　　维修后发现手机在走保修流程
　　12月5日，家住三明市梅列区的罗先生发现自己年初购买的iphone4手机听筒在通话时听不到对方声音。而其手机是今年1月购买的，尚在保修期内，当天下午罗先生带着手机来到位于三明市东新四路的苹果授权服务商百华悦邦三明服务中心。工作人员在查看机子后认为已经进水,属于人为破坏，不在保修范围，罗先生需要花费1498元进行付费维修。
　　罗先生表示纳闷，自己的手机从来没有进水的经历，猜测可能是夏季的时候手上汗多，不小心让手机受潮了，由于维修费太贵他还是离开了柜台。因急用手机，罗先生当天傍晚再次致电百华悦邦三明服务中心，询问对方能否优惠一点，双方最终协议罗先生付费1400元更换新机。
　　事后，罗先生跟一个朋友提起了自己付费维修的经历，朋友建议罗先生拨打苹果官方客服400电话咨询下，结果苹果的客服却告诉该机子可享受正常的保修和免费换机的服务。
　　昨日，记者拨打苹果官方400客服热线，一位江姓的客服人员查询后表示，该部手机12月6日的确有经过换机。
　　按照苹果规定，付费换机（保外维修）后如果原机子的剩余保修期长于90天，按照原机的剩余保修期进行保修，如果原机的保修期少于90天的则按换机之日起90天为保修期。正常保修更换的机子保修日期则自换机之日开始顺延一年。
　　该工作人员进一步解释，查询系统显示罗先生的手机的换新的保修日期到2014年的12月6日，因此罗先生的机子可能走的是正常保修的流程，系统的保修期才会顺延一年。这也意味着，当地授权经销商可能通过官方免费换机后，私下按照保外维修收取了手机的维修费。
　　当地12315已经介入调查
　　针对此事，记者联系了百华悦邦三明服务中心李店长，李店长称关于收费维修是征得罗先生同意的，并签了协议。对于手机官方指导价格可以讨价、手机是否是正常保修的机器等其他的疑问，李店长表示希望面谈。
　　目前罗先生已经向三明市12315申诉举报指挥中心反映了此事。昨日，三明市12315申诉举报指挥中心相关负责人表示目前此事还在进一步调查的过程中。该负责人称，如果维权点确实存在通过免费换机却私下收取用户的维修费，将会要求对方退还维修费用并作出相应的处理。(网络编辑:孔德育)
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保修期内拒保修 苹果手机有“规定”？
11:06:16　来源: 法制日报
原标题：磕痕超4毫米不保修 苹果公司规定被指霸王条款
好品牌背后，就一定有好的售后吗？
或许，自认为质量过硬，所以忽视了售后环节？
武汉马女士的苹果iPad　mini突然出现黑屏后无法开机,也无法充电。
经与苹果授权服务商联系,马女士被告知:虽然在保修期内,但因左下角的磕痕超过4毫米,所以不能享受免费保修。维修点还称&磕痕超过4毫米不保修&政策是&苹果公司内部规定&。
保修期内拒绝保修
据了解，马女士的iPad　mini是4月20日出现黑屏的。在苹果(中国)公司官网上查询显示,马女士这台机器的保修到期时间是日。
因尚在保修期内,4月28日,她到武汉市洪山区长江传媒大厦2401室的苹果授权服务商要求免费维修,但被告知因机身有一处明显超过4毫米的磕痕,不能免费维修。
有超4毫米磕痕拒绝予以保修?记者登录苹果(中国)公司官网查询相关保修政策,并未看到这一规定。但有&表面损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口破胶&不享受硬件保修的规定。
5月7日上午,记者随同马女士来到位于长江传媒大厦的这家苹果售后服务点。在说明黑屏及无法开机情况后,该服务点工作人员表示,机子无法开机,需寄回总部进行维修。
&为什么上一次工作人员告诉我,机身有超4毫米磕痕不予保修?为什么苹果官方网站及《iPad维修报告书》中没有这一规定?&马女士问。
授权服务点这名工作人员回答:&这是苹果公司内部规定。&该工作人员介绍说,机身有磕痕等属于人为损坏,一般不予保修;马女士的机器无法开机,按规定需统一返厂检测。
工作人员为马女士办了一份《服务报告书》。该报告书注明:&两处磕痕一处擦痕&。
内部规定无人知晓
在武汉市洪山区这家苹果授权售后服务点内,记者随机采访了多名消费者。他们均表示对&外观有超过4毫米磕痕不予免费保修&这一规定不知情,购买时店方也未曾有过相关说明。
在该售后服务点附近的一家苹果专卖店内,销售人员说,外观损坏指的是机子屏幕损坏、裂开等情况,确实不予保修,但没听说过&磕痕超4毫米就不予保修&这一具体规定。
《法制日报》记者随后拨打了苹果(中国)公司官网公布的售后服务电话。接线人员告诉记者,外观检测有磕痕划痕等人为损坏都将不予保修,&不是说黑屏和磕痕有无关系,而是您的外观检测不合格所以没办法去受理。&
该名接线人员还表示,售后热线提供的是软件技术支持,并不清楚硬件方面维修的流程和规定,如果对售后提供的信息有疑问可以找店长进行沟通,具体以维修点为准。
总部认定属外部原因
5月16日,收到取机通知后,记者与马女士一同来到上述售后服务点。
&苹果电脑贸易(上海)有限公司Apple　Care服务&的回信内容,在一张A4打印纸上。该回信称,很抱歉,出于以下情况,我们无法完成您的请求:经目视检查表明,您的iPad由于外部原因(如意外损坏)而需维修。
&何为目视检查?怎样确定磕痕是造成机器黑屏的原因?为何回信上没有苹果电脑贸易(上海)有限公司公章?&
面对马女士的疑问,维修点一名工作人员表示,总部收到机器后会先进行外观检测,她这台iPad有5到6毫米磕痕,外观检测不过关,就不会再拆机检测其他方面问题;《服务报告书》由授权维修点填写,回信是由公司总部出具并认可。信中提及,&虽然您的iPad不符合您请求的维修条件,但是却符合保外维修条件&。
