锦派索尼电视机怎么样售后问题怎么样?

  本人于日在南宁南城百货南棉店买了一台LG42Lv-3600cd、今年7月就出现闪屏现象,打售后电话客服也是先说上门开机,就算没问题也要收270元开机费和30元上门费,要知道这台电视屏幕可还在保修期 维修师傅还没上门之前就电话联系本人,上门要收上门费\\\\开机收开机费`用户同意才来,无奈只能同意,谁让咱电视有问题 来之后打开电视`维修师傅说有可能是排线松了`拿胶布贴下就行,当中师傅告诉我、像这种小问题没必要打400LG总部电话,因为收费很高,直接打他们电话`这样维修费用可以优惠,原来他们也接私活!摆弄一阵后终于OK,装机试看`20分钟后维修师傅傻眼了,还是出现闪屏!我问他怎么办`师傅说可能是主板的问题\\\\换主板需要费用285,加维修费270和上门费`但现在没有货`需向总部申请!随后拿手杌录像,回去
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  7月9日换了另一个维修师傅拿了个新主板来,拆机换上新主板\\\\但没看几分钟花屏现象还是出现啦,和前面那个一样也是录像走人,明摆的是电视出现花屏但维修人员也不肯承认是屏幕的问题  
  无奈只能打客服电话\\\\来了人把电视拉走说是拿回售后检测,走时说两天内答复、但3天过去也没见客服来电话\\忍不住打电话过去问售后`客服小姐答电视已修好,师傅正观察`明天可以送回电视,我就说怎么电视是什么地方坏了、维修费多少钱也没见有人和我说,客服小姐不语。当时想电视修好就行,其他也不想计较了。  当天下午再打电话给售后客服想问电视观察的怎样了,没想到客服小姐说电视又花屏了,现在确定是屏幕问题,需要更换屏幕。但也要向LG总部申请屏幕,估计一个星期左右,没办法那就换呗,好在屏幕还在保修期不需要付款,要不然按照屏幕占原电视百分之七十费用的话`直接报废,还不如买部新电视,  
  也不知道几天后、大概4.5天后楼主忍不住打售后电话,被售后告知这款液晶电视的屏幕已经停产\\电视无法修复,只能向总部申请折旧退机  
  过了一天,售后来电话给了两个解决方案,换一台同品牌同尺寸的电视`另一种就是折旧退机,退款2800,本人认为电视屏幕出现质量问题,这个责任在于厂家`厂家理应免费维修,既然现在屏幕已停产厂商应当承担责任,而不是把责任转嫁给消费者。  
  换同尺寸同牌不就行吗?  
  上个星期打电话到12315投诉,315又转给工商部门,7月28日带上购机发票到工商部门提交投诉书,说一个星期内答复  
  @aacky111
23:50:00  换同尺寸同牌不就行吗?   —————————————————  原价5600的电视换成2/3000的电视而且还在保修期内,厂家却没有配件维修\\这是厂商的责任,不能把责任压给消费者  
  @aacky111
23:50:00  换同尺寸同牌不就行吗?   —————————————————  大江网讯【记者辜正飞】报道:“我购买的LG液晶电视机从买来起就不能看,同一个毛病修了好几次也不见有效果,我想换台同型号的竟然没有货,而且要换还要收我的折旧费,这是产品有质量问题,又不是我们消费者的问题,LG做得也有点过分了”!4月27日,南昌市民白先生向记者反映他遇到的烦心事。  ??  新购彩电从未正常观看过 退货竟然要扣除折旧费  白先生告诉记者,日,他在位于南京西路的国美电器购买了一台型号为42LB7RF的42英寸LG液晶彩电,由于新房还未装修完毕,他直至当年7月12日才开始使用新彩电。  ????? “当时打开电视时,能听到声音,但一直没有图像。”随后,白先生找到保修单上的客服电话,工作人员告诉他,只要把彩电电源线切断,20分钟后再重新打开电视,问题便可得到解决。按照服务部的提示,白先生发现问题确实消失了。但这样的解决办法并没有彻底解决问题,不久后,白先生家的电视又成“无像电视”,他按照上次客服人员的办法,电视仍然“罢工”。随后,他只得要求LG彩电的售后服务部派出技术人员上门服务。  “这样,同一个故障维修了三次,但最终都解决不了问题。”