首例联通iphone签约用户状告联通乱收3G上网流量费
日，北京签约用户赵先生收到联通发来的，告知其4月16日凌晨零点37分至凌晨4点三个时间点共计使用上网流量675兆，其中包月流量内流量为390兆，包月外流量285兆。根据联通规定，超出包月流量之外的3G上网流量为每兆0.3元，赵先生4月16日凌晨消耗掉包月外流量费用为85.8元。由于上网流量激增，导致赵先生四月的后半个月不敢再用手机上网。而在此之前的半年时间里，赵先生每月使用手机上网所产生的流量都在500兆以内，四月前半个月的流量就猛增至1.1G。赵先生确信自己在4月16日凌晨没有使用过手机上网，对产生的上网流量费不予认可，要求联通公司提供详细的上网记录和收费依据，但联通公司拒绝了赵先生的要求。5月10日赵先生将中国联通北京分公司诉至西城区人民法院，西城区人民法院受理了此案。原定5月31日开庭，因联通提出管辖权异议，一直未能开庭，8月1日，北京西城区法院作出驳回管辖权异议的裁定。此案定于日（下周一）上午九点在北京市西城区人民法院（北区）5层42法庭开庭。被告：中国联合网络通信有限公司北京市分公司，营业地：北京市西城区复兴门南大街6号。负责人：刘守江，电话1711、被告应当立即为原告卡号186****7223免费提供书面上网使用费详细上网账单及收费依据，并协助原告查清上网流量异常原因；原告是被告提供服务的消费者，3G手机卡号186****7223。被告提供的3G手机上网流量在日凌晨突然暴增，结果使原告多支付了上网使用费。以2011年4月业务凭据为例。例如，日凌晨三个时间点的3G上网流量，一、发送流量KB7401，接收流量KB252888，费用0.0元（包月流量中用完）；二、发送流量KB5774，接收流量KB255525，费用39.4元；三、发送流量KB3254，接收流量KB151283，费用48.3元。事实上此时原告并没有使用手机上网，故既谈不上被告发送流量，更谈不上原告接收流量，但使原告多产生上网使用费100.49元。日原告提出申诉指出：被告提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准；原告对交纳电信费用持有异议的，原告有权要求被告予以解决；被告应当立即为原告免费提供书面本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助原告查找原因。但被告称：如原告欠费则今后将限制上网，迫使原告支付不合理上网使用费。为此被告迫使原告支付2011年4月上网使用费小计352.48元。原告认为：依据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定：电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。本案中，被告提供的3G手机上网流量出现异常情况，结果是使原告多支付了上网使用费。同时被告拒绝为原告免费提供书面本地电话收费依据，并拒绝采取必要措施协助原告查找原因，属于被告提供服务有欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。故被告应当双倍退还原告支付2011年4月上网使用费小计352.48元×2倍＝704.96元。为维护原告的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条的规定特提起诉讼，请求法院依法判决。日
(本文来源：飞象网
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网易手机48小时评论排行
