手机免费刷机 被装扣费软件
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□胡笳杨庆新伴随手机普及千家万户，各种优惠活动也频频袭向消费者，诸如免费贴膜、免费刷机这样的活动让不少消费者为之心动。市民刘先生就被这些优惠活动吸引，尝试一番免费刷机服务。不过，这一服务显然不像宣传的那么优惠，两月被扣去400多元话费后，刘先生才吃惊地发现，原来刷机竟然被人装上了扣费软件。几个月前，市民刘先生的手机频频自动重启，本来想去售后网点维修，但是刘先生嫌麻烦一直没有前往，直到2014年8月的一天，他下班路过华联商场旁，看到有一处流动手机修理摊点摆放着“免费刷机”的服务牌子，就上前咨询。当时，维修人员看了他的手机后说，手机自动重启是因为安装了过多软件造成的，只要给手机重装系统，即刷机就可解决。不到5分钟，手机刷机成功了，手机的反应速度果然变快很多，而且也不再反复重启。直到2014年的10月，刘先生收到话费余额不足20元的短信才吃惊地发现，自己500多元话费莫名其妙花光了。刘先生一查账单，吓了一跳。根据账单，刘先生2014年8月底的话费就变成了150多元，而到了当年9月底话费竟然达到了300多元。而当他细看账单才发现，他在去年8月和9月竟然连续向106656&&&&号段支付增值服务费和短信订阅费达400元。不知所措的刘先生向12315投诉请求帮助。“我们拿刘先生的手机去检测后发现，他的手机在免费刷机过程中被植入了恶意吸费软件。”市12315投诉举报中心工作人员告诉笔者。该工作人员告诉笔者，手机刷机就相当于向外人敞开手机大门，不法刷机商可随意植入恶性吸费软件或恶意木马病毒等。有的病毒一旦发作，甚至能每隔1秒发送1次扣费短信，给中毒用户造成话费损失。更大的问题是，对于不少行货手机来说，刷机就等于自动放弃了质保，厂家是不予保修的。他建议消费者谨慎操作，不要随意尝试免费刷机。
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光明网版权所有手机“来电显示”为何还收费？
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成本几乎为零，用户受损却不担责“手机来电显示”是指手机被呼叫时,显示主叫号码的功能。记者调查发现,各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据,而且收费标准不一。与此同时,“来电显示”收费却不一定保真。以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失,运营商却几乎从不担责。有业内专家质疑,随着近十几年来技术水平的提升,“来电显示费”的实际成本已降低,收费已与成本脱节。各地收费不一“新华视点”记者采访发现,对于手机“来电显示”功能,不同城市、不同运营商收费各不相同。中国移动一名工作人员告诉记者,在“全球通”等费用较高的套餐中,大多包含“来电显示”服务,不需额外付费。在天津联通南开区某营业厅,记者看到,14元、18元、28元的低价本地套餐也免费赠送“来电显示”服务。但许多套餐的“来电显示”服务仍需额外付费。沈阳、长春、太原等多地移动公司,均有不包含“来电显示”的本地套餐,开通需另外付数额不等的费用。官网显示,中国联通“4g全国组合套餐”,开通“来电显示”也需付费每月6元。原信息产业部于日发布《关于调整部分移动电话资费的通知》,规定从当年6月1日起,移动电话主叫号码显示功能收费的上限标准为10元/月,具体标准由移动通信企业自定。通知发布后,有些原本向用户免费提供移动主叫号码显示功能的公司也开始收费。广东省互联网协会的副会长、艾媒咨询ceo张毅表示,从世界范围来看,许多发达国家的电信运营商并不对“来电显示”这么基础的服务额外收费,甚至在套餐里都不单独标注。收费与成本脱节每月6元、10元的手机“来电显示费”,是否是电信运营商成本的体现？前中国移动研究院院长、电信行业专家黄晓庆表示,对运营商而言,信令网和交换机都是必备的,而传递主叫号码的过程几乎不额外占用资源,只产生一些信令成本。平均到每一次通话,成本几乎可以忽略不计。对于“来电显示费”是否与成本挂钩的问题,中国电信某省级分公司总经理表示,“来电显示费”的具体收费并不完全依据技术上的成本,而是运营商一种灵活定价的手段,“事实上,我们自己也不太清楚‘来电显示’到底有多少成本。”