手机非人为损坏却不保修？
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手机非人为损坏却不保修？
这段时间以来，在海南三亚做生意的于先生很是郁闷。原来，他买的一部iphone5s，使用了大约40天后，便出现了花屏现象。让他愤懑的是，他将手机送去苹果手机售后维修服务点检测时，维修人员却说手机是人为损坏的，并且随意地拍摄了两张相片便传回厂家。让他气愤的是，厂家的检测单上无人为损坏原因，但手机却不符合保修范围。无奈下他只好拨通12315进行投诉。
手机使用40天出现花屏
厂家检测：屏幕漏液，不符合保修范围
　　据于先生介绍，6月14日下午15时许，他在解放三路某通讯公司营业厅购买一部iphone5s，花费了近6000元。让他想不到的是，手机只用了40天左右，便开始出现花屏现象。他便拨打苹果手机的客服电话反映此事，客服人员便让他把手机送到苹果手机售后维修服务点去检测。可是，当他把手机送去该服务点检测时，该服务点工作人员却说手机是人为损坏的。
　　于先生说，当他要求工作人员将手机返厂检测时，工作人员不但不采纳他的意见，而是拿出一部苹果手机对他的手机拍摄了两张相片，然后对他说：“我只要把这两张相片传回总部，便可知道厂家的检测结果！”见状，他只好先回家等检测结果，同时还特意打电话给客服告知了此事。
　　3天后，该工作人员打来电话：“检测结果出来了，是人为损坏的，厂家不保修。如果想修理好手机，要花600多元换屏！”挂断电话后，于先生便打电话给客服反映此事，客服则让他到该服务点后再拨打其电话，然后由其与该服务点工作人员沟通。“双方沟通的结果是让我的手机升级，而手机升级后又说是人为损坏的！”于先生生气地说，厂家的检测单上，明明没有人为损坏原因，为何却不给予保修？因此，他怀疑其中有猫腻。
　　对此，三亚苹果手机售后维修服务点一工作人员表示，该服务点是经过苹果授权的，并且有苹果的检测标准。7月24日，于先生把手机送过来检测时，他们发现其手机有花屏、黑屏等现象。凭着丰富的经验，他们怀疑是人为的原因。果不其然，经过厂家检测，于先生的手机不符合保修范围。于先生的手机为何看不出有任何损痕？该服务点工作人员说，那是于先生在不小心时，让手机受到了挤压，导致该手机出现漏液状况，从而使手机出现了花屏等现象。
　　那么这张检测单上，到底有没有写着人为损坏字样？为此，记者按该厂家检测故障诊断及分析过程如是抄写：经检测屏幕图像异常且右上方出现黑斑，根据iphone5s微观检查规程，黑斑属于显示屏破裂（屏幕漏液）。诊断结果，不符合保修范围。“客服有过特例，类似这样的情况，可以更换一部新手机，不过要客人与客服多次沟通方可！”或许在记者的追问下，该服务点工作人员最后如是说道。
双方各执一词难以调解
旅游法庭：通过司法途径来解决
　　8月11日下午，三亚市城郊人民法院旅游法庭工作人员来到光明工商所调解这起因手机而引起的纠纷。由于目前暂无第三方检测机构能介入此事，而且双方当事人各执一词互不退让，导致此事难以调解成功。该旅游法庭工作人员表示，既然双方未能达成一致，那只能通过司法的途径来解决。见状，光明工商执法人员便当即让出售该iphone5s手机的经销商和该服务点工作人员出示其相关营业执照等证件，由该所介入调查。
　　该经销商表示，此事发生后，他们便多次出面为于先生协调，并且多次与上级部门沟通，希望能快速解决好此事，但厂家却置若罔闻，导致此事至今未有结果。
　　对此事，海南天鼓律师事务所律师王国标表示，消费者可以根据《消费者权益保护法》来要求厂家或者经销商履行保修义务，因为厂家在此事上单方面且主观地认为消费者人为损坏没有事实依据。如果双方协商不下，只能通过走司法程序来解决。
　　那么于先生的手机能否退换？媒体将继续关注。（记者 吴英印）
（责任编辑：
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在苹果5S手机上要怎么设置信息来时文字不要显示在屏幕上，只要提示
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5s屏幕出现一排方格处理办法分享
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小苹果, 积分 44, 距离下一级还需 6 积分
本人新入手的日版5s，没有保修是必须的，跟老p吵架，她把手机一拍拍在桌上，最后就悲剧了，屏幕出现一排方格，方格的地方屏幕失灵，最后各种百度，都是没法子，最后问了下维修电，说修下要300，最后还是自己动手把手机打开，原因出现了，排线松动，就是屏幕跟主板连接的三个排线，最后装机，屏幕完美，下面把出现问题的手机界面分享给大家，希望能帮到机油。
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有不懂的可以留言，问我为什么分享，因为我是雷锋！
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日版能移动4G？回楼主杨过哥于12 分钟前发表的: 本人新入手的日版5s，没有保修是必须的，跟老p吵架，她把手机一拍拍在桌上，最后就悲剧了，屏幕出现一排方格，方格的地方屏幕失灵，最后各种百度，都是没法子，最后问了下维修电，说修下要300，最后还是自己动手把手机打开，原因出现了，排线松动，就是屏幕跟主板连接的三个排线......