网易公司版权所有　　RT。。长久以来人家说移动联通坑人什么的，我不觉得，毕竟从来没有被乱扣费过。。。今天真的见到了。。最近人品开始下降了吗？上班时间打混的惩罚吗？。。。大家对于这种莫名多出来的话费或者流量费是怎么处理的？默认？还是打电话查询投诉？　　唔，刚刚360突然弹出提示，说我这个月超流量了，我以为360玩我呢，紧接着10086一条短信过来。。。超流量了。。自助小达人就上网查详单。。。。。然后发现昨天一天被扣了70M流量。。。。这是什么节奏？我昨天梦游开着GPRS上网看小黄片了？70M。。。我这三年每个月就没有用完过啊。。。办公楼宿舍到处用WIFI的。。。救命。。。　　就想问大家有没有碰到这种情况？最后怎么处理？然后上一月份二月份三月份目前为止的详单。。可以看到我一月份二月份流量整月都不到50M，然后三月8号，护女节，突然就圈圈叉叉了。。　　　　　　　　鉴于我的良好记录，刚才理直气壮打电话给客服小妹，问为毛。。三年没见过这种情况。。然后小妹说大概是我手机没设置好，这次就把超额部分给我免了，三天内退到我账户。。。。。。。。我是该夸移动厚道吗？可是总觉得哪里不对。。。。为自己点根蜡烛
楼主发言：20次 发图：5张
　　回复楼主，@天下第一魔术师　　RT。。长久以来人家说移动联通坑人什么的，我不觉得，毕竟从来没有被乱扣费过。。。今天真的见到了。。最近人品开始下降了吗？上班时间打混的惩罚吗？。。。大家对于这种莫名多出来的话费或者流量费是怎么处理的？默认？还是打电话查询投诉？ 　　唔，刚刚360突然弹出提示，说我这个月超流量了，我以为360玩我呢，紧接着10086一条短信过来。。。超流量了。。自助小达人就上网查详单。。。。。然后发现昨天一天被扣了70M流量。。。。这是什么节奏？我昨天梦游开着GPRS上网看小黄片了？70M。。。我这三年每个月就没有用完过啊。。。办公楼宿舍到处用WIFI的。。。救命。。。 　　就想问大家有没有碰到这种情况？最后怎么处理？然后上一月份二月份三月份目前为止的详单。。可以看到我一月份二月份流量整月都不到50M，然后三月8号，护女节，突然就圈圈叉叉了。。 　　　　　　...　　-----------------------------　　还给免，楼主挺幸运的啊！　　
　　听你这么说～我突然对我上个月一百多的手机流量费产生怀疑，明明开通了280M的包月　　
　　回复楼主，@天下第一魔术师　　RT。。长久以来人家说移动联通坑人什么的，我不觉得，毕竟从来没有被乱扣费过。。。今天真的见到了。。最近人品开始下降了吗？上班时间打混的惩罚吗？。。。大家对于这种莫名多出来的话费或者流量费是怎么处理的？默认？还是打电话查询投诉？ 　　唔，刚刚360突然弹出提示，说我这个月超流量了，我以为360玩我呢，紧接着10086一条短信过来。。。超流量了。。自助小达人就上网查详单。。。。。然后发现昨天一天被扣了70M流量。。。。这是什么节奏？我昨天梦游开着GPRS上网看小黄片了？70M。。。我这三年每个月就没有用完过啊。。。办公楼宿舍到处用WIFI的。。。救命。。。 　　就想问大家有没有碰到这种情况？最后怎么处理？然后上一月份二月份三月份目前为止的详单。。可以看到我一月份二月份流量整月都不到50M，然后三月8号，护女节，突然就圈圈叉叉了。。 　　　　　　...　　-----------------------------　　我爸爸上个月700多的话费，去电信营业厅打单子，人家给少了500。。。。。　　
　　上个月老公流量费超了90多块，上网一查早上7点没起床呢就有十几M流量出去了，还有中午吃饭时候根本没动流量就出去了，根本不知道啊怎么回事，而且家里明明有wifi的
　　@天下第一魔术师 总感觉他们都是故意的，要是不吭声默认了人家就多赚点是点，要是你找他了就给你退了
　　你要是不细心，《套包搜索》他们会有很多坑人的费用的《文青创新工作室》办了卡先把业务问清清楚楚《创意性礼品》办卡的服务员是不会详细告诉你的《看看吧》
　　我是下个手机管家，然后监控流量的。　　3G手机超坑爹的，平时不上网的时候，就算你浏览器没开，只要数据流量连接了，也会自动丢失流量，如果你刚好又没关浏览器什么的，恭喜你，又要去送钱了。　　我个人的做法是，不上网的时候，一定要关闭掉数据流量，用的时候再去开，再下个手机管家监控，就好多了。
　　我平时一个月才用50M的，昨天一天就用了6M　　最近手机老是给我自动下载一个什么Google设置，删了过一下又自动下下来，为了宝贵的流量唯有留着它了，在没有WIFI的地方记得不要时时开着GPRS-。-