天津某运营商运维人员告诉记者,严格说,“来电显示”的实现过程并不会产生什么额外的成本,但运营商投资基站、建设网络会产生庞大的费用,运营商需要通过“来电显示费”来收回投资成本,并不需要成本定价一一对应。只收费不保真尽管一些用户为“来电显示”付费,但“来电显示”的真实性却不令人满意。“近年来发生的‘电信诈骗’案,篡改号码作案的占90%以上。”天津市公安局东丽分局副局长李建满表示,许多犯罪分子篡改主叫号码,模拟公检法等国家机关电话,诱导被害人将资金转移到所谓“安全账户”,实现诈骗目的。黄晓庆认为,对于“改号诈骗”,运营商并非没有责任――境外的诈骗电话在改号后必须从国内的端口入境,接入通信网络,一些运营商管理不严,导致很多改号电话没有被封堵住。此外,查案过程中,也多次发现运营商工作人员为“改号诈骗”提供便利。目前,三大运营商对境外诈骗电话的封堵已有一定进展,从技术角度讲,运营商有能力通过技术手段更好地拦截篡改主叫号码的诈骗电话。值得注意的是,在“来电显示”的诈骗案中,运营商往往并不担责,遭改号电话诈骗的用户只能自担损失。天津万华律师事务所律师李琳等专家认为,运营商如不能在前端对篡改的主叫号码进行拦截,末端用户是无法自主判断电话号码真伪的。只有通过法律手段使运营商对电信诈骗担责,才能真正倒逼运营商提高管理水平,更好地维护用户利益。“新华视点”记者邓中豪刘林翟永冠(据新华社北京10月8日电)
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光明网版权所有手机“来电显示费”调查
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“手机来电显示”是指手机被呼叫时，显示主叫号码的功能。记者调查发现，各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据，而且收费标准不一。与此同时，“来电显示”收费却不一定保真。以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失，运营商却几乎从不担责。有业内专家质疑，随着近十几年来技术水平的提升，“来电显示费”的实际成本已降低，收费已与成本脱节。1不同城市、不同运营商收费各不相同绝大多数手机用户日常都会开通“来电显示”服务，以有准备、有选择地接听电话。“新华视点”记者采访发现，对于手机“来电显示”功能，不同城市、不同运营商收费各不相同。中国移动一名工作人员告诉记者，在“全球通”等费用较高的套餐中，大多包含“来电显示”服务，不需额外付费。在天津联通南开区某营业厅，记者看到，14元、18元、28元的低价本地套餐也免费赠送“来电显示”服务。但许多套餐的“来电显示”服务仍需额外付费。记者采访发现，呼和浩特市联通“世界风新商旅套餐”、沈阳联通“新势力畅聊套餐”等，均不包含“来电显示”服务。沈阳、长春、太原等多地移动公司，均有不包含“来电显示”的本地套餐，开通需另外付数额不等的费用。官网显示，中国联通“4g全国组合套餐”，开通“来电显示”也需付费每月6元。据了解，手机“来电显示”业务开放初期，中国移动和中国联通等曾免费提供“来电显示”服务，随后，部分地区在提供这一功能时开始向用户收费。为规范收费，原信息产业部于日发布《关于调整部分移动电话资费的通知》，规定从当年6月1日起，移动电话主叫号码显示功能收费的上限标准为10元／月，具体标准由移动通信企业自定，报信息产业部备案执行。通知发布后，各地举措各不相同，有些原本向用户免费提供移动主叫号码显示功能的公司也开始收费，如河南省移动公司由免费改为每月收费6元。广东省互联网协会的副会长、艾媒咨询ceo张毅表示，从世界范围来看，许多发达国家的电信运营商并不对“来电显示”这么基础的服务额外收费，甚至在套餐里都不单独标注。多名在美国、澳大利亚等国就读的中国留学生表示，在当地办理的套餐既不额外收取“来电显示费”，也不会在套餐中表明已包含“来电显示”功能，“来电显示”属于运营商提供的默认服务。2单月费用可购百兆流量，收费与成本脱节记者采访发现，许多套餐单独开通“来电显示”功能需每月额外付费10元，相当于购买了100m的手机流量“加油包”。每月6元、10元的手机“来电显示费”，是否是电信运营商成本的体现？前中国移动研究院院长、电信行业专家黄晓庆表示，对运营商而言，信令网和交换机都是必备的，而传递主叫号码的过程几乎不额外占用资源，只产生一些信令成本。