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护理管理学作业及答案
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护理管理工作的核心内容是什么
09-12-31 &匿名提问 发布
浅谈护士长素质与护理管理工作之技巧　　护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中，发挥着重要的功能，护士长为了适应管理者的角色，应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源，发挥最大的管理效益，不但要明确自己的职责和任务，还要掌握科学的管理工作方法，具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极的作用。　　有管理学家认为，能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，作为一名合格的护理管理者，不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力，而且还必须要有较高的素质。　　1护士长应有较高的思想政治素质　　（1）热爱护士工作，对工作兢兢业业，认真负责。（2）有较强的责任感和事业心。（3）有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风，能以身作则，严于律己，平等待人。　　2护士长应有广博的知识　　护士长要胜任管理工作，应具有丰富的医学科学知识，社会和人文科学知识及护理知识，不断钻研业务，成为护理学科的带头人。护士长在掌握必备知识的学习过程中，应注意形成合理的知识结构。　　2.1文化科学基础知识主要指护士长具备必要的语言文学、美学、社会科学、逻辑学、数学、化学等基础科学知识，它们是形成管理者一般能力的基础。　　2.2专业理论和实践知识如内、外、妇、儿科护理学、护理学基础、诊断学等专业知识与技能，有利于护士长成为业务上的专家或带头人。　　2.3管理科学知识指护士长结合自身工作性质应掌握的管理科学知识，如管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学、人才学等，有利于提高护士长的管理水平和管理能力。　　3护士长应具有良好的心理素质　　护士管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动，一个合格的护士长必须具有良好的心理素质。　　3.1有坚持的意志在确立的目标上，任何时间不盲从、不受内、外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静。　　3.2有宽广的胸怀护士长应胸怀宽容大度，求大同，存小异，善于团结与自己意见相同或不相同的同志，对同事和下属要尊重，要敢于承认自己的缺点和错误，不文过饰非、居功自傲。　　3.3要有自信心护士长要相信自己的能力，相信自己能够激励和带领下属。自信是积极工作和克服困难的前提，也是激励全体护理人员积极性的重要因素。　　4护士长应有良好的身体素质　　护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，要成为一名优秀的管理者，健康的体魄与充沛的精力是必不可少的。因此，要注重身体素质的锻炼，以便朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的护理任务。　　管理本身是创造和保持一种良好环境，使组织中成员能充分发挥其聪明才智。现代医院是一个复杂的系统，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。护理管理系统的运行状况直接影响整个医院的质量水平和工作效率。一支高素质的护理队伍，对确保医院、医疗质量、树立医院良好形象，促进医院建设和发展起到了积极的作用。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题。　　4.1加强学习适应发展管理与科学技术一样是促进现代社会文明发展的支柱之一，如何从经验型管理走向科学化管理，掌握知识，搞好各种协调，用尽可能少的投入实现预期的目标。是对每一个护理管理者的现实要求，（1）加强管理理论的培训。（2）每月组织护士长进行各科病例的护理业务大查房，并进行专题讲座，使护士长及所查科室的全体护士去阅读相关疾病知识及护理知识，不断提高专科护理水平。