　　不上网一定要关闭流量
　　-----------------------------　　@行业是块铁 1楼
10:37:39　　还给免，楼主挺幸运的啊！　　-----------------------------　　是啊。。我就说，你们可以查看一下我最近几个月的上网详单，不可能一天用到70M，客服就说，呐，这个月超出的部分给你免了，下次要注意哦~。。。总觉得哪里不对。。。
　　@半残废 2楼
10:39:55　　听你这么说～我突然对我上个月一百多的手机流量费产生怀疑，明明开通了280M的包月　　-----------------------------　　请学自助小达人，上10086看详单！有疑问10086解决！我原来开的是150M的流量，开了两年，结果每个月用的流量大概就在30-60M之间，于是改70了。。结果。。。- -
　　@1994菠萝罐头 3楼
10:42:35　　我爸爸上个月700多的话费，去电信营业厅打单子，人家给少了500。。。。。　　-----------------------------　　电信？点根蜡烛。。真黑0 0　　
　　我是wlan账号被盗用了 　　然后打10086把钱退给我了 上个月盗了120的样子吧 ==...　　钱全退我了 也把wlan功能关闭了
　　@跳探戈的黑猫 4楼
10:42:56　　上个月老公流量费超了90多块，上网一查早上7点没起床呢就有十几M流量出去了，还有中午吃饭时候根本没动流量就出去了，根本不知道啊怎么回事，而且家里明明有wifi的　　-----------------------------　　我也是。。但是之前真没出现过这种情况，今天发现，立刻电话了= =所以保险起见，在家有WIFI还是把GPRS给关了。。客服说我可能WIFI信号不好。。我真不想说都是满格的0 0
　　@跳探戈的黑猫
10:42:56　　上个月老公流量费超了90多块，上网一查早上7点没起床呢就有十几M流量出去了，还有中午吃饭时候根本没动流量就出去了，根本不知道啊怎么回事，而且家里明明有wifi的　　-----------------------------　　@天下第一魔术师 14楼
11:02:18　　我也是。。但是之前真没出现过这种情况，今天发现，立刻电话了= =所以保险起见，在家有WIFI还是把GPRS给关了。。客服说我可能WIFI信号不好。。我真不想说都是满格的0 0　　-----------------------------　　我决定也打个电话问问看客服怎么说
　　@俺是娃娃脸 7楼
10:52:12　　我是下个手机管家，然后监控流量的。　　3G手机超坑爹的，平时不上网的时候，就算你浏览器没开，只要数据流量连接了，也会自动丢失流量，如果你刚好又没关浏览器什么的，恭喜你，又要去送钱了。　　我个人的做法是，不上网的时候，一定要关闭掉数据流量，用的时候再去开，再下个手机管家监控，就好多了。　　-----------------------------　　三年多，第一次这种情况。。。。这次长心眼了。。。。手机管家会滞后啊。。超流量了才通知我。。
　　@跳探戈的黑猫
10:42:56　　上个月老公流量费超了90多块，上网一查早上7点没起床呢就有十几M流量出去了，还有中午吃饭时候根本没动流量就出去了，根本不知道啊怎么回事，而且家里明明有wifi的　　-----------------------------　　@天下第一魔术师
11:02:18　　我也是。。但是之前真没出现过这种情况，今天发现，立刻电话了= =所以保险起见，在家有WIFI还是把GPRS给关了。。客服说我可能WIFI信号不好。。我真不想说都是满格的0 0　　-----------------------------　　@跳探戈的黑猫 15楼
11:03:23　　我决定也打个电话问问看客服怎么说　　-----------------------------　　先上10086查详单，看了是哪一天流量暴增才好说话。我的是，连接20个小时扣了70M，但是更早的时候我有连接45个小时才扣了4M。。真不科学。。