白先生说,LG彩电南昌售后服务部工作人员上门维修多次,说彩电的主板出现问题,也更换了新的主板,新的部件等,但彩电的故障仍然存在。白先生随后向对方提出退机要求。对此,LG彩电南昌售后服务部称,公司已经没有了该型号的彩电,不能换货。  ? LG南昌营销部:售后将全额退款不收取折旧费  ???? 4月27日下午,记者陪同白先生一同来到中山路的LG彩电南昌营销部,南昌营销部的负责人雷经理解释称,白先生向售后服务部反映问题后,维修人员多次上门维修,虽然故障没有得到解决,但他们承诺为白先生更换其他型号的LG彩电,被白先生拒绝。  对此,白先生解释称,当初为其更换的新彩电的外包装很旧,对其“新”彩电产生了异议。雷经理表示,这是因产品为液晶显示屏,属于易碎产品,所以南昌售后服务部对其开箱检查了。同时,雷经理表示,在记者前来采访前,他已答应白先生免费退机,申请报告也已经发到公司总部去了。她承诺4月底,白先生将拿到全额退款,不扣除任何折旧费。  
  今天打电话到工商部门询问处理结果`工作人员让我接受LG的解决方案,商场主管也打电话来说已和LG联系,主管竟然说售后和他讲是电视主板坏而不是屏幕坏,让我接受这个方案,我听了后和卖场主管讲我的电视主板已过保修期,如果是主板坏LG怎么可能还给我退款?不收我巨额维修费就不错了,  
  产品质量法‘: 第三十五条 因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉。  
  销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。  
  用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,有关部门应当负责处理  
  自顶  
  LG=垃圾  
23:57:18  @aacky111
23:50:00  换同尺寸同牌不就行吗?  —————————————————  原价5600的电视换成2/3000的电视而且还在保修期内,厂家却没有配件维修\\\\这是厂商的责任,不能把责任压给消费者  -----------------------------  说实话,你几年前的都是LCD的,而现在新的都lED的,虽然便宜但技术都比以前成熟很多了!
  @aacky111
14:16:00  @gg楼
23:57:18   @aacky111 5楼
23:50:00   换同尺寸同牌不就行吗?   —————————————————  原价5600的电视换成2/3000的电视而且还在保修期内,厂家却没有配件维修\\\\\\\\这是厂商的责任,不能把责任压给消费者   -----------------------------   说实话,你几年前的都是LCD的,而现在新的都lED的,虽然便宜但技术都比以前成熟很多了!  —————————————————  买的也是LED  
  我运气更不如你,电视买了不到九个月就出现了大问题,售后服务真是太垃圾了,到现在没给处理!什么产品呀?垃圾
  @长风破浪lym
00:34:00  我运气更不如你,电视买了不到九个月就出现了大问题,售后服务真是太垃圾了,到现在没给处理!什么产品呀?垃圾  —————————————————  LG吗  
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长虹电视机售后服务 怎么样的
长虹电视机售后服务 怎么样的 常见问题
我家也是用LED,每个台都有严重重影,打电话报修,上周末维修人员来看后,没有用任何仪器测试,直接说是电视信号问题,虽然态度还可以,但总令人不爽。 后来自己用仪器测试了电视信号,在正常范围之内。
到现在也不知道该如何处理了,买来的电视机不能看有线电视,只能通过DVD或USB放影片。 总的来说不能太指望售后服务
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夏普液晶电视的售后服务如何?