（3）注意培养和选拔护理骨干，逐步形成合理梯队。调动各级人员积极性，共同做好工作。（4）从“三基”、“三严”理论和基本技能操作培训做起，不断加强“三基”、“三严”训练，提高服务技能。（5）按照卫生部关于继续护理学教育的规定，拟定年度护理人员继续教育计划。（6）鼓励护理人员参加大本、护理大专学习。　　4.2规范管理，层层落实管理的目的在于提高被管理系统的放大功能，关键在于信息、能量、物质和人才的流通，特别是引入竞争机制，建立流动渠道，创造公平环境，才能挖掘护理人员自身潜力，避免人力资源的浪费。　　强化质量的安全意识，护理质量和安全意识不仅直接影响到护理效果，还直接影响到医院的社会效益和经济效益。对影响质量和安全的因素要及时发现，及时分析，及时解决，保证质量控制的及时、准确、有效，以防护理缺陷的发生。　　总之，护理工作是医院工作的重要组成部分，其质量的高低，直接影响着全体护理人员的积极性和医院管理的整体效应。所以，要不断研究新情况，解决新问题，逐渐建立起一支思想作风、技术作风过硬的护理队伍。扎扎实实地推动护理事业进步，努力把护理工作提高到一个新水平。
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研究生毕业后已工作三年，治疗肾病、风湿病临床经验丰富，有血液透析中心工作经验，希望与通道在道客平台上交流经验，切磋技艺。
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全国高等教育自学考试标准预测试卷. 护理学类
护理管理学
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官方公共微信护理质量管理的分类有哪些
护理质量管理的分类有哪些
08-12-12 &匿名提问 发布
护理管理学》是护理专业学生的一门主要课程，是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律，通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的。学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法、以及护理管理的组织结构、特点和任务；基本掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。为帮助学生更好掌握本课程的基本理论和技能，特对教材各章节的学习要求和要点作必要指导，以供同学在学习时参考。 教材：护理管理学，杨英华主编，人民卫生出版社，1999年版 第一章
一、学习基本要求：
1．掌握管理的概念及基本特征
2，掌握管理的基本原理和原则。
3．熟悉护理管理学的特点、基本内容、以及护理管理的发展趋势
4．熟悉管理职能的基本内容
5．熟悉古典管理理论、科学管理理论、行为科学管理理论和现代管理理论的基本观点
6．了解管理学研究的对象和内容
二、复习思考题：
1．名词解释：管理、管理学、护理管理学、系统
2．现代护理管理的特点有哪些？
3．管理学研究的对象和内容？
4．管理有哪些基本特征？
5．影响护理管理的因素有哪些？
6．泰勒科学管理的主要观点有哪些？
7．法约尔管理理论提出的企业经营包括哪些内容？
8．法约尔提出的管理职能包括哪些内容？
9．法约尔提出的管理14条原则？
10．韦伯行政组织理论的主要观点是什么？
11．梅奥人际关系学说的主要观点是什么？
12． X理论和 Y理论的主要观点有哪些？
13．群体行为理论的主要内容是什么？
14．现代管理理论包括哪些管理学派及其主要观点？
15．系统有哪些基本特征？
16．阐述系统原理的整分合原则？
17．阐述能级原则和反馈原则？
18．人本管理原理的基本内容和原则？
19．动态原理的基本内容和原则？
20．效益原理的基本内容？ 第二章
我国的医疗卫生系统
一、学习基本要求
1．了解我国卫生行政组织的分类和任务
2．了解中华护理学会的性质和主要任务
3．熟悉医院组织系统和工作特点
4，熟悉医院的种类和基本功能
5．熟悉我国护理组织系统
二、复习思考题
1．我国卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织的主要任务是什么？
2．中华护理学会的主要任务有哪些？
3．医院的特点有哪些？
4.医院的种类和基本功能有哪些？
5．医院护理管理体制和组织系统包括哪些内容？ 第三章
一、学习基本要求