　　@兰草庭深 13楼
11:01:17　　我是wlan账号被盗用了　　然后打10086把钱退给我了 上个月盗了120的样子吧 ==...　　钱全退我了 也把wlan功能关闭了　　-----------------------------　　。。。还算厚道的。。= =我用一次开通一次，反正次月取消，用了再开。。- -
　　@兰草庭深
11:01:17　　我是wlan账号被盗用了　　然后打10086把钱退给我了 上个月盗了120的样子吧 ==...　　钱全退我了 也把wlan功能关闭了　　-----------------------------　　@天下第一魔术师 18楼
11:07:06　　。。。还算厚道的。。= =我用一次开通一次，反正次月取消，用了再开。。- -　　-----------------------------　　噗 要不退给我 我就准备找电视台的来曝光了 　　关键他们关闭了还非得月底失效啊！！！！　　我要是想用这个号就得跟着后面交话费啊！！！　　不然就给停机啊有木有！！！！　　那几天快焦躁死了 -- ~~~
　　@兰草庭深
11:01:17　　我是wlan账号被盗用了　　然后打10086把钱退给我了 上个月盗了120的样子吧 ==...　　钱全退我了 也把wlan功能关闭了　　-----------------------------　　@天下第一魔术师
11:07:06　　。。。还算厚道的。。= =我用一次开通一次，反正次月取消，用了再开。。- -　　-----------------------------　　@兰草庭深 19楼
11:09:01　　噗 要不退给我 我就准备找电视台的来曝光了　　关键他们关闭了还非得月底失效啊！！！！　　我要是想用这个号就得跟着后面交话费啊！！！　　不然就给停机啊有木有！！！！　　那几天快焦躁死了 -- ~~~　　-----------------------------　　以后要长点心。。我之前还是很放心的，因为从来没在话费这块出过幺蛾子的。。今天见识了。。。还好发现得早= =过几天看看到底会不会给我免这笔流量费
　　哦，我也碰到了…莫名其妙扣了我靠一百块，我朋友们都说要不回来的但是要问清楚，客服说当我不懂开了wife但是蜂窝不关还是会跑流量（尼玛，我不懂么？？这么多年我上网都是这样的，从来没被扣过，一夜之间这样扣是还债啊？？）…算我包了套餐三天内还我………但是没有还……我也没再打电话问…但我相信移动是骗子了………　　
　　@俺是娃娃脸
10:52:12　　我是下个手机管家，然后监控流量的。　　3G手机超坑爹的，平时不上网的时候，就算你浏览器没开，只要数据流量连接了，也会自动丢失流量，如果你刚好又没关浏览器什么的，恭喜你，又要去送钱了。　　我个人的做法是，不上网的时候，一定要关闭掉数据流量，用的时候再去开，再下个手机管家监控，就好多了。　　-----------------------------　　@天下第一魔术师 16楼
11:03:49　　三年多，第一次这种情况。。。。这次长心眼了。。。。手机管家会滞后啊。。超流量了才通知我。。　　-----------------------------　　不会啊，手机管家会把当天的流量即时显示给你，你打开就能看到，还会通知你本月还剩余多少，挺好的。
　　我更惨啊，不过我联通的，有次流量啊用超180多。莫名其妙啊。明明我只用了他套餐里的50M，我还开了流量监控的。打过去问她就说我上网用超的。我才郁闷。当时是停机了充话费才知道超了这么多，因为这卡是上学的时候用，假期没用，连着充了150还是停机，后来又充话费，才打的电话问客服。要是知道超这么多我就换号码了！更奇怪的是不是一旦欠费就停机么，我本身卡上钱就没多少，它应该早就停了啊，还让我花了180上网？难不成是一秒钟花了180？我越想越郁闷，关键是话费都充了，又不能退回来。。。。　　
　　@否否是只鹌鹑 21楼
