手机变砖头，淘宝多家手机维修店被指偷换零件
　　自4月30日起，21CN聚投诉陆续接到网友投诉：淘宝多家店铺打着维修手机的旗号，偷换手机零件。专题：
　 　投诉人称，涉事的店铺有3家，分别是微邻通讯、优乐圆数码店、百林通讯。经对比发货地址发现，3家店铺应为同一团队开设，页面寄修地址非常相似：微邻通 讯是“广东省深圳市福田区华强北路现代之窗A座12K”；优乐圆数码店是“广东省深圳市福田区华强北路现代之窗A座12M”；百林通讯是“广东省深圳市福 田区华强北路现代之窗A座12N”。
　　聚投诉登录3家店铺网页发现，店铺均仍正常营业，成交量上千，好评众多，5月份还有最新的好评。网友表示，就是看到很多好评，才比较放心地把手机寄给他们维修。
　　投诉人的遭遇都是相似的：
　　1、 与卖家在线沟通，确定一个较低的价格维修手机；
　　2、 手机到维修点后，卖家告知主板、摄像头等部件坏了，要求以更高的价格进行维修；
　　3、 消费者不同意/同意维修；
　　4、 手机取回后，消费者发现一些重要部件被偷换，甚至只有一个空壳。
　　卖家高明之处在于，一开始只让消费者在页面上拍下10元作为保证金，说修好再补款。结果维修费却是在手机发回的时候，通过快递现金收取，为取回手机买家不得不支付。而在淘宝系统上只有10元的交易记录，即使申请淘宝维权，也只能退回10元，网友财货两失。
　　截止5月8日12：00，维权群“维权微邻通讯&优乐圆”（群号：）已有70人。目前，聚投诉已将相关投诉转达给阿里公关部，淘宝正在跟进中。&
　 　5月8日下午，聚投诉电话拨通了优乐圆数码店张师傅的电话（135****7846），一开始对方否认自己是优乐圆店铺，并否认是修手机的。记者说明了 身份，对方换了一位工作人员进行沟通。工作人员首先否认了更换零件的说法，并称他们的店铺已经经营几年了，修过数万台手机，每天有200台手机来到这里维 修。聚投诉问微邻通讯、优乐圆数码店、百林通讯是什么关系？对方称，那些都是网店，他们这边是维修点，多家网店都把手机拿到这里维修，不止这三家。聚投诉 问及他们的店铺名字，对方说没有店铺名字，但确认地址是在广东省深圳市福田区华强北路现代之窗A座12M。目前，维修店已记录了投诉信息，并称会跟进处 理。&
　　 如投诉仍未得到解决，请投诉人直接向深圳市市场监督管理委员会12315举报。&
　　涉事卖家网址：
　　微邻通讯:/?spm=a230r..LwXySh&qq-pf-to=pcqq.group
　　优乐圆数码店：/?spm=a230r..B5ffC1&v=1&qq-pf-to=pcqq.group
　　百林通讯：/?spm=a230r..CaxIf4&v=1&qq-pf-to=pcqq.group
　　【聚投诉组合拳】
　　如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：
　　1、 向卖家所在地深圳市市场和质量监督管理委员会网上举报、投诉（请向淘宝索要卖家真实信息）：
　　登陆深圳市市场和质量监督管理委员会网站http://app01./12315/pub/infoware!input?type=1 进行网上投诉，或拨打深圳消费者投诉举报专线电话进行投诉举报。
　　2、向淘宝所在地余杭工商进行投诉举报：
　　网上投诉：/xinfang/index.jsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局，或致电余杭消费者举报中心5。
　　淘宝企业信息：
　　【企业名称】浙江淘宝网络有限公司
　　【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室
　 　3、如深圳市市场和质量监督管理委员会、余杭工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html#投诉工商局不作为，投诉对象填深圳市市场和质量监督 管理委员会、余杭工商局；同时公开发布到聚投诉平台。
　　4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝 、相关政府部门及媒体。
　 　日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：买家合法权益受到损害，如淘宝不能提供卖家真实名称、地址和有效联系 方式，可向淘宝索赔。如淘宝明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
　　第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
责任编辑：NE064
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本人修电脑的 带学费求个手机维修店维修学习速成的地方 最好还做批发配件的以后就在这拿货