据这名工作人员介绍,该机器进行保外维修的话,需支付1870元,换新机后的保修到期时间仍和旧机一样,即日。
记者在苹果(中国)官方在线商店查询发现,与马女士的这台iPad　mini同机型的新机标价为2098元,享受中国&三包&政策规定。
消费者质疑霸王条款
近年来,苹果公司的保修政策一直饱受消费者诟病。2012年6月,中消协曾联合北京、上海等六省市消协列举了苹果霸王条款&十宗罪&。其后,苹果公司对其保修政策做了一定调整,但仍被指&换汤不换药&。
&iPad磕痕超4毫米不予保修&,再次让消费者感到无奈,马女士称其是霸王条款。
《法制日报》记者致电湖北省消费者委员会进行咨询。一名工作人员表示,有磕痕就不保修肯定是没有道理的。如果有证据证明保修期内&超4毫米磕痕不再享受保修服务&是公司统一规定,则属于霸王条款,可直接向相关部门。
&不确定划痕与黑屏之间是否有因果关系就拒绝保修属于霸王条款。&中南财经政法大学法学院副教授王永强指出,不能说有磕痕就不保修,关键是磕痕是不是造成出现黑屏问题的原因。
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编辑：张云
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苹果手机维修信息
质保政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
详细内容：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
备注：单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。
苹果手机全国维修服务点（）
海口市 直信创邺－海口店
电话：5/35
地址：海南省海口市龙华区国贸大道45号交行大厦13层C室(国贸二横路进入大厦电梯)
西安市 酷动数码－西安店
电话：029-
地址：陕西省西安市西大街（南侧）48号银泰百货一楼
西安市 百华悦邦－西安店
电话：029-
地址：陕西省西安市长安中路123号赛格国际购物中心1202
西安市 立兴电子－西安店
电话：029-50603
地址：陕西省西安市未央区凤城二路132号经发大厦6楼604
西安市 天音科技－西安店
电话：029-
地址：陕西省西安市新民街1号2楼
西安市 直信创邺－西安店
电话：029-
地址：陕西省西安市雁塔路中段68号百脑汇科技大厦12A37
长春市 长春科恩电子信息技术有限公司
地址：长春市朝阳区红旗街百脑汇7楼7008室
郑州市 京邮普泰－北京冀达之信通信技术有限公司郑州分公司
地址：河南省郑州市管成区东大街15号城市之光1栋东10号1－2层
珠海市 广州计思信息科技有限公司珠海分公司
地址：广东省珠海市香洲区拱北粤海东路3
珠海市 北京直信创邺－珠海拱北店
地址：广东省珠海市香洲区拱北迎宾南路1081号中珠大厦1401室
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苹果iPhone官方维修(保修)政策：常见问题
编辑：plus && 来源：iPhone中文网 && 发布时间： 8:35:42
服务1、如何判断我的 iPhone 是否需要维修？ 请访问 iPhone 支持网站以获取有用的故障诊断信息。如果阅读过网站上的文章后，您仍不确定自己的 iPhone 是否需要维修，则可联系 Apple 技术支持或将您的 iPhone 送到当地的 Apple Store 零售店，或 Apple 授权的服务提供商以进行诊断。注：诊断服务可能会收费。2、如何为我的 iPhone 取得维修? 请联系 Apple 技术支持或将您的 iPhone 带到 Apple 授权服务提供商或附近的 Apple Store 零售店。3、维修 iPhone 需要多长时间？ 如果通过 Apple 授权服务提供商获取服务，则请直接联系他们获取详细信息。4、我的 iPhone 上的数据会保留吗？ 不会，在维修过程中，您的 iPhone 上的所有数据都会被抹掉。在维修前，请务必将 iPhone 与 iTunes 同步，以备份通讯录、照片、电子邮件帐户设置、文本信息及其他内容。若维修过程中造成 iPhone 信息丢失，Apple 概不负责。另外，Apple 也不提供任何数据转移服务。
根据服务您的 iPhone 可能使用了更高版本的移动电话操作系统（iOS）。因此，您可能需要更新 App Store 应用程序，以便确保与新版 iOS 的兼容性。如果在使用从 App Store 购买的某应用程序时遇到问题，请检查 iTunes 以查看是否有更新可用，或者直接联系应用程序供应商。5、如何查看我的 iPhone 的维修请求状态？ 请直接联系 Apple Store 零售店或 Apple 授权的服务提供商以了解您的 iPhone 的维修请求状态。6、我刚收到经过维修的 iPhone。如果我需要拨打和接听电话，需要怎么做？ 仅需插入 SIM 卡并在连接到 Internet 时与 iTunes 同步。此后，您便可以拨打电话、接听电话以及使用所有其他 iPhone 功能。7、我担心在 iPhone 维修期间没有手机可用。我有哪些选择？ 您可以借助以下方式使在 iPhone 维修期间没有手机可用的影响降到最小：如果您有其他 UMTS 或 GSM 手机，则可以将 SIM 卡放到该手机中，以便在 iPhone 维修期间使用。