11:15:08　　哦，我也碰到了…莫名其妙扣了我靠一百块，我朋友们都说要不回来的但是要问清楚，客服说当我不懂开了wife但是蜂窝不关还是会跑流量（尼玛，我不懂么？？这么多年我上网都是这样的，从来没被扣过，一夜之间这样扣是还债啊？？）…算我包了套餐三天内还我………但是没有还……我也没再打电话问…但我相信移动是骗子了………　　-----------------------------　　什么时候的事？我今天一收到提示，上网查好了就立刻打电话了。。。客服说退，一个小时后就到账了。。不过我的不多，才13块。。你要是年代不久远，蛮打一个试试- -
　　@风崖芷兰 23楼
12:04:03　　我更惨啊，不过我联通的，有次流量啊用超180多。莫名其妙啊。明明我只用了他套餐里的50M，我还开了流量监控的。打过去问她就说我上网用超的。我才郁闷。当时是停机了充话费才知道超了这么多，因为这卡是上学的时候用，假期没用，连着充了150还是停机，后来又充话费，才打的电话问客服。要是知道超这么多我就换号码了！更奇怪的是不是一旦欠费就停机么，我本身卡上钱就没多少，它应该早就停了啊，还让我花了180上网？难不成是......　　-----------------------------　　我用过联通，最高记录是200块话费用了一年没用完！啊哈哈哈！联通没有乱收我费~
　　被偷流量，被偷话费，这帮家伙就是贱，打电话骂一顿，怎么难听怎么骂，以后就不敢了，我被偷了两次，每次骂的客服狗血喷头，让她们的客户经理给我回话，后来就安分多了。　　
　　我每月都想骂移动，真不知道他们怎么动的手脚，莫名其妙的话费，流量就没了，我月都差不多400多流量，100多话费，基本，电话短信都很少，全是流量啊！！！　　
　　投诉10086，要求退回，不给退就投诉工信部。他们会退回的　　
　　我有一次突然超了19兆，说我欠费190，我以为是移动系统出错了，第二天又发过来说我欠了190，然后我打客服，客服说10大洋一兆，擦，我说以前从没这种情况，后面他们把话费返还给我了。但还是不能接受流量超标10大洋一兆，太不厚道了　　
　　单纯为楼主ID进来的
　　@向日葵哒哒哒 30楼
18:04:12　　我有一次突然超了19兆，说我欠费190，我以为是移动系统出错了，第二天又发过来说我欠了190，然后我打客服，客服说10大洋一兆，擦，我说以前从没这种情况，后面他们把话费返还给我了。但还是不能接受流量超标10大洋一兆，太不厚道了　　-----------------------------　　。。。超标不是1块钱1M嘛！！！！10元这是打劫吧！！
　　@天天兜圈 31楼
19:02:06　　单纯为楼主ID进来的　　-----------------------------　　你好，这位朋友，要入教吗= =
　　@ai韩栋 27楼
17:52:20　　我每月都想骂移动，真不知道他们怎么动的手脚，莫名其妙的话费，流量就没了，我月都差不多400多流量，100多话费，基本，电话短信都很少，全是流量啊！！！　　-----------------------------　　你登陆查看话费详单，哪里不对点哪里，so easy。。。看完直接call10086~~
　　@天天兜圈
19:02:06　　单纯为楼主ID进来的　　-----------------------------　　@天下第一魔术师 32楼
18:23:33　　你好，这位朋友，要入教吗= =　　-----------------------------　　已是忠诚信徒了好嘛！~爱千千也爱狼宝，么么哒
　　@天天兜圈
19:02:06　　单纯为楼主ID进来的　　-----------------------------　　@天下第一魔术师
18:23:33　　你好，这位朋友，要入教吗= =　　-----------------------------　　@天天兜圈 34楼
18:31:36　　已是忠诚信徒了好嘛！~爱千千也爱狼宝，么么哒　　-----------------------------　　虽然宇宙教名字很拉风，但是本护法为人低调。么么哒
