总编：郭晓峰
副总编：赵秋民
执行总编：郭武民
[投诉]移动公司买手机返现返话费 到期限不兑现
“我在移动公司掏了699元办理了买华为手机返现返话费的业务，每月上网流量用够70M，语音通话打够100分钟，两个月之后就可以返现300元，返话费300元。如今，两个月过去了，移动公司
&& “我在移动公司掏了699元办理了买华为手机返现返话费的业务，每月上网流量用够70M，语音通话打够100分钟，两个月之后就可以返现300元，返话费300元。如今，两个月过去了，移动公司迟迟不给我返话费，跑了好多次都以各种理由推脱！”近日，本网接到韩城市民安女士的求助，称移动公司不兑现承诺，消费者的权益如何维护？300元话费又让谁买单？
安女士拿出自己在移动公司购买的华为手机
机主：各项要求达标 话费迟迟不返
&&& 市民安女士是韩城的移动用户，去年12月，安女士收到移动公司关于办理华为手机的相关短信，内容大致为：交699元买价值1299元的华为G606手机，每月用够70M流量，打够100分钟，两月之后返现300元，返话费300元。安女士结合自己的实际情况，心想此项业务比较划算，相当于99元买一部手机，于是就去移动公司办理了这项业务。
使用的数据流量和话费
&&& “我每个月话费打够100分钟，而且上网流量也超过了70M，两月之后我去移动公司，给返了300元，但话费到现在都没有返”，安女士边说边让记者看手机上的流量及话费短信。安女士说期限到后，她去移动营业厅兑换，业务员秦小姐付给她300元，称是自己掏腰包垫付，但话费由于“机卡分离”原因，不能及时返现。安女士表示纳闷：“我的手机卡一直都在华为手机上插着，一直没有机卡分离过！”当时安女士也向业务员秦小姐提出了这样的疑问，秦小姐说有14个人也是这样的情况，并且表示他们会尽快处理。
移动公司：返现是迫于无奈 查询结果要等待
&&& 4月4日，记者带着用户的疑问采访了中国移动韩城市桢州大街营业厅，政企客户部的石主任告诉记者：“安女士的300元话费没有及时返还是因为客户的华为手机曾与卡分离使用过，但是要查询具体的记录，还得省上总公司查看。”
&&& 既然客户没有达到返现返话费的标准，那为什么安女士又拿到返现的300元？石主任解释称，当时客户投诉，我们迫于无奈给客户返了300元。当记者提出要求查看省上系统详细结果时，石主任说：“省上的公司最近很忙，这一时半会查不出系统结果，流程总要有个过程，我现在给你说的只是一种可能，到底是不是，那也有可能确实是系统出现问题了，该给客户双倍返还就赔偿，但这个结果还要再等”。
(责任编辑：郭武民)
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急！在线等…我用的是移动月供心机，每月要反话费，但每月最低消费58元，如果没打够58会怎样？
转载 编辑：李强
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电信“天翼”手机买不得，存话费送手机原是圈套
10月1号，电信大张旗鼓的搞那个“存话费送天翼手机”的活动，经不住诱惑，掏钱买了一个。活动是这样的，交198元话费，另存50元话费，他们送你一个“天翼”手机，这198元电信方面按12个月返还给你，每个月返还20块的样子。一切似乎非常正常，因为之前参加过移动的“存话费送手机”活动，移动都是这样办的。虽然电信要求办一个34元包打本地话费的活动，但我正好基本上都是打本地的电话，虽然有强制消费的嫌疑，但刚好合适我用。
转眼一个月零7天过去了，我的手机竟然被停机了，我郁闷了两三天，因为这段时间，我一直都不敢打太多电话，怕电信乱扣费，而且都是打本地的，话费绝对不会超过50块。我之前存了50块话费，而且10月份按理说又要返还20元话费给我，这么说总话费应该有70块在里面，我哪可能打70多的本地话费呢？打10000号，查了下话费34块钱，也不至于欠费停我的机啊？
带着疑问，我去电信营业厅查了一下，上个月我打电话都是在29元的套餐之内，另外还加收了5块来电显示费（办之前工作人员说过5块来电显示费是包在29元套餐里面的），一起34元。
这就更奇怪了，打了34元 ......&&我原来存有话费&&50元 ....... 加上返还的20元 .......&&= 现在欠费停机&&.........???