可以在 Apple Store 零售店与 Mac Genius 进行预约或访问 Apple 授权服务提供商。如果 Mac Genius 确定 iPhone 存在硬件问题需要维修，则将根据保修条款或针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan（如果有）对您的 iPhone 进行维修。保修外维修需收取一定维修费用。保修1、Apple 为我的 iPhone 提供多长的保修期？ 针对 iPhone 的 Apple 有限保修期限为一年。从原零售购买之日（简称“购买之日”）算起，符合维修条件的产品可以在 12 个月内获得免费保修服务。2、如何判断我的 iPhone 是否在保修期内？ 针对 iPhone 的 Apple 有限保修期限为原购买之日起的一年。Apple 有限保修从 iPhone 原购买之日开始计算。要确定保修范围，请在 Apple 支持网站的在线服务助理部分中输入您的 iPhone 序列号。Apple 可能需要检查您的购买凭证，以验证 iPhone 的保修状态。注：Apple 支持站点所述的维修时间范围信息均基于 Apple 所知购买日期信息，具体取决于何时或有否注册产品，或者是否是从 Apple 授权零售商处购买的。如果认为此信息不准确，请使用 Apple 支持站点上的合适链接联系 Apple。
3、保修期内的维修服务是如何收费的？ 从购买之日起，符合维修条件的产品可以在 12 个月内获得免费维修。在您送回需进行维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认故障是否在 Apple 保修范围内。4、哪些类型的损坏不在保修范围内？ 针对 iPhone 的 Apple 有限保修不对因事故、拆卸、未经授权的维修和未经授权的修改而造成的损坏提供保修。请查看保修卡以了解详细信息。不符合保修条件的 iPhone，可能符合保修外（OOW）维修的条件。例如，由于损坏或液体导致损坏而出现故障的 iPhone 不符合保修条件，但却符合 OOW 维修的条件。然而某些损坏不符合 OOW 服务的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及未经授权进行修改而导致产品不可操作。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查是否触发了产品上的液浸指示灯。
5、可否延长 iPhone 的保修期限？ 针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan 将保修期限延长至自 iPhone 原购买之日起两年。如果 iPhone 在针对 iPhone 的 Apple 有限保修范围内，则必须购买针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan。6、Apple 是否为我的 iPhone 维修提供保修？ 如果由于维修原因而受损，则 Apple 将在 iPhone 保修的剩余期限或 iPhone 维修后的 90 天内提供维修（以期限较长者为准）。返回页首
7、我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我的维修方式有哪些？ 对于不符合保修条件的 iPhone，Apple 提供了两种维修方式。&a、电池更换服务如果您的 iPhone 因为电池的储电能力降低而需要维修，此情况不在 Apple 保修、AppleCare Protection Plan 或消费者合法权益范围之内，Apple 将对您的 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅 iPhone 电池更换常见问题，或者咨询您的 Apple 授权服务提供商。b、保修外维修如果您的 iPhone 不符合保修条件，但却符合保修外（OOW）维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保修外维修的服务成本收取一定费用。
iPhone 3GS&保修外维修16 GB&1,598 RMB32 GB&1,598 RMBiPhone 3G&保修外维修8 GB&1,598 RMB所有费用均以人民币结算且含税。也可在当地 Apple 授权的服务提供商处进行 iPhone 保修外维修，但价格会有所差异。
例如，由于损坏或液体损坏导致而出现故障的 iPhone 符合保修外维修条件。然而某些损坏不符合 OOW 服务的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及未经授权进行修改而导致产品不可操作。
Apple 保留确定 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。维修或更换过部件的手机具有 90 天有限硬件保修期、假定具有标准保修期的剩余期限或针对 iPhone 的 AppleCare Protection Plan 保修期（以期限较长者为准）。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。
附件我的某个 iPhone 附件无法工作。我可以获得更换件吗？ 可以。您可联系 Apple 技术支持，联系您的 Apple 授权服务提供商，或前往 Apple Store 零售店。
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