　　我是移动卡，也有一次一下子30多M没有了。。。我都不知道怎么弄的。。。
　　这种情况一般只要你投诉
有的故意投诉骗话费的也赔
记得有的大爷说扣费停机耽误他100万的生意
让我们给他免一年话费
　　应该呼吁降低流量费，在手机上都不敢看电视电影，白瞎了手机这视频功能　　
　　@日落后的群岚P 37楼
18:45:22　　这种情况一般只要你投诉
有的故意投诉骗话费的也赔
记得有的大爷说扣费停机耽误他100万的生意
让我们给他免一年话费
(-_-)zzz　　-----------------------------　　老大爷真流弊。。。。这位是客服？辛苦啦。。嗯，我超的不多，就13M，免了13块钱。。但是几十兆的流量就赔不了了= =
　　回复第33楼(作者:@天下第一魔术师 于
18:24) 　　@ai韩栋 27楼
17:52:20 　　我每月都想骂移动，真不知道他们怎…… ==========
　　我经常用短信查，打过客服，他也解释不清楚，我也懒得听了，要不是不爱换号，我真不愿意用移动　　
　　=_= 我三月八号刚扣了205块流量费 我去问咋回事 他说我7号早上刷微博都刷了170块 我每月套餐送大概800兆从没用完过 哪知道这月刚开始忽然就用完了还用超了205块
　　打电话过去骂啊。。上次我被扣了104，，我就骂的，，后来移动还了我99.。。。扣了5块钱
　　我之前也因为流量扣了差不多90，那时候我还以为是我玩太凶了……　　
　　@天下第一魔术师 　　我除了在路上， 其他时间都不开gprs， 谁知道什么时候直接用了流量了。 　　而且我还下了手机管家， 随时监控流量，一超就报警
　　@ai韩栋 40楼
07:42:51　　回复第33楼(作者:
@天下第一魔术师
17:52:20 　　我每月都想骂移动，真不知道他们怎…… ==========　　我经常用短信查，打过客服，他也解释不清楚，我也懒得听了，要不是不爱换号，我真不愿意用移动　　-----------------------------　　上网站查详单，哪个时间段上网上几个小时，自己对照一下那段时间在干嘛，比较靠谱。我上网被扣流量的时间都是我用WIFI的时间，所以我直接电话过去了= =
　　@你好还有再见 41楼
08:33:00　　=_= 我三月八号刚扣了205块流量费 我去问咋回事 他说我7号早上刷微博都刷了170块 我每月套餐送大概800兆从没用完过 哪知道这月刚开始忽然就用完了还用超了205块　　-----------------------------　　这位同学，你流弊。。。微博小达人啊
　　@你好还有再见 41楼
08:33:00　　=_= 我三月八号刚扣了205块流量费 我去问咋回事 他说我7号早上刷微博都刷了170块 我每月套餐送大概800兆从没用完过 哪知道这月刚开始忽然就用完了还用超了205块　　-----------------------------　　！！我能说绝壁有问题么！！我也是3月8号被扣的费用啊！！！8号那天给瘫了？？你上网查了详单心里有个数然后打电话投诉！就说往常从来没有过！我微薄刷一回也就几兆！好夸张啊
　　我不止你们说的8号那天啊。　　只要我流量开着，过一段时间（时间长短不定），它就会自动跳成75K/s。但是我平时自己用流量下东西最高也就30K/s。　　如果在我没注意的时候跳成这样，就等着换卡吧。　　以前我还不知道，因为这个原因换了5.6张卡，现在我只要不用就会把流量关了。挂机都不敢了。　　电信真他妈坑爹啊。　　
　　我以前有过，貌似是wlan密码被人盗了，一天扣我100多，我差点儿停机，本来想忍忍的，但实在忍不下去　　后来打电话给移动客服的，帮我改了密码，也没费多少话退了我的话费。　　第一次打电话给客服的时候，那人还说是不是我无线网开了什么什么的，说什么设置有问题，结果证明是恶意扣费。　　
　　回复第26楼，@被代表的大多数　　被偷流量，被偷话费，这帮家伙就是贱，打电话骂一顿，怎么难听怎么骂，以后就不敢了，我被偷了两次，每次骂的客服狗血喷头，让她们的客户经理给我回话，后来就安分多了。 　　--------------------------　　不怎么会骂人，求指教　　