平均到每一次通话，成本几乎可以忽略不计。曾就职于通讯设备生产商朗讯科技公司的业内人士周大建说，十几年前，“来电显示”技术不成熟，成本较高，运营商的收费有一定的合理性。但在今天的技术条件下，“来电显示”是通讯设备的标配功能，无论运营商用不用这个功能，设备都会自带。运营商提供“来电显示”，也不会额外产生什么成本。周大建说，如果接通通话，通话双方的交换机必须要传递号码，“来电显示”只是接电一方的交换机在收到主叫号码后，向接电手机传输一下。整个过程都是通过软件控制的，不需要添加交换机等硬件设备。同时，数据交换过程非常简单，对控制信道的占用非常小，几乎没有额外的成本。“如果说十几年前收费还算合理的话，现在的技术条件下仍收‘来电显示费’就明显不太合理了。”周大建说。对于“来电显示费”是否与成本挂钩的问题，中国电信某省级分公司总经理表示，“来电显示费”的具体收费并不完全依据技术上的成本，而是运营商一种灵活定价的手段，“事实上，我们自己也不太清楚‘来电显示’到底有多少成本。”天津某运营商运维人员告诉记者，严格说，“来电显示”的实现过程并不会产生什么额外的成本，但运营商投资基站、建设网络会产生庞大的费用，运营商需要通过“来电显示费”来收回投资成本，并不需要成本定价一一对应。“‘来电显示’是绝大部分用户都需要的‘刚需服务’，其定价不应偏离实际成本太多。如实际成本极低，应取消此项收费。”中关村移动互联网产业联盟常务副秘书长李苏京认为，“随着移动互联网时代的到来，运营商也应进一步优化收入结构和业务结构，不应该对‘来电显示’这样的‘原始收费’过于依赖。” 1
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手机无故扣费的秘密偷跑流量普遍预装软件过多近日，中央电视台新闻频道《每周质量报告》在节目中报道了智能手机偷跑流量，以及预装软件难卸载的问题，涉及苹果、小米、oppo、vivo等品牌的手机产品。《每周质量报告》在节目中提及了上海消保委的公益诉讼，起诉理由是上海消保委认为一些手机厂商侵害了消费者的权益。央视在节目中引用了上海消保委的实验，从实验中的20款各品牌智能手机选出10款产品，进行纯待机测试。iphone6偷跑流量最多测试结果显示有多达9款机器在纯待机状态下有偷跑流量的情况，其中偷跑流量最多的是苹果iphone6plus，120小时偷跑了80mb流量。其他几款中国移动定制的索尼、华为，以及中国联通定制的小辣椒、诺基亚等手机也有不同程度的偷跑流量情况，只有一款海信手机无偷跑流量的情况。预装软件过多上海市消保委还对手机的预装软件进行了比对实验，结果发现，除一款无法开机外，测试的20款手机中其余19款都预装了不少软件。其中，最少的27个，预装最多的一款oppo手机多达达71个。而预装软件不能卸载也侵犯了消费者的权利，检测人员发现苹果、三星和金立等3手机根本无法卸载任何预装软件，其余手机也均出现有预装软件无法卸载的情况。上海市消保委表示，有部分手机厂商和运营商通过预装软件获利，预装1款软件可获利1元到5元。但是，对于消费者来说，预装软件不仅带来干扰正常使用，更带可能带来经济损失。解决妙招大部分手机用户都有这样的困扰，在自己没有打开使用网络流量的程序情况下，手机流量依然被无缘无故地用掉了。其实，原因很简单，就是有的应用程序会在默认情况下后台运行，从而成为偷流量的罪魁祸首。下面就与大家分享一下此类问题的解决方法。设置wap网络接入点首先，打开设置-无线和网络-移动网络接入点名称，选择中国移动wap接入点，然后打开网络，看看通知栏那里有没有字母e出现。需要注意的是因为安卓手机的特性，系统软件必须用net接入点或者wifi才能联网，后台又经常运行程序，所以才造成手机偷跑流量，因此把网络接入点改成wap上网之后，手机就不会偷流量了，包括系统更新。删除系统自带预装软件几乎所有手机都有这个问题，部分消费者选择放弃售后服务，选择通过市面上root精灵等第三方root工具获取手机root权限后自由卸载预装软件。如果你不知道你的手机中哪些软件在跑流量的话，建议给手机安装一个流量监控软件，来监控手机里的流量使用情况，既能看到手机里哪些软件在使用流量，也可禁止某些软件联网，从而减少流量被偷用，这样就可以有效的防止手机流量被偷用。刷机解决很多人会考虑刷机，建议刷机的时候尽量选择刷入纯净版系统，因为纯净版的系统自带的软件很少，且没有广告，这样可以避免手机里被安装一些乱七八糟的软件，也能有效的避免流量被一些莫名的软件偷偷使用。不上网时关闭gprs这个方法可以彻底的防止流量被偷用，当你平时上网的时候打开gprs，而当你不上网的时候就把gprs关掉，也就是关闭移动数据，这个对于iphone用户防止偷跑流量效果更明显。本报综合
