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医德医风院长热线:群众有怨气说明医院自身有问题
02:08 来源：海南新闻网-南国都市报
海南医学院附属医院孙院长做客本报，接听读者电话 丁川 摄
&&& 海南新闻网3月27日消息：昨天下午4点钟，海南医学院附属医院院长孙公凯准时来到本报，热情友好地和16位群众进行了电话直接交流，针对目前群众普遍关注的医德医风问题坦率地交换看法。
　　医务工作者需要正视自身不足
　　昨天第一位打进热线的徐女士是在洋浦工作的医务工作者，徐女士认为现在社会各界都认为医院很“黑”，很不讲医德，这种说法对医务工作者非常不公平，想询问孙院长对此是什么看法？
　　孙院长表示，群众反映我们医疗机构的不足，说明医院自身还是有问题，我们应该从自己做起，正视存在的问题，争取让群众满意。
　　“医院不怕打官司”说法不准确
　　昨天孙院长在本报接听热线时，一些群众和网友纷纷提出问题，声称听说海南医学院附属医院是个不怕打官司的医院，对此院长又作何解释？
　　孙院长解释说，这种说法不准确，任何单位和任何个人都不想打官司，海医附院也同样怕打官司，而到法院打官司是无奈之举。孙院长表示，一般出现医疗纠纷，医院会采取息事宁人的方法，尽量争取让患者满意，但有的患者要求过高，医院根本难以承受。一般需要打官司的医疗纠纷，是一些患者认为医院有过错，而医院却认为自己没有过错的；或者患者认为医院的某些过错和最终的后果有直接关系，而医院认为自己的过错并没有导致严重后果的。
　　收费高事出有因
　　一位读者在电话中询问说，近日各家医院都公布了一些病种的最高限价，而自己发现海南医学院附属医院的收费比其它医院的要高，这是什么原因？
　　孙院长介绍说，医院收费的高低和很多因素有关，不同的年龄、不同的身体素质、不同的病情都会有不同的收费标准。像这次各家医院提出的单病种限价，一般都是在近两年来平均价的基础下调15%以上，而海医附院的平均价就高于我省多数医院，这是因为我们医院开展的手术难度相对大一些。像阑尾炎等病症，一般医院都可以做这种手术，但如果病人伴随高血压等病症，一般医院就不敢接这种病人，病人也会选择到比较好的医院进行手术，而这类手术的难度相对要大一些，所以本院同样的病种收费就稍微偏高。
　　还有一位读者在电话中批评海南医学院附属医院没有及时为病人打收费清单，自己有一次被多打了钱都不知道，到后来才知道，所以希望医生能每天为病人打印一份清单。孙院长解释说，一般只有患者自己提出了打清单的要求，护士才会打，一般情况下，为了节约医疗成本，护士不会每天为每个人都打印清单的，希望群众能够理解。
　　医生开大处方会非常难堪
　　不少群众打来电话表示，现在医生为了拿药品回扣开大处方的现象很多，还有的医生直接收取红包，对此该采取什么措施来制止？
　　孙院长表示，为了制止医生开大处方，海南医学院附属医院专门采取了一些措施，就是医生的工作量和所开处方制成一个图表，在图表中很清楚的显示了每个医生接诊的病人数和所开的药品费用等。这样就很好地约束医生开大处方的行为，因为通过图表比较，同样的病情如果哪个医生开的药品多，这个医生就会非常难堪。
　　而一旦发现医生收红包，医院将按规定给予严厉的处罚。医院要求医生一律将红包上交到医院，并把钱打进病人的住院费中。
　　解决纠纷需医患双方相互理解
　　一位群众在电话中询问说，和前几年相比，现在患者和医院的纠纷明显增多，而院长是怎样看待这个问题呢？
