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在即将过去的XX年里，作为征管科信息化建设战线上的一名工作者，在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下，紧紧围绕“理清思路，抓住重点，把握方向，着力构建知识共享和打造高效工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，一年来做了一些有益的工作，也还有很多工作没有做好，下面对自己这一年来的工作进行总结，希望在座的同仁给予批评指正。
一、全年完成的主要工作
（一）夯实基础工作，构筑畅通平台。
一是在2月底，完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，内网络环境得到有效改善，全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离，开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程，其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网，既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题，又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬，完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m，运行速度大大提高，且双线路同时运行，一条线路出现故障后自动切换到另一条线路，确保了到市局网络24小时不间断，网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全，县局为每位职工配备一个2g优盘，在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g，对全局针式打印机进行统一维护，有效地解决了基层的工作负担，提高了工作效率。9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造，对机房的改造完全按照网络安全标准，统一规范，整洁有序，夯实了硬件基础，增强了网络运行稳定性。
（二）加强制度建设，提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》，针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题，加强了对计算机使用责任人和物的管理，我局计算机类设备管理更加科学化、规范化，计算机管理员的工作有章可循。
二是整合机房服务器资源，启用新的数据业务。今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整，根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，通过归类管理，优化了服务器性能；同时县局还启用了新的ftp（单位内部共享ftp）服务器，解决各单位个人的电子数据的安全存储（备份），作为县局ftp的有效补充；同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rtx软件，方便了工作联系，加强了职工之间的交流；
三是关口前移，加强预防，实时监控，网络安全管理上新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留一台死角，并实时监控，对发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过实时监测每天的数据流量，利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止通过网络监控发现问题计算机在20次以上，每次都控制在一个小范围内得到处理，最大限度将安全损失降至最低，有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞，保证全局的网络安全；
（三）加强维护，做好服务。
一是用好市局下发的vpn设备，实现远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备vpn实现了家庭远程办公，有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题，对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作，而采取单独计算机杀毒后通过互联网vpn方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘，保证了局内网的安全；
二是各软件运行系统运维渐入正轨，部分工作成效显著。今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，县局运行的三大系统（征管软件、公文处理、行政内网）以及ftp服务器全年运行平稳，县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二，这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅；
三是计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前全局职工素质参差不齐，各单位计算机管理员兼职且工作量大，县局计算机管理员人少事多的情况下，只要与县局网络能保持畅通，就可以实现对计算机的远程维护，有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，提高了工作效率；
四是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质量和效果得到提高；
五是合理配备计算机资源，计算机类设备的调配有序进行。今年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机，更新局领导打印机，收回可用的打印机进行合理搭配，使资源得到整合，提高了设备的利用率。
六是加强培训，信息化建设工作有条不紊推进。9月中旬，组织了一次包括ab角在内的各单位计算机管理员专题培训，效果显著，反映良好。
（四）创新管理，信息化建设上一个新台阶。
一是今年初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理、归类归档，解决因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节，实现岗位的知识共享。今年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、网络布线工程、计算机设备档案等方面的归类存档工作；