夏普液晶电视的售后服务如何? 常见问题
电视机质量不多说了,不怎么好的,还贵死了。我一个朋友曾在做客户 服务,夏普的电视剧安装啊维修啊都是要电话预约的,师父上门时间不能确认,还常常不能及时上门,让用户白等一整天的不少,而且服务态度、质量很对不起你买电视机的报价。夏普电视就整机保修一年,免费调试安装一次,之后再要安装或调试要收费,不仅是服务费,还有上门费。整机维修一年,之后要是出什么事情了得自己花钱,可不便宜。之前在网上看到有用户发牢骚说修了好多次不好的,每次还要修很久,或是把机器拉走几个月,维修师父也有些不尽心态度不好的,让一家人很不开心的。反正没买最好别买了,买了的话就好好呵护吧,坏了可很麻烦的。
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热门新品123456712345678910 123 4 5 6 7 8 9 10电视三无故障原因与检修方法
康佳电视故障检测方法与故障排查,
故障分析与检修:开机检查开关电源无+ll5V、24V电压输出,
发现F801(3.15A)已烧断变黑、说明开关电路中有严重短路性故障,测量开关管Q81(THD2l5H1)、D812(0.5W2.7V)已击穿短路;R820烧断。
更换以上元仕后不要马上开机,造成F80l、Q801、D812损坏的原因可能不是这几个元件自身原因所引起,电源电路中某些器件故障及负载电路故障都能
引起以上元件的损坏。用数字表(200K)档测量N80l
TEA226l(16)(15)(14)脚的对地电阻没有短路的,三脚之间也没有短路,说明N801并没有损坏。然后
再测量电源电压输出端各路负载电路对地电阻,发现C844两端对地电阻为0,
说明故障就发生在该负载电路上,在路测量D842两端电阻为0已击穿,更换后测C844两端电阻正常,加上电源电压开机机器正常故随排除。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。海信电视怎么样?质量问题多 售后维权难
作者:疯炎
来源:家电网
家电网-报道:4月7日,由红网报道的一篇名为《海信电视屏裂被鉴定人为 律师:应由卖方举证》的投诉再次将海信电视的产品质量与售后服务推到了风口浪尖。
4月7日,由红网报道的一篇名为《海信电视屏裂被鉴定人为 律师:应由卖方举证》的投诉再次将海信电视的产品质量与售后服务推到了风口浪尖。
文章称,山西临汾网友王先生家中才看了4个多月的海信液晶电视屏幕出现了彩纹,海信售后人员上门查看后,认为是用户家中&关门&导致屏裂,无法享受免费保修。这个解释让王先生感到不可思议:&他说内屏有可能是因为关门而震裂的,这个说法太牵强了!&记者联系到海信客服,后者称:人为因素导致的屏裂,需要客户自费维修,王先生家的电视需要更换整块屏幕,换屏的费用是2600元&&相当于当初购机价格的三分之二,这个价格让王先生无法接受。(网友投诉:海信电视内屏破损,维修竟言用户家中&关门&所致)
据了解,近来海信电视产品质量以及售后问题屡屡曝光,4月1日,楚天时报刊发《上万元海信电视多次黑屏遭消费者投诉》;3月17日,齐鲁网发布《6000元购海信电视 屏幕侧方有3毫米宽白线》;2月6日家电消费网发表《海信电视一年坏两次 不给维修记录投诉无门》;1月13日,新浪科技《海信电视机突然爆炸 吓坏家中老人》&围绕海信电视产品质量多以及售后难的话题屡见不鲜。
通过新浪微博搜索&海信电视&的字样,可以找到不少网友对海信电视的不满。
@白头山老和尚:我新买不久的海信L288,为毛有时打开电视出来无信号界面之后,就定格了,遥控器怎么按都不行,遥控只能关机。关机后指示灯一下都是蓝色,不变红。此时,遥控开不了机,必须关掉电源再重新开才行。而且有时重开机后显示没网络信号
@傻美丽-海信电视买回来之后每年都会因为同一个毛病维修,黑屏开不了机,上次协调之后售后说给免费换个电源板,现在电视又出现了同样的毛病&
(家电网(R) )
责任编辑:编辑L组
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