　　孙院长表示，医患纠纷和医疗官司增多的原因，主要是因为群众的法律意识增强了，懂得拿起法律武器来维护自己的权益。而由于群众对医疗行为不了解，当病人的需求得不到满足时，往往会产生怨气，所以患者应该多理解医生，以免增加了一些不必要的医疗纠纷。当然，医疗纠纷的最主要原因还在于医疗的服务质量上。有一些患者由于抱怨医疗收费太高和医院乱检查产生纠纷，而医生检查往往是为了排除一些不确定的病症，需要进行一些疾病范围外的检查，这在病人看来是不需要的，但在医生看来又很有必要。所以，医生和患者、医院和各个行业及其社会还是需要进一步的沟通。
　　指导病人到医院就医
　　一位读者在电话中表示自己肾虚，但不知道哪里的医生看得比较好，所以想请孙院长给自己指点几个比较优秀的医生，以尽快治好自己的病。孙院长当即推荐这位读者去海南省中医院找林天东等专家就诊。
　　面对表扬非常谦虚
　　第10位打进热线的读者对海南医学院附属医院表示了发自肺腑的感谢，声称自己在住院时感觉医生的服务态度很好，对病人的服务很周到，也十分尊重老百姓，自己特别感谢对自己特别关心的两位医生：许雯、卢伟英。
　　面对群众的赞扬，孙院长表示了感谢，认为随着社会的进步，群众对医院的要求也会越来越高，医务人员会尽量做好自身的工作，争取让群众满意。
　　医德医风建设将长期开展
　　针对群众广泛关注的医德医风问题，孙院长表示，作为一个医疗机构，医德医风和医疗质量是医院永恒的主题。中国古代名医孙思邈很早就提出了医德医风的问题，而医务工作者既然选择了这个行业，就要讲医德，设身处地为病人着想，而医院只要存在就要坚持这个主题。
作者：宗兆宣 李智明&&&&&&&责任编辑：
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&&|&&picture&&●现在的医生医德都很坏吗？●看病贵是因为医德不好吗？●_百度知道
●现在的医生医德都很坏吗？●看病贵是因为医德不好吗？●
提问者采纳
　　评判一个合格的医生应该首先立足于这是一个普通人，不要用天使的标准来衡量，也不要以魔鬼的性格来臆断。今天的医生道德标准远远低于以往吗？绝对不是！为什么今天的医患矛盾如此尖锐。　　现今社会人民之所以平均寿命增加，是人民享受比和之前的任何时代更高好的健康保健，技术快速的进步而制度建设的滞后，导致技术进步了人民却无法享受技术进步带来的好处，转而成为现在社会的主要矛盾。政府有意引导公众回避矛盾本质，有选择的引导人民关注一些现象，使社会的注意力集中在医生群体的医德讨论。　　一个池塘的鱼死了一两条，可以说是鱼不好，一个池塘的鱼全死了，只能说明环境不好。以圣人道德标准要求凡人是不可能的。就好比在繁华的大街上放了一万的人民币，然后要求所有人应该遵守道德准则不去拿，这显然是不可能的。假如把这一万是放在银行的保险柜中，人人知道拿到很困难，并且有伸手必然遭受惩罚。有句黑色幽默这么说的“好人就是没有机会做坏事的坏人。”好的政策会让坏的医生没法犯错，错误的政策会诱惑好的医生犯罪。讲这个只是解释用道德和政策来约束人的区别，并非为医生的降低的医德开脱。　　给你几个需要真正需要问的问题。　　问：国家投入占医院运行费用的百分比几？　　答：不到5%.　　问：医院需要赚多少钱才能平稳运行，现在这些钱从哪里来？　　答：即使是这些年扩大医疗投入的情况下，还是95%以上靠自己赚。　　问：医院的到底有多好赚？　　答：除了少数“超级赢利”的医院，官方有数据显示，2000年到2007年间，中国医院平均运营利润率水平最高是2002年的4.42%，最低是2006年的0.64%。 2007年，公立医院的利润率是3.02%，　　问：各级别医生的“阳光的工资”有多少，合理吗？　　