　　回复楼主，@小舟渐逝江海隐　　我不止你们说的8号那天啊。　　只要我流量开着，过一段时间（时间长短不定），它就会自动跳成75K/s。但是我平时自己用流量下东西最高也就30K/s。　　如果在我没注意的时候跳成这样，就等着换卡吧。　　以前我还不知道，因为这个原因换了5.6张卡，现在我只要不用就会把流量关了。挂机都不敢了。　　电信真他妈坑爹啊。　　-----------------------------　　额。。是移动＝＝　　
　　回复第45楼(作者:@天下第一魔术师 于
09:01) 　　@ai韩栋 40楼
07:42:51 　　回复第33楼(作者: @天…… ==========　　恩，好，我试试！！谢谢你啊！！　　
　　@小舟渐逝江海隐 48楼
10:12:53　　我不止你们说的8号那天啊。　　只要我流量开着，过一段时间（时间长短不定），它就会自动跳成75K/s。但是我平时自己用流量下东西最高也就30K/s。　　如果在我没注意的时候跳成这样，就等着换卡吧。　　以前我还不知道，因为这个原因换了5.6张卡，现在我只要不用就会把流量关了。挂机都不敢了。　　电信真他妈坑爹啊。　　-----------------------------　　我就是这个月出现这个问题！然后我姐姐跟我说她也被扣一百多块流量费了。。移动绝逼有问题啊。。
　　作者：小舟渐逝江海隐 来自：Android客户端 时间： 10:12:53 　　我不止你们说的8号那天啊。　　只要我流量开着，过一段时间（时间长短不定），它就会自动跳成75K/s。但是我平时自己用流量下东西最高也就30K/s。　　如果在我没注意的时候跳成这样，就等着换卡吧。　　以前我还不知道，因为这个原因换了5.6张卡，现在我只要不用就会把流量关了。挂机都不敢了。　　电信真他妈坑爹啊。　　=================================================　　我也这样，半夜偷流量，我打电话问，他们自己的客服说我开着网络刷的，我问他们自己网速带宽多少，她说12K/S 我说那我120k/s怎么来的，比你们网速都快？ 他们客服就不吭气了。　　我也不会骂人，我老公去骂的。　　移动偷过，联通偷过，电信也偷，这帮家伙没有好东西。　　移动更过分，上次我老妈的一个月话费100多，我妈用的就不是智能机，结果还有数据流量收费，老年人不懂，就问我为啥她没打几个电话，就老收到短信欠费停机，结果我一查竟然有数据流量收费，我TMD就怒了，我妈用的根本不是智能机，连上网功能都没有，打电话去骂他们这帮贱人，最后给双倍返还了话费。　　真是帮贱人。。。。。
　　作者：小舟渐逝江海隐 来自：Android客户端 时间： 10:16:31 　　回复第26楼，@被代表的大多数　　被偷流量，被偷话费，这帮家伙就是贱，打电话骂一顿，怎么难听怎么骂，以后就不敢了，我被偷了两次，每次骂的客服狗血喷头，让她们的客户经理给我回话，后来就安分多了。 　　--------------------------　　不怎么会骂人，求指教　　==============================================　　他们让我们证明没用这么多流量，我老公骂他们说：我把你奸了，你给我找证据证明我没奸你。　　不用怕，他们有录音，客服是不敢和你对骂的，因为他们规定就是这样，找个会骂人的，什么难听骂什么，其实并不是为难客服，而是如果你态度太好，根本不理会你，客服只会用套话来绕你，绕的你根本解决不了问题，你只管让她给你返还话费，只管骂她，她解决不了就会让客户经理出面来找你，这个时候才能解决问题。只打客服电话，根本就解决不了。　　我老爸上次也被偷了话费，然后老人家不会骂人，客客气气的打电话过去，结果客服让自己去移动营业厅打话费详单，就把老人绕走了。欺负老人，我TMD立即打过去，骂她们说我要去移动营业厅打详单，你们都下岗别干了，出来让人打的还不好好的。
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