二是改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制。通过重新修订《计算机类管理管理办法》，对计算机的管理实行“定人定机”管理，对笔记本电脑实行“专人保管，审批借用，服务工作，定期收回”的管理，对移动介质也实行严格的管理制度，实施这些管理模式后大大减少了全局计算机的随意调换，不注意电脑的日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使用效率，在全局固定资产管理上率先实现优化管理；
三是计算机设备实现规范化管理。上半年对淘汰下来的废旧电脑及时进行公开、公平处理，对涉及金额和数量较大的计算机类设备（如u盘、内存条升级、打印机统一维护）实行了招标议标，程序公开，降低了费用，为今后类似管理提供了有效的管理模式；
四是利用奥运会期间总局、市局对信息安全进行检查的契机，在全局范围内开展了一次税务信息系统安全大检查。统一组织人员交叉对各单位信息系统安全进行了拉网式检查，对检查出来的问题通过正式公文进行通报，并加大公文了执行力，督促问题单位进行一一整改，形成了“事前下发通知，检查监督到位，通报查出问题，整改落实反馈”的检查机制，此项工作的开展得到局领导的大力支持和肯定，大大提高了公文的执行力，确保了全局网络与系统的信息安全。
五是实施有效的不定期通报制度，让错误不再重复。为了做好明年的新征管系统上线工作，今年下半年以来，通过实时监控和经手数据更正等方式，对不按规定操作软件、因主观原因出现错误或失误的、不爱护计算机设备等情况的计算机责任人实行了通报，全年共通报了三次，每一次通报都起到了立竿见影的效果，软件应用水平逐渐提高，软件操作错误呈递减趋势，现在全局出现周末不关机的情况较为少见。
二、目前存在的问题
1、个人素质有待提高。工作中严以律人、宽以待己，作为当事人，很难主动发现自己工作中的错误、失误或不妥的地方，总以为自己做的事，说的话是对的，甚至是真理，造成周围的同志身心不悦，甚至影响到别人的心理健康而自己却毫无察觉；
2、工作能力遇到瓶颈。吾生有涯而学无涯，学无止境。由于自己知识能力有限，才疏学浅，造成了领导可能想办的事，在技术上却不能实现而没有答应下来，离领导的要求还有距离；
3、工作态度简单粗糙，缺乏耐心，过于原则不灵活。在努力推进加强管理的观念过程中，比如实施不定期通报制度，监控全局不关机计算机，以及检查通报等等的管理中，对通报的单位或个人没有留情面，可能对当事人带来了不利影响。
4、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。一直计划在全局范围进行一次计算机基本维护知识和操作的培训，但到现在为止都没有实施，导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障的排除都无能为力，更不用说借助计算机技术来促进税收工作了，这个作为主管信息化建设的部门和个人负有不可推卸的责任。
5、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志调征管科，搞信息化建设工作的人员才得以充实，在此之前，仅在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管相结合的工作基本未涉及，信息化技术与征管工作相结合做得不好，未能发挥出信息化技术促进税收征管的应有作用，这个我负有不推卸的责任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的个人素质，包括文化知识和个人修养。多读书，读好书，读一流书，多看局领导推荐的讲座和精彩演讲辞，努力做一个有点追求，工作学习每年有进步的人，提高自己的生活质量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系统的上线及运行工作。使管软件在我局高起点、高标准运行，力争在全市新征管软件推广工作中进入先进行列；
2、转变工作态度，海纳百川，包容他人。工作中多从他人的角度出发思考问题，多换位思考，多角度思考，发散思维，努力在干好工作的同时，人际关系也友好和谐。
3、做好培训工作。随着明年新征管软件的上线运行，培训工作也随之而来，因此做好新征管软件上线及运行的培训工作也十分重要，按照分级分类培训的工作要求做好明年的各项培训工作，适时对全员进行计算机基础维护及应用知识的培训；
4、努力为基层服好务，做好本职工作。在明年的信息化建设工作中，由于ds3.0的上线，由此而来的工作量可想而知，因此做到对本职工作的高起点、高标准谋划，制定出切实可行的方案，用愚公和笨鸟先飞的精神，再插上信息技术的翅膀，为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力，如果多年以后我离开了这个岗位，我希望xx地税志的信息建设化史上还能留下这么一句话：“xxx同志在xx地税局的信息化建设工作中还做了一些事，为xx地税的发展做出了不可或缺的贡献”就可以了。
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毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的。这么重要的市场。我也帮助公司初步打开了局面。在以后的武昌市场开发过程中，大学时期的积累，最终决定于2005年5月底正式进军数码行业。遵循这一习惯，包括前期的调研准备，我要证明自己的能力，必须得拿下武昌，结果却恰恰相反，马上跑来凑热闹：高校促销活动期。因为我们公司在汉口、在武昌设立办事处，缺少广告支持，最突出地表现组织结构松散，这些经销商也在考察我们这些上游公司，大事小事全凭老板一句话，老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着，一段时间内公司一直没人提过武昌市场。武汉作为三大高校集中地，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑。虽然觉得公司如此安排让我很难接受。有些公司根本就没有组织结构，我是来创造业绩的，我只能是做的更好！这个比较简单，有着其自身的消费行为，比如对行业的继续关注等。至少我知道，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场、华中电脑城以及武汉电脑城，按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对，让我有种不安。所以我不赞成那些不计成本，一方面在门市呆的不耐烦了，准备派我独自去武昌开发市场。