答：一个工作10年的主治医生工资2000元左右，这是在沿海经济发达的城市，同城市工资低于一个熟练的车衣工。内陆更凄凉。　　问：为什么每年新化学成分的药物不足10种，却会批20000多种新药上市？　　答：这个不需要解释了吧，没有新瓶装老酒，怎么把“地瓜酒”卖“茅台”的价格。审批的机构---医院可没有这权利。　　问：为什么街上10块的药物，会用100块的价格招标招进医保目录，什么人能做到？　　答：当然是很有“能力”的人。　　问：为什么药物年年降价，药费还是很高。　　答：前年降价的是“XXX”0.25规格的胶囊，去年改成“XXX”0.25的片剂的新药不就得了，照样卖你100块，至于今年嘛，片剂也降价了，改成0.30规格的又是定价100块。要知道这点小事怎么难得倒有“能力”的人 。　　问：药品的定价怎么来的，是医院自主定价的吗？　　答：由政fu统一招标，然后中标企业的药物编入目录，医院只能从目录中选择药物。奇怪的是，药品价格是越招越高，你在街上10块钱买得到的药医院的批发价却往往需要用50块甚至更高。越有“能力”的定价越高。　　问：“黑心的医院和医生”从我100块的药费中弄走了25块钱，但这药在街上只要10块，其他的那里去了？　　答：生物链的顶端是 guan员 和药品代理商 ,你花出去的100块药费里面有50块进了他们的口袋，代理商帮助guan员继续“进步”所谓的“官商”共同进步。　　国人长期将医务人员叫成“天使”。天使是指具有起死回生的法力，只求付出、不求回报、不食人间烟火的神仙中的神仙。现在，大家不提“天使”，改叫“医德”，但要求却是一样的：医生必须提供一流的服务，却绝对不能提待遇。道理很简单，一提到“钱”，就俗了，不“天使”，也没“医德”了。　　医生哪点不天使？ 我国医生的真实收入没有官方统计，但肯定低于公务员，相当于世界平均水平的1/7-10，是世界上收入最低的医生。 我国医生/人口比不及世界平均水平的1/2，也就是说，中国医生一个人干着国外两个以上医生的活。 多数国家的医生不仅待遇数倍甚至数十倍于人均收入，还是最热、最受尊敬的职业。然而，在我国却是卑贱的、最危险的职业之一。医生除了收获贫穷，就是铺天盖地的谩骂，此起彼伏的暴力。 以世界平均水平计算，医院、医生收入都将提高5倍，达到世界平均水平。　　现在guo家支付医院的经费只占到医院运行费用总额的3-5%，就是说运行医院所需要费用的95%需要医院自己赚，而医院实际上是一家自负盈亏的企业。如果让我说，比照政府提供的1-5%经费（还广泛欠帐），医院在公益上，已经做得非常不错了。即使是在广受抨击的今天，几乎所有医院每年都有几十万上几百万的亏损来自无主病人的医疗，也就是说医院每年都会花几十万做善事（这些钱本来是医生和护士的工资和奖金），现在得到的仍是社会普遍的不理解。试问有哪个企业会每年强制员工从工资中分出百万来做善事？　　“民可使由之，不可使知之”“对于老百姓，只能使他们按照我们的意志去做，不能使他们懂得为什么要这样做。” 这是中国历代奉承为治世经典的准则。除了别人告诉你的，自己多想多看，才会真正穿过迷雾，真相是什么：你真的知道吗？
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不是，是因为现在医院是自负盈亏，谁有本事挣钱算谁的，国家分下来的钱不多了，收入都得靠卖药和进行医疗诊断。所以医院订的制度是医生的收入与药费诊断费挂钩，看的病人越多，开的药越多医生的收入才越高，为了多挣点钱，医生当然要多开点药了。
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