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如何办理开通移动WLAN业务
（一）网厅方式办理：
（二）短信方式【推荐】
（1）开通WLAN：编辑短信KTWLAN发送至10086；
（2）修改WLAN密码：编辑短信XGWLANMM空格原密码空格新密码（密码不区分大小写,长度为6）发送至10086；
（3）重置WLAN密码：编辑短信CZWLANMM发送至10086；
（4）开通WLAN包月套餐：
编辑短信 KTJXWLAN10，即可开通【10元包省内50小时,赠送1个小时省外时长】
编辑短信 KTJXWLAN20，即可开通【20元包省内100小时，赠送2个小时省外时长】
编辑短信 KTJXWLAN30，即可开通【30元包省内200小时，赠送3个小时省外时长】
编辑短信 KTJXWLAN40，即可开通【40元包省内400小时，赠送5个小时省外时长】
编辑短信 KTJXWLAN50，即可开通【50元包省内500小时，赠送10个小时省外时长】
（5）WLAN帮助：编辑短信HWLAN发送至10086；
（6）WLAN套餐退订：发送QXWLANTC到10086。取消成功，下月生效。
（7）WLAN功能取消：发送QXWLAN到10086。如果您开通了WLAN套餐，将会同步取消，取消成功，下月生效。
具体套餐资费详情，请点击：
移动iPhone用户如何使用WLAN请点击图文教程：
（三）通过掌上营业厅--套餐办理--WLAN，可以办理相关WLAN套餐。
（四）人工方式
凭密码拨打10086客服热线或持有效证件到当地移动营业厅办理。WLAN业务使用说明及常见问题
WLAN业务使用说明及常见问题
（2011年10月01日）
一、使用WLAN业务需具备的条件
（一）系统要求：笔记本电脑需要预装Window
95、98、2000、Windows me 或Windows XP等操作系统;PDA需要预装Windows
CE;手机需要支持WIFI功能。
（二）硬件要求：笔记本电脑或PDA具备内置无线网卡。增加通过Wi-Fi认证并支持IEEE
802.11b协议的外接无线网卡。
（三）使用地理范围：使用者在移动WLAN网络覆盖区内。
二、使用说明
WLAN业务目前已对所有移动客户开放，客户申请密码后，即可体验WLAN高速上网。
（一）笔记本电脑终端WLAN上网指南1
1.首先确定笔记本电脑具备无线网卡（一般分为内置和外置两种类型）。
&，说明无线网已经开启。&&&&&
之后，移动鼠标至“查看可用的无线网络”，点击鼠标左键，出现如下图所示：
之后，在图示右侧区域“选择无线网络”列表中选择“CMCC”,点击“连接”图标，出现如下图所示：
5.连接完成后入下图所示，“CMCC”信号下显示为“已连接上”。
6.随便输入一个网址，Portal 认证界面即可弹出，如下图所示：
7.输入“账号”、“密码”、“验证码”；登录成功后，即可畅游WLAN为你带来的高速网络（注：“账号”为客户手机号码，“密码”为通过10086申请的密码）。
8.如果用户第一次使用，需按照上图界面中提示，发送短信SQWLAN到10086，密码以短信形式下发至用户手机。用户获得密码后，在登录界面输入“用户名”（用户的手机号），“静态密码”（10086下发的密码）即可登陆上网。请妥善保管好密码，以便下次使用，如果用户忘记密码，可编写短信“CZWLANMM”发送至10086重置密码。用户也可以申请动态密码，申请后，会向手机发送一次性密码，本次登录后，密码失效。、
（二）笔记本电脑终端WLAN上网指南2
1.首先确定笔记本电脑具备无线网卡（一般分为内置和外置两种类型）。
2.具体步骤
（1）在电脑桌面，鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。
（2）进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“启用”。
（3）启用无线网卡后，鼠标右键再点击无线网卡，选择“属性”。
（4）进入“无线网络连接属性”对话框，选择“Internet 协议（TCP/IP）”，双击。
（5）进入“Internet 协议（TCP/IP）”对话框，选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”按钮。返回“无线网络连接属性”对话框，再点“确定”按钮。
（6）进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“查看可用的无线连接”。
（7）进入“无线网络连接”对话框，选择“刷新网络列表”，查看本区域内可用的无线网络列表。
（8）刷新网络列表将出现“CMCC”无线网络，您可以选择该无线网络后点击“连接”按钮。
（9）待您计算机的无线网卡与“CMCC”无线网络连接上后将显示“已连接上”状态。您可以在Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态，显示“信号强度”和网络“连接状态”。