不得已打10000号，向她们说了我的疑惑，谁知道她们的回答让我大吃一惊，她们说每个月要消费30元以上，才会返回，不消费30元以上是不返回的~！这算哪门子理呢？为什么交钱之前不说清楚呢，就摆个大大的招牌在那，说是“存话费送手机”，也不说明：存话费，每个月不打够30元不送一分钱& && &明摆就是吃人，什么叫每个月不打够30元不送一分钱，我不是办理了每个月扣30块的套餐了吗？
以前参加移动送手机活动，移动那送才叫真正的送，每个月定时返还话费，绝不弄虚作假，还送给客户花生油，名牌床单等实用礼品。 今年又参加了移动存100话费送3个月宽带的活动，也是实实在在，从来不玩这么多花招！
电信不爽快，玩阴招，坑消费者，电信“天翼”手机买不得，存话费送手机原是圈套，大家小心了~！电信真是太黑了
呵呵，是推广的业务员玩的花招吧？
楼主，你最好有电信的收费单子或其它的证明，要不然很难相信你所说的事情是真的
原帖由于 18:58:21发表
她们说每个月要消费30元以上，才会返回，不消费30元以上是不返回的~！...
电信不爽快，玩阴招，坑消费者，电信“天翼”手机买不得，存话费送手机原是圈套，大家小心了~！
电信真是太黑了!
我帮你顶贴!
唉，怪当时他们没说清楚。也怪你不问清楚
消费圈套。。。
所谓新的套餐就是表面上看起来消费者有赚更多，其实人家有精算师的啦
谁会做赔本的买卖呢？
更何况国企央企乎？
反正每年还有海量补贴啦！
我以前在南宁办了个号,更加冤,第一个月,它忘记帮开29元套餐,结果打进打出都8毛,一块几都有,后面又没给买机送月租,搞得我前后克了7百块,用了2个月,直接停克.
天下没有免费的午餐！！！看清楚条款再办理业务！！！
玩的就是阴招，刚开始苦口婆心叫你买，还讲有司马司马优惠，过后翻脸不认账，帮你开这开那的业务
羊毛出在羊身上，这不过是一种营销手段罢了
管你是移动、电信，还是联通网通
赔本的生意没人做的
我一直不信电信
才知道错啊??
事情是真的呀
天下没有免费的午餐！！！:sm23:
怪你自己不问清楚
在这个商业气息很浓的社会里，哪里会有轻易就送的东西！老话确实说得好，羊毛出在羊身上！现在手机也不是很贵，还不如自己看中手机，然后选择一个运营商入网比较实在。手机号码只不过是一个代号，经常换号码也是很麻烦的事情，至少又挨重新输入存储朋友的号码到新机子上，费时得很！当然，这是个人意见了，反正我现在的号码都用N年了，上次手机被小偷偷走后，我的新机现在也是用旧号码！免得朋友想请我吃饭找不见我才麻烦和遗憾呢！:D
每个月强制扣人家34块钱，承诺的每个月返还20块一分钱没给，还叫人家消费够30块！
电信是颠的嘛，你都扣人家34块钱一个月了，还好意思说人家一个月没消费够30块？那人家想我不打电话你都扣我34块了，我还敢打多嘛~毒，真毒
移动就是实在，移动不会这么黑，这么毒！！~~
按这个计算，电信每个月从一台手机便可以至少可以偷偷摸摸扣机主20块，金城江至少有5万天翼手机用户，这样一算，电信每个月至少可以发100万的不义之财，真是触目惊心啊
办事都要问清楚之后再办理，就不会有这么的问题啦
是圈套就不要存话费~学习了
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