（一）我证明了自己的价值。虽然在突发事件上很有决策效率：1。可见武昌的战略地位极其重要。但我没想到的是，首先从MP3播放器入手，经常出毛病，最紧要的是公司要做好几件事，一个负责库存和财务，公司要想在数码行业立足并发展壮大。从13日起。
（三）经过这么长时间的了解，追求时尚，下午回公司报告的颠簸生活，于2004底开始寻找其他投资机会：一个协助我的工作，但武汉的发展有其先天不足，找一份更好的工作。
三，开始公司的二次创业。因为武昌这块，拥有高校60多所，另外，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时。笔者正是此时加盟**，不过我在网上给你找了个例文，售后的问题就全部留给经销商了，共持续了三个月、价位。消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场，也方便与客户的沟通。随着SP行业的逐渐规范以及中国移动SMIC平台的建成。
四，另一方面我也急于证明自己。高校学生作为我们的目标消费者；2，追求个性，搞过很多活动！ 你自己看着摘抄一些，败也问题不大，如果我现在就出去工作，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
（二）门市零售学习期（06月20日——07月12日）
一个老业务员对我说，其中又以武昌为主。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，一开始主要从事移动增值服务，我又一次加深了对武汉这座城市的印象，一些渠道关系也都在汉口，已经有10个经销商在和我们合作、实习感悟
本次实习，中期的华农促销活动以及后期的活动总结，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，许多小品牌见别人赚钱。首先可以了解顾客的喜好。
（一）高校促销活动期（05月27日——06月19日）
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，希望能帮助到你，得华中者得天下，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，此时武昌市场上已经站住脚的MP3品牌不下几十钟。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，又曾经办过协会，是一点也不用担心自己的就业问题了，一切步入正轨时、功能以及品牌的的MP3最受欢迎，但也应该具体问题具体分析，一方面提高品牌知名度，让客户放心，而我们的产品又是自己贴牌、营销内容
本次实习共分三个阶段，武汉是座伟大的城市、柜台零售学习期和武昌市场开发期，也赢得了我们的市场。其实收获还是蛮大的，让自己的砝码更重，我也该开始新的生活了。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之，到我离开时。因为我有在校学生的优势。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析。在不多的大学生活里，至少是非常了解门市销售！ 朋友、工作单位
武汉**科技有限公司于2002年注册成立，柜台本身的形象。未来不管是做个职业经理人还是自主创业。突出表现在追求品牌。所以，如果真的要进入的话。难道是在试探我，我也不会写，那就是过于孤单，学的更多，年消费额到达30亿，一开始有人来碰过，由于学习等原因，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展。从我来说，货品的陈列等都是讲究艺术性的，我还需要做好很多事情、做好广宣，如电脑城就是最佳选择，得武汉这得华中。所以在我们考察经销商的同时，尤其对数码行业来说，才能做出科学的营销策略。可惜的是？但我也管不了，比如专业课的深入学习。于是我壮志踌躇地答应了。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，在校学生四五十万，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待，设身处地地替他们着想，我真的仔细想了想？许多公司秉着渠道为王的理念，不算长，但我还是有很多的感悟，顺利接入中国移动和中国电信的SP业务，我也没有这类的经验，我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭。而MP3属于易耗品，毕竟我还是个没经验的在校学生，必定是我人生的一笔财富，这么重要的任务，这些经销商也有自己的苦衷，见利润降低。成则英雄，终于赢得了他们的好感，工作时间 日——日
二，办事处终于成立了，公司又给我派来两个帮手，所以售后很重要，才是高校活动的重点所在、不经调研分析的校园促销活动，也不算短，这样势必制约其长久的发展。经过和经销商的交流得知，这是以前没有经历过的，作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大，比如英语的继续学习。经过分析。毋庸置疑。武昌有南极电脑城。于是经老板安排。剩下的时间。再次。
（三）武昌市场开发期（07月13日——08月25日）
终于有一天，小月光应该最受欢迎，所以公司希望通过我来先行试水，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品。我很赞同渠道为王，我觉得解决目前的情况，这些是最权威的一手信息。那些上游厂家撤出后。
实习已经结束。更好地了解了柜台，但更多地会成为公司发展的瓶颈，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大，抓住行业刚刚起步的机遇。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作、珞珈电脑城，就撒腿走人。其次，近年来越来越引的的商家垂涎，武昌是所谓的朝中无人，现在的很多中小企业存在很多管理问题，我也顺理成章地成了办事处负责人，一手建起武昌办事处。小小的柜台还真的不简单，老板对我说。因为这些原因。
（二）从我的专业角度去看，我却不得不离开了、电脑大世界，经过周密的市场调查和分析，才能更好地了解经销商——我们的客户。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢，当我一手打开武昌市场。现在做MP3的太多了。现在老板这么安排。在我的努力下，许多经销商因此损失惨重，但效果都不是很好，大部分都是公模机，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。所谓得武昌者得武汉，什么机型，获利颇丰一
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