（10）在无线网络连接正常后，您就可以打开IE浏览器了，在浏览器栏中输入您需要访问的网站网址（如http://www./），系统将会自动将Portal
认证界面推送给您，您只需在客户登录栏中准确输入您的手机号码和WLAN密码，即可登录“无线宽带”网络。
（11）在Portal
认证界面登录成功后，出现欢迎页面（上网过程中请不要关闭此页面），该页面显示了客户的在线时长。
（12）在Portal
认证界面登录成功并出现欢迎页面后，您就可以在浏览器中输入网址，开始在互联网上高速冲浪了。
（13）如果您想停止使用“无线宽带”业务，只要在欢迎页面中点击“下线”并确认即可断开网络。
三、WLAN业务常见问题
（一）WLAN上网是什么业务？
答： WLAN是Wireless Local Area
Network的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。WLAN无线宽带上网业务是中国移动面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑通过WLAN(无线局域网)宽带无线接入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。
（二）中国移动WLAN上网有什么优点？
答：覆盖广：目前中国移动通信在全国31个省200多个城市为您开通了WLAN无线上网宽带业务，为用户提供全国漫游的贴身服务。高速：可提供高速宽带接入。简便：只需要终端支持无线局域上网就可以。多样：为您提供多种资费套餐的组合，可根据个人的使用习惯自由选择。
（三）如何进行WLAN上网？
答：（1）笔记本电脑：如笔记本电脑中内置WLAN网卡，则不需要配置额外的网卡；如无，则需选择另外购买PCMCIA或USB的WLAN无线网卡。（2）手机：需支持WIFI功能。
客户在有我公司WLAN网络覆盖下，选择连接无线接入点名称为“CMCC”的热点，连接成功后在WEB认证界面输入账号和密码，通过认证后即可正常使用。
（四） WLAN上网的用户名和密码是什么？
答：用户名为用户手机号码，客户初次申请可发送“SQWLAN”到10086获取密码。若忘记密码，可发送“CZWLANMM”到10086重置密码。
（五）WLAN相关专业术语解释？
答：1.WLAN：Wireless Local Area Network的缩写，无线局域网。
2.AP：Access Point，无线接入器（又叫接入点），常常缩写为AP。
3.SSID：SSID（Service Set
Identifier）用来区分不同的网络，无线网卡设置了不同的SSID就可以进入不同网络。SSID通常由AP广播出来，通过操作系统自带的无线网络扫描功能可以相看当前区域内的SSID。
（六）WLAN网络的无线发射功率是多大？使用时是否会对人体造成辐射？
答：每款产品均已通过中国无线电通信委员会等权威机构认可，符合FCC、3C、RoHS等安全标准，室内型发射功率约20~100mW，室外型最大1W，且使用的方式同手机直接接触人体不同，因此对人体无辐射安全问题。
（七）WLAN网络可覆盖多大范围？
答：WLAN网络的覆盖范围主要由布放的AP确定，而AP的覆盖范围与覆盖区域的结构、所用材质和间隔等因素关系密切，一般而言：
&1.对于覆盖区域结构简单、间隔较少或者客户容量要求不高的区域，一般室内型100mw AP可覆盖9～ 20米半径范围，约300～1000平方米。500mw
AP空旷条件下可覆盖30～60米半径范围，约3000～10000平方米。
&2.对于建筑物结构比较复杂，或客户容量要求较高的区域。一般每AP设备可同时接入30～40个客户，或者每AP设备可覆盖7～9米半径的范围，约150～250平方米。
（八）WLAN无线网络的上网速率是多少？
答：与所在位置的信号强度有关及同时使用客户量有关，信号越好客户越少，速度越快，单客户接入的情况下最高速率为54Mbps，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和无线办公等。
（九）WLAN是否会被干扰或影响其它设备运作？
答：基本上WLAN使用的频段是属于ISM
2.4GHz的高频率范围，与日常生活或办公室等电器设备使用的频率不同，差异较大，因此是不会相互干扰的，而且WLAN本身有13个信道可供调整，所以受到干扰时可对WLAN网络进行优化。
（十）客户使用WLAN时，其信息安全性如何？
答：由于WLAN的数据是通过无线媒体发往空中，因此盗听者难以从空中捕获到有用信号。为防止不同局域网间干扰与数据泄露，我司提供的WLAN网络可以提供网络隔离、设置网络认证、数据加密等措施来保证客户的信息安全，同时防止非法客户入网。
（十一）为什么我的电脑没有搜索到CMCC无线网络？
答：请按如下顺序进行检查：
1.请检查是否安装无线网卡；
&&2.无线网卡是否正确安装驱动；
3.是否打开无线网卡的开关；