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日版不能的，这图片网上的。。。要用卡贴的，情况是一样的，没拍图片哦
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日版能移动4G？
不能的 图片网上的 情况是一样的 尽留给小白做个参考
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拆机咋不来点图啊
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拆机咋不来点图啊
这个网上真的一大堆就不着重了吧&&晕 没权限发链接 这样吧，直接百度5s拆机图
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QQ图片32.jpg (77.63 KB, 下载次数: 0)
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楼主，，我也出现你这情况了。。具体怎么弄的。你QQ多少。加上聊聊。。急呀。
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苹果5s手机摔了一下花屏了出现竖条条换屏幕维修
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地址：北京千百亿科技有限公司山西分公司
联系人：李霞
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北京志创恒达科技有限公司太原分公司，自公司成立以来，一直致力于为太原最好的苹果维修商。我们主要致力于苹果全系列产品硬件芯片级维修及软件技术支持，所有硬件工程师均来自苹果在大陆的ODM研发代工制造工厂，精通苹果各型号机器的硬件架构及上电时序，所以我们能根据电子线路原理和故障现象，对有故障的机器主板进行逻辑线路分析，找出真正有问题的电子原器件并更换之一。-你的满意始终是我们的追求。
1. 换屏 iphone屏幕为钢化玻璃 比较脆，千万小心您的ip4掉地上，尤其是冬天 Iphone4液晶触摸是一体的，是分不开的，有任意一个小的损伤就必须换全套屏。
2. 维修iphone4打电话无声音故障，这个问题绝大部分是摔而造成的，故障现象为：不打电话的时候一切声音都正常，打电话的时候所有声音都没有了。原因：iphone4主板上音频芯片分路芯片损坏导致，这个芯片是为电话机声音提供声音通道的，材质为玻璃片，特别容易摔碎，所以如果是摔而导致打电话无声音的问题100%就是这个芯片了。
3. 维修iphone进水机。Iphone电池为内置电池，如果进水的话，电池拆不下来，主板会一直供电，很容易烧坏主板部件，千万不能存在侥幸心理，在太阳下面或者吹风机晾干再用，那就错了。因为主板是一直供电的，用烘干的办法有可能本来就一个部分进水了，而把水吹到另一个地方或者温度过高，水变成水蒸气，所有手机内部就会都有水了。解决办法：如果是动手能力强的客户可以当时及时拆开后盖，拆下电池，烘干应该就没多大问题了。如果没有工具而不能拆开的话，就赶紧找维修，如果及时的话，清理一下就好了。有可能出现的故障：三无（没有串号，信号，wifi），不开机，自动关机，不连电脑，无wifi，无声音等故障。
4. Iphone4屏灯不亮 故障现象：在光线较强的地方可以看到屏幕有显示，接打电话都可以，但屏幕灯很暗或者不亮。造成原因：液晶屏灯为串联供电，主板对屏灯供电为18V，是主板上最高的电压，如果主板稍有进水或者工作环境湿度较高或者有静电等都有可能造成屏灯升压芯片烧坏，而导致屏灯不亮。解决办法：换屏灯升压芯片.
5. Iphone4不开机 原因：进水，摔过，静电。解析：进水造成的故障一般是进了少量的水，机主没有能察觉，从尾插（充电口）进水造成不开机的几率较大。摔过的手机有可能当时用的挺好，用几天后不开机了，后遗症的一种表现，，。静电引起的不开机最为普遍，iphone主板自带短路保护功能，如果有静电的话iphone就会自动断电关机，需要插电源或者电源键home键一起按15秒钟就能开机。对于前两种情况如果插电也不能开机的话，就只能送修检测了.
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