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光明网版权所有手机来电显示费该不该收
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“手机来电显示”是指手机被呼叫时，显示主叫号码的功能。记者调查发现，各地运营商不仅从未披露“来电显示费”的成本依据，而且收费标准不一。与此同时，“来电显示”收费却不一定保真。以篡改“来电显示”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失，运营商却几乎从不担责。有业内专家质疑，随着近十几年来技术水平的提升，“来电显示费”的实际成本已降低，收费已与成本脱节。不同城市和运营商收费不同中国移动一名工作人员告诉记者，在“全球通”等费用较高的套餐中，大多包含“来电显示”服务，不需额外付费。但许多套餐的“来电显示”服务仍需额外付费。记者采访发现，呼和浩特市联通“世界风新商旅套餐”、沈阳联通“新势力畅聊套餐”等，均不包含“来电显示”服务。沈阳、长春、太原等多地移动公司，均有不包含“来电显示”的本地套餐，开通需另外付数额不等的费用。官网显示，中国联通“４ｇ全国组合套餐”，开通“来电显示”也需付费每月６元。据了解，手机“来电显示”业务开放初期，中国移动和中国联通等曾免费提供“来电显示”服务，随后，部分地区在提供这一功能时开始向用户收费。为规范收费，原信息产业部于２０００年发布《关于调整部分移动电话资费的通知》，规定移动电话主叫号码显示功能收费的上限标准为１０元/月。通知发布后，各地举措各不相同，有些原本向用户免费提供移动主叫号码显示功能的公司也开始收费。广东省互联网协会的副会长、艾媒咨询ｃｅｏ张毅表示，从世界范围来看，许多发达国家的电信运营商并不对“来电显示”这么基础的服务额外收费，甚至在套餐里都不单独标注。多名在美国、澳大利亚等国就读的中国留学生表示，在当地办理的套餐既不额外收取“来电显示费”，也不会在套餐中表明已包含“来电显示”功能，“来电显示”属于运营商提供的默认服务。收费与成本脱节记者采访发现，许多套餐单独开通“来电显示”功能需每月额外付费１０元，相当于购买了１００ｍ的手机流量“加油包”。每月６元、１０元的手机“来电显示费”，是否是电信运营商成本的体现？前中国移动研究院院长、电信行业专家黄晓庆表示，对运营商而言，信令网和交换机都是必备的，而传递主叫号码的过程几乎不额外占用资源，只产生一些信令成本。平均到每一次通话，成本几乎可以忽略不计。“‘来电显示’是绝大部分用户都需要的‘刚需服务’，其定价不应偏离实际成本太多。如实际成本极低，应取消此项收费。”中关村移动互联网产业联盟常务副秘书长李苏京认为，“随着移动互联网时代的到来，运营商也应进一步优化收入结构和业务结构，不应该对‘来电显示’这样的‘原始收费’过于依赖。”只收费不保真、不担责？尽管一些用户为“来电显示”付费，但“来电显示”的真实性却不令人满意。“近年来，我国每年“电信诈骗”案达几十万起，用户损失上亿元。近年来发生的‘电信诈骗’案，篡改号码作案的占９０％以上。”天津市公安局东丽分局副局长李建满表示，许多犯罪分子篡改主叫号码，模拟公检法等国家机关电话，诱导被害人将资金转移到所谓“安全账户”，进而实现诈骗目的。值得注意的是，在“来电显示”的诈骗案中，运营商往往并不担责，遭改号电话诈骗的用户往往只能自担损失。２０１３年１０月，７３岁的杨先生被篡改主叫号码的诈骗电话骗走４８万元，向法院起诉提供“来电显示”服务的运营商。近日，广州市天河区法院作出一审判决，判决电信运营商赔偿杨先生损失１万元。此案成为我国首例“电信诈骗”受害者“告赢”运营商的案例。天津万华律师事务所律师李琳等专家认为，运营商如不能在前端对篡改的主叫号码进行拦截，末端用户是无法自主判断电话号码真伪的。只有通过法律手段使运营商对电信诈骗担责，才能真正倒逼运营商提高管理水平，更好地维护用户利益。（文图据新华社电）
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