4.是否在陕西移动本地认证WLAN覆盖区域；
5.双击无线网卡快捷图标，查看搜索无线网络，是否能搜索CMCC的网络。
（十二）为什么我的电脑不能连接到CMCC？
答：请按如下顺序进行检查：
1.是否已经搜索到CMCC网络；
2.是否选择连接CMCC网络；
3.CMCC的网络信号强度是否正常；
4.无线网卡属性是否设置了自动获取IP地址和DNS服务器地址；
5.如果使用了windowsXPsp1或更早期版本系统，请更新系统或安装无线网卡客户端软件。
（十三）为什么连接到CMCC后不能打开登陆页面？
答：请按如下顺序进行检查：
1.请确认没有使用代理服务器；
2.请将获取IP地址及DNS服务器地址方式设置为自动获取；
3.是否能够正确获取到IP地址和DNS服务器地址；
4.如使用windows Vista操作系统，请作如下操作：
此问题是由 Windows Vista 和 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
之间的设计差异造成的。具体来说，在 Windows
XPSP2 中，DHCP
探索数据包中的 BROADCAST 标志设置为
0（禁用）。而在 Windows Vista 中，并未禁用 DHCP 探索数据包中的BROADCAST 标志。因此，某些路由器或非 Microsoft DHCP 服务器将无法处理 DHCP 探索数据包。 具体官方网站说明如下：/kb/928233/zh-cn。该文档有详细的解决方案说明。
5.是否打开浏览器，并在浏览器输入合法的网址。
（十四）为什么我拨号后显示无法连接到远程计算机？
答：请按如下顺序进行检查：
&1.网络信号是否正常；
&2.如使用了PPPoE拨号方式，请更改为web认证登陆。
（十五）为什么我在登陆成功后没有显示计时界面？
答：1.浏览器作了弹出窗口拦截，请登陆http://211.137.133.5网址转至计时界面。
2.设置IE浏览器，IE工具设置弹出窗口阻止程序中把认证地址加入允许弹出的地址。
（十六）为什么我的网络认证后，使用一段时间后网络连接断掉，并要求再次认证？
答：1.认证通过后的认证界面是否还存在，是否还处于连接计时状态。
2.是否使用一段时间后，你没有进行任何操作而断掉。如果是，是因为系统流量安全检查所致。（释义：中国移动陕西分公司WLAN系统设置了在单位时间内客户流量很小，就判断客户下线。优点：如果客户异常关机或者非主动下线减少流量时长客户计费的误差。）
（十七）如何断开WLAN网络？
答：1.点击在计时界面“断开”按钮断开网络。
2.在线小窗口如被拦截，请输入http:// 211.137.133.5
弹出在线小窗口，点击断开，主动下线。 &
（十八）WLAN上网如何收费？
答：WLAN资费采用叠加包方式，客户可在个人资费产品基础上选择合适的优惠叠加包。
1.标准资费：0.05元/分钟。
2.全国统一WLAN资费
WLAN无线上网提供三款全国统一的包月套餐，这三款套餐不区分漫游与否，统一资费，套餐申请后从次月开始生效。套餐情况及开通情况见下表：
3.动感地带WLAN免费体验套餐
（1）套餐内容：即日起至2010年12月31日活动期间，动感地带客户可申请WLAN免费体验套餐（编码）,每月可免费享受省内 30 小时WLAN的优惠,超出0.05元/分钟。
（2）开通方式：动感地带客户编辑短信 WLANTY30 （大小写均可） 发送至 10086
4.注意问题
（1）“全国统一WLAN资费”套餐申请后从次月开始生效;
（2） “Portal 认证界面”(http://211.137.133.5)上的“省内WLAN资费”,省公司即将停止使用,请勿推广使用。
(3）当客户注销WLAN业务时，优惠仍继续保留，各分公司需告知客户自行取消优惠套餐（通过短信营业厅的“退订指令”）;
（4）客户当月WLAN费用500元封顶。
（十九）WLAN业务开通及注销方式是什么？
答:客户可通过手机短信方式开通WLAN业务,申请登陆密码，其中账号为客户的手机号码。
1.开通业务/申请密码：编写短信“SQWLAN”(大小写均可)
发送至10086，即可开通WLAN业务，密码将会以短信形式下发至客户手机。
2.修改密码：编写短信“XGWLANMM(大小写均可)□原密码□新密码”发送至10086。（注：密码区分大小写,长度为6，□表示空格）。
3.重置密码：编写短信“CZWLANMM”(大小写均可)发送至10086。
4.注销业务：编写短信“ZXWLAN”(大小写均可)
发送至10086，即可注销WLAN业务。
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中国移动WLAN业务上网使用说明
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3秒自动关闭窗口WLAN业务简介