发布于： 21:32
有电脑维修店 所以要找个快速的 &电话
金币63736个
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发布于： 21:43
兄弟伙 &请教个问题 & 电脑主机正常运行 &显示器也是好的 &就是没信号 & &是&#039;怎么回事
金币9426个
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发布于： 22:30
：兄弟伙 &请教个问题 & 电脑主机正常运行 &显示器也是好的 &就是没信号 & &是&#039;怎么回事 换根显示器的数据线看看。
qq：3517339
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发布于： 22:50
你有开机进系统的声音吗？ 有的话可以换根数据线 &没有的话就是主机有问题 可以把内存重新插一下看 &一般都是主机问题 你这种
金币63736个
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
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发布于： 07:04
：换根显示器的数据线看看。 线是好的显卡和内存取了重新插也不得行
金币19918个
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
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发布于： 17:53
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& >&CIC2015:手机维修极客修创O2O新玩法
CIC2015:手机维修平台极客修创O2O新玩儿法天极网手机频道 16:59
　月21日-23日，2015中国互联网大会在北京国际会议中心如期举行，作为新一代移动互联网发展趋势的O2O模式，成为本届大会的热点之一。
　　包揽衣食住行等方方面面的O2O模式，可以说跟我们的生活最紧密相关，如团购、打车软件等等，众多小而美的企业拥有大量的用户。而维修作为传统行业的一个重要门类，也同样面临着全面变革的局面，此次互联网大会上出现的O2O模式的手机维修平台极客修就吸引了不少关注。
　　手机维修用户痛点突出
　　目前市面上主要的维修方式只有两种――官方维修和个体店铺维修。官方维修包括手机厂家自身的维修中心，以及厂家授权的维修代理和第三方维修商店。这类维修点主要以售后服务实体店为主，维修正规、信任度高，但也存在维修费用高、预约维修不便利、维修时间长等问题。
　　而个体店铺虽在服务上较前者更为灵活和便利，但也存在配件质量参差不齐、收费不透明、专业技能不足等问题，使消费者在实际维修过程中的大打折扣，针对这些状况，国内一些互联网公司和新兴创业公司意识到了这个有着强劲需求的手机维修市场，尝试通过移动互联网与O2O模式来进行一场行业革命。
　　O2O模式变革传统手机维修行业
　　极客修，定位于互联网手机维修平台，创立于2014年底，目前已经在全国23个城市设立维修中心，维修品类覆盖、、、、努比亚等品牌，还在不断地增加中。针对用户对传统手机维修的痛点，极客修以自己的商业模式令人耳目一新。
　　在极客修，用户可以网上下单，然后选择相应的故障现象，系统会智能地判断可能是哪个零部件出了问题，同时给出维修方案。和维修方案一并显示的是维修价格，你可以在这里看到几乎所有故障的维修价格。接下来，就可以等着上门了，和上门洗车、上门美容、上门推拿一样，核心就是节约用户的时间成本，享受一对一的个性化服务。
　　全程录像 维修配件质保
　　用户怎么知道它们有没有坑爹换你的手机零件呢？为了保障用户的手机安全，极客修全程维修都会录像。不仅是上门维修，快递寄修，也是全程录像，维修录像可在网上观看。此外，维修配件全程质保，屏幕质保半年，质保半年，其它维修配件终身质保，对用户负责。
　　当然工程师的服务质量也至关重要，据悉，极客修现的维修工程师经严格培训，全部通过公司考核认证，精通手机原理及硬件结构，拥有多年手机维修经验，可准确、迅速诊断手机故障，高效保质地完成故障维修任务，用户还可以对这些工程师的服务质量进行打分评价。
　　近年来，国内智能手机维修市场巨大，要做到足够优秀，最重要的是用户的体验。只有做到极致的用户体验，才能得到用户，让用户自发进行口碑传播，这样的O2O服务才真正具有生命力。
（作者：jane责任编辑：杨锦）
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主屏尺寸：4.7英寸
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