1．掌握计划的基本概念和步骤
2．熟悉计划的的意义、种类和形式
3．熟悉目标管理的性质、作用、和目标管理的特点和过程
4．熟悉时间管理办法的方法
二、复习思考题
1．名词解释：计划、宗旨、战略性计划、战术性计划、目标
2．计划对组织的管理活动具有哪些意义？
3．计划具有哪些表现形式？
4．计划的基本步骤有哪些？
5．目标管理的性质和作用？
6．设立目标的基本条件？
7．什么是目标管理？目标管理的特点是什么？包括哪些基本过程？
8．时间管理的基本方法有哪些？ 第四章
一、学习基本要求
l掌握组织的概念、基本要素和原则
2熟悉组织在管理工作中的职能和作用
3熟悉正式组织和非正式组织的特点
4熟悉组织设计的步骤以及管理层次与管理幅度的关系
5熟悉组织的基本结构
6了解组织理论的基本内容
二、复习思考题
1名词解释：组织、管理幅度
2组织的基本要素和组织设计的基本原则？
3组织有哪些管理职能和作用？
4正式组织组织和非正式组织有哪些区别？
5组织设计的步骤有哪些？；
6影响管理幅度的因素有那些？
7组织的主要结构有哪些？ 第五章
一、学习基本要求
1熟悉护理人员编配的意义、目标和内容
2掌握护理人员编配的原则
3了解护理人员编配的依据和计算方法
4熟悉护理人员的分工方法
5掌握护理人员排班的原则和影响排班的因素
6熟悉护理人员选择、培养教育、和考核
二、复习思考题
1护理人员管理的目标是什么？有哪些基本内容？
2护理人员编配应遵循的原则是什么？
3护理人员排班原则有哪些？
4哪些因素影响护理人员的排班？
5护理人员的选择、培养、考核和晋升包括哪些基本内容？ 第六章领导
一、学习基本要求
1掌握领导的概念和领导影响力的含义
2熟悉领导者的基本素质要求
3熟悉各种领导理论的基本观点
4熟悉各种激励理论的观点
5掌握双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论在管理中的应用
6熟悉冲突的基本过程和处理冲突的方法，以及建设性和破坏性冲突的区别？
7熟悉沟通的基本过程、方式、非正式沟通、及沟通障碍其余内容一般了解
二、复习思考题
1名词解释：领导、权力性影响力、非权力性影响力、成熟度、工作成熟度、心理成熟度、激励、强化、正强化、期望、公平、冲突、建设性冲突、破坏性冲突、沟通
2领导权力和非权力性影响力的构成因素及其影响作用
3领导的基本素质要求有哪些？
4特征领导理论和行为领导理论的基本理论和内容有哪些？
5权变领导理论的基本内容有哪些？
6情景领导理论的基本内容有哪些？
7双因素理论、强化理论、期望理论、公平理论的内容及应用？
8建设性冲突和非建设性冲各有什么特点？
9解决管理冲突有哪些处理方式？
10沟通包括哪些要素和基本过程？
11沟通的基本方式有哪些？
12非正式沟通的特点及其对管理有哪些影响？
13主要的沟通障碍有哪些？ 第七章
一、学习基本要求
1掌握控制的基本概念、程序和原则
2熟悉控制的基本特征和控制的基本方式
二、复习思考题
1名词解释：控制、反馈控制、前债控制
2控制有哪些基本特征？
3控制的程序包括哪几个环节？
4控制的基本原则有哪些？
5控制有哪些形式？ 第八章
护理业务技术管理
一、学习基本要求
1熟悉护理业务技术管理的内容
2熟悉基础护理、专科护理管理的主要措施
3熟悉护理业务技术管理的方法
4熟悉护理信息管理
二、复习思考题
1护理管理制度包括哪些内容？
2制定护理管理制度的原则是什么？
3护理业务技术管理的方法有哪些？
4信息有那些特点？ 第九章
护理质量标准管理
一、学习基本要求
1熟悉质量的概念和质量管理的内容
2了解质量管理的发展阶段
3掌握护理质量管理的内容和原则
4熟悉护理质量管理的基本方法
5熟悉护理质量评价的内容及方法
6熟悉护理差错事故管理的内容
二、复习思考题
1名词解释：质量、质量管理、医疗事故、护理差错
2护理质量管理包括哪些内容？
3护理质量管理的原则有哪些？
4护理质量管理有哪些基本方法？
5基础质量评价、环节质量评价、终末质量评价的内容有哪些？
6护理差错事故的评定标准是什么？ 第十章护土长管理
一、学习基本要求
1熟悉护土长角色模式的内容
2掌握护士长的职责
3熟悉护士长的工作方法和管理艺术
二、复习思考题
1角色的概念是什么？护土长承担了哪些角色？
2护士长的职责有哪些？
3哪些工作方法和管理艺术可以帮助护士长提高工作效率？
考题类型：单选题、多选题、名词解释、是非判断题、简答题、论述题。
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