　　WLAN（无线局域网：Wireless Local Area Networks）,是当前主流的无线移动上网方式之一，又称WIFI。中国移动WLAN可提供最高54Mbps的速率，目前在京已有包括高校、写字楼、机场、咖啡店等近万个热点覆盖区域，使用笔记本电脑、手机、PAD等支持WIFI的移动终端连接中国移动WLAN网络，即可无线高速接入互联网，浏览网页、移动办公、在线观影、视频聊天，随时随地，随心使用！
　　中国移动WLAN业务的网络标识主要有：CMCC、CMCC-EDU，能分别满足不同人群的不同使用需求，查看下方更多介绍，选择一款适合您的套餐开始冲浪吧！
WLAN业务是北京移动提供的一种无线宽带接入服务，在有北京移动CMCC信号覆盖区域，您可以通过具备WLAN功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，进行信息获取、娱乐或者移动办公等操作。
北京移动全球通（含随E行）、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户
（1）标准资费套餐：
0.1元/MB，不使用不计费，每月最多收取500元。40G流量封顶后当月自动停止WLAN上网功能。
（2）上网流量套餐：
包含WLAN流量
超过后按照标准资费收取，每月最多收取500元，40G流量封顶后当月自动停止WLAN上网功能。
（1）短信方式
开通：您发送"KTWLAN5/10/20/30/50/100"到10086，即可开通WLAN5元/10元/20元/30元/50元/100元流量套餐。当月开通，立即生效。
变更：您发送"BGWLAN5/10/20/30/50/100"到10086，即可变更WLAN5/10/20/30/50/100元流量套餐。当月开通，下月生效。
取消：您发送"QXWLANTC"至10086，即可取消套餐业务，当月取消，下月生效。套餐取消后，您仍可按照WLAN标准资费使用WLAN网络。
（2）网站方式
您可以登录北京移动门户网站开通部分WLAN业务。
当您申请开通WLAN功能之后，您就可以在有中国移动WLAN覆盖的区域上网使用了，具体使用步骤如下：
第1步：确认终端的无线开关打开，可以正常搜寻到无线网络；
第2步：打开"无线网络连接"，在无线网络列表中选择"CMCC"标识的WLAN无线网络；
第3步：确认已找到网络后，打开浏览器，浏览任意网页；
第4步：网页会自动跳转至中国移动WLAN认证页面；
第5步：输入用户名（手机号）和密码；
密码成功认证后，您就可以使用中国移动WLAN上网冲浪啦。
更多业务详情，请您咨询北京移动
校园WLAN业务面向中国移动校园客户开放，您通过接入CMCC-EDU标识的WLAN网络，可以以更优惠的资费，在众多校园热点内享用高速接入互联网服务。
北京移动全球通（含随E行）、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户
通过高校WLAN无线上网时，按照您实际通信时长收取通信费0.02元/分钟。同时推出三款WLAN校园套餐，具体内容如下：
高校套餐包月费
包含WLAN时长
0.02元/分钟
100小时/月
250小时/月
（1）营业厅方式
个人客户：全球通、随E行、动感地带实名制客户可凭有效身份证件或高级密码进行开通、变更或取消。
单位客户：持单位介绍信、经办人本人有效证件办理。
（2）短信方式
开通：您发送"KTEDU10/20/40"到10086，即可开通高校WLAN 10元/20元/40元套餐。当月开通，当月生效。
变更：您发送
"BGEDU10/20/40"到10086，即可变更为高校WLAN 10元/20元/40元套餐。当月变更，下月生效。
取消：您发送"QXEDUTC"至10086，即可取消套餐业务。当月取消，下月生效。
（3）网站方式
您可以登录北京移动门户网站开通。
1、高校WLAN的接入鉴权方式："手机号+静态密码"认证方式。即：您使用高校WLAN业务时，输入移动电话号码和静态密码（申请业务时获得的6位密码）即可接入高校WLAN。
2、当您忘记静态密码时，可通过短信、10086、营业厅等渠道重置；也可以在认证登录页面直接申请动态密码来完成高校WLAN业务登录。
3、动态密码由您自主选择申请，而且必须在您已经开户的前提下使用。如果您尚未开通高校WLAN业务，则不会产生和提供动态密码。您使用动态密码登录，在下线后动态密码失效可重复申请，但无法修改和重置。
更多业务详情，请您咨询北京移动
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注：其中，PEAP认证配置的密码是您的WLAN业务密码，密码中的字母必须为小写。您可以编辑短信CZWLANMM到10086重置WLAN业务密码。如果您修改或者重置了WLAN业务密码，则手机中WLAN自动认证配置的密码也要做相应修改。
3、配置完成后，您通过手机连接至CMCC-AUTO无线网络时，手机终端将自动发起网络接入认证，若认证成功后即可正常上网。如果您不想上网，可通过断开无线网络连接或者关闭手机WiFi开关的方法下线。
更多业务详情，请